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萬(wàn)億規(guī)模的單體酒店市場(chǎng)又迎攪局者，這次是阿里系的飛豬。

12月17日，飛豬宣布成立菲住酒店聯(lián)盟，幫助單體酒店“脫單”。該聯(lián)盟的基本模式是，以共享會(huì)員為紐帶，線(xiàn)上線(xiàn)下流量融合，加上飛豬帶來(lái)的阿里生態(tài)優(yōu)勢(shì)，最終形成會(huì)員共享、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)、利潤(rùn)共贏。

從大約兩年前開(kāi)始，在線(xiàn)旅游業(yè)開(kāi)始紛紛關(guān)注單體酒店市場(chǎng)。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)酒店存量市場(chǎng)中有約近百萬(wàn)家單體酒店，在整個(gè)酒店業(yè)占比超過(guò)85%，可觸達(dá)的市場(chǎng)規(guī)模接近萬(wàn)億。更為重要的是，中小型單體酒店大部分在二三線(xiàn)及以下城市，這是巨大的存量市場(chǎng)。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行改造，無(wú)疑是巨頭和資本看到的機(jī)會(huì)。 

未來(lái)酒店CEO兼菲住酒店聯(lián)盟負(fù)責(zé)人莊海

菲住酒店聯(lián)盟選擇了“會(huì)員”這一最具韌性的抓手，這符合飛豬在酒店業(yè)的拓展脈絡(luò)。

飛豬目前已經(jīng)在集團(tuán)品牌酒店合作上取得顯著成效，這其中，會(huì)員互通權(quán)益共享是最為核心的方式。據(jù)公開(kāi)資料，飛豬目前已與萬(wàn)豪、希爾頓、香格里拉、Club Med、開(kāi)元、首旅如家等酒店集團(tuán)達(dá)成會(huì)員合作，通過(guò)飛豬的旗艦店、會(huì)員中心等，酒店集團(tuán)能夠?qū)ψ约旱臅?huì)員進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，最終提升酒店的盈利空間，得到的“不僅僅是一張訂單”。

反觀單體酒店，幾乎沒(méi)有會(huì)員的概念。單體酒店大多只有一家實(shí)體、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，平均客房量在80間以下。單體酒店的住客，無(wú)論是旅游客還是差旅客，二次到店的可能性都不高。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，單打獨(dú)斗的單體酒店，找不到客人和留不住客人的困境并存。

飛豬的菲住酒店聯(lián)盟選擇從自己擅長(zhǎng)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)入手。聯(lián)盟的會(huì)員共享機(jī)制，相當(dāng)于加入聯(lián)盟的酒店共同組成了一個(gè)虛擬的酒店集團(tuán)，對(duì)其中每個(gè)單體酒店來(lái)說(shuō)，發(fā)展會(huì)員和維護(hù)會(huì)員開(kāi)始變得有意義，流量也開(kāi)始變得可留存可經(jīng)營(yíng)，而不再是打一槍死火一槍。

據(jù)飛豬介紹，菲住酒店聯(lián)盟自今年9月份開(kāi)放免費(fèi)入盟以來(lái)，以每8分鐘簽約1家酒店的速度迅猛發(fā)展。3個(gè)月時(shí)間已簽約超過(guò)15000家酒店，超60萬(wàn)間酒店房間，覆蓋超300個(gè)城市。

重慶市璞岸酒店表示，其加入菲住酒店聯(lián)盟三個(gè)月來(lái)，訂單數(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)10%，入住率也由75%左右提高到90%以上，有意思的是，新增訂單中絕大多數(shù)來(lái)自聯(lián)盟內(nèi)其他酒店發(fā)展的會(huì)員。

飛豬在單體酒店的布局并非突如其來(lái)。早在2016年3月，飛豬便成立了未來(lái)酒店公司，提供品牌運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支持等服務(wù)，目的即是幫助更多的單體酒店做好運(yùn)營(yíng)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁范馳表示，阿里巴巴數(shù)年前就在考慮如何為數(shù)量眾多的酒店進(jìn)行系統(tǒng)性賦能，通過(guò)數(shù)字中臺(tái)幫助酒店實(shí)現(xiàn)管理效率的提升和服務(wù)品質(zhì)的提升。菲住酒店聯(lián)盟正是阿里巴巴飛豬在此之上推出的創(chuàng)新性解決方案，是飛豬布局單體酒店市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟。

但其實(shí)，找到兄弟姐妹組建聯(lián)盟，大家一起共享會(huì)員發(fā)展的增量，還并不是菲住酒店聯(lián)盟的本質(zhì)價(jià)值。菲住背后最具意義的，是飛豬所銜接的阿里生態(tài)億級(jí)會(huì)員，及成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

阿里巴巴董事局主席張勇曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，飛豬在旅游業(yè)的三大法寶，是阿里大生態(tài)的用戶(hù)、支付體系和數(shù)據(jù)計(jì)算力。這也正是菲住聯(lián)盟所賦予單體酒店的最大價(jià)值。

未來(lái)酒店CEO兼菲住酒店聯(lián)盟負(fù)責(zé)人莊海在12月17日的發(fā)布會(huì)上說(shuō)，菲住酒店聯(lián)盟的核心是會(huì)員流量共享，中長(zhǎng)期來(lái)看，酒店還能對(duì)會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，沉淀更多的復(fù)購(gòu)用戶(hù)。

通過(guò)支付寶小程序、菲住酒店聯(lián)盟飛豬旗艦店、12月底與飛豬酒店搜索預(yù)訂的打通，以及淘票票、優(yōu)酷等基于會(huì)員的權(quán)益觸達(dá)點(diǎn)，菲住酒店聯(lián)盟內(nèi)的單體酒店，獲得了與整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體用戶(hù)異常多的互動(dòng)。飛豬無(wú)疑也將推出高頻的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推廣聯(lián)盟會(huì)員卡至更精準(zhǔn)的用戶(hù)，這是單體酒店在以往任何時(shí)候可望不可及的事，比在OTA花錢(qián)買(mǎi)流量和位置排序更具長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

同時(shí)，應(yīng)該理智認(rèn)識(shí)到的是，單體酒店目前所面臨的，是一個(gè)很復(fù)雜的局面。從客源的尋找到會(huì)員的留存，從盈利水平的提升到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的打造，從技術(shù)能力的革新到面對(duì)民宿客棧等新興業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)手段調(diào)整，并非一蹴而就即可解決。

菲住聯(lián)盟提供了一個(gè)從會(huì)員切入由下而上解決問(wèn)題的路徑，如何用好這張牌，解決面臨的各種問(wèn)題，是單體酒店要自己思考透徹的，并不是加入阿里的大局就一定能改變命運(yùn)，能動(dòng)力還是掌握在自己手里。