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登錄如何基于目的地的在地文化和內(nèi)核資源,打造差異化的IP類產(chǎn)品,契合消費升級下口味愈加“刁鉆”的游客需求,正成為目的地投資運營操盤手的一道道考題。
雪松文旅正在尋求“破題”。其目前旗下運營有大研花巷、獨克宗花巷、西塘花巷等多個目的地項目,各目的地的文化資源豐富、內(nèi)核差異明顯,其一個重要方式是以遇見麗江精釀啤酒“打頭陣”,進而形成遇見系列精釀啤酒。
遇見系列精釀啤酒之于這些目的地,既有較明顯的運營思維升級痕跡,也帶來較有想象的市場空間。以遇見麗江精釀啤酒為例,其有著差異化口味和麗江文化的凝練,與大研花巷民謠廣場這一較稀缺資源連接,形成精釀啤酒與音樂更多的共生融合,帶給存量場景空間的文化、體驗與消費的多項增值。
遇見系列精釀啤酒是松禮IP的重要組成部分,這一IP是雪松文旅深耕目的地原產(chǎn)物,以在地文化物產(chǎn)為依托,打造地道風(fēng)物品牌,并升級旅游體驗的載體。
由此,基于在地文化、物產(chǎn)等提升目的地運營能效的邏輯或框架顯現(xiàn):既有的文旅體驗消費場景,需要更多的氣質(zhì)內(nèi)核匹配的產(chǎn)品來豐富供給,擴展出新的體驗消費場景,增強游客黏性,延長消費鏈條;同時,差異化的文化體驗產(chǎn)品,成為目的地品牌輸出的載體,將消費的區(qū)域圈層突破到目的地外。
“民謠+精釀啤酒”擴展消費場景
因?qū)Ξ?dāng)?shù)匚幕挠行诰?,以及相?yīng)項目帶來的獨特旅游體驗,大研花巷有“最文藝打卡地”之譽,其中民謠廣場是“點睛”項目之一,這是麗江首個戶外民謠廣場。
麗江的民謠底蘊深厚,滋養(yǎng)出獨特的民謠文化氛圍或氣息。而民謠廣場通過突破原有酒吧空間的藩籬,聚攏大量民謠大咖,進而成為麗江的民謠高地,也成為一個獨特的文化體驗消費空間,吸引不少游客打卡體驗。
遇見麗江精釀啤酒的“嵌入”,又使得民謠廣場的消費體驗更加豐富。一方面,民謠與酒(或音樂與酒)本身就有互為一體的內(nèi)在屬性,聽民謠大咖歌唱,品味精釀啤酒的滋味,實現(xiàn)在聽覺、嗅覺和味覺體驗的多重疊;另一方面,從項目運營角度看,精釀啤酒通過與音樂的連接互動,在民謠廣場這個既有存量空間里增加了新的消費場景,延展了其場景空間的消費鏈條。同時,啤酒讓民謠廣場這個本身因民謠連接而成的社交空間,更增社交元素,提升游客的社交黏性。
延伸來說,精釀啤酒與民謠廣場、音樂的連接融合,給了大研花巷這一目的地運營新的一個入口。雪松文旅將遇見麗江精釀啤酒定位為屬于旅友的精釀啤酒,這后面有故事文化的傳承。
據(jù)《納西酒譜》記載,在地理大發(fā)現(xiàn)、絲綢之路的背景下,歐洲傳教士、旅行家踏足麗江并帶來了精釀啤酒及釀造工藝,在游歷過程中,他們發(fā)現(xiàn)這里是罕見的高海拔柑橘產(chǎn)地,因為深愛著這片土地,他們升級啤酒配方加入了高海拔柑橘味的啤酒花。
