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如果說《阿凡達(dá)》帶著3D技術(shù)改變了人們的觀影習(xí)慣，讓觀眾離熒屏背后的虛擬世界再近一點(diǎn)；那么今天的沉浸式體驗(yàn)，則徹底揭開了那塊幕布，無論是星空宇宙還是恐龍時(shí)代；無論是梵高藝術(shù)還是虛擬游戲，人們不僅能通過視頻、文字看到它們，還能夠直接“走進(jìn)去”，身臨其境，感受未來。

早在1955年，迪士尼就開始按照電影中的虛擬世界打造主題樂園，所有的童話故事都能夠在這里得到完美復(fù)制。隨著技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了利用數(shù)字技術(shù)打造沉浸式主題樂園。今年9月初，重慶四面山景區(qū)“四面奇緣”對(duì)外開放，它是國內(nèi)首家戶外沉浸式光影體驗(yàn)樂園，瀑布叢林、星河月色、原始洞穴、嫦娥起舞、勇士斗惡龍等美景奇觀應(yīng)有盡有，為消費(fèi)者帶去一個(gè)奇幻的平行世界。

除了沉浸式游樂場，還有藝術(shù)界盛行的沉浸式話劇和沉浸式藝術(shù)：2010年4月，丹麥藝術(shù)家奧拉維爾·埃利亞松（Olafur Eliasson）和中國新銳建筑師馬巖松合作的沉浸式展覽《感覺即真實(shí)》在近60 米的蜿蜒空間中，以紅、綠、藍(lán)三基色組成一個(gè)巨大的熒光燈陣，再把整個(gè)空間用霧填滿，由此制造出了一個(gè)光譜空間。觀眾穿行其中，感覺真實(shí)又虛幻。

而一票難求的沉浸式話劇《無人入眠》，徹底打破了傳統(tǒng)舞臺(tái)的限制，觀眾佩戴白色面具進(jìn)入“角色”，走進(jìn)3200平方的實(shí)景劇院打造的1940年老上海，全程跟著演員親身體驗(yàn)一場“謀殺案”。

甚至連機(jī)場也開始為消費(fèi)者打造沉浸式機(jī)場體驗(yàn)區(qū)，比如“從來不把機(jī)場當(dāng)機(jī)場用”的新加坡樟宜機(jī)場。樟宜機(jī)場是新加坡最主要的機(jī)場和地區(qū)性樞紐，當(dāng)?shù)卣裨?5個(gè)億打造“星耀樟宜”項(xiàng)目，機(jī)場內(nèi)的“夢幻世界”華麗亮相。

走進(jìn)樟宜機(jī)場，人們仿佛置身于大自然中，體驗(yàn)真實(shí)版的“綠野仙蹤”。大面積的東南亞綠色植物讓人們仿佛走進(jìn)了“熱帶雨林”，機(jī)場內(nèi)還有高達(dá)40米的世界最高室內(nèi)瀑布。白天，瀑布傾瀉而下，水霧氤氳，和周圍的森林谷一起，幻化成如夢如幻的仙境；晚上，巨型瀑布就化身夢幻燈光秀，流光溢彩。另外還有23米高空上的天懸橋、奇幻滑梯、巨大蝴蝶園、迷宮世界、天空之網(wǎng)、動(dòng)態(tài)雨滴、24小時(shí)不打烊的KTV、免稅店、美食店等等網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)，為每一位旅客營造出美輪美奐的感官體驗(yàn)。

沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭呀?jīng)不再是娛樂界和藝術(shù)界的專利，沉浸式商業(yè)已經(jīng)在各大商場布局，沉浸式體驗(yàn)商場正在取代傳統(tǒng)商場。

2014年，日本的零售之王，旗下?lián)碛?-Eleven、伊藤洋華堂、SOGO、西武百貨等公司的日本7&i集團(tuán)，開設(shè)了一家格林木（Grand Tree）購物中心。僅開業(yè)13天，累計(jì)突破100萬人流。它取得如此大的成功，最主要的方式：讓消費(fèi)者盡情體驗(yàn)。正如開業(yè)前，7&i集團(tuán)會(huì)長（董事長）鈴木先生給員工講話稱：“要把格林木購物中心建成大家樂意來玩的地方，在玩的過程中順便買一些東西回家”。這一創(chuàng)新理念打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式的“順序”，以前是“購物休閑”，現(xiàn)在是“休閑購物”，商場的價(jià)值被擴(kuò)大：從單純購物擴(kuò)展到“享受服務(wù)”、“體驗(yàn)生活”、“盡情游玩”，最后才是“順便買些東西回家”。

