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搶占目的地資源,打造未來旅游業(yè)藍海

本文作者:旅行社資訊網(wǎng) 2015-03-21
3月9日,途牛收購兩家旅行社布局不斷壯大的臺灣游市場。業(yè)內(nèi)人士認為,旅游企業(yè)關(guān)注上游渠道,注重旅游目的地資源掌控趨勢日益明顯。

近年來,隨著旅游市場競爭的加劇,一些大型旅游集團紛紛涉足旅游目的地。3月9日,途牛收購兩家旅行社布局不斷壯大的臺灣游市場。業(yè)內(nèi)人士認為,旅游企業(yè)關(guān)注上游渠道,注重旅游目的地資源掌控趨勢日益明顯。

大型旅游企業(yè)開始集團化發(fā)展,并嘗試去除旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),因此,也更加重視旅游目的地資源的爭奪。大型旅游企業(yè)的競爭已由分銷渠道深化為服務能力、資源能力的競爭。

旅游企業(yè)投資目的地資源

途牛收購兩家旅行社的絕大部分股權(quán),意在進入正在不斷壯大的臺灣游市場,然而途牛此舉在旅游業(yè)界已不罕見。大型旅游企業(yè)布局旅游目的地意圖已日趨明顯。

中國港中旅集團公司(以下簡稱“港中旅集團”)、萬達集團旗下的北京萬達旅游投資有限公司(以下簡稱“萬達旅業(yè)”)、海航旅業(yè)控股(集團)有限公司(以下簡稱“海航旅業(yè)”)、驢媽媽旅游網(wǎng)(以下簡稱“驢媽媽”)、攜程旅行網(wǎng)等大型旅游企業(yè)均已涉足旅游目的地建設。

據(jù)了解,驢媽媽因背靠景域集團,因此目的地資源是其擁有的天然優(yōu)勢。驢媽媽CEO王小松曾介紹道:“目的地資源是驢媽媽擁有的天然優(yōu)勢,景域集團旗下的六大事業(yè)部均是為拓展目的地資源而量身打造的。”

據(jù)悉,2014年,景域集團投資托管了數(shù)家景區(qū),并有一家?guī)づ窨途频杲ǔ砷_業(yè),2015年景域集團準備再投資5家景區(qū),同時做好數(shù)家?guī)づ窨途频甑倪x址工作以籌備酒店。

萬達旅業(yè)2013年10月成立,已在各地收購11家旅行社,投資建設了長白山國際度假區(qū)及西雙版納國際度假區(qū),投資35億元在武漢建設電影樂園,同時打造了世界最高水準的演藝節(jié)目“漢秀”。萬達的文化旅游項目業(yè)態(tài)豐富,吃住行完全涵蓋,而這些資源未來也將成為萬達旗下旅行社的資源。

據(jù)悉,萬達旅行社業(yè)務的發(fā)展要擺脫舊模式,成為資源掌控型的旅行社。據(jù)公開報道,萬達旅業(yè)2014年的總營收至少有75億元,定位準確、資源豐富,使得成立僅一年多的萬達旅業(yè)一躍成為2014年中國旅游集團第十五位。

在業(yè)內(nèi)人士看來,驢媽媽、萬達旅業(yè)對旅游目的地的建設是近期開始的,但一些旅游企業(yè)早已將自己打造成為多種資源結(jié)合的旅游集團。此外,一些大型旅游集團通過投資、收購旅游產(chǎn)業(yè)鏈中間環(huán)節(jié)或上下游市場,控制旅游資源。

例如港中旅集團旗下就擁有中國旅行社總社、“維景”和“維景國際”等品牌酒店,人造主題公園景區(qū)“世界之窗”、“錦繡中華”,溫泉系列休閑度假景區(qū)“珠海海泉灣”、“青島海泉灣”等,山地休閑度假景區(qū)“嵩山”、“雞冠山”等,業(yè)務包括旅行社業(yè)務、酒店業(yè)務、景區(qū)業(yè)務等,同時涉足旅游客運、文化演藝等相關(guān)業(yè)務。

中青旅控股股份有限公司(以下簡稱“中青旅”)1999年開始籌備烏鎮(zhèn)旅游,2010年,又與北京市密云縣人民政府實施戰(zhàn)略合作,投資開發(fā)“古北水鎮(zhèn)國際旅游綜合度假區(qū)”項目。

海航旅業(yè)則依托海航集團完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢,業(yè)務全面覆蓋吃、住、行、游、購、娛旅游六大要素。

