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2019旅游演藝線上票務報告:長隆國際大馬戲最受歡迎,千古情“霸榜”

本文作者:王滾滾 2019-12-31
盡管旅游演藝產品的線上渠道仍是小眾,但是從數(shù)據(jù)看來,進入線上榜單top 20的旅游產品,頭部品牌占據(jù)了大片江山。

在同旅游演藝企業(yè)的合作中,美團門票相關負責人表示,整體投資越大、在產業(yè)中越頭部的企業(yè),對于在線票務的重視程度越高。

“企業(yè)會很重視利用互聯(lián)網新的平臺和新的模式,去觸達他們平時觸達不到的客群?!鄙鲜鲐撠熑烁嬖V娛樂資本論矩陣號河豚文旅。

的確,近年來,旅游演藝市場長期依賴旅行社、景區(qū)售票處等線下渠道進行售票的局面,正被線上票務渠道所改變。線上渠道作為主要流量入口,正受到越來越多頭部企業(yè)的重視。

作為國內規(guī)模較大的旅游門票與旅游演藝的在線渠道,美團也積極與旅游演藝的頭部產品進行深入合作,并在票務、數(shù)據(jù)與營銷方面為旅游演藝企業(yè)提供相應服務。

今年11月,中國演出行業(yè)協(xié)會旅游演藝分會正式成立,為旅游演藝產業(yè)的進一步發(fā)展添了一把火。借此契機,娛樂資本論受中國演出行業(yè)協(xié)會委托,聯(lián)合美團從瀏覽、購買及評論等各個維度所提供的平臺數(shù)據(jù),以地域、價格、消費人群和品牌效應為標準,逐個分析了從2018年10月到2019年9月中國旅游演藝市場的線上表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示,從旅游演藝產品來看,位于廣州長隆度假區(qū)的長隆國際大馬戲,成為消費數(shù)量和金額都雙雙領先的大贏家;在消費人群層面,一二線城市的人群更喜愛觀看旅游演藝產品,其中女性比男性更愛看演出;至于價格,200元以下的門票是最受歡迎的價格檔位。

業(yè)內人士認為,盡管旅游演藝產品的線上渠道仍是小眾,但是從數(shù)據(jù)看來,進入線上榜單top 20的旅游產品,頭部品牌占據(jù)了大片江山。出于對品牌信賴的消費心理,消費者更傾向于在線上購買口碑過硬的演藝產品。因此,從線上消費趨勢,可以一窺中國頭部的旅游演藝產品在一年的時間維度中,經歷了哪些消費變化。

長隆國際大馬戲成為線上銷售“雙冠王”

旅游演藝,通常指“常駐于旅游景區(qū)或目的地,以游客為主要觀眾受眾,綜合運用多種藝術表現(xiàn)形式,結合聲光電效果,以表現(xiàn)特色文化背景或民俗風情為主要內容”的主題商業(yè)演藝活動。

從宏觀上來看,文旅融合的總體趨勢,在近幾年來為更多的旅游演藝產品帶來了市場。根據(jù)2019年9月發(fā)布的“2018年旅游演藝年報”顯示,2018年旅游演出票房收入為59.08億元,較2017年增加7.03億元,增長比率為13.5%。其中,宋城千古情系列、長隆系列演出票房增加2.7億,為票房增長貢獻了38.4%。

在國內,旅游演藝分類主要依據(jù)演出場所來劃分,主要分為主題公園演出(《宋城千古情》《長隆國際大馬戲》)、實景演出(《長恨歌》《印象?劉三姐》)和獨立劇場演出(《云南映像》《又見平遙》)。

根據(jù)美團門票大數(shù)據(jù)顯示的消費金額和消費券量的top20名單,長隆國際大馬戲占據(jù)美團門票消費金額和銷售數(shù)量的雙榜首,成為“既吸睛又吸金”的旅游演藝產品。

長隆國際大馬戲擁有實景式的馬戲舞臺,結合了數(shù)千萬的尖端舞美科技和數(shù)億投資建造的馬戲表演場,從光影特效到制作精良的雜技馬戲,使長隆國際大馬戲成為全國馬戲領域的頭部產品。

