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最近幾年，一個新的業(yè)態(tài)和消費群體備受行業(yè)關注，無論是度假酒店還是商務酒店、或者是民宿，如果不搞親子產(chǎn)品和親子客房，似乎在行業(yè)內被看成不跟潮流。

親子產(chǎn)品的賣點是有一大群年輕家長，互相跟風、盲目攀比，似乎不帶孩子出游將讓孩子輸在起跑線。住宿業(yè)掌握了這樣的群體消費心理，根據(jù)黃金周和節(jié)假日的規(guī)律，大做“收益管理”，有的家長為了到親子網(wǎng)紅度假酒店“打卡”，需要提前幾個月甚至一年提前預訂，預訂票事先付款后，到了使用時，還有被告知因為黃金周還需要加價。

為了不讓孩子輸在起跑線，年輕的家長周末和節(jié)假日永遠開著車奔馳在不同的網(wǎng)紅目的地，支付著比正常價格高出30%以上的金錢。其實很多孩子還沒有到可以認知的年齡，在不同的目的地只是玩玩沙子和玩玩水，還有覺得好奇的是客房里為小孩準備的而家里往往沒有的小蓬帳、滑梯小床等而已。

確實，親子目標市場和產(chǎn)品的興起和開發(fā)，讓不少酒店、度假村、民宿在黃金周和節(jié)假日可以賣出高房價和達到高出租率，但假期一過，很多住宿空空如也，守望著下一個黃金期的到來。由于這樣的產(chǎn)品節(jié)日、平日差距過大，影響服務質量的同時，一年平均下來整體出租率還是不夠理想。

多數(shù)的度假住宿在平日也都千篇一律地找會議和培訓目標客，但有些小型的度假和民宿并不具備接待會議和培訓客的條件。

目前有一個被行業(yè)忽略的消費群體，其代表為“50后新式老年人”，這個群體經(jīng)歷豐富，很多人都有四個面向的年輕生活，更有恢復高考追求知識融入改革開放的積極作用，最主要的是呈現(xiàn)新一代老年人的理念：收入不錯、舍得花錢、追求品質、懂得享受生活。

這是個經(jīng)歷豐富的高知識、高文化結構群體，他們中有教師、醫(yī)生、企業(yè)高管、政府公務員、民營企業(yè)家等等，他們都會使用互聯(lián)網(wǎng)但不追“網(wǎng)紅”，對于第三代寧愿提供教育基金而不做“保姆”，他們靜時把時間花在愛好如書法、繪畫、看書上，動時關注健康鍛煉和旅游，在世界各國背著單反照相機的群體多數(shù)是這一群體，他們在年齡和體力都可以的前提下，先到國外遠途旅游目的地“打卡”，“有錢有閑”是這一群體的符號，但他們一般黃金周不出游，高性價比的旅游成為了他們生活中的一部分，得到比黃金周出游年輕人更好品質的旅游體驗。

該群體能否成為國內旅游度假住宿的目標客，這是行業(yè)值得思考的好問題。祖國各地不缺好山好水，在這一群體還沒進養(yǎng)老院前，他們需要什么產(chǎn)品？他們需要健康養(yǎng)生度假產(chǎn)品。記得在10多年前，筆者就這一產(chǎn)品到臺灣去做過考察，這樣的康養(yǎng)度假酒店需要很多專業(yè)工作者的配備，而不是一般的服務員。這需要專業(yè)的理療師、心理咨詢師、食品營養(yǎng)師、中醫(yī)師、健身教練等等，這一群體愿意在好山、好水、好空氣環(huán)境的康養(yǎng)度假酒店住上10天、兩周，他們愿意花錢、他們有時間，但他們追求高品質，有鑒別能力。國內有不少打著“康養(yǎng)度假”旗號的住宿，但由于缺乏以上提到的專業(yè)工作人員，這一群體的消費者是不會去盲目消費的。

目前行業(yè)過于注重營銷工具和手段而忽略研究市場和產(chǎn)品，目標消費者在，度假酒店的產(chǎn)品和專業(yè)工作人員是否匹配成為關鍵。這一群體人數(shù)大約有幾億，他們都想在把錢花完再把“照片掛到墻上”。

*本文來源：酒店資訊網(wǎng)，原標題：《一個被度假酒店忽略的優(yōu)質消費群體》。