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2015年旅游行業(yè)十大發(fā)展趨勢(shì)

文旅惠報(bào) 本文作者:智慧旅行 2015-03-14
2015年出境游,從消費(fèi)者行為、“旅游營(yíng)銷、行業(yè)格局三方面看,將出現(xiàn)十大發(fā)展新趨勢(shì)。

“說(shuō)走就走的旅行”已經(jīng)不再是一句廣告語(yǔ),截至2014年底,中國(guó)已經(jīng)與近90個(gè)國(guó)家締結(jié)了互免簽證協(xié)定,與39個(gè)國(guó)家簽訂534年簡(jiǎn)化簽證手續(xù)協(xié)定,有37個(gè)國(guó)家和地區(qū)單方面給予中國(guó)公民落地簽證待遇,8個(gè)國(guó)家和地區(qū)單方面允許中國(guó)公民免簽入境。種種數(shù)據(jù)表明,出境旅游越來(lái)越便捷?;诔鼍陈糜蔚谋憬莼覀兛梢詮摹跋M(fèi)者行為”、“旅游營(yíng)銷”、“行業(yè)格局”三方面來(lái)看2015年出境游發(fā)展新趨勢(shì)。

消費(fèi)者行為方面:

一、出境游客源(觀光型)從一線城市向二三線城市擴(kuò)展。而一線城市客源則向高端、深度游延展。

這主要由于2015年二三線城市出境游剛性需求的增長(zhǎng)很快,且主要以包機(jī)包船、物美價(jià)廉的觀光型為主,因此2015年包機(jī)包船利好將帶動(dòng)二三線城市旅游。此外,邊境游政策更加開放,出境游口岸增加,使得二三線城市游客出境更加便捷。

二、小包團(tuán)、個(gè)性化旅游的需求更加明顯、突出;“呼朋喚友”式出境游小包團(tuán)成為新潮流。

商旅、觀光游區(qū)分愈加明顯。與誰(shuí)去旅游,比去哪兒旅游更重要!觀光游隨著個(gè)性化旅游,自由行需求的不斷加大,使得“呼朋喚友”式出境游小包團(tuán)成為新潮流,旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模日趨小團(tuán)化,平均單團(tuán)人數(shù)縮減為10人。

三、自由行購(gòu)物游特點(diǎn)明顯;周邊購(gòu)物團(tuán)增多,“馬桶蓋”現(xiàn)象將繼續(xù)出現(xiàn)。

出境周邊旅游的團(tuán)隊(duì)中,以購(gòu)物為目的的周邊游購(gòu)物團(tuán)增多,出境旅游搶購(gòu)的將不僅是高端奢侈品牌,中端化妝品、日用品等也將納入購(gòu)物團(tuán)的目標(biāo)。周邊購(gòu)物團(tuán)的增多,“馬桶蓋”現(xiàn)象將繼續(xù)出現(xiàn)。

旅游營(yíng)銷方面:

四、隨著出境口岸,超級(jí)郵輪來(lái)華等的增多,旅游產(chǎn)品更加豐富。

旅游市場(chǎng)的火爆,旅游個(gè)性化的需要的增加,豐富了旅游主題游產(chǎn)品,從親子旅游、賞花、海島度假到郵輪,南極、北極、太空探險(xiǎn),上天入海一條龍。只有你想不到的,沒(méi)有做不到的旅游產(chǎn)品。而隨著2014年出境旅行社數(shù)量的大幅增加,也將加劇了旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng),迫使其開拓產(chǎn)品線路。

五、在旅行社營(yíng)銷中,微信、社交媒體仍然大行其道;在O2O模式下,反向O2O也初現(xiàn)端倪。

在旅行社營(yíng)銷中,移動(dòng)手機(jī)端,微店、微信朋友圈等社交媒體仍然大行其道,出游預(yù)訂越來(lái)月依賴智能手機(jī)。無(wú)論是傳統(tǒng)還是在線旅行社,對(duì)于移動(dòng)手機(jī)端的宣傳營(yíng)銷,都已納入其2015營(yíng)銷戰(zhàn)略當(dāng)中。在O2O模式下,反向O2O也初現(xiàn)端倪。在線旅行社開始關(guān)注線下推廣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì);傳統(tǒng)線下旅行社越發(fā)能靈活運(yùn)用在線手段,以線下手段引流線上,也將成為旅行社的通用手段之一 。

六、航空、金融、銀行等行業(yè)與旅游的跨界合作將更加頻繁和緊密;如京東、蘇寧等綜合性或大型電子商務(wù)平臺(tái)涉足旅游行業(yè)的步伐將更加密集。

越來(lái)越多的行業(yè)看中了旅游行業(yè)的巨大價(jià)值,跨界、行業(yè)間的整合所噴發(fā)的力量,在2015年以前已經(jīng)被多次證明,如萬(wàn)達(dá)、淘寶;而京東、蘇寧等綜合性或大型電子商務(wù)平臺(tái)涉足旅游行業(yè)的步伐將更加密集。

技術(shù)發(fā)展方面:

七、“大數(shù)據(jù)”、“虛擬實(shí)景”、“智慧體驗(yàn)店”將是2015旅游行業(yè)的技術(shù)新關(guān)鍵詞。

這些新技術(shù)將讓游客從視、聽、感覺(jué)上更加全方位了解旅游、了解旅游產(chǎn)品,同時(shí)嫁接更多旅游衍生服務(wù)進(jìn)來(lái)。同時(shí)旅游行業(yè)的大數(shù)據(jù)不僅將被使用與旅游行業(yè)本身,也將被間接服務(wù)于其他行業(yè)析。

行業(yè)格局方面:

八、購(gòu)并、風(fēng)險(xiǎn)投資仍將充斥在旅游行業(yè),預(yù)計(jì)2015投資將達(dá)500億。

萬(wàn)達(dá)企業(yè)根據(jù)集團(tuán)的部署,拿出20億來(lái)布局旅行社行業(yè),2014年底才用了60%;“類錦江股份” 的國(guó)企改革并購(gòu)模式(引入戰(zhàn)投、資產(chǎn)整合與重組、外延式并購(gòu)擴(kuò)張、激勵(lì)機(jī)制改善等)可能被復(fù)制。

九、OTA、OTS進(jìn)一步融合,甚至出現(xiàn)OTS購(gòu)并小型/有特色OTA的現(xiàn)象。

如果用一個(gè)形象比喻OTA和智慧旅行服務(wù)的OTS區(qū)別:OTA類似超市菜場(chǎng),售賣一些單項(xiàng)單品;OTS類似餐館,提供是優(yōu)質(zhì)的菜菜肴和服務(wù),發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的服務(wù)和資源協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),就能立于不敗地。

注:OTS(Online Travel Service): 在線的資源型旅行社 。

十、對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的關(guān)注度增加,導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的地位和生存發(fā)展空間將大大提升。

國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早2014年即表示“導(dǎo)游在社會(huì)上沒(méi)地位,是我們的失職。”,并提出“要保護(hù)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的合法權(quán)益?!?。可以預(yù)見2015年將對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的關(guān)注度增加,導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的地位和生存發(fā)展空間將大大提升。 

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