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一場(chǎng)地殼運(yùn)動(dòng)意外將麗江這塊兒天然璞玉供于世人眼前，她的美被發(fā)掘，得從上個(gè)世紀(jì)說起。1997年，麗江古城申遺成功，人們驚艷于麗江勝景，紛至沓來。

除了古城，麗江還有雪山、江流和情懷，更被都市人推崇為“慢生活”勝地。

獨(dú)具特色的滇西北風(fēng)景、古老的東巴文化、風(fēng)情萬種的異域小調(diào)……當(dāng)?shù)丶{西族人最愛在暖暖的午后，放一曲民謠，在古樸的小院里享受大把悠閑時(shí)光。

麗江旅游（002033.SZ）就誕生在這片秀美的風(fēng)光中，它還是麗江及滇西北唯一的A股上市公司。

無甚特色的景區(qū)

內(nèi)有玉龍雪山，外有瀘沽湖，如果論自然資源稟賦，麗江旅游算的上得天獨(dú)厚。憑借玉龍雪山、云杉坪、牦牛坪三條索道的門票收入，麗江旅游在2004年成功上市，隨后衍生出酒店與《印象·麗江》演出業(yè)務(wù)。

有了后兩者，麗江旅游姑且不能算是靠山吃山、靠天吃飯，但對(duì)大多數(shù)外地游客有絕對(duì)吸引力的，只有玉龍雪山以及山上的索道。最開始的時(shí)候，索道收入占到公司營(yíng)收的百分之九十以上。

與麗江古城一樣，玉龍雪山是麗江的另一張名片。

從熱鬧的市區(qū)開往玉龍雪山景區(qū)，車程大概半小時(shí)?！皬能嚧巴馔?，是一路的荒野?！碑?dāng)?shù)芈眯羞_(dá)人楊曉駿告訴市界。

楊曉駿是當(dāng)?shù)氐募{西族人，在他們心中，玉龍雪山是“神山”。

他告訴市界，納西族本是北方的游牧民族，漢唐以前他們的先人為躲避戰(zhàn)禍遷徙至此，曾受云南土著民族的排斥。是玉龍雪山幫他們抵擋住了北部的藏族人、南部的白族人，“是守護(hù)神一樣的存在”。

相比于精神層面的象征意義，外地游客則更傾慕于從高空乘坐索道游覽雪山的風(fēng)景。大部分外地游客會(huì)選擇報(bào)一天的旅游團(tuán)去一探究竟。

玉龍雪山呈現(xiàn)出另一種意義的“熱鬧”。“來這兒的人太多了，由于擔(dān)心景區(qū)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，所以景區(qū)每天只售出兩萬張門票?！辈贿^，拿到門票只代表可以進(jìn)入景區(qū)，要想坐索道覽雪山，還要經(jīng)歷新一輪競(jìng)爭(zhēng)“搶票”。

“索道票一天只有一萬張”，剩下的人只能選擇看看風(fēng)景。

景區(qū)里賣東西的并不多，“而且游客也會(huì)嫌景區(qū)里的東西貴”，會(huì)回市區(qū)買特產(chǎn)、住宿?！拔矣∠笾校颀堁┥綄?duì)面的坡上酒樓并不多，很貴，一天要好幾千塊?！睏顣则E說道，“大部分游客會(huì)選擇當(dāng)天去當(dāng)天回，市區(qū)的客棧相對(duì)便宜很多。”

麗江旅游的酒店多分布在古城內(nèi)，市界查詢發(fā)現(xiàn)，與周邊其他客棧、民宿相比，價(jià)格貴得多，是好幾倍不止。麗江旅游披露的2019年半年報(bào)顯示，目前和府洲際度假酒店、麗江古城英迪格酒店委托洲際酒店集團(tuán)進(jìn)行管理，茶馬道麗江古城麗世酒店和茶馬道德欽奔子欄麗世酒店委托麗世度假村及酒店管理集團(tuán)進(jìn)行管理。

除了酒店業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)厝狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，《印象·麗江》的實(shí)景演出也是一年不如一年。尤其自2015年開始，隨著麗江演藝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，《印象·麗江》出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑。

2015年-2018年，《印象·麗江》的演出場(chǎng)數(shù)分別為896場(chǎng)、750場(chǎng)、535場(chǎng)、520場(chǎng)，凈利潤(rùn)從近1億下降至不到2000萬元。

2015-2018年，索道運(yùn)輸收入在麗江旅游總收入中的占比在一半以上。整個(gè)麗江旅游公司，對(duì)游客有絕對(duì)吸引力的是索道；當(dāng)索道業(yè)務(wù)承壓，影響也是致命的。