根據(jù)《2018年主題公園和博物館報告:全球主要景點游客報告》顯示,全球主題公園集團中,長隆集團排名第六;此外,在全球25大娛樂主題公園的排行里,長隆歡樂世界名列第25位。廣州長隆的高口碑和大流量,勢必也為長隆國際大馬戲帶來了穩(wěn)定客流,讓長隆馬戲在全國旅游演藝中獲得了突出的線上銷售表現(xiàn)。

經典“打卡”項目“千古情”系列、“印象”系列和《長恨歌》等,不出意外均出現(xiàn)在兩個線上銷售榜單之上。來自武漢的《漢秀》與沉浸式演出《知音號》,在線上也有良好表現(xiàn)。

在宋城演藝的7個“千古情”系列產品中,此次上榜的便有5個,甚至在炭河古城這樣知名度不算高的景區(qū),千古情產品仍有良好的市場表現(xiàn),可見其強大的IP影響力對于景區(qū)的推動作用。

對于宋城演藝這樣的頭部企業(yè)而言,線上業(yè)務板塊也正占據(jù)著越來越重要的地位。據(jù)宋城演藝方面介紹,自2017年至今,宋城演藝線上票務連續(xù)3年呈快速上漲趨勢,平均約占總票務的30%。

就線上購票渠道而言,宋城演藝分為自營、OTA兩大類。自營主要為飛豬、宋城旅游WAP、PC端,馬蜂窩,美團門票和去哪兒;OTA主要有攜程、驢媽媽、途牛、同程等平臺。目前美團門票出票量最大。

此外,線上渠道的獲客成本也在逐年增長。根據(jù)營銷費用/人數(shù)的計算方法,宋城演藝的平均獲客成本約為8.4元。

宋城演藝表示,線上平臺具有傳播廣、爆發(fā)快、玩法新等傳統(tǒng)渠道不具備的優(yōu)勢。旅游演藝產品作為目的地文化旅游及夜游經濟重要一環(huán),應當利用好線上平臺特點,結合自身產品特性,增加與線上平臺的多元化合作。

但隨著線上獲客成本逐年上升,在保持和現(xiàn)有渠道良好合作的同時,還應更加重視自營小程序等渠道,整合景區(qū)線下流量,從而反哺線上多組合產品營銷。

在實踐中,宋城演藝建立起了自營、OTA多渠道銷售矩陣,輔以自媒體、流媒體、KOL等內容營銷,設計會員體系增加線上游客粘性,構筑了線上獲客渠道的版圖。

的確,由于消費者針對旅游產品的決策,移動化、碎片化和社交化的屬性日益增強,旅游演藝產品多數(shù)在傳播上又有一定的難點,通過完善線上平臺的功能和滲透性,都有助于企業(yè)打造和放大口碑營銷,幫助消費者進一步理解產品內涵。

美團上述負責人表示,從整個旅游演藝的銷售表現(xiàn)來看,受到用戶歡迎的,仍然集中在那些經過多年精耕細作、擁有強大產品實力的演藝產品上。此外,如《又見平遙》等帶有沉浸式體驗的旅游演藝新王牌,也在用戶中擁有很好的消費基礎。

據(jù)業(yè)內人士分析,由于國內旅游演藝產品市場呈現(xiàn)兩極化態(tài)勢,頭部產品依然占據(jù)市場大片江山,因而會在線上購票的觀眾,通常選擇的也是已經享有一定知名度的產品。

而更多發(fā)展中的旅游演藝項目,則是游客到達目的地后,才通過線下售票處、旅行社等渠道的推薦而得知,而旅行社通常能獲得更多票價上的優(yōu)惠,所以對于不熟悉的演藝產品,游客便會選擇性價比更高的線下購票。

“演藝控”來自一、二線城市

根據(jù)美團門票提供的數(shù)據(jù),從城市分布來看,線上購買旅游演藝產品的游客主要來自一、二線城市,主要客源城市包括北京、上海、武漢、成都、重慶、西安、杭州,這7座城市就占據(jù)了全部60個研究城市總客源的三成以上。

