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登錄改革開放以來,中國旅游業(yè)走過了探索發(fā)展的三十五年歷程,旅游業(yè)因擴(kuò)大內(nèi)需成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量,因互通有無成為政治建設(shè)的重要基礎(chǔ),因文明傳承成為文化建設(shè)的重要載體,因以人為本成為社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容,因環(huán)境友好成為生態(tài)文明的重要方面。
在“五位一體”總體布局中,旅游業(yè)與其他行業(yè)的融合日益普遍,發(fā)展帶動(dòng)效應(yīng)更加明顯,國內(nèi)旅游景區(qū)建設(shè)未來得到的推進(jìn)縱深也更為有力。繼《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《國民旅游休閑綱要》和《旅游法》實(shí)施以來,《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2014〕31號(hào))的發(fā)布,對(duì)旅游業(yè)改革發(fā)展又做出了重大部署,它們?cè)谠鰪?qiáng)旅游發(fā)展動(dòng)力、拓展旅游發(fā)展空間、激發(fā)市場(chǎng)主體活力等方面,為旅游景區(qū)建設(shè)創(chuàng)造了清晰和良好的政策環(huán)境。
近年來,統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系建設(shè),奠定了市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用的基礎(chǔ),在深化經(jīng)濟(jì)體制改革的新形勢(shì)下,我國旅游景區(qū)的建設(shè)發(fā)生了顯著變化:消費(fèi)市場(chǎng)越來越認(rèn)可旅游景區(qū)的品質(zhì)內(nèi)涵與度假價(jià)值,資本市場(chǎng)越來越接受景區(qū)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新完善與融合發(fā)展,地方政府越來越重視旅游景區(qū)建設(shè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,大資本越來越關(guān)注旅游景區(qū)將投資和運(yùn)營分開的公司治理與收益模式,企業(yè)行為越來越平衡旅游景區(qū)開發(fā)中的傳統(tǒng)保護(hù)與文化利用。
根據(jù)本人長(zhǎng)期以來的跟蹤研究與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),開發(fā)企業(yè)進(jìn)行旅游景區(qū)建設(shè)亟需從“外圍工程”和“內(nèi)圍工程”兩方面的關(guān)系著眼,解決師出有名和依法合規(guī),兼顧建設(shè)周期與投融資安排,注重因地制宜與量體裁衣,均衡處理內(nèi)控建設(shè)和規(guī)范創(chuàng)新,適時(shí)利用杠桿工具與資本運(yùn)作,努力達(dá)到當(dāng)期效果與可持續(xù)發(fā)展。
一、外圍工程關(guān)系
市場(chǎng)化機(jī)制下,景區(qū)開發(fā)企業(yè)需要處理的外圍工程關(guān)系可謂泰山壓頂、繁冗復(fù)雜又千絲萬縷,面臨的政府協(xié)調(diào)、規(guī)劃統(tǒng)籌、行政審批、村鎮(zhèn)利益、征地安置、政策引導(dǎo)、外部融資、設(shè)計(jì)銜接等關(guān)系處理,各環(huán)節(jié)的紕漏與疏忽將可能造成時(shí)間與資金成本的急劇上升,甚至整個(gè)景區(qū)建設(shè)的功虧一簣。
1、從大處著眼、小處著手,梳理規(guī)劃編制步驟。
