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從不倒翁小姐姐到李子柒,網(wǎng)紅酒店景區(qū)的中場戰(zhàn)事

大住宿 本文作者:高松元 2019-12-30
酒店和景區(qū)的網(wǎng)紅路:不倒翁小姐姐常有,而李子柒不常有。

這是一個網(wǎng)紅批量造的時代,文旅融合時代,景區(qū)和酒店一方面熱烈歡迎網(wǎng)紅的存在,另外一方面對網(wǎng)紅也保持著“高度警惕”。誰都害怕迅速飛逝的網(wǎng)紅,誰也都期待長久不衰的網(wǎng)紅……    

西安網(wǎng)紅發(fā)展小史

如果說現(xiàn)在說中國最網(wǎng)紅的城市,首選西安。繼“摔碗酒”和“毛筆酥”之后,在西安市曲江大唐不夜城進(jìn)行不倒翁表演的90后小姐姐,以及在兵馬俑帶團(tuán)的導(dǎo)游冰蛋,在抖音上又爆紅了。

這里我簡單的為大家梳理下西安這個城市的網(wǎng)紅歷史。

網(wǎng)紅西安,最早可以追溯到抖音的摔碗酒視頻。2018年1月,一段游客喝完米酒然后豪情擲地摔碗的視頻,意外走紅抖音,引來更多來店鋪體驗(yàn)的游客。據(jù)說后來紅到“排隊(duì)倆小時,只為摔個碗”的程度。

接下來紅的是“毛筆酥”, 主要制作材料有麥芽糖、糖粉、奶油等,能吃的“毛筆”,迅速成為抖音用戶“打卡”的爆款美食。

一首《西安人的歌》在創(chuàng)作兩年后也在抖音走紅,僅在抖音就產(chǎn)生20億的播放量。

西安市委市政府敏銳的留意到古城的新機(jī)遇,彼時,西安被確定為國家第九個國家中心城市,正在全力打造“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之都、全球硬科技之都、世界文化之都、世界旅游時尚之都、國際生態(tài)智慧宜居之都”的“五都”城市新形象。抖音的現(xiàn)象級傳播,給主政者提供了一個刷新城市形象的暫新思路,在“利用抖音宣傳西安”的批示下,幾十家市政府機(jī)構(gòu)紛紛開通官方抖音號,全方面樹立抖音上的城市形象,西安一度被稱為“抖音之城”。

接著,西安又開始主打“西安年.最中國”這張旅游品牌,隨著網(wǎng)絡(luò)熱播劇《長安十二時辰》、《白鹿原》屢次掀起的收視狂潮,西安的網(wǎng)紅流量越來越足。不倒翁小姐姐的走紅,是西安在國家大力倡導(dǎo)發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)抓住的一個新機(jī)遇。

可以這么說,這幾年,隨著90后00后新一代旅行者的崛起,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)入景區(qū)和城市空間,新、奇、怪的特色旅游景點(diǎn)和酒店等,通過新生的社交媒體傳播,往往成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。與此同時,城市的整體形象,也在社交媒體的推波助瀾之下光芒四射。西安無疑是最大的城市受益方之一。

不倒翁小姐姐不紅了怎么辦

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)確實(shí)推動了西安的城市影響力,也切切實(shí)實(shí)給西安旅游帶來收益。據(jù)抖音發(fā)布的《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》數(shù)據(jù)顯示,僅2018五一期間,西安旅游收入45億元,同比增長139%,躍居“國內(nèi)十佳旅游目的地”第3位,在“2018抖音之城”全國排名中,西安以12.1億次的點(diǎn)贊位列第八。

不過,人紅是非多,城市也一樣。圍繞西安網(wǎng)紅城市的種種非議,網(wǎng)絡(luò)上從來沒有斷過質(zhì)疑的聲音。對許多人來說,“摔碗酒”火得莫名其妙,但是太多的年輕人自天南海北來,在西安喝完一碗低度廉價的米酒后,豪邁的把空碗用力一擲,不遠(yuǎn)處千萬個碎碗早已堆積成山。

90后們說,趕路1300多公里來西安,只為摔碗。而且,要排幾個小時的隊(duì),才有資格摔碗。不過短短一年后,“摔碗酒”早已不再作為一個傳播話題被人們討論了,原來摔碗的地方,米酒價格已經(jīng)跌到3元一碗,到處都擺幾個酒壇子,圈一塊放破碗的地方。這次去兵馬俑博物館參觀,發(fā)現(xiàn)兵馬俑景區(qū)也有摔碗酒,25元一碗酒,我在現(xiàn)場呆了15分鐘,沒有一個人摔,游客豪情不在,守在幾個酒壇邊上的姑娘,只能看著我們禮貌而不是尷尬的微笑。

