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登錄在過去的2019年,旅游行業(yè)也在經(jīng)歷蛻變,這一年,文化旅游初步融合、夜游經(jīng)濟(jì)開始興起、旅游行業(yè)提質(zhì)升級被擺上臺面,如今2020年已經(jīng)到來,這些又能帶給我們什么啟發(fā)?
關(guān)鍵詞1 文旅融合
在業(yè)界看來,2019年是文旅融合發(fā)展的元年。文化和旅游部部長雒樹剛曾表示,通過文化和旅游的融合發(fā)展,大力發(fā)展全域旅游和鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、休閑旅游、康養(yǎng)旅游等業(yè)態(tài)。
一年來,文旅融合加快了業(yè)態(tài)“創(chuàng)新”。博物館、非遺傳習(xí)場所等公共文化設(shè)施與研學(xué)旅行結(jié)合發(fā)展;山水實景演出的融合觀念與思路體現(xiàn)在從場景入手、試圖打造“沉浸式”文化或旅游空間的實踐上;通過全要素的融合、整合之后全新服務(wù)方式與路徑的創(chuàng)新帶來公共服務(wù)的變革。
就北京而言,北京市文化和旅游局副巡視員馬文還指出,接下來北京將繼續(xù)打造國際文化旅游品牌活動,服務(wù)北京國際交往中心功能定位,發(fā)揮國際交往中心國際文化節(jié)慶活動專項工作組的牽頭作用,提升文化旅游品牌活動站位,構(gòu)建文化旅游走出去的“大外宣”格局,做精內(nèi)容,豐富“歡樂春節(jié)”等已有文化品牌活動內(nèi)容,讓文化旅游走進(jìn)當(dāng)?shù)刂髁麟A層、主流文化。
關(guān)鍵詞2 夜游經(jīng)濟(jì)
“夜游經(jīng)濟(jì)”是2019年旅游業(yè)的熱詞,一方面政府大力支持,另一方面也順應(yīng)了消費趨勢。隨著未來越來越多的景區(qū)開放夜游,這一領(lǐng)域?qū)尫鸥嗟陌l(fā)展空間。
2019年7月,北京市商務(wù)局出臺《北京市關(guān)于進(jìn)一步繁榮夜間經(jīng)濟(jì)促進(jìn)消費增長的措施》。緊接著,各省市地方紛紛出臺支持夜間經(jīng)濟(jì)的政策,鼓勵發(fā)展這片“新藍(lán)?!?。2019年8月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》中明確提出大力發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì),提出了9項激發(fā)文化和旅游消費潛力的政策舉措。在新政刺激下,一些滑雪場、景區(qū)也紛紛延長營業(yè)時間,開放夜場。
北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也提出,雖然現(xiàn)在我國已經(jīng)有不少企業(yè)開始入局夜間旅游市場,開發(fā)了一些相對成熟的夜市街區(qū)、夜間演藝等產(chǎn)品,但是當(dāng)期市場上還缺少對于目的地城市的綜合性夜游產(chǎn)品的打造,在深度上還有待于進(jìn)一步開發(fā)。另有業(yè)內(nèi)專家指出,豐富夜間旅游產(chǎn)品是解決“留客難”的關(guān)鍵,能夠拉長游客駐留時間,快速形成新的經(jīng)濟(jì)增長點。未來夜游經(jīng)濟(jì)將迸發(fā)出更大的潛力。
關(guān)鍵詞3 提質(zhì)升級
對于旅游服務(wù)行業(yè)來說,2019年是提升品質(zhì)的轉(zhuǎn)型年。景區(qū)、酒店、民宿等多個領(lǐng)域都加強(qiáng)了監(jiān)管,民宿標(biāo)準(zhǔn)也呼之欲出,2020年,強(qiáng)監(jiān)管下提升服務(wù)品質(zhì)將成為旅游業(yè)繼續(xù)的工作。
2019年,景區(qū)動態(tài)評級成為常態(tài),在此情況下,全國各地多個景區(qū)被摘牌或被要求限期整改;酒店方面,文旅部也多次組織暗訪調(diào)查,對全國各地星級酒店衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行嚴(yán)查,其中全國20家五星級飯店被摘星,此外26家飯店被責(zé)令要求整改。在民宿領(lǐng)域,新版國標(biāo)出臺,此外全國各地地方標(biāo)準(zhǔn)也隨之陸續(xù)亮相,為民宿有法可依奠定了基礎(chǔ)。
旅游資深專家王興斌還指出,過去一些地方政府為了對外反映當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展好,吸引更多游客提高經(jīng)濟(jì)效益,提升政績表現(xiàn),因此在旅游景區(qū)評級方面還存在把控不嚴(yán),致使一些地方A級景區(qū)數(shù)量增長與質(zhì)量提升速度并不匹配。如今,各地有關(guān)部門也越來越重視景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展,未來提升品質(zhì)將成為整個旅游業(yè)持續(xù)要做的事情。
*本文來源:北京商報,作者:關(guān)子辰,原標(biāo)題:《2020年旅游行業(yè)三大風(fēng)向標(biāo) 》。