新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄10月7日是傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)。在線旅游平臺攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報告》顯示:老年人是高頻次旅行用戶,65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上,且越來越多老年人能夠獨(dú)立完成在線預(yù)訂。
老人出游更加獨(dú)立,有自己的社交圈。上述《報告》通過對最近一次的老年人旅游行為分析發(fā)現(xiàn):超5成的老年旅游用戶選擇獨(dú)自或和朋友出游,遠(yuǎn)超夫妻結(jié)伴出游以及和子女同游。和老同學(xué)、社區(qū)好友組成夕陽紅旅游團(tuán),當(dāng)下老年人不依賴家庭,有著獨(dú)立的社交圈,旅游也成為他們的新型社交方式。
在老年人選擇旅游產(chǎn)品偏好前幾名的因素中,酒店是否舒適、行程是否寬松排在前三名。他們還關(guān)心行程中是否有WIFI,喜歡把旅行的快樂與人分享。
隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推薦對出游決策影響的加深,不僅年輕人愛打卡“網(wǎng)紅“景點(diǎn),老年人也愛追隨KOL。調(diào)查顯示,7成以上的老人表示會考慮KOL推薦,且旅行頻次越高,參與意愿越高。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級,小鎮(zhèn)老人出游熱情直追北上廣深??傮w來看,三分之二的老年人每年出游次數(shù)達(dá)到3-5次。而其中縣城老人年出游3-5次的比例,基本與北上廣深相當(dāng)。
雖然出國旅游方面,一二線城市老人占有優(yōu)勢,最近一次出游中17.4%的人選擇了出國旅游;但國內(nèi)長途游方面,縣城老人表現(xiàn)不俗,甚至超過地市級。最近一次出游,54.4%的縣城老人選擇了國內(nèi)長途游。
此外,從查詢和預(yù)定渠道來看,報告顯示,老年旅游用戶自己上網(wǎng)查詢預(yù)定的比例最高,總體超過50%,同時,40%左右的受訪老年人表示會選擇線下門店或者熟悉的旅游顧問尋求預(yù)訂幫助,只有小部分表示需要子女幫忙預(yù)訂。甚至70歲以上受訪老年人在線查詢比例都超過1/3。
在線支付行為方面,有30%左右的一、二線城市老年人有在線支付機(jī)票、酒店、跟團(tuán)游等產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。90%以上的地級市和縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人也表示曾經(jīng)通過在線支付購買產(chǎn)品和服務(wù),這一比例甚至比一線城市老人還高。
無論是一線城市還是下沉市場,未被充分開發(fā)的老年旅游市場潛力還很大。一項(xiàng)公開數(shù)據(jù)顯示,到2021年,銀發(fā)人群在社交娛樂方面的消費(fèi)將達(dá)到882億元,年均增長比例為22%。
攜程方面針對報告的分析指出:“業(yè)界可以推出更多高性價比線路、錯峰線路、短途線路等,來滿足這部分中老年群體的需求,鼓勵更多中老年用戶出游,享受晚年生活?!?/p>
*本文來源:微信公眾號“界面新聞”(ID:wowjiemian),作者:陳曉雙,原標(biāo)題:《中國老人出游:超過50%自己上網(wǎng)查詢預(yù)訂,關(guān)注行程舒適度和Wi-Fi》。
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