雪松文旅傳承這一匠心,推出遇見麗江精釀啤酒,并針對不同旅友提供三種不同口味:雪松白啤,加入了帶高海拔柑橘味的啤酒花進行釀造,入口自帶麗江氣色的醇厚飽滿,主打年輕受眾;淡色艾爾IPA,具有誘人的麗江植物花果香味,干爽、回甘澀,深受年輕女性的歡迎;全麥拉格,忠于全麥精釀啤酒本身的極致豐富口感,酒液顏色金黃、如黃澄澄的麥子,帶有餅干、麥芽的獨特香味,是一款適合懂酒的旅友的產(chǎn)品。
更高維度看,遇見麗江精釀啤酒與麗江文化、麗江旅程的強關(guān)聯(lián),實現(xiàn)了啤酒與旅游屬性的高度捆綁。這款啤酒,可以成為行程中的旅友更多了解麗江的入口,以及旅友回味麗江旅程的“牽連物”或旅行記憶載體之一,乃至去往麗江旅游的一個吸引物,去麗江—到大研花巷—民謠廣場聽民謠、品遇見麗江精釀,在麗江旅游的攻略或線路上,“品精釀聽民謠”成為重要一環(huán)。
除了遇見麗江、遇見香格里拉之外,近期,雪松文旅還將推出遇見西塘、遇見三亞精釀啤酒,形成遇見系列,將精釀啤酒、目的地與旅游進行深度聯(lián)結(jié)。
精釀啤酒突破消費區(qū)域圈層
遇見麗江精釀啤酒對民謠廣場、大研花巷既有場景空間的融合,打造新的文旅消費場景,做出增量價值,乃至為花巷這一目的地賦能,可以明顯看到雪松文旅將文旅項目視作平臺化、場景化的運營載體,以需求為導(dǎo)向的用戶邏輯。
這一邏輯的成立和效果大小,至少取決于兩個關(guān)鍵因素,一是精釀啤酒的消費市場,二是遇見麗江精釀啤酒自身的競爭力。
消費市場方面,據(jù)2018年相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示,中國精釀啤酒的消費量在國內(nèi)啤酒市場的總體份額中占比不足1%,但年增長率卻已達到40%。而美國的市場份額有近20%,相對比中國市場仍有較大發(fā)展空間。有觀點認為,2020年,精釀啤酒或?qū)⒊蔀槠【菩袠I(yè)的破局點。
同時,精釀啤酒日漸成為年輕人的精神食糧,是追逐潮流和個性化的他們必備的消費品類之一,而他們也是旅游的主流客群,精釀啤酒及相應(yīng)文化,成為他們旅游行前、行中及行后的潛在“牽引物”之一。
再看遇見麗江精釀啤酒。遇見麗江精釀啤酒現(xiàn)已受到眾多民謠歌手包括斑馬、老李民謠、音符姑娘,以及數(shù)十位旅游達人的推薦。
BCP(中國商務(wù)信用平臺,China Business Credit Promotion )認證裁判、啤酒品鑒培訓(xùn)“杯客”創(chuàng)始人郝帥對這三款啤酒都有較高評價,其中他認為,全麥拉格是一款麥香濃郁的拉格,不良風(fēng)味少到無(這是拉格啤酒很難做到的),風(fēng)味濃郁,主調(diào)為烘烤面包的香氣,與歐路系酒花很好的平衡,發(fā)酵度高,干爽,適飲性很強。
高海拔柑橘產(chǎn)地特色精釀啤酒,是遇見麗江精釀啤酒最大的特色,麗江旅友文化又給了它獨特的文化內(nèi)涵。更深處說,在口味、品質(zhì)于品牌方面,遇見麗江精釀啤酒不僅滿足了消費者對品質(zhì)化、差異化的核心需求,豐富了旅游體驗,還與競品形成明確區(qū)別,一個關(guān)鍵是其在帶來直觀且獨有的高層級嗅覺與味覺體驗外,還鏈接和凝練了麗江文化。
當(dāng)前文旅融合推進加深,目的地的原生產(chǎn)品打造、旅游體驗供給等對于當(dāng)?shù)匚幕娜谌攵家蟾摺?
