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登錄“單日賣出4000多萬,平均3秒成交1單?!惫娞栠_(dá)人嬉游,這樣描述著自己今年在飛豬雙11上帶貨的“戰(zhàn)績”。
通過在社交媒體發(fā)布推薦文章,這位既會寫、又能賣的達(dá)人,將不少粉絲引流至飛豬,并為飛豬商家打開了銷路——內(nèi)容一經(jīng)發(fā)布,單價一萬五左右的歐洲星途河輪商品三天收藏人數(shù)超過1600個,銷量近500個,需要兩整架空客A330客機(jī)才能把這么多客人送去多瑙河。另一款總價7999-2.5萬元的馬爾代夫瓦露島商品,經(jīng)嬉游推廣即售出近900件,預(yù)計成交額名列雙11所有馬代商品第一。
而嬉游的亮眼表現(xiàn),只是飛豬此次攜手旅行達(dá)人共戰(zhàn)雙11的冰山一角。
據(jù)介紹,今年飛豬雙11預(yù)售開啟第一日(10月21日),數(shù)千名旅行達(dá)人帶貨產(chǎn)生的交易量同比去年增長了3倍;而據(jù)飛豬透露,僅僅7天時間,排名第一的帶貨達(dá)人單人賣出去的商品,預(yù)計成交額已經(jīng)破億。
事實(shí)上,旅游業(yè)內(nèi)首次出現(xiàn)如此規(guī)模的“達(dá)人帶貨”,也有多種因素在其中交融:雙11這個特殊的電商狂歡節(jié)點(diǎn)、飛豬在旅游電商中區(qū)別于OTA的平臺屬性,以及撮合旅行達(dá)人與商家合作的“達(dá)人生態(tài)體系” 的建立,都讓飛豬的“達(dá)人生態(tài)體系”在此次雙11產(chǎn)生現(xiàn)象級的表現(xiàn)。
以往在KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)圈子里,旅行達(dá)人帶貨并不被看好——因?yàn)槁糜斡唵螞Q策周期長、客單價高,不比很多快消品,可以在KOL的簡單撩撥下迅速打動用戶、促成消費(fèi)。然而,此次雙11飛豬“達(dá)人生態(tài)體系”展現(xiàn)驚人的帶貨“戰(zhàn)績”, 打破行業(yè)的固有觀念,背后又是如何操作的呢?
飛豬“達(dá)人生態(tài)體系”的帶貨模式,可以概括為,平臺將商家提供的海量商品信息進(jìn)行梳理,并與商家確定每個商品的分傭模式,再交由合適的達(dá)人群體從中選擇,達(dá)人根據(jù)商品生產(chǎn)和輸出面向消費(fèi)者端的互動內(nèi)容,提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知,向其“種草”、促成交易。
飛豬消費(fèi)者營運(yùn)部副總經(jīng)理徐翔介紹:“為了有效幫助商家推廣品牌、圈粉與賣貨,我們會根據(jù)行業(yè)特征,將市場劃分為幾十個細(xì)分維度與主題,在這些細(xì)分領(lǐng)域里,找到具有一定專業(yè)度的達(dá)人,這些旅行達(dá)人不僅僅是單純地根據(jù)商品生產(chǎn)推廣內(nèi)容,很多專業(yè)達(dá)人會在推廣商品前收集市場需求,對商家提供的商品提出重新包裝或者改造的建議。這種反向C2B的模式,是飛豬的達(dá)人生態(tài)體系在此次雙11展現(xiàn)出亮眼成績的一大重要因素?!?nbsp;
飛豬平臺達(dá)人、環(huán)球旅行博主Aires行記提到,讓消費(fèi)者有認(rèn)同、有共鳴,這是讓好貨成功大賣的關(guān)鍵因素。以酒店為例,他會給所推廣的酒店商品提幾個必備的要素,一是誠意十足的價格、沒有過多的隱藏消費(fèi);二是讓消費(fèi)者在交通上不必耗費(fèi)太多精力,且易于控制出行成本;三是酒店自帶高光屬性。從帶貨結(jié)果來看,其推廣的希爾頓酒店集團(tuán)的商品,銷量亮眼,預(yù)計成交額也超過了100萬。
飛豬搭建的“達(dá)人生態(tài)體系”,除了使本身就“名聲在外”的雙11好貨在達(dá)人的推廣下“秒售罄”外,正如徐翔所言,其反向C2B模式,也使一些隱藏在角落里的小眾商品、個性好貨,經(jīng)過旅行達(dá)人的重塑,猶如灰姑娘穿上水晶鞋般在雙11旅行商品中脫穎而出。如前文提到的歐洲星途河輪商品,飛豬平臺達(dá)人在推廣前,通過飛豬的連接,向商家提出重新調(diào)整商品內(nèi)容和服務(wù)的建議,在商家的配合下,使原商品變得更滿足中國消費(fèi)者的出行習(xí)慣,還比市場上同類商品便宜了近一半。從而成為雙11開售期間最引人關(guān)注的商品之一。
而對于消費(fèi)者而言,跟著達(dá)人選旅行商品,既能通過達(dá)人輸出的內(nèi)容了解更多商品信息,另一方面,對于雙11這樣集中大量打折商品海量展示的時期,一些小眾特色的玩法也通過達(dá)人的推薦進(jìn)入消費(fèi)者的選擇清單,中國消費(fèi)者全球游的大潮下,既玩的更便宜的同時,還要玩的更廣泛、更個性、更有特色。
連接著商家和消費(fèi)者的旅行達(dá)人們,通過飛豬“達(dá)人生態(tài)體系”,借助雙11這樣全民關(guān)注流量集中的渠道優(yōu)勢,自身也得到了長足地發(fā)展。
徐翔介紹,“飛豬在已擁有的數(shù)千位達(dá)人矩陣的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對接了近200位在細(xì)分市場上靠近頭部的旅游達(dá)人,他們在公眾號、社群、今日頭條號、微博號、淘寶內(nèi)的微淘號,以及直播號等多種陣地,進(jìn)行著運(yùn)營?!?/p>
比如有著優(yōu)質(zhì)主播團(tuán)隊(duì)的環(huán)球旅行情報局,在飛豬的陣地上,以月均新增粉絲10000+的速度,成長為淘寶直播旅游垂直領(lǐng)域漲粉最快的賬號之一,截止10月24日,其總粉絲數(shù)已經(jīng)破15萬。今年雙11,球旅行情報局還接到泰國知名品牌的海外專場直播邀請。
此次雙11期間飛豬操盤的這場達(dá)人營銷大戲,可以說是旅行達(dá)人帶貨的一次現(xiàn)象級案例。飛豬的平臺模式使得達(dá)人、商家、消費(fèi)者無縫銜接,并共同打造了“旅行達(dá)人生態(tài)體系”,顯然,這是一場商家、消費(fèi)者以及達(dá)人共贏的生態(tài)體系。
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