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黃金周20年:高增長不再的旅游市場,如何才能人財通吃

文旅惠報 本文作者:李彤彤 2019-10-18
過去20年,十一黃金周游客人次年復(fù)合增長率達18%,全國旅游收入的年增長為21%,跑贏了GDP。但出游人次和消費的增速開始下滑,黃金周帶來的高增長效應(yīng)不再,如何吸引人氣成為各地旅游市場的挑戰(zhàn)。

“國慶黃金周”已經(jīng)誕生20年整,據(jù)文化和旅游部測算,2019年國慶7天全國共接待國內(nèi)游客7.82億人次,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元。而1999年第一個國慶黃金周,全國出行人次僅2800萬,收入141億元。黃金周創(chuàng)造了中國式的旅游市場奇跡,如今也到了“轉(zhuǎn)型”的時期。

曾跑贏GDP的黃金周旅游市場增速下降了

今年國慶,國內(nèi)游客人次和旅游收入較2018年分別上升7.81%和8.47%,去年同比增長分別為9.43%和9.04%,2016年、2017年“十一”期間,出行人次同比增長為12.7%、11.9%,旅游總收入同比增長為14.5%、13.9%。

過去20年,國慶游客人次的年復(fù)合增長率達18%,旅游收入為21%,跑贏了GDP。但從2016年起,出游人次和收入的增速都開始下滑,去年起增幅更是跌入個位數(shù),這說明黃金周帶來的旅游高增長效應(yīng)可能已經(jīng)結(jié)束,市場逐漸趨于平穩(wěn)。好消息是,人均消費在2018年一度跌了0.32%之后,2019年又有了回升,算下來每個人比2018年多花了5塊6毛錢,雖然仍然不到900元,但相比1999年翻了將近一番。

從已經(jīng)公布黃金周旅游數(shù)據(jù)的25?。ㄊ校?shù)據(jù)來看,今年接待游客最多的是山東,七天共6996萬人次,這是山東連續(xù)第三年位列全國第一。山東在全國省份中面積不算大,有1184個A級景區(qū),11個5A級景區(qū),少于江蘇、浙江、河南、廣東、四川、新疆,但其景區(qū)屢上服務(wù)口碑榜,泰山今年黃金周的好評率達到 93.6%。 

旅游收入方面,江蘇省以631億元位居首位,山東省以580億元緊跟其后。

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人均消費:最高海南,最低黑龍江

據(jù)解放日報·上觀新聞記者計算,25個省份平均人均旅游消費漲幅為1.52%,僅天津、內(nèi)蒙古、黑龍江三省市呈下降趨勢。人均消費最高的是海南省,接待國內(nèi)游客400.71萬人次,旅游收入76.73億元,人均消費高達1915元。去年也是海南省以1816元的人均消費位列第一。

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如果以城市為單位來看,三亞以7764元的人均消費遙遙領(lǐng)先,不過,其接待人次僅比2018年黃金周的71.3萬多了約1萬人,漲幅1.5%,為近年較低水平。上海人均消費為1109元,比北京稍低,與深圳、無錫差不多,低過成都,桂林,廈門,青島,相較去年上升幅度超過10%。

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人均消費最低的是黑龍江,僅401元。2018年,黑龍江黃金周的人均消費為1110元(接待游客459.48萬人次,旅游收入51億元) ,今年在旅客人數(shù)漲了235%的情況下, 收入僅漲了21%。漲幅最高的是重慶,為20.1%,只是細看之下不到500元的人均旅游收入就比黑龍江好一點,不及全國平均水平的60%。作為“網(wǎng)紅”城市,重慶的旅游人數(shù)今年達到了3860萬人次,假日期間當(dāng)?shù)厥忻衩刻於际盏蕉绦盘嵝驯M量減少外出,把熱門景點留給外地游客。有自媒體比較了重慶的酒店床位數(shù)和游客數(shù)量后戲問:大家都自帶帳篷嗎?人均消費數(shù)據(jù)提供了一種解釋:很可能大部分游客并沒在重慶過夜。

從上海的酒店消費也可以看出,旅游消費受價格因素影響巨大。根據(jù)攜程提供的數(shù)據(jù),國慶七天,上海每晚均價在200元左右的酒店最受歡迎,超過2000家酒店收到訂單,占比約33%;而每晚均價超過500元的酒店僅占約12%??傮w呈現(xiàn)出價格越低,生意越好的情況。