遇見麗江精釀啤酒的設(shè)計創(chuàng)意中,將民謠音樂的動感元素融合麗江知名標識建筑進行設(shè)計,融入了麗江古城的經(jīng)典景點,包括遇見麗江牌坊、麗江牌坊、大水車、黑龍?zhí)兜?,采用扁平化插畫形式繪制。再加上產(chǎn)品材質(zhì)背后的人文傳承、麗江當(dāng)?shù)匚幕刭|(zhì)等的融入,遇見麗江精釀啤酒成為一個飲品文創(chuàng),是一種帶有較強文化屬性的IP類消費品,不僅限于旅游消費。
目前,遇見麗江精釀啤酒已經(jīng)在各大渠道正式上線。線上渠道包括雪松文旅的官方淘寶店——遇見精釀啤酒官方店,直客通和抖音小店;線下渠道包括云南麗江、昆明、廣東和江西的眾多音樂酒吧,餐吧,中高檔餐廳等。明年將會進駐連鎖超市與便利店。
也即意味著,遇見麗江精釀啤酒的消費場景,將不限于單點的旅游目的地,更多場景更大區(qū)域范圍的消費落地,也使得這一帶有麗江本地文化符號屬性的飲品,在延展旅友的旅行記憶、構(gòu)建與更多旅友的目的地文化情感鏈接等方面,具備更多可能性。
在地文化物產(chǎn)增值目的地運營
遇見麗江精釀啤酒已受到更多年輕人的喜愛和推崇。雪松文旅提供的數(shù)據(jù)顯示,在其淘寶店購買的顧客85%為90后。
對消費趨勢的相對精準把握,落到旅游項目或目的地運營中,在于雪松文旅不僅呈現(xiàn)美麗風(fēng)景,更將地方文化和歷史文化、人文風(fēng)情等進行梳理,進而挖掘出地道風(fēng)物,給消費者帶來更多的旅游體驗。結(jié)合不同花巷的不同人文風(fēng)情、文化內(nèi)核,再聚合不同的原材料打造不同特色口味的精釀啤酒,形成獨特體驗和記憶,亦是這種邏輯。
其實遇見麗江等遇見系列精釀啤酒,只是雪松文旅松禮IP的產(chǎn)品之一。在松禮IP中,還有藏紅花、冬蟲夏草、香格里拉牦牛肉,以及知名匠人獨創(chuàng)的技法特制麗江銀壺等。
幾個維度來理解,其一,這些原產(chǎn)地物產(chǎn)都為當(dāng)?shù)刈罹叽淼奈锂a(chǎn),且經(jīng)過了嚴格篩選,品質(zhì)得以保證,原產(chǎn)地的“正統(tǒng)”屬性較強;其二,多種物產(chǎn)組合,滿足不同物產(chǎn)需求;其三,食物、器物皆為一地自然特色、歷史文化的高度聚合體,有著較好的消費黏性,既為游客所喜自用,也可做為送人禮物之佳品;既是目的地豐富旅游體驗、消費鏈條延長的具體載體之一,也是目的地文旅品牌輸出的具體標志物。
按雪松文旅的說法,松禮是雪松文旅懷著深耕原產(chǎn)地物產(chǎn)的初心,以在地文化物產(chǎn)為依托,升級開啟涵蓋非遺匠心伴手禮、網(wǎng)紅主題文創(chuàng)、農(nóng)產(chǎn)品及原產(chǎn)地土特產(chǎn)品等極具特色的情景式旅游消費體驗,發(fā)現(xiàn)中國之美,分享地道風(fēng)物。
雪松文旅認為,文創(chuàng)品牌重構(gòu)了人與物之間的關(guān)系,建立價值與信任的基礎(chǔ),進而影響人們的生活行為方式。每一個文創(chuàng)品牌的誕生的背后都有一個故事,這個故事實踐于雪松的人文態(tài)度,從品牌視覺感官,到產(chǎn)品材質(zhì),功能審美,都在訴說松禮的文化氣質(zhì)。來源于雪松體系的價值觀,也來自與文旅項目的自然與歷史,人文與傳承。松禮這個品牌,既是文化的發(fā)掘者,更是文化內(nèi)容的創(chuàng)造者。
雪松文旅的這些邏輯與判斷,其實是當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向,以及文旅目的地運營要素的直接呈現(xiàn)。宏觀看,在文旅融合、消費升級背景下,游客的需求既多元化、多層次,又講究個性化、差異化,還在意深度體驗中的文化凝練與情感鏈接共鳴,這些使得不管是文創(chuàng)產(chǎn)品、項目,或“旅游+文創(chuàng)”帶來的新消費場景升級打造、新體驗的橫縱向延展等,都具備更多的市場消化空間,也使得目的地在更為激烈的市場競爭中,單個產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的IP化(比如遇見麗江、遇見系列精釀啤酒)、產(chǎn)品矩陣的IP化(比如松禮IP),乃至整個目的地的IP化(比如大研花巷的文藝內(nèi)核),都變得相對急切和重要。它們既有單核方面的競爭力,又能夠在項目整體上實現(xiàn)品牌效應(yīng)和價值的疊加。
雪松文旅依托既有的旅游產(chǎn)業(yè)布局,挖掘文旅旅游資源,通過創(chuàng)造性地開發(fā),創(chuàng)造出一系列滿足主流消費群體需求的地道風(fēng)物,推出松禮IP,也就成為適時之舉。
雪松文旅的優(yōu)勢和機會還在于,其所布局的旅游目的地,均分布在一線旅游目的地,本身的在地文化資源較為突出,在差異化產(chǎn)品打造方面,具備較突出價值,同時其還擁有充裕的游客。這些元素如何疊加開發(fā)出契合用戶需求,具備較強市場競爭力的產(chǎn)品,做長“旅游+文創(chuàng)”的目的地體驗消費鏈條,就考驗雪松文旅的文化挖掘能力了。