小鎮(zhèn)“掛羊頭賣狗肉”

索道收入下滑倒不是因?yàn)榭土髁浚栽颇下糜问袌?chǎng)被大刀闊斧整頓后，少了黑出租司機(jī)和訛人詐騙的“掮客”，來麗江旅游的人多了不少。

然而人數(shù)的增加卻沒能彌補(bǔ)索道票價(jià)降價(jià)的影響。

為執(zhí)行《云南省物價(jià)局關(guān)于降低麗江玉龍雪山旅游客運(yùn)索道價(jià)格的通知》，自2018年10月1日起，玉龍雪山大索道票價(jià)從180元調(diào)整為120元，云杉坪索道票價(jià)從55元調(diào)整為40元，牦牛坪索道票價(jià)從60元調(diào)整為45元。

票價(jià)下降造成的影響十分鮮明。盡管票價(jià)下降也讓客流有所提升：三條索道共計(jì)接待游客210萬人次，同比增長(zhǎng)22%；卻仍舊未能彌補(bǔ)票價(jià)下降造成的損失，致使?fàn)I收同比下降7.1%，歸母凈利潤(rùn)同比下滑17.5%。

一位分析師告訴市界：“降價(jià)顯然是個(gè)大趨勢(shì)?！辈糠志皡^(qū)專家也認(rèn)為未來門票價(jià)格很有可能被砍掉一半。

對(duì)麗江旅游來說，從門票游轉(zhuǎn)型到休閑度假游已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

事實(shí)上，麗江旅游已經(jīng)有所意識(shí)，一直以來偏向于開發(fā)特色小鎮(zhèn)和酒店項(xiàng)目，而這也恰巧符合當(dāng)下整個(gè)旅游市場(chǎng)全域旅游的趨勢(shì)。所謂“全域旅游”，即把一定區(qū)域的旅游資源有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

但在麗江當(dāng)?shù)刈雎糜雾?xiàng)目的劉平告訴市界，這種特色小鎮(zhèn)實(shí)在太多了，已經(jīng)見怪不怪?！岸鄶?shù)時(shí)候是掛羊頭賣狗肉?！彼稳莸?。

比如之前的麗江雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)，打著“特色創(chuàng)意園區(qū)”的名號(hào)，但只有外邊的建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)靥厣喾?，里面給他的感覺“就像是商業(yè)廣場(chǎng)”，只是北京的商業(yè)廣場(chǎng)是密集型的，而這里“是把商業(yè)大樓變成一個(gè)大院兒，然后擺上亂七八糟的工業(yè)產(chǎn)品”。

雖然小鎮(zhèn)由演員李亞鵬主導(dǎo)開發(fā)，最終也是敗走下場(chǎng)。

所以，“麗江旅游開發(fā)的這種特色小鎮(zhèn)模式現(xiàn)在真不好說?！边@位分析師總結(jié)道，“就目前而言，由傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型為休閑度假游還沒有一個(gè)成熟的案例可供參考。可能大家都在推，但要想探索出成熟的管理和商業(yè)模式可能還需要較長(zhǎng)時(shí)間。”

他建議，麗江旅游如果能將瀘沽湖自然資源與研學(xué)產(chǎn)業(yè)、摩梭特色文化結(jié)合，發(fā)展出特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)，可能會(huì)是一個(gè)較好的外延項(xiàng)目。

“但現(xiàn)在在麗江做生意的人，大部分想賺快錢，很少有人愿意靜下心來做。”劉平感慨道，比如常被提及的披肩、非洲手鼓，并非產(chǎn)于麗江，“但因?yàn)榭梢耘可a(chǎn)，就算當(dāng)?shù)厣特溨啦皇?，也樂于打著‘特產(chǎn)’的名號(hào)去販賣”。

因此當(dāng)聽說摩挲小鎮(zhèn)時(shí)，劉平只是笑了笑，“可能也只是一種噱頭吧”。

真正的特色小鎮(zhèn)如能被打造出來，就能提升游客的停留時(shí)長(zhǎng)，搭載更多商業(yè)模式?！翱偛荒茉谏巾敻氵@個(gè)。”他開玩笑道，而麗江旅游的特色小鎮(zhèn)目前尚處于初期開發(fā)階段，能否維持并成為另一個(gè)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)始終存疑。

