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攜程與阿里的未來酒店之戰(zhàn)

大住宿 本文作者:程拓 2015-04-02
自上市以來就一直在酒店領(lǐng)域默默布局的阿里巴巴,打出了手中暗藏的那張牌——“未來酒店”戰(zhàn)略。顯然,無論攜程還是阿里,都已經(jīng)注意到,酒店領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)已不僅是如何爭(zhēng)取更多的C端消費(fèi)者,還要思考如何將B端的酒店商戶更好的納入自己的生態(tài)圈,最終達(dá)到平臺(tái)與酒店共生共榮的雙贏效果。

攜程酒店定下了“成敗關(guān)鍵在于如何更好的服務(wù)酒店及客人”的戰(zhàn)略基調(diào),并宣布成立眾薈。短短5天后,一直布局在酒店領(lǐng)域的阿里巴巴,就打出了“未來酒店”戰(zhàn)略。

無論攜程還是阿里,都注意到了酒店領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)不僅要考慮,如何爭(zhēng)取更多的C端消費(fèi)者,還要思考如何將B端的酒店商戶,更好的納入自己的生態(tài)圈,最終達(dá)到平臺(tái)與酒店共生共榮的雙贏效果。

這場(chǎng)面對(duì)B端的酒店戰(zhàn)役,爆發(fā)點(diǎn)一定是從中高端品牌酒店開始。另外,面對(duì)攜程、阿里在B端戰(zhàn)場(chǎng)提前織好的網(wǎng),近期去哪兒也在酒店領(lǐng)域玩的風(fēng)生水起。思考如何破局,也是接下來的重要看點(diǎn)。

阿里旅行·去啊這樣解釋自己的“未來酒店”戰(zhàn)略:攜手酒店同業(yè)打造一個(gè)面向未來的,基于信用體系之上的新型在線旅游服務(wù)平臺(tái)。

致力于為用戶提供極致體驗(yàn),阿里旅行將與合作伙伴共享海量用戶資源,用創(chuàng)新手段推動(dòng)酒店業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

其實(shí),阿里旅行在酒店業(yè)務(wù)板塊,有著與攜程殊途同歸的理念:通過中間平臺(tái)方的努力,既讓上游的酒店商戶活得更舒服,也讓下游消費(fèi)者體驗(yàn)的更爽。

“未來酒店”戰(zhàn)略第一部走的是聯(lián)合芝麻信用上線“信用住”服務(wù)。一方面讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“零押金無擔(dān)保急速退房”的快感,另一方面則是激活支付寶在酒店預(yù)定市場(chǎng)的使用頻率。

站在阿里集團(tuán)的層面來看,電子商務(wù)和金融是其核心關(guān)鍵。而金融業(yè)務(wù)要求高支付頻次,當(dāng)網(wǎng)購、用車、外賣、生活服務(wù)等移動(dòng)支付場(chǎng)景都有相對(duì)成熟的布局之后,阿里必然意識(shí)到其在旅游場(chǎng)景的相對(duì)空白。

當(dāng)然,阿里旅行平臺(tái)在度假旅游交易規(guī)模上首屈一指,但其也一定看到了度假旅游的低頻消費(fèi)的屬性。而機(jī)票的消費(fèi)頻次盡管很高,但上游的集中度也一樣很高。

然而酒店市場(chǎng)卻不一樣,這一領(lǐng)域的消費(fèi)頻次不低,同時(shí)品牌林立,單體酒店更是數(shù)不勝數(shù),市場(chǎng)空間大且利于整合。

一個(gè)較為激進(jìn)的數(shù)據(jù)是,將全國(guó)民俗村等所有可提供住宿服務(wù)場(chǎng)所均包括進(jìn)來,全國(guó)大概有100萬個(gè)住宿單位。顯然,這是阿里選擇殺入酒店板塊的理由。

另據(jù)業(yè)內(nèi)透露,從淘寶旅行更名之后,阿里旅行·去啊就開始招收地推人員,簽約酒店,并將傭金率壓低至6%左右,而攜程、去哪兒、藝龍的傭金率等通常在10%-15%。

這是李少華精彩演講的瞬間,但是注意一下臺(tái)上背板上面的酒店LOGO,金陵、如家、開元、錦江等集團(tuán)LOGO赫然在列。

盡管李少華沒有講出來,但從LOGO的分布及比例上來看,阿里旅行·去啊一定是從中高端品牌連鎖酒店切入。這也和攜程的思路相吻合。

原因是,集團(tuán)化運(yùn)作的中高端品牌連鎖酒店相對(duì)成熟,而政策的轉(zhuǎn)變令一部分中高端酒店業(yè)績(jī)下滑,這些酒店集團(tuán)急于尋找能讓業(yè)績(jī)提升的方式。

此外,中高端品牌連鎖酒店具有服務(wù)保障,并且是利潤(rùn)的核心來源,這些都是低端酒店及單體酒店無法比擬的。

不過,盡管國(guó)內(nèi)擁有數(shù)十家成規(guī)模的品牌連鎖酒店,但單體酒店的占比仍舊很高,只不過從未來的發(fā)展趨勢(shì)來看,絕大部分的單體酒店將會(huì)被品牌酒店集團(tuán)或第三方收編,而前期把酒店集團(tuán)成功拉入自己生態(tài)圈的人,就相當(dāng)于把控了幾年之后的單體酒店。

阿里旅行·去啊還有一個(gè)更具時(shí)尚潮流的想法——自建單體酒店會(huì)員聯(lián)盟。當(dāng)然,這是后幾步棋的走法,目前兵家必爭(zhēng)之地仍是中高端品牌連鎖酒店。

此外,這場(chǎng)戰(zhàn)局中還有一個(gè)不得不提的角色——去哪兒網(wǎng)。酒店,尤其是中高端酒店,是去哪兒未來能否盈利的核心。

阿里利用投資的石基信息,并配合阿里系的3.5億活躍用戶、芝麻信用、支付寶、花唄、阿里云等優(yōu)勢(shì)資源在酒店布局,攜程則利用投資的中軟好泰、慧評(píng)網(wǎng)重新組合成眾薈。

顯然,投資收購是最快捷的布局方式。然而,從去哪兒目前的虧損節(jié)奏,及資金儲(chǔ)備額來看,如果不抑制虧損,那么資金可以撐到2016年底,但很難再有投資收購的能力。

但若選擇內(nèi)部孵化,則需要耗費(fèi)比投資收購更長(zhǎng)的時(shí)間,而新孵化出的部門能否應(yīng)付在行業(yè)中浸淫多年的石基等公司是一大問題。而如果抑制虧損,則立刻增速放緩。那么去哪兒背后,押寶其高增速的投資人是否愿意轉(zhuǎn)變思路也是一大問題。

總之,在這場(chǎng)牌局中,攜程先行一步,阿里則攜麾下強(qiáng)勢(shì)資源跟進(jìn),欲在正面戰(zhàn)場(chǎng)堂堂一戰(zhàn)。

去哪兒接下來是不顧一切的跟牌梭哈,還是穩(wěn)健的扣牌另謀它路,是最精彩的看點(diǎn)。智能門鎖是一個(gè)較好的破局之法,但這張牌目前打在了非標(biāo)準(zhǔn)住宿市場(chǎng)中,而非標(biāo)準(zhǔn)住宿市場(chǎng)能盤活去哪兒?

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