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傳統(tǒng)旅游城市和景點仍占據(jù)人氣榜

從各城市七天的微博指數(shù)走勢看,除了北京因國慶大閱兵處在遙不可及的話題風(fēng)口外,上海,重慶、西安、成都,這些城市均保持著比其他城市高的討論熱度。

攜程的熱門景區(qū)數(shù)據(jù)也反映,各地最受歡迎的還是那些如雷貫耳的傳統(tǒng)景點。

比如北京的歷史名勝總是中外游客的必游之地。國慶期間前門大街累計接待178.5萬人,王府井、南鑼鼓巷、什剎海、頤和園等都是熱門景區(qū)。

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上海熱度最高的外灘區(qū)域總客流量達到1200萬人次,單日最高客流超過200萬人次。根據(jù)攜程按購票數(shù)據(jù)統(tǒng)計的上海熱門景區(qū)TOP10里,除了外灘星空錯覺藝術(shù)館,其他大部分還是像迪士尼、海洋公園、東方明珠這樣的傳統(tǒng)熱門景點。

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蓬勃增長的三四線城市出行

雖然傳統(tǒng)旅游城市占據(jù)主要目的地市場,但客源增長最快的卻是三四線城市。

從攜程的預(yù)訂數(shù)據(jù)來看,昆明、東莞、嘉興三地乘火車出行的旅客人數(shù)同比增長均超過100%。

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飛機出行增長最快的城市中,排名前三的遵義、揚州、惠州旅客人數(shù)同比增長均超過了60%。值得一提的是,增速最快的前10名城市中,內(nèi)蒙古包含了兩個(赤峰和海拉爾)。

可以預(yù)見,三四線及以下城市的游客將是未來旅游市場爭奪的重要客源。這和今年整個消費市場的下沉趨勢不謀而合,所謂“五環(huán)外人群”的喜好,值得旅游服務(wù)商和目的地城市好好研究。

被“網(wǎng)紅”效應(yīng)影響的旅游風(fēng)尚

抖音2018年的城市形象短視頻播放數(shù)據(jù)顯示,播放量前三的城市為重慶、成都、西安?!熬W(wǎng)紅”的線下轉(zhuǎn)化率是驚人的,這三座城市今年國慶長假的接待人次分別是3859.61萬、2017.13萬和1736.74萬,遠遠超過北京和上海。

分析這些城市在社交網(wǎng)站上呈現(xiàn)的熱搜內(nèi)容,有各自較為明顯的特征。

比如西安的相關(guān)內(nèi)容中,“美食”是一個高頻詞匯,在2萬余條微博中被提及了2600多次。有個微博超級話題就叫”#西安美食#“,游客們紛紛分享西安食物并配上圖片或定位。

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成都的美食一樣很受歡迎,近五萬條微博中“辣椒”被提及了4008次,”火鍋“被提及1290次。

重慶的不規(guī)則地貌成為被揶揄的熱點,不少非傳統(tǒng)景點借由互聯(lián)網(wǎng)變得火熱,例如站臺設(shè)在20多層高樓房內(nèi)的李子壩輕軌站,還有與《千與千尋》電影中景色相似度極高的洪崖洞。

此外,重慶和“粉圈文化”結(jié)合緊密。微博的高頻詞中出現(xiàn)了肖戰(zhàn)、王源、王俊凱這些當(dāng)紅明星,許多“飯圈”女孩特地來觀賞偶像家鄉(xiāng)。10月5日“#肖戰(zhàn)1005生日快樂#”這個話題出現(xiàn)了1008次,粉絲們組織在觀音橋為他慶祝、應(yīng)援,帶動觀音橋成為熱搜話題。

值得注意的是,國慶期間外灘舉行的“浦江追夢,光耀中華”為主題的光影燈光秀,使#上海外灘國慶燈光秀#一度沖上微博熱搜,“夜景”成為上海國慶期間在微博上熱度較高的詞語。這也說明,社交網(wǎng)絡(luò)時代,城市或景點營銷需要用更有特征、更具參與性的話題來激發(fā)網(wǎng)友的熱情,提升人氣。

*本文來源:上觀,作者:李彤彤,原標(biāo)題:《黃金周20年:高增長不再的旅游市場,如何才能人財通吃》。

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