景區(qū)建設(shè)經(jīng)常涉及土地水域、山場(chǎng)林木、地質(zhì)風(fēng)貌、文保民俗、居民安置等各項(xiàng)內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)相關(guān)委辦局,先理順待建或改造景區(qū)所在的區(qū)域性規(guī)劃,以及區(qū)域性規(guī)劃之上的國家級(jí)、省市級(jí)保護(hù)及發(fā)展規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,可考慮在景區(qū)規(guī)劃之上以政府相關(guān)責(zé)任部門為主體擬定過渡性規(guī)劃,解決強(qiáng)制性規(guī)定偏離實(shí)際或者滯后性政策無法落實(shí)等限制內(nèi)容,再進(jìn)行總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃、控制性規(guī)劃等編制。這能夠有效規(guī)避評(píng)審事項(xiàng)對(duì)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生根本性的顛覆,也有助于及時(shí)推進(jìn)內(nèi)圍工程單體建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案落實(shí)。企業(yè)要充分理解、辨明各項(xiàng)規(guī)劃間的關(guān)系,才能在后續(xù)工作中做好規(guī)劃設(shè)計(jì)單位與評(píng)審專家委員會(huì)、政府審批部門之間的銜接者。
2、積極用好市場(chǎng)和政府兩種資源,協(xié)同提升運(yùn)營和行政兩種效率。這主要體現(xiàn)在:
(1)“簡(jiǎn)政放權(quán)”是改革的先手棋、牛鼻子,是讓市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮決定性作用和更好發(fā)揮政府作用的重要突破口、切入點(diǎn)。旅游景區(qū)建設(shè)會(huì)涉及到產(chǎn)業(yè)發(fā)展、土地利用、城鄉(xiāng)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、新村建設(shè)和就業(yè)安置等綜合性布局,有效的市場(chǎng)行為更需要依據(jù)景區(qū)項(xiàng)目大小,啟動(dòng)建設(shè)前由政府厘定選取省、市、縣級(jí)專題協(xié)調(diào)會(huì)議,明確服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化服務(wù)方式、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、鼓勵(lì)先行先試,持續(xù)擴(kuò)大改革試點(diǎn)與成效、創(chuàng)新事中事后監(jiān)管與措施。提供這樣的協(xié)調(diào)創(chuàng)新機(jī)制,使相關(guān)部門對(duì)貫徹落實(shí)確定事項(xiàng)的態(tài)度是堅(jiān)決的、思路是清楚的、進(jìn)度也是符合要求的。
(2)由具體落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)職能的地方兩級(jí)政府,吸納開發(fā)企業(yè)聯(lián)合組成景區(qū)建設(shè)非常設(shè)機(jī)構(gòu),該非常設(shè)機(jī)構(gòu)首先面對(duì)的將是土地相關(guān)問題。隨著國家全面深化改革的推進(jìn),允許符合條件的存量農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地使用權(quán)出讓、租賃、入股,與國有建設(shè)用地使用權(quán)同等入市、同權(quán)同價(jià)等政策設(shè)想的落地,將極大提高景區(qū)建設(shè)的進(jìn)程與效率。對(duì)于景區(qū)建設(shè)用地,協(xié)調(diào)最基層、處在居民工作一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或街道辦事處為土地一級(jí)開發(fā)主體,對(duì)景區(qū)建設(shè)區(qū)域進(jìn)行征地拆遷、安置補(bǔ)償、市政配套,由同級(jí)別的國土資源土地儲(chǔ)備部門對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道進(jìn)行土地收儲(chǔ),以符合并完善城鄉(xiāng)整體規(guī)劃,保障土地開發(fā)進(jìn)度.