時(shí)至今日，沉浸式商業(yè)模式早已經(jīng)不再是一個(gè)商業(yè)新詞，沉浸式體驗(yàn)營銷已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)蔓延開來：藝術(shù)、文旅、智能家居、零售業(yè)、主題餐廳等等。如果你在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)詞匯，有無數(shù)的成功實(shí)戰(zhàn)案例供你挑選。那么，當(dāng)“沉浸”變成“紅?！?，未來的沉浸式商業(yè)還能怎么玩，位于北京建國路大望橋東南角的SKP南館項(xiàng)目，或許會(huì)給我們帶來新的發(fā)展思路。

SKP-S 是北京SKP聯(lián)手韓國時(shí)尚潮牌GENTLE MONSTER 合力打造的全新主題商場，整個(gè)項(xiàng)目以“數(shù)字-模擬 未來”為主題，講述了一個(gè)人類“移民到火星”一百年后的完整故事，為消費(fèi)者呈現(xiàn)前所未有的沉浸式時(shí)尚體驗(yàn)。僅揭幕當(dāng)天，就有眾多時(shí)尚界人士和陳坤、肖戰(zhàn)、金瀚等當(dāng)紅明星到訪參觀。SKP-S正成為最火爆、最潮流的網(wǎng)紅商場。SKP-S究竟為消費(fèi)者帶來了哪些震撼體驗(yàn)？

數(shù)字模擬未來，顛覆感觀體驗(yàn)

SKP-S主打“火星”主題的沉浸式體驗(yàn)，因此，設(shè)計(jì)師通過數(shù)字化模擬出未來情景與過去時(shí)光，讓每個(gè)角落都呈現(xiàn)出滿滿的科技感與未來感。在商場入口的醒目位置，是一片名為“The Future Farm”（未來農(nóng)場）的區(qū)域，這一區(qū)域并非簡單的“虛擬影像”。農(nóng)場里“喂養(yǎng)”著一群“仿生羊”，這些羊非常逼真，它們躺在草地上，均勻的呼吸著，時(shí)不時(shí)還會(huì)發(fā)出羊咩咩的叫聲；羊圈的對(duì)面是一個(gè)“機(jī)械羊”區(qū)域，展示了“仿生羊”的誕生過程。這一區(qū)域向消費(fèi)者展示了生活在火星的未來人類對(duì)于過去生存軌跡的記錄，它象征著現(xiàn)實(shí)與未來的對(duì)話，而將這一藝術(shù)實(shí)驗(yàn)放在商場的入口處，也是設(shè)計(jì)師們對(duì)于零售空間的創(chuàng)新探索。

行走在商場內(nèi)，火星元素隨處可見：在二樓一家主題為“火星博物館”的SKP SELECT內(nèi)，門口的紡錘形裝置是人類登入火星時(shí)的宇宙殘骸通過解構(gòu)后，以藝術(shù)的形式進(jìn)行表現(xiàn)的飛船裝置。消費(fèi)者還能夠看到一架飛船模型靜靜?？吭诨鹦潜韺樱前倌昵暗谝粋€(gè)降落在火星的飛船；另外，雕塑工廠、企鵝魔鏡、科技感十足的植物、太空艙、火星地表、火山沙丘、太空探測器、時(shí)空隧道等充滿未來感的作品與當(dāng)下先鋒藝術(shù)品交叉羅列其中，不僅讓人大開眼界，還可以親身體驗(yàn)和參與。這種場景化布局滿足了消費(fèi)者娛樂、游覽、探索等多重消費(fèi)體驗(yàn)需求，項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值在空間的場景化設(shè)置中得以轉(zhuǎn)化與落地。

隨著沉浸式體驗(yàn)?zāi)Ｊ斤L(fēng)靡全球，未來商業(yè)一定是從空間、業(yè)態(tài)與運(yùn)營等多個(gè)維度，變身為生活中心、社交中心、休閑娛樂中心等各種體驗(yàn)式的商業(yè)空間。但如果選擇一個(gè)詞與未來商業(yè)并列而言，那一定是科技。在SKP-S中隱藏著一個(gè)重磅“彩蛋”，那就是4樓的展覽空間。這一區(qū)域以“T-10”命名，T-10更像是空間站的名稱，科技感十足。這一展覽區(qū)的開幕首展作品《時(shí)間的箭與環(huán)》，通過展示 UVA（聯(lián)合視覺藝術(shù)家）全新創(chuàng)作的三件裝置藝術(shù)作品，探索了時(shí)間的線性和周期性模式之間的相互作用，置身其中，能夠讓消費(fèi)者很快忘記現(xiàn)實(shí)世界，暢游未來時(shí)空。