搖擺不定的股權(quán)與經(jīng)營(yíng)思路

盡管對(duì)于麗江旅游開發(fā)特色小鎮(zhèn)的能力尚不確定，但一把好牌打得稀爛這種事兒，麗江旅游不是沒做過。

最典型的就是《印象·麗江》的實(shí)景演出。

作為張藝謀導(dǎo)演的一部高端藝術(shù)作品，《印象·麗江》在麗江所有的演出中，天然帶有不可一世的資本。

《印象·麗江》采用實(shí)景演出，演員陣容包括少數(shù)民族、普通農(nóng)民、有當(dāng)?shù)厝颂厣姆菍I(yè)演員，采用民族語(yǔ)言、民歌等表演形式，同時(shí)配以大量民族服裝以及納西族元素，給人一種返璞歸真的味道。

就是這樣一場(chǎng)極具特色的演出竟然敵不過其他競(jìng)品，很難不讓人懷疑麗江旅游的作為。

云南大學(xué)曾通過德爾菲法、加權(quán)分析評(píng)價(jià)法調(diào)查《印象·麗江》的吸引力。分析發(fā)現(xiàn)，旅游產(chǎn)品特色和導(dǎo)演名望評(píng)分相對(duì)較高，觀眾體驗(yàn)、觀眾喜愛程度的分值則相對(duì)較低。

有游客評(píng)價(jià)其“太難懂了”“太高深了”“作為外地人很難看下去”。畢竟文化差異讓人們很難“共情”，演出如果太重主觀表達(dá)，而忽略觀眾的觀看、互動(dòng)體驗(yàn)，就難以讓觀眾做到“忠誠(chéng)”。

或許我們可以對(duì)比下宋城演藝的《麗江千古情》。正如網(wǎng)友所言：“千古情聲光電元素比較足，怎么熱鬧怎么來，客人怎么高興怎么來；而張藝謀的團(tuán)體操（《印象·麗江》）也就那樣，有點(diǎn)脾氣，客人不點(diǎn)它，還說客人沒眼光。”

這位分析師告訴市界，《千古情》演出能獲得成功或許與其“苦心經(jīng)營(yíng)”有關(guān)，“宋城會(huì)愿意花時(shí)間去打磨、調(diào)整演出，演出質(zhì)量可以不斷改進(jìn)”。

有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，麗江旅游運(yùn)營(yíng)的“一言難盡”或許與公司背后控制權(quán)不穩(wěn)有關(guān)。

相較于市面上大多數(shù)國(guó)資控股的上市旅游公司，麗江旅游當(dāng)前的實(shí)控人為民營(yíng)上市公司華邦健康當(dāng)家人張松山。華邦健康通過直接、間接方式控制麗江旅游大股東雪山開發(fā)公司54.36%股權(quán)。

9月28日，麗江旅游發(fā)布公告，華邦健康直接和間接控制公司股份為公司總股本的29.99%。其中，華邦健康所直接持有的公司股份已全部被質(zhì)押，占其直接和間接控制公司股份總數(shù)的47.55%，占公司總股本的14.26%。

“華邦系可能會(huì)有退出的打算，麗江旅游可能會(huì)重回國(guó)有?！弊C券分析師吳巖告訴市界，但是這個(gè)極大的不確定性也讓公司的經(jīng)營(yíng)思路處于搖擺狀態(tài)。

國(guó)資控股企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)之間的訴求差別極大。吳巖分析道，國(guó)資企業(yè)的盈利模式比較固化，主要依靠圈地收錢或者壟斷型的索道、環(huán)保車實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，并且更看重社會(huì)效益，只要保證公司能給當(dāng)?shù)厝颂峁┮欢ǖ墓ぷ鲘徫痪托小?/p>

“它本身沒有太大的意愿去經(jīng)營(yíng)這種休閑度假?！眳菐r解釋，國(guó)企比較缺乏這方面的管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，“現(xiàn)在讓他們做外延項(xiàng)目，我覺得這個(gè)效果存疑”。

雖然民營(yíng)企業(yè)不一定就好，但是無論是宋城演藝還是做休閑游的天目湖，都屬于管理模式很成熟的企業(yè)?！熬捅热珙I(lǐng)導(dǎo)關(guān)機(jī)兩個(gè)月也能保證項(xiàng)目順利進(jìn)行?！丙惤糜呜叫璺€(wěn)定公司控制權(quán)。

以特色起家的麗江旅游為賺快錢失了“本真”，變得面目全非。如今擺在麗江旅游面前的，不是要薅更多羊，而是如何從一只羊身上拿到更多羊毛。

（受采訪者要求，文中出現(xiàn)的劉平、吳巖等人為化名。）

 *本文來源：微信公眾號(hào)“市界”（ID:ishijie2018），作者：華宇，原標(biāo)題：《誰毀了麗江的印象？》。