按照市場(chǎng)化原則,開發(fā)企業(yè)應(yīng)實(shí)質(zhì)配合土地儲(chǔ)備部門的土地一級(jí)開發(fā)工作,并過渡為土地二級(jí)開發(fā)的主體,以招拍掛等方式競(jìng)得國有建設(shè)用地使用權(quán),達(dá)到政府支出成本和企業(yè)開發(fā)時(shí)間成本雙向降低,最大限度地提高市場(chǎng)運(yùn)營效率。對(duì)于租賃的山林土地與水域等,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府面向村民集體實(shí)施承包經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓和補(bǔ)償機(jī)制,開發(fā)企業(yè)歸口對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,以協(xié)議約定的方式依法合規(guī)地使用與履約,能夠較好地達(dá)到景區(qū)順利建設(shè)、后續(xù)獨(dú)立運(yùn)營和村民集體的權(quán)益維護(hù)等效果呈現(xiàn)。
(3)適時(shí)建立景區(qū)管理委員會(huì),作為簡(jiǎn)政放權(quán)后的地方政府派出機(jī)構(gòu),由其所轄委辦局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員組成,行使景區(qū)建設(shè)區(qū)域內(nèi)的行政管理職能;對(duì)于景區(qū)內(nèi)暫時(shí)不能過渡的資產(chǎn)或者相關(guān)問題予以承接,給企業(yè)的景區(qū)開發(fā)建設(shè)預(yù)留空間、爭(zhēng)取效率。通過扁平化的運(yùn)營機(jī)制對(duì)全面深化改革政策“既取勢(shì),又取實(shí)”,抓決策和改革舉措的落地見效,實(shí)質(zhì)推進(jìn)精簡(jiǎn)審批與建設(shè)過程中需要協(xié)調(diào)的水電引入、土地平整、消防安全、勞務(wù)用工、環(huán)境治理等事項(xiàng),以及道路、通訊、郵政、燃?xì)獾乳_通工作,有力保障景區(qū)運(yùn)營后的治安管理、工商行政、衛(wèi)生執(zhí)法、旅游管理、風(fēng)貌利用、支持政策等內(nèi)容,確保景區(qū)內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一,景觀資源有效保護(hù),景區(qū)運(yùn)營機(jī)制長(zhǎng)新。
(4)新常態(tài)下,旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位更加凸顯,綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),旅游景區(qū)建設(shè)對(duì)擴(kuò)就業(yè)、增收入、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和改善生態(tài)環(huán)境的意義重大。國家戰(zhàn)略實(shí)施的“混合所有制改革、一路一帶、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶”等專項(xiàng)建設(shè),對(duì)景區(qū)建設(shè)將產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用,擴(kuò)大性支持政策也更加可期。中央與地方的產(chǎn)業(yè)支持政策對(duì)景區(qū)開發(fā)所涉及的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合服務(wù)業(yè)創(chuàng)新、新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開發(fā)、節(jié)能減排、宣傳推廣、文化保護(hù)、生態(tài)修復(fù)、科技運(yùn)用、交通客運(yùn)、旅游商品、人才培養(yǎng)等,給予補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)、貸款貼息、擔(dān)保代償或稅收減免等多途徑支持,發(fā)揮了顯著拉動(dòng)作用,極大地撬動(dòng)了景區(qū)開發(fā)的市場(chǎng)化投入。政府輔之以的支持政策績(jī)效評(píng)價(jià)或考核制度,又能夠?qū)皡^(qū)建設(shè)行為起到資源整體開發(fā)引導(dǎo)、生態(tài)保護(hù)健康實(shí)施、企業(yè)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)釋放等多重作用。支持政策的有效運(yùn)用,有助于開發(fā)企業(yè)資信的增加,對(duì)景區(qū)多途徑利用銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)融資與其他質(zhì)押、抵押性融資,使用資產(chǎn)證券化、旅游產(chǎn)業(yè)基金與引入投資者進(jìn)行股權(quán)融資,都創(chuàng)造了有利的盡職調(diào)查條件。
