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登錄由于再次曝出衛(wèi)生問題,經(jīng)濟(jì)型酒店——7天,又被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
盡管7天方面通過官方微博于11月18日發(fā)布了說(shuō)明函,但人們對(duì)7天酒店的近年發(fā)展的討論幾天來(lái)仍在持續(xù)。
根據(jù)7天酒店母公司錦江酒店(600754.SH)發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,從去年年初到今年三季度,7天酒店線下門店已減少239家。
對(duì)于上述問題,11月22日,時(shí)代周報(bào)記者向鉑濤集團(tuán)公關(guān)進(jìn)行書面采訪,但截至發(fā)稿并未收到任何回復(fù)。
事實(shí)上,不僅是7天酒店。隨著國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)不斷消費(fèi)升級(jí),7天酒店所在的經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)正面臨著整體萎縮的巨大壓力。
11月25日,正略旅游咨詢顧問丁偉在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示,近年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店均呈現(xiàn)一個(gè)向上升級(jí)的發(fā)展態(tài)勢(shì),在消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)下,無(wú)法跟上節(jié)奏的酒店將直面被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
前三季度門店減少97家
近日,微博上曝出一則“7天酒店床單疑似嘔吐物”的視頻。不過,關(guān)于7天衛(wèi)生方面的問題,人們或許已見怪不怪。
早在2016年4月,就有媒體曾報(bào)道指出,包括7天等多家快捷酒店將床品、毛巾洗滌業(yè)務(wù)外包給第三家廠家,后者將帶血、帶嘔吐物的床單混在一起用火堿洗滌,導(dǎo)致床品PH值超標(biāo)。
去年年底,一則“暴力蒸白”的視頻,再次讓人們對(duì)7天酒店的衛(wèi)生問題提出質(zhì)疑。
頻繁的衛(wèi)生問題也引起了有關(guān)部門的注意。今年5月,深圳市衛(wèi)生監(jiān)督部門集中開展的專項(xiàng)整治行動(dòng),在衛(wèi)生信譽(yù)等級(jí)評(píng)定復(fù)審工作中,7天等酒店被予以“降級(jí)”。
“7天酒店將引以為戒,并加快存量門店改造升級(jí),嚴(yán)格加強(qiáng)門店的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作?!睂?duì)于此次曝光的床單嘔吐物問題,7天酒店在隨后發(fā)布的說(shuō)明函中如此表示。
而7天酒店暴露出的不僅僅是衛(wèi)生問題。
根據(jù)錦江酒店財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2019年前三季度,7天系列酒店總數(shù)為2229家,較去年減少97家。2018年7天系列酒店為2326家,較2017年減少142家。
不到兩年時(shí)間,7天酒店線下門店銳減239家。
對(duì)此,7天酒店在說(shuō)明函中解釋到,十年前是經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張高峰期,而酒店物業(yè)的租期一般是5-10年。因此,近幾年是7天酒店物業(yè)合同集中到期的時(shí)間段。面對(duì)各大城市的城市化改造,許多原有物業(yè)不再符合7天酒店新一代產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),故許多門店沒有再繼續(xù)簽約,選擇了關(guān)停。
如說(shuō)明函中所說(shuō),十年前,國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店的確處于發(fā)展的“黃金時(shí)期”。
憑借快捷、舒服以及超高的性價(jià)比,7天在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)快速崛起,成為不少商旅人士外出住宿的標(biāo)配。2009年,7天酒店成功赴美上市,迎來(lái)了企業(yè)發(fā)展的高光時(shí)刻。
不過,2013年,7天酒店又宣布退市。在當(dāng)年便有評(píng)論表示,7天退市的目的是來(lái)自管理層對(duì)于下一步轉(zhuǎn)型的考慮。
彼時(shí),隨著國(guó)內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境的變化,快捷酒店的入住率在持續(xù)下滑,利潤(rùn)率也出現(xiàn)了大規(guī)模的下降,7天也對(duì)外透露過考慮將酒店重新轉(zhuǎn)型定位,私有化能夠避免市場(chǎng)的低估。
從退市到如今,6年時(shí)間后,市場(chǎng)環(huán)境已然發(fā)生了重大變化。
“當(dāng)年7天幾乎所有的創(chuàng)造都是圍繞著快,但現(xiàn)在我不著急了。如今整個(gè)中國(guó)社會(huì)不一樣,那種很快(賺)錢的機(jī)會(huì)也沒了?!?天酒店創(chuàng)始人鄭南雁在此前接受媒體采訪時(shí),曾如此感嘆。
經(jīng)濟(jì)型酒店路在何方?