統(tǒng)一品牌風(fēng)格，布局“火星世界”

作為“沉浸式商業(yè)”的重要模式，入駐品牌是否與項(xiàng)目主題完美融合非常關(guān)鍵。不同于當(dāng)下眾多體驗(yàn)式商場的“局部體驗(yàn)”策略，SKP將零售與藝術(shù)的融合非常自然，主次關(guān)系明確。為了突出火星主題，入駐此處的奢華國際品牌LV、GUCCI、PRADA、CARTIER和BALENCIAGA以及二層以街頭服飾和小眾設(shè)計(jì)師品牌為主的店鋪紛紛打破延續(xù)多年的固定店面形象，根據(jù)SKP-S的“宇宙、火星”主題因地制宜設(shè)計(jì)全新店鋪，商品層面也挑選了符合主題調(diào)性的商品，并以“獨(dú)家”方式呈現(xiàn)。這一模式有效地強(qiáng)化了SKP的DNA，避免了這些大品牌千店一面的同質(zhì)化。SKP-S鼓勵(lì)這些奢侈品大牌“走出舒適區(qū)”，讓大眾看到它“接地氣”的一面，從這一層面而言，SKP-S將會(huì)是中國高端百貨升級(jí)進(jìn)化的世界級(jí)現(xiàn)象。

另外，SKP-S的店鋪SKP SELECT BEAUTY，嚴(yán)格按照SKP-S火星主題，打造了超現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)空間火星主題美妝集合區(qū)，來自瑞典的香水品牌BYREDO區(qū)域在門口設(shè)立了可以讓顧客體驗(yàn)的隕石櫥窗；而在這家SKP SELECT里，試衣間也被設(shè)計(jì)為太空艙形狀。

品牌調(diào)性不僅隨著主題變化，他們還將主題進(jìn)行創(chuàng)新型的延伸，GENTLE MONSTER將它的全球首家創(chuàng)意奇幻主題咖啡廳NUDAKE設(shè)立于此，他們以探索“蟲洞”為主題，思考當(dāng)物體穿越蟲洞后，這些物體是否會(huì)發(fā)生物理上的改變?；谶@種思考，他們創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)了“受到物理改變”后的餐具、甜品等產(chǎn)品，為人類的火星生活增添更多體驗(yàn)，這些創(chuàng)意性設(shè)計(jì)不僅實(shí)現(xiàn)了以“色”悅?cè)?、還能夠以“聲”動(dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人，從而達(dá)到弱化銷售屬性，強(qiáng)化場景與消費(fèi)者之間連接的目的。

科技讓沉浸式體驗(yàn)更“性感”

很多人認(rèn)為，體驗(yàn)營銷是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)因遭受電商擠壓，出現(xiàn)的一種新的營銷模式，其實(shí)不然。早在1970年，美國著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒就曾預(yù)言：服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商家將靠提供這種體驗(yàn)服務(wù)取勝。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是指“企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，為消費(fèi)者創(chuàng)造出難忘的感受”。在當(dāng)時(shí)看來：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)展示了未來經(jīng)濟(jì)的一片廣闊無垠的新大陸，而體驗(yàn)營銷驅(qū)動(dòng)了一連串的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)鏈條。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，的確讓這種營銷方式得到了巨大的創(chuàng)新發(fā)展，即人們利用數(shù)字技術(shù)打造沉浸式體驗(yàn)，全方位更新了人們對(duì)于體驗(yàn)的認(rèn)知。

為用戶打造“沉浸式”體驗(yàn)被越來越多的商業(yè)空間設(shè)計(jì)師所看重，想要讓空間和場景得到最大程度的應(yīng)用，就要將科技與藝術(shù)、藝術(shù)與品牌、品牌與主題、主題與產(chǎn)品、產(chǎn)品與場景等全面融合，讓消費(fèi)者在“空間疊加”與“品牌跨界”中，獲得更多復(fù)合型、更具驚喜感的體驗(yàn)內(nèi)容。

未來，實(shí)體商業(yè)想要走的更遠(yuǎn)，更需要的是從滿足需求到創(chuàng)造意義，從功能競爭到價(jià)值競爭的轉(zhuǎn)變，多重的價(jià)值疊加，是與電商爭奪未來市場的關(guān)鍵競爭力。

 *本文來源：微信公眾號(hào)“李光斗觀察”（ID：lgdbrand），原標(biāo)題：《火星上商場什么樣？科技賦能時(shí)尚：沉浸式體驗(yàn)，想象力燃爆》。