二、內(nèi)圍工程關(guān)系
相較于標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的地產(chǎn)開發(fā),景區(qū)建設(shè)的內(nèi)圍工程關(guān)系更為龐大。景區(qū)建設(shè)的公司治理、運(yùn)營機(jī)制、合約財(cái)務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工組織、業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)、營業(yè)籌備等各項(xiàng)工作互為掣肘、千頭萬緒。理順內(nèi)圍工程關(guān)系,實(shí)現(xiàn)剝繭抽絲,有利于在看似混亂的交叉作業(yè)中,井然有序地尋找到工程建設(shè)的主旋律。
1、市場(chǎng)化的景區(qū)建設(shè),內(nèi)部工程關(guān)系應(yīng)首先從公司治理角度提前籌劃,研究安排企業(yè)權(quán)力。為實(shí)現(xiàn)較為清晰的景區(qū)建設(shè)路徑,適應(yīng)大型景區(qū)投資回報(bào)周期長(zhǎng)的特點(diǎn),較好的方式是將景區(qū)建設(shè)(投資公司)與景區(qū)運(yùn)營(管理公司)予以劃分:
(1)從股東投資的最高角度成立投資公司董事會(huì)以協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,能夠?qū)⒕皡^(qū)建設(shè)的決策流程、項(xiàng)目前期、內(nèi)外融資等關(guān)鍵事項(xiàng)優(yōu)化,快速確立景區(qū)建設(shè)前期與運(yùn)營后期各事項(xiàng)的規(guī)則、制度和程序,提高戰(zhàn)略決策和危機(jī)公關(guān)能力,從企業(yè)決策層的角度給后續(xù)的資本運(yùn)作留有充沛的精力與足夠的空間。
(2)在投資公司各股東利益可承受的前提下建立激勵(lì)兼容的相關(guān)安排,能夠明確公司不同利益相關(guān)者的權(quán)力、責(zé)任和影響,在企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離情景下,能夠較好地發(fā)揮不同階段專業(yè)人才的價(jià)值,發(fā)揮出管理公司的盈利水平,合理分?jǐn)偼顿Y公司與管理公司的支出成本。
(3)在非單一股東投資景區(qū)情況下,管理公司的股權(quán)設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵,它關(guān)系到景區(qū)建設(shè)與運(yùn)營的良好過渡,關(guān)系到景區(qū)投資成本的回收能否合理與保障,關(guān)系到投資公司的各股東利益能否維護(hù)、股東關(guān)系能否和諧。對(duì)于一個(gè)較大型景區(qū),從實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來看,如果管理公司的股權(quán)架構(gòu)不能與投資公司的股東權(quán)益相匹配,甚至采取單向個(gè)人承包方式進(jìn)行管理,勢(shì)必會(huì)造成景區(qū)發(fā)展的難以為繼、景區(qū)經(jīng)營信息傳遞的不對(duì)稱與相關(guān)經(jīng)理人的莽然經(jīng)營。
2、以工程合約和財(cái)務(wù)管理為抓手,兼顧項(xiàng)目前期手續(xù)工作,規(guī)范景區(qū)建設(shè)工程的法務(wù)介入、造價(jià)預(yù)算、工程報(bào)批、咨詢顧問、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和進(jìn)度款支付程序,建立以該三項(xiàng)為主線、以工程建設(shè)進(jìn)度與問題解決情況為輔線的定期簡(jiǎn)報(bào)匯報(bào)機(jī)制。
(1)綜合性景區(qū)建設(shè)階段涉及到的合同金額較大、構(gòu)成復(fù)雜,比如土地開發(fā)類、工程建設(shè)類(含土建施工、設(shè)備安裝、裝飾裝修、園林綠化等)、采購貨物類(含重要設(shè)備、材料等貨物和苗木)、采購服務(wù)類(含勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、論證等)等,既要規(guī)避重復(fù)或拆分工程和無序施工等問題,又要達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)、控制造價(jià)、提高效率和督促進(jìn)度等目的,需要嚴(yán)格籌劃、確定投資公司的各項(xiàng)建設(shè)、經(jīng)營活動(dòng)的合同管理辦法,明確安全施工責(zé)任和商務(wù)授權(quán)流程,適時(shí)協(xié)助工程建設(shè)部門引入專業(yè)顧問。