主要的客源城市可按照占比劃分為5個梯隊:

第一梯隊;上海

第二梯隊:武漢、成都

第三梯隊:西安、重慶、北京、杭州

第四梯隊:長沙、蘇州、鄭州、深圳、廣州、南京

第五梯隊:濟寧、太原、合肥、天津、廈門

從年齡階段來看,16歲-35歲的年輕人是通過線上平臺購買旅游演藝產品的絕對主力,占人群總量的80.9%。這與年輕人互聯(lián)網化的消費習慣相契合。此外,女性用多達60%,似乎也說明了女性要比男性更喜歡在旅行途中看一場與當?shù)匚幕嚓P的演出,作為旅行內容的補充。

以宋城演藝線上訂單占比較高的杭州宋城景區(qū)為例,在用戶畫像上,男女占比約為4:6,年齡主要分布在25-45歲,以情侶和家庭人群為主??腿簛碓粗饕匀A東區(qū)域各類城市及全國一、二線城市為主。

從美團門票根據(jù)大數(shù)據(jù)作出的整體觀察來看,一、二線城市年輕群體在消費頻次和消費利潤上的增長較為明顯,這也暗合了旅游產業(yè)整體的消費趨勢。

200元以下的旅游演藝最受歡迎

根據(jù)美團門票大數(shù)據(jù),從2018年10月到2019年9月,在美團上下單購買旅游演藝的用戶,占據(jù)購買旅游景區(qū)門票總數(shù)的5.8%。

而根據(jù)票價購買的情況,在常駐演出中,200元以下的產品購買量最多,占據(jù)總量的58%。而實際購買的情況來看,同樣是0-200元內的產品最受歡迎,占據(jù)56%。在總體市場中,100元-200元的產品占比最多,達29%;而實際購買人次占比情況來看,1-100元的產品購買量最多,達到33%。

而在單場演出中,0-100元的產品則占據(jù)了絕對優(yōu)勢,產品總量達到69%,實際購買人次的占比則高達92%。

此外,根據(jù)實際購買的情況,價格超過了600元的旅游演藝產品,購買次數(shù)較少。

根據(jù)購買情況可以看出,在平臺下單的游客,對高定價的旅游演藝產品興趣值較低。對于旅游演藝這樣復購率不高的產品而言,票價成為決定游客購買行為的重要因素。

從總體市場來看,實際購買人次的增速呈放緩趨勢:常駐演出中,2018年同比增長了33.7%,而2019年則僅同比增長了23.5%,單場演出同比增長亦呈下降趨勢。

在交易總額方面,常駐演出表現(xiàn)起伏不大,2019年上半年同比增加了24.8%,與2018年相比增速不明顯;而單場演出在2019年上半年的增速僅為9%,大大少于2018年的29.8%。

地域分布:南方城市居多,集中于旅游大省

截至2019年9月,在美團上在售的旅游演藝產品常駐的共有376臺,單場演出則有52場。從區(qū)域分布來看,旅游演藝產品依然呈現(xiàn)出明顯的地域分布不均現(xiàn)象。

從常駐演出的排名看來,旅游演藝產品主要集中在云南、廣西、湖南等南方旅游大省。在前十名省份當中,北方省份僅有山東省。

數(shù)據(jù)顯示,陜西省目前的常駐演出最多,達到32臺。其中僅西安市就占據(jù)21臺。根據(jù)品類來看,陜西省的旅游演藝產品以依托秦、漢、唐時期歷史題材的產品居多,包括《長恨歌》、大唐芙蓉園的《夢回大唐》等知名度較高的劇目。此外,主要集中在延安的《延安保育院》《延安保衛(wèi)戰(zhàn)》等以紅色文化為主題的演藝項目,也是陜西省旅游演藝的一大特色。其他常駐演出還分布在漢中、寶雞、咸陽、渭南、商洛等地。

陜西省旅游演藝產品在數(shù)量上占優(yōu),這與其豐富的歷史文化資源、較早開始發(fā)展旅游演藝以及當?shù)叵嚓P部門對發(fā)展旅游演藝的重視程度不無關系。

