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登錄近期,住宿運營服務商ttg完成來自魔量資本的千萬元融資。
ttg 的項目前身為 2011 年成立的 TeatreeGroup 設計工作室,2014 年開始嘗試城市青年住宿空間項目。創(chuàng)始人金海鑫表示:“與傳統(tǒng)旅宿相比,我們提供的是復合空間,除兼具設計和性價比,我們還配置了多元開放的公共區(qū)域,以提升城市旅宿體驗,滿足年輕一代的交流和社交需求?!?/p>
ttg 于 2017 年創(chuàng)辦新一代青年旅舍品牌“一起一起 together hostel ”?!耙黄鹨黄稹毕M麆?chuàng)造青年旅舍在中國的新標準,提供高性價比、富有設計感的住宿環(huán)境,提升年輕人城市旅宿體驗,鼓勵啟程探索、當?shù)伢w驗和旅行社交。目前“一起一起”已經(jīng)開業(yè) 8 家門店,覆蓋北京、蘇州、成都、重慶、山西、上海 6 個城市,床位超過 1000 張,并計劃明年進駐南京、杭州、西安等地。
一
2019年,投融資市場整體遇冷,各大機構整體趨向戰(zhàn)略收縮,轉而加注已投項目。ttg在此背景贏得資本青睞,與其背后的目標客群和商業(yè)模式不無關系。
新千禧一代消費群體正在不斷崛起。金海鑫透露到:“30歲以下顧客占比超80%,自有渠道客源占比為30%,平均復購率超過 20%,客單價在 90-120 元之間,門店入住率基本穩(wěn)定在 80-90%?!?/p>
關于獲客效能的提升,其解釋稱:“傳統(tǒng)預定方式逐漸分散,OTA渠道已不是唯一。年輕一代消費群體不再受拘束,可以選擇的方式愈來愈多,如美團、飛豬等;從年輕人的角度出發(fā)重新理解住宿至關重要?!眛tg提煉出都市旅宿空間的五大元素:主人、客人、物品、空間、服務。只要其中有一個元素是特別的,就能碰撞出多元、趣味的旅宿產(chǎn)品,從而構成一個不一樣的群體,帶來不一樣的旅宿體驗。
ttg“住宿+x”的服務模式,x更多是一種消費聯(lián)結,旨在提升復購和用戶粘性。圍繞顧客需求,ttg邀請本地年輕品牌同城聯(lián)動,讓年輕人參與的過程,也是加深品牌認知的機遇。同時,x也是口碑、滿意度的基石。
北京第一家“一起一起”青年旅舍緊鄰北京南站,交通上天然占據(jù)優(yōu)勢??臻g整體以白色、原木色為主調。開放式住宿區(qū),以大小不一的“帳篷”規(guī)整設計,打造營地體驗。而另外一部分則是公共空間,包括觀影區(qū)、餐飲區(qū)和互動交流區(qū)等。歷數(shù)過往,ttg提供有互動游戲、Openmic音樂會分享、定制版CityWalk以及本地青年文化活動。
為配套模塊、成體系綜合服務,ttg專門孵化了嵌入式咖啡運營服務商“兩杯兩杯”,代表“白天一杯咖啡,晚上一杯啤酒”的生活方式,以及“一起喝兩杯咖啡、一起喝兩杯啤酒”的社交場景?!皟杀瓋杀狈罩黧w的同時,也在創(chuàng)造先鋒內(nèi)容和服務,構建社區(qū)、創(chuàng)造聯(lián)結和多位互動。
目前,運營中的有8家,即將開業(yè) 3 家,均已入駐“一起一起”所有住宿門店,以及優(yōu)客工場等其他跨界空間。
二
城市是典型的旅宿消費場所。而為了吸引更多年輕人,ttg也在積極拓展基于旅游景點的布局和滲透。