現(xiàn)在,西安迎來了他們新的網(wǎng)紅——不倒翁小姐姐。不倒翁小姐姐之所以能紅,可能是兩種原因:第一種她跟游客互動,大家覺得這個形式很新穎。第二個她的模仿性很強(qiáng),容易迅速產(chǎn)生傳播。另外,還有一個就是中國人的大唐情懷。用圓桌嘉賓之一上實(shí)城開集團(tuán)商業(yè)資產(chǎn)管理中心副總經(jīng)理/西安酒店公司總經(jīng)理俞偉的話講就是:她的妝容是大唐,大唐侍女在全中國概念里面是根深蒂固的。

但是似乎一夜之間,全國景區(qū)都在模仿,你穿唐裝,我穿漢服。據(jù)說有的景區(qū)的小姐姐基本功不到位,還把腰給閃著了。

上周我去西安,主要是去參加邁點(diǎn)西安站的一個峰會,作為圓桌主持人,我把一個疑慮拋給了西安的圓桌嘉賓:“不倒翁小姐姐不紅了怎么辦?”

有趣的是,圓桌嘉賓作為商業(yè)空間投資人、酒店創(chuàng)始人和景區(qū)負(fù)責(zé)人,都對網(wǎng)紅現(xiàn)象保持高度警惕。

陜西華清宮文化旅游公司副總、西安華清御湯酒店總經(jīng)理張小梅認(rèn)為,網(wǎng)紅分三個方面:一是網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的流量,二是具體到某一個人,三是具體到某一個文化事件。但是作為企業(yè)來講,其實(shí)應(yīng)該更注重文化品牌,如果你在你的板塊上把你的文化特長發(fā)揮到極致,你的品牌就會逐步樹立起來,這才是最重要的。不能過分依賴網(wǎng)紅,網(wǎng)紅是目前社會發(fā)展的必然趨勢,但不是它的方向。

有戲電影酒店副總裁滕河順則認(rèn)為,作為去年和今年最具網(wǎng)紅氣質(zhì)的酒店,他們不排斥網(wǎng)紅,網(wǎng)紅確實(shí)是好的傳播手段,但是網(wǎng)紅的背后更多的還是創(chuàng)意、場景以及服務(wù)。如果這些處理好,就不需要擔(dān)心不倒翁小姐姐過氣。

為什么他們都愛李子柒

相對于大家對不倒翁小姐姐的擔(dān)心,近期脫穎而出的網(wǎng)紅李子柒,似乎沒有啥爭議。

這位叫李子柒的四川姑娘在網(wǎng)站上傳了多個自己在四川農(nóng)村老家生活的視頻,漢服、美食、風(fēng)光與人文的結(jié)合,唯美的畫面甚至獲得海外網(wǎng)友的喜愛和贊譽(yù),某網(wǎng)站個人訂閱量高達(dá)736萬人,很多都是海外粉絲。其實(shí),這不是李子柒第一次紅,2016年,她就因以“古法風(fēng)格”形式發(fā)布原創(chuàng)美食視頻而走紅網(wǎng)絡(luò),被譽(yù)為“2017第一網(wǎng)紅”。

但這次,吸引的確實(shí)更多的國外粉絲,他們紛紛在視頻下留言,醉心于視頻里的中國農(nóng)村風(fēng)景和生活方式,很想去中國農(nóng)村體驗(yàn)一下。李子柒意外完成了一次中國文化輸出,帶來了不少潛在中國入境游客源。有意思的是,這些網(wǎng)友想去的地方并非常規(guī)的北上廣熱門城市,也不再是沖著古跡風(fēng)光。李子柒展示出來平常的中式生活、中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)反倒對世界各地新生代年輕人更有吸引力。

左右客創(chuàng)始人、總裁李建森坦言,他反對網(wǎng)紅,但卻欣賞李子柒。為什么反對網(wǎng)紅?很多人常常想用網(wǎng)紅讓品牌有更加能動性,但左右客想做一個有持續(xù)力的產(chǎn)品,要做一個百年老店的心態(tài),左右客有一個很好的愿景“世界在左,我們向右”。所以得時刻警惕,一旦特別短的紅過去,左右客酒店怎么辦,品牌轉(zhuǎn)播可以有網(wǎng)紅思維,但是作為實(shí)操品牌持續(xù)發(fā)展不能完全靠網(wǎng)紅。“我覺得李子柒才是我的理想,以土特產(chǎn)為例,中國土特產(chǎn)太土了,要把土特產(chǎn)的生活家的姿態(tài),旅行家的姿態(tài)作為文創(chuàng)來做。我買了一個李子柒的鐵觀音辣椒醬,廣告視覺傳播很牛,我們要像這樣的網(wǎng)紅致敬。她不是徒有形式,她有的是內(nèi)容?!?/p>