(2)景區(qū)建設(shè)階段的土地款項(xiàng)支付、費(fèi)用報(bào)銷、稅費(fèi)繳納、工程支出、物品收購、固定資產(chǎn)采購、工資福利等各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支及資產(chǎn)管理,需要提前預(yù)定框架與把控風(fēng)險(xiǎn),建立安全規(guī)范、高效靈活的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。即使景區(qū)建設(shè)階段的財(cái)務(wù)管理類似于“大出納”,但由于景區(qū)建設(shè)的物資采購非規(guī)?;⑽幕故痉墙y(tǒng)一化、仿造內(nèi)容非標(biāo)準(zhǔn)化特性等,要做到與工程合約管理相匹配、與工程手續(xù)報(bào)批相協(xié)調(diào)、與工程建設(shè)進(jìn)度相吻合、與工程內(nèi)外融資相適應(yīng),仍需要做出精細(xì)的統(tǒng)計(jì)與整理工作。
3、景區(qū)建設(shè)承擔(dān)著管理、利用和展現(xiàn)文化載體獨(dú)特價(jià)值的重任,如何讓歷史說話、讓景觀說話、讓科技說話,需要進(jìn)一步深化對(duì)勘察設(shè)計(jì)、施工組織等關(guān)系處理的認(rèn)識(shí)。
(1)景區(qū)的規(guī)劃與理念是關(guān)鍵,它是對(duì)景區(qū)定位、市場(chǎng)分析、開發(fā)原則與運(yùn)營方式的綜述,影響著景區(qū)建設(shè)、資源挖掘的大部分內(nèi)容,為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展注入了持久動(dòng)力。
清晰的規(guī)劃設(shè)計(jì)思路,以及對(duì)互動(dòng)性體驗(yàn)、復(fù)合型營收的關(guān)注,不但在建設(shè)期能夠有助于充分挖掘當(dāng)?shù)匚幕?,避免單一主題景區(qū)的文化內(nèi)涵不夠豐富、建成后缺乏創(chuàng)新和變化等缺陷,而且在運(yùn)營期間能夠有利于融入自身靈感和原創(chuàng)內(nèi)容,及時(shí)獲取和融合新鮮元素對(duì)景區(qū)進(jìn)行持續(xù)整改,最終形成該景區(qū)差異化經(jīng)營,為景區(qū)的進(jìn)一步拓展留有余地。
(2)旅游景區(qū)已不同程度地呈現(xiàn)出觀光游覽、休閑度假、商務(wù)會(huì)展、文化創(chuàng)意、戲曲演藝和旅游地產(chǎn)等業(yè)態(tài)混搭發(fā)展。以“建筑為形,文化為魂”的景區(qū)打造,特別是對(duì)仿古、園林、景觀、藝術(shù)依賴程度較高的文化型景區(qū)的打造,施工承包商的工作更能代表景區(qū)建設(shè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它能夠較好地銜接土建與配套的工序關(guān)系,能夠建議土地利用與風(fēng)貌控制的協(xié)調(diào)關(guān)系,能夠發(fā)揮能工巧匠與鬼斧神工的互補(bǔ)關(guān)系,看似“三邊工程”而實(shí)質(zhì)具有創(chuàng)新建造機(jī)理,以少走彎路、更好前進(jìn)。
4、在景區(qū)建設(shè)中期便提前進(jìn)行開業(yè)籌備,既能讓投資公司審視工程建設(shè)與市場(chǎng)需求的吻合度,及時(shí)調(diào)整景區(qū)業(yè)態(tài)與商業(yè)設(shè)施的搭配,也有助于管理公司確定合理的介入與接管時(shí)間點(diǎn),有相應(yīng)時(shí)間在實(shí)踐過程中培養(yǎng)隊(duì)伍,開展市場(chǎng)推廣與客戶洽商,建立多樣的營銷策略和穩(wěn)妥的運(yùn)營制度。
文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體,國家大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的同時(shí),加快發(fā)展旅游業(yè)也成為國家發(fā)展戰(zhàn)略,旅游與文化的結(jié)合獲得業(yè)界的廣泛認(rèn)可。
旅游景區(qū)的發(fā)展離不開文化內(nèi)涵的稟賦,但文化旅游的軟實(shí)力靠化緣是要不來的,典型性的打造必須靠自力更生,即使是單一的突破點(diǎn)也能獲取最大的推廣與盈利效應(yīng)。有些景區(qū)調(diào)動(dòng)演藝圈和娛樂圈方面的人脈資源與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),以一種夸張、急迫的方式將藝術(shù)與游客拉近、將內(nèi)容與市場(chǎng)融合,有時(shí)也能達(dá)到事半功倍的效果。
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