2019年11月,品牌“一起一起”成功選址并入駐喬家大院景區(qū),并以山西本地標志元素作視覺符號,選擇了大紅燈籠、小虎阿福、孝義皮影、醋壇等文化要素,打造了“復省記憶文化節(jié)”。與此同時,圍繞“住+音樂露營地”,ttg還與摩登天空親子廠牌合作,舉行了“2019小草莓親子音樂節(jié)營地”,成功落地阿那亞。
ttg在集合優(yōu)勢文化要素和品牌的同時,拉高了品牌勢能,也初步完成了對潛在群體的觸達和場景補充。活動層面,ttg也成功孵化了拉桿箱市集、住進不一樣、旅行漫游展三個成熟 IP,實現(xiàn)對消費場景的多元聯(lián)動,強化社交功能,拉新的同時加深了消費者的品牌印象。在創(chuàng)始人金海鑫看來,市集是本地文化入口,應該讓更多人參與進來,以形成品牌好感。而旅行漫游展則是系列旅行主題展覽。
其中,住進不一樣的活動特色在于聯(lián)系各種獨立品牌,利用帳篷打造不一樣的住宿體驗,創(chuàng)意十足。在“雕刻時光咖啡館”里搭個帳篷,暢談文藝、詩歌和理想;謙虛空間被改造成“謙虛小賣部”,專門販賣長的不好看但很好吃的食物,均價一元……所有已發(fā)起的城市活動總是天馬行空,充滿想象力。
除此之外,ttg也常與Airbnb、Page One等品牌跨界聯(lián)名,多層次展示互動。這樣,年輕人在參與活動的同時,也會更加深刻的了解品牌。當他們要異地旅行時就會想到ttg,這是一個很有效的拉新方式;另一個方面,這也能為入駐ttg的外地旅客提供不錯的本地活動,感受城市的氛圍,認識本地朋友。
三
而對ttg而言,對外賦能也是發(fā)展中的關鍵一步。
“今年,成都蒸汽旅舍改造具有里程碑意義?!苯鸷v蜗驁?zhí)惠表示。過去,ttg的設計運營都還處于探索和自我表達。而本次針對老青旅的改造,則證明ttg已具備“住+X”的結合再輸出能力,以及對“X”模塊化產(chǎn)品的拓展能力。
成都蒸汽旅舍是擁有6年歷史的老青旅品牌,代表了成都年輕、藝術、獨立的一面?!拔覀兂浞直A袅苏羝咀杂?、獨立、輕松、友愛的氛圍,繼續(xù)沿用了波比球、老木材、整面涂鴉墻這種蒸汽經(jīng)典元素,然后將原蒸汽那種老的空間布局作了合理優(yōu)化。考慮到現(xiàn)場經(jīng)常會有演出、活動,我們希望能打破原本局促的現(xiàn)場感受,同時讓客人之間、客人與演出樂隊之間的互動更加緊密?!?/p>
“因此,我們在保持原舞臺不變的情況下,拿出一部分空間作互動區(qū),并提高了卡座數(shù)量和舒適度,讓大家可以在現(xiàn)場更好地喝酒、演出;包括新的蒸汽門廳,我們也用暖光燈和 ttg 小木屋的形象加以布置,在夜晚會呈現(xiàn)出一個更醒目、也更溫暖的外形,讓蒸汽依舊擁有“家”的感覺。”
最后,談及ttg結束A輪融資之后的發(fā)展規(guī)劃時,金海鑫表示:“接下來,我們希望繼續(xù)拓展城市業(yè)務。同時,搭建會員系統(tǒng),做好用戶沉淀和復購提升,大幅提升營運效率。當顧客預定房間時,不僅能享受便捷服務,還能輕松獲取活動預告信息。”
千禧一代消費力量不斷壯大的同時,住宿市場規(guī)模也在穩(wěn)步增長。旅研機構Phocuwright相關數(shù)據(jù)顯示,到2020年青年旅舍市場總值,預計將增長到70億歐元。未來,ttg將通過空間打造和場景構建兩個階段,建立起一個開放的流動社區(qū),打造全球年輕人旅宿社區(qū),成為年輕人旅宿的第一入口。