據(jù)公開資料顯示,中國旅游演藝最早出現(xiàn)在20世紀80年代,主要代表之一便出自陜西——由陜西省歌舞劇院古典藝術劇團于1982年9月在西安推出的《仿唐樂舞》。該劇目至今是西安市長盛不衰的常駐經典演出產品。累計投入達2.8億元的《長恨歌》則是中國旅游演出十強,也早已成為陜西旅游演藝的一大標桿,占陜西旅游演藝市場份額的70%以上。

而另一邊,黑龍江省和青海省在美團上在售的常駐演出僅有一場,分別是位于哈爾濱的“冰秀劇場” 和位于海北藏族自治州的《天境祁連》大型民族歌舞劇。

此外,一些旅游演藝產品還扎堆集中出現(xiàn)在部分旅游城市中。比如僅張家界一個景區(qū),就包含“張家界千古情”“魅力湘西”“天門狐仙”等多個常駐演出;海南三亞則擁有多達8臺常駐演出,包括“亞特蘭蒂斯C秀”“三亞千古情”等,旅游演藝產品之間競爭激烈。

值得注意的是,在許多城市,開始涌現(xiàn)越來越多的電音節(jié)、音樂節(jié)之類的單場演出,來填補部分城市缺乏歷史文化、自然風光等演藝基礎的空白,起到平衡演藝產品分布不均的作用。

例如,黑龍江省雖然只有一臺常駐演出,但另外的4場單場演出,有3場均為音樂節(jié)形式,分別為亞布力水上樂園電音節(jié)、哈爾濱摩森電音節(jié)和哈爾濱魔方音樂節(jié)。類似的還有位于沈陽的META Music Festival 2019沈陽梅塔特隆電音節(jié)、位于成都的2019RED&PEC歐束紅人之夜電音節(jié)、位于蘭州的花間田音樂節(jié)等。

此外,從城市等級來看,二、三線城市的常駐演出最多,共186場,占據(jù)49%。而一線城市只有16臺,僅占0.3%。由此可見,二、三線城市是線上旅游演藝產品的主要陣地。

結論

結合美團門票大數(shù)據(jù),上述負責人表示,現(xiàn)階段中國旅游演藝產品的分層明顯。不同形式、不同目的地的旅游產品,其銷售結構、用戶來源等情況,差異非常大。

首先,位于大型旅游目的地,開發(fā)時間較長,產品形態(tài)更為成熟的旅游演藝產品,是最先擁抱互聯(lián)網的一批。

此外,有相當大一部分的企業(yè),在旅游產業(yè)鏈條中屬于旅游目的地“加碼型”的附屬品。這些產品很難完整地去打造品牌形象,所以更加依賴線下售票渠道。但長期來看,這種加碼型的思維并不利于旅游演藝產品的良性循環(huán)發(fā)展。

從旅游演藝的票務系統(tǒng)來分析,中國整體的線上旅游演藝票務都還處于較為初期的階段。演藝產品的座位分級、時間場數(shù)等基本票務情況依然存在不夠透明的情況。而由于評價反饋機制還尚待完善,導致許多產品在開發(fā)過程中就對市場調研不足,不是遠離了觀眾,就是同質化現(xiàn)象嚴重,不利于行業(yè)長期健康發(fā)展。

該負責人提出,在運營思維上,中國旅游演藝線上票務其實可以借鑒中國電影行業(yè)的做法。從整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)到行業(yè)的標準化,從更透明的場次分布,到更合理的庫存管理機制,都可以更趨近于電影演出票務的用戶使用形態(tài)。

此外,旅游演藝產品可以借助線上票務平臺,結合用戶點評,形成整體的評價管理體系,以進一步促進旅游演藝企業(yè)的產品優(yōu)化和核心競爭力,提升整體用戶體驗,從而從銷量和質量上,都助力中國旅游演藝形成良性有機發(fā)展。

*本來源:微信公眾號“河豚文旅”(hetunwenlv),原標:《2019旅游演藝線上票務報告:長隆國際大馬戲最受歡迎,千古情“霸榜”》。

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