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登錄2014年的旅游B2B領(lǐng)域得到了非常快速的發(fā)展,其作用也日益明顯:一方面,供應(yīng)端龐大的資源體系得到了有效的整合;另一方面,目前各大旅游B2B平臺(tái)的地域性特征較為明顯,需要加強(qiáng)覆蓋面。
總的來(lái)說(shuō),操盤旅游B2B絕非易事,這不僅需要深厚的行業(yè)積累,還需要駕輕就熟的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。2014年的旅游B2B領(lǐng)域熱鬧非凡,伴隨著開放、平臺(tái)、生態(tài)圈等等關(guān)鍵詞,這個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定,接下來(lái)要思考的,應(yīng)該是:如何抓住契機(jī),跳出本地范疇走向全國(guó),在市場(chǎng)開拓中占的先機(jī)。
現(xiàn)狀:市場(chǎng)、資本的雙重認(rèn)可
游客消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)大力支持,旅游行業(yè)發(fā)展迅速,旅游B2B領(lǐng)域自然水漲船高。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入滲透對(duì)整個(gè)旅游B2B領(lǐng)域的大發(fā)展也提供了足夠的動(dòng)力,整個(gè)旅游供應(yīng)鏈迎來(lái)了升級(jí)改造前的黃金節(jié)點(diǎn)。
與此同時(shí),不少資本方聞風(fēng)而至:年初 “八爪魚”在線旅游獲得1.5億元的融資;隨后“旅游圈”也獲得數(shù)千萬(wàn)元A輪投資;而騰邦國(guó)際聯(lián)合騰邦梧桐在線旅游產(chǎn)業(yè)基金后,也宣布收購(gòu)“欣欣旅游”65%股份;年底,專注于B2C領(lǐng)域的同程旅游也對(duì)外宣稱已著手B2B建設(shè)……大量熱錢的進(jìn)入再次引發(fā)第二輪轟動(dòng),也讓各大B2B平臺(tái)平添了幾分底氣。
旅游B2B領(lǐng)域,在2014年已然呈現(xiàn)出上揚(yáng)的勢(shì)頭,即便還處于發(fā)展初期,行業(yè)規(guī)則不太清晰,發(fā)展格局也有待穩(wěn)定,但各大平臺(tái)的動(dòng)作已經(jīng)足夠明顯——使勁渾身解數(shù),務(wù)求先占據(jù)市場(chǎng),牢牢抓住上下游買賣雙方的歡心!旅景有“下單返現(xiàn)·議價(jià)后再減”;八爪魚為了抓兩端,也在貼錢做優(yōu)惠……
態(tài)勢(shì):聯(lián)手做大,再爭(zhēng)高下
與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上,有相當(dāng)一部分需要通過(guò)B2B的環(huán)節(jié)來(lái)運(yùn)作。在此之前,分銷系統(tǒng)擔(dān)負(fù)了這一重任。內(nèi)容不僅包含了常規(guī)旅游線路、自由行,甚至還有機(jī)票、酒店、門票等單項(xiàng)產(chǎn)品,通過(guò)旅行社的整合行為,傳遞給用戶。但分銷系統(tǒng)的局限性在于,這是一個(gè)半封閉的圈子,如果不遵守其規(guī)則,或者繳納一定的費(fèi)用,就無(wú)緣參與其中。
如今,借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),面向全行業(yè)開放的B2B平臺(tái)悄然崛起,順勢(shì)取代了分銷系統(tǒng)的職能,除旅景科技、欣旅通、旅游圈等等平臺(tái)之外,去哪兒、同程等原本專注于C端的旅游網(wǎng)站也開始涉足B端。畢竟,旅行社每年動(dòng)輒數(shù)千億的交易額,的確是一塊值得大家爭(zhēng)相搶購(gòu)的蛋糕。而旅游B2B,能夠直面買賣雙方,加強(qiáng)供需兩端的商務(wù)聯(lián)系,彼此之間有競(jìng)爭(zhēng)是再自然不過(guò)的事情。
旅景B2B的CEO張力表示:目前中國(guó)的旅游市場(chǎng)比以往任何時(shí)候都更需要B2B平臺(tái),也還會(huì)有更多的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。面對(duì)市場(chǎng)需求,大家有著各自的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式,但平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)為時(shí)尚早,如何引導(dǎo)廣大中小旅行社改變傳統(tǒng)陳舊的工作方式,建立電子化、系統(tǒng)化的新習(xí)慣,共同把這塊蛋糕做大才是當(dāng)務(wù)之急。
需求:關(guān)于大、小數(shù)據(jù)的分析
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中所產(chǎn)生的價(jià)值里,有一環(huán)非常重要的放大因子——共享的活躍度。旅游B2B平臺(tái)將成千上萬(wàn)的中小旅行社匯聚在一起,便捷地進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布、交易,以及后續(xù)的管理等等,這就是共享。基于此,平臺(tái)上所有信息的傳播和互動(dòng),會(huì)逐步以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn),隨著平臺(tái)使用頻次的提升,數(shù)據(jù)的活躍度也會(huì)越來(lái)越高。
那么問(wèn)題來(lái)了
平臺(tái)往往強(qiáng)調(diào)“大數(shù)據(jù)”的重要性,通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的收集和分析來(lái)確定平臺(tái)走向。但是,旅游業(yè)務(wù)大部分都是由個(gè)體而來(lái),尤其是在當(dāng)前這樣一個(gè)追求個(gè)性化旅游的時(shí)代,大數(shù)據(jù)得出的往往只是大方向的指引,沒(méi)有太強(qiáng)的針對(duì)性。反而是“小數(shù)據(jù)”更契合旅游行業(yè)。
因?yàn)椤靶?shù)據(jù)”強(qiáng)調(diào)的是對(duì)數(shù)據(jù)分析后的實(shí)際應(yīng)用要落到個(gè)體,也就是個(gè)性化的數(shù)據(jù)成果。在這一點(diǎn)上,旅景科技一直以“小數(shù)據(jù)”為核心,設(shè)立地接專區(qū),全面描繪個(gè)體的需求,聯(lián)合買賣雙方展開業(yè)務(wù)對(duì)接,也希望借此為買賣雙方挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。機(jī)遇不言而喻,挑戰(zhàn)在于:這需要旅景自身對(duì)行業(yè)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的凝聚力和把控力,同時(shí),對(duì)于平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力也要加強(qiáng)。
2014年,旅游B2B迎來(lái)了一個(gè)火熱的爆發(fā)期,資本投入的熱潮相信也會(huì)繼續(xù)展開,下一家是誰(shuí),令整個(gè)行業(yè)為之期待。2015年的精彩,我們不妨拭目以待!
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