首旅如家酒店集團(tuán)品牌發(fā)展事業(yè)部首席產(chǎn)品官賈紅云也認(rèn)為李子柒重在內(nèi)容,而且是具有無法復(fù)制的工匠極客精神去做她的內(nèi)容?!澳阋刖S持長久的共識,一定要有內(nèi)容,這個內(nèi)容如何找,如何把運(yùn)營做的更加扎實(shí),這才是更有意義的事。”

除了內(nèi)容,我思索的一個問題就是,為什么中國那么多網(wǎng)紅,大部分人還是抱著游戲的心態(tài)湊個熱鬧,但是內(nèi)心似乎并沒有太多觸動,而李子柒這樣的網(wǎng)紅橫空出世后,光流量費(fèi)據(jù)說一年就掙幾千萬,為什么卻少有人嫉妒?!

——因?yàn)槔钭悠膺@樣的持久網(wǎng)紅,在當(dāng)下中國,甚至在當(dāng)下世界,都太稀缺了。在這個粗鄙的世界,當(dāng)代很多人發(fā)生了異化,精神倒退,但是他們內(nèi)心還是知道,何為真善美?什么樣的網(wǎng)紅能夠觸及到他們內(nèi)心柔軟的地方,雖然他們只能做真善美的圍觀者和旁觀者,但每個人內(nèi)心都明白何為真正的“詩和遠(yuǎn)方”。

網(wǎng)紅就是你要給“生活方式”一個答案

我有一個朋友這樣判斷,他說,不倒翁小姐姐常有,李子柒可能一百年才能出一個。我喜歡的意大利作家卡爾維諾也曾說,“對于一座城市,你所喜歡的不在于七個或是七十個奇景,而在于她對你提的問題所給予的答案?!?/p>

可見,人們對城市的好感,并不是來自于某一單方面信息,而是由多重感受綜合形成的。特別是當(dāng)越來越光鮮的“網(wǎng)紅”外在,與越來越逼仄的現(xiàn)實(shí)生活兩相對照,所形成的感受就愈加復(fù)雜難言。

缺什么就會愛什么,所以無論是生活在城市,還是鄉(xiāng)村,每個人都在為自己追求的生活方式尋找一個答案。

這個答案是流動的,可能也會經(jīng)常發(fā)生錯誤,所以需要我們不斷尋找。

左右客的李建森一直在尋找答案,他給左右客定位的品牌理想成為旅行剛需目的地,一個酒店:一做客房、二做餐飲,三做美術(shù)館,展覽不斷,電影不斷,四做市集。估計全國沒有幾家酒店能夠這樣做的。

前不久,我受邀去莫干山參加一個景區(qū)民宿峰會,一位浙江省副廳長講的很有意思,他說,莫干山現(xiàn)在已經(jīng)成為民宿朝圣地。莫干山很多年以前是一個景區(qū),所有人到莫干山游玩,它的民宿寄生在這個里面,今年去湖州市政府調(diào)查,96%的游客去莫干山為了住民宿,把景區(qū)都忘記了。很多年前,莫干山景區(qū)是網(wǎng)紅,很多年后,這個答案錯了,民宿成了答案。這還是很有意思的一種變化。

同樣,民宿也不能一勞永逸的成為網(wǎng)紅。莫干山民宿如今由于同質(zhì)化,競爭加劇,也不斷在重新洗牌。莫干山有一家本土民宿,由于沒有特色,處于瀕死狀態(tài),后來民宿主發(fā)現(xiàn)她所在民宿后山有螢火蟲,然后她就去日本學(xué)習(xí),去臺灣考察,把自己的民宿成功改造成“螢火蟲民宿”,從此成為網(wǎng)紅民宿,家庭預(yù)訂到房間都要提前好幾個月。

漢中興漢鉑爾曼酒店總經(jīng)理宗萼勇說,我們執(zhí)迷于網(wǎng)紅,首先要尋找到自己的賣點(diǎn),千萬別只追求表面的浮華,對于任何網(wǎng)紅景點(diǎn),網(wǎng)紅酒店,或者網(wǎng)紅個人,要思考這個賣點(diǎn),其實(shí)也是答案。如果這個答案是錯誤的,網(wǎng)紅容易成為一把雙刃劍,把你追捧起來的時候,你掉下來會摔的很慘,有一些網(wǎng)紅景區(qū)叫做30分鐘排隊(duì),3分鐘打卡,一個小時修圖。類似這種,一定是不會長久的。

——也許,去除浮躁,扎扎實(shí)實(shí)做好每一步,用執(zhí)著加工匠心做個“百年老店”,才是網(wǎng)紅路上最正確的答案。

*本來源:微信公眾號“邁點(diǎn)”,作者:高松元,原標(biāo)題:《從不倒翁小姐姐到李子柒,網(wǎng)紅酒店景區(qū)的中場戰(zhàn)事》。

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