作為目前仍是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)型酒店,7天酒店的發(fā)展很大程度上反映了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的整體情況。
“不止是7天,所有酒店企業(yè)都面臨著類似的問題?!?1月25日,中國(guó)社科院旅游中心學(xué)術(shù)顧問李明德向時(shí)代周報(bào)記者表示,一方面,近年來(lái)國(guó)內(nèi)酒店形勢(shì)在不斷發(fā)生變化,新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)。例如民宿的出現(xiàn),深受消費(fèi)者青睞,其市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)十分迅速,對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)形成一定沖擊。
“另一方面,目前國(guó)內(nèi)總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì),也確實(shí)存在一定下行壓力。就旅游方面來(lái)看,很多出行集中在類似五一這樣的假期,日常旅游出行情況并不如想象中樂觀,這對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展同樣造成了一定影響?!崩蠲鞯卵a(bǔ)充道。
據(jù)中國(guó)飯店業(yè)協(xié)會(huì)公布的《2019中國(guó)酒店連鎖發(fā)展與投資報(bào)告》顯示,2005-2016年,全國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店增長(zhǎng)了44倍。
但從2016年開始,經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的增長(zhǎng)開始下滑。
截至2019年1月1日,全國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店客房同比增長(zhǎng)20.04%,弱于中端酒店57.24%的增速。
而錦江酒店的三季報(bào)也明確提到,公司三季度境內(nèi)經(jīng)濟(jì)性酒店的平均房?jī)r(jià)、平均出租率以及RevPAR(每間可供租出客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營(yíng)業(yè)收入)三大指標(biāo)均呈下降態(tài)勢(shì)。
其中,RevPAR同比下滑幅度超過8%。
面對(duì)市場(chǎng)新形勢(shì),如7天這類的經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛選擇了品牌升級(jí)。在上述說(shuō)明函中,7天酒店明確表示,7天品牌正在全力向7天優(yōu)品品牌過度升級(jí)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi),7天酒店品牌將全面升級(jí)為7天優(yōu)品品牌。
據(jù)了解,7天優(yōu)品創(chuàng)立于2014年,定位于商務(wù)時(shí)尚的高端經(jīng)濟(jì)型酒店。與7天品牌相比,7天優(yōu)品房間內(nèi)部設(shè)施整體升級(jí),例如5種定制睡枕、高速wifi全覆蓋、頂配智能電視、升級(jí)辦公桌椅等。
當(dāng)然,在價(jià)格上,7天優(yōu)品也相對(duì)較高。
根據(jù)7天官網(wǎng)顯示,位于廣州客村、赤崗附近的7天酒店,7天品牌普通雙床房?jī)r(jià)格為210元/天,而7天優(yōu)品的普通雙床房?jī)r(jià)格則為273元/天。
“經(jīng)濟(jì)型酒店往上走已不是近一年兩年的事情。” 丁偉向時(shí)代周報(bào)記者表示,這三五年應(yīng)該都是經(jīng)濟(jì)型酒店升級(jí)的節(jié)奏,像橘子水晶、亞朵這樣的品牌也正是基于這個(gè)背景誕生的。
丁偉認(rèn)為,此前,五星級(jí)酒店一晚的價(jià)格大多在1000元左右,而現(xiàn)在則普遍都在2000元以上,這就是市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。在這樣的大趨勢(shì)下,像莫泰168這類的經(jīng)濟(jì)型酒店,如果不進(jìn)行升級(jí),最終都將難逃被淘汰的命運(yùn)。
事實(shí)上,不僅是7天,老對(duì)手們也在加緊進(jìn)行著類似的升級(jí)動(dòng)作。
時(shí)代周報(bào)記者了解到,華住方面的第一次升級(jí)在2012年就已開始進(jìn)行,人們習(xí)慣將升級(jí)后的酒店叫作“漢庭2.0”。今年7月,漢庭再次宣布進(jìn)行升級(jí),正式向3.0版本進(jìn)行邁進(jìn)。
2018年,如家宣布在如家酒店的基礎(chǔ)上迭代升級(jí),升級(jí)之后的名稱變?yōu)椤叭缂揖频辍EO”。
在丁偉看來(lái),盡管近年經(jīng)濟(jì)性酒店面臨市場(chǎng)萎縮的壓力,但通過品牌、服務(wù)升級(jí),該市場(chǎng)依然具備一定增長(zhǎng)潛力。
“尤其對(duì)于錦江、華住、首旅這樣的國(guó)內(nèi)大型酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)型酒店眼下依然是其體量最大的業(yè)務(wù)板塊,如同基本盤,因此未來(lái)企業(yè)仍將繼續(xù)在該細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行投入與深耕?!倍パa(bǔ)充道。
然而,“衛(wèi)生門”頻發(fā)的7天,如何才能繼續(xù)取得消費(fèi)者的信任?仍有待檢驗(yàn)。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“時(shí)代周報(bào)”(ID:timeweekly),原標(biāo)題:《經(jīng)濟(jì)型酒店萎縮樣本:7天兩年關(guān)店239家》。
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