資源一體化優(yōu)勢明顯

各大旅游企業(yè)爭相對旅游目的地進行建設,最主要是旅游目的地資源的不可替代性?!奥糜文康牡刭Y源具有不可替代性,對旅游目的地資源進行投資是使資本有效、快速切入旅游市場的途徑?!?/span>

北京首鋼國際旅游有限公司副總經(jīng)理尹晉表示,“現(xiàn)階段大型旅游企業(yè)發(fā)展需要資金和資源兩方面支撐,旅游已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移成為重資產(chǎn)行業(yè),旅游企業(yè)收購景點、酒店、演出、租車等方面資源,串聯(lián)成為自有的產(chǎn)業(yè)鏈,將會是未來投資的重點?!?/span>

資源一體化的另一重大優(yōu)勢就是可以順利降低成本。旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的冗長已被業(yè)內(nèi)詬病許久,去中間化趨勢逐漸清晰,旅游產(chǎn)業(yè)鏈的縮短已勢在必行,緊抓旅游產(chǎn)業(yè)源頭,將旅游產(chǎn)品涉及到的交通、景區(qū)、酒店、餐飲甚至購物環(huán)節(jié)串聯(lián),從生產(chǎn)到銷售都由旅游企業(yè)自行掌控,以達到完全消除中間環(huán)節(jié),同時也便于旅游企業(yè)應對現(xiàn)今的價格戰(zhàn),為自己爭取更大的市場份額。

成本降低的同時,掌控旅游目的地資源也為大型旅游企業(yè)贏得更多的話語權(quán)。有業(yè)內(nèi)人士指出,旅行社在很長的時間內(nèi)都是單純的中介服務商,上游沒有滲透資源,下游沒有把控客源。

萬達旅業(yè)也曾表示,收購的云南風光旅行社是以地接業(yè)務為主,需要有上游資源做支撐,不然就會淪為給景區(qū)、航空打工的狀態(tài)。旅游目的地資源的不可替代性造就了擁有資源就擁有話語權(quán)的現(xiàn)狀。擁有資源,旅游企業(yè)才可以更好地控制渠道,更方便控制服務質(zhì)量。

資源戰(zhàn)一觸即發(fā)

大型旅游企業(yè)爭奪上游資源,搶占下游市場份額,以達到控制客源、滲透資源的目的。北京交通大學旅游系主任張輝認為,大型旅游企業(yè)一體化發(fā)展已經(jīng)是普遍現(xiàn)象,不斷進行規(guī)模擴張。中國旅游已從觀光旅游轉(zhuǎn)換為度假旅游,觀光旅游主要需要景區(qū)資源,而度假旅游則需要以旅游目的地空間為依托及龐大的載體支撐。

旅游企業(yè)投資建設旅游目的地,優(yōu)勢明顯,目的地土地會升值,產(chǎn)業(yè)鏈也會隨之延長,旅游企業(yè)的運作能力也會加大,市場面會擴大。未來旅游企業(yè)將集團化發(fā)展,通過市場細分構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,同時,旅游企業(yè)會從中尋求更大的利潤空間。

“價格戰(zhàn)是渠道之戰(zhàn),當資源足夠強大時,渠道為王的法則就會弱化?!蓖跣∷烧f道。越來越多的旅游企業(yè)意識到直接掌控旅游目的地資源的重要性,因此,大型旅游企業(yè)的競爭已由分銷渠道深化為服務能力、資源能力的競爭。

當然,當C端企業(yè)成為資源的擁有者時,分銷資源就成為了企業(yè)需要考慮的另一個問題。單憑一家企業(yè)的一己之力,完全無法分銷掉手中的資源庫存。另一方面,單一企業(yè)也無法壟斷所有的目的地資源。

因此,尋找合作伙伴、資源互通、共生共存成為了旅游業(yè)的新趨勢。王小松表示,大家還處在一個競合的關(guān)系范疇,未來旅游業(yè)不一定要遵循占山為王的叢林法則,更崇尚的合作關(guān)系是天空法則。

中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為,酒店、租車、票務、演出項目等都是實體資源,旅游企業(yè)布局旅游目的地,是在拓展服務落地的能力。大型旅游企業(yè)之間除了價格的競爭,更延伸出服務的競爭,包括目的地資源的競爭。

業(yè)內(nèi)人士認為,旅游企業(yè)未來將進行資源爭奪戰(zhàn),旅游目的地景區(qū)原本資源的優(yōu)勢、后期的規(guī)劃建設、發(fā)展的方向等以及企業(yè)對旅游產(chǎn)品內(nèi)的各環(huán)節(jié)把控能力都將是競爭的重點。

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