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跑過C輪融資的關口，旅行社交網站螞蜂窩的商業(yè)化路徑逐漸清晰。這筆完成于2015年1月的融資，由高瓴資本、Coatue、CoBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與。螞蜂窩并未公布C輪獲得的具體融資額，但表示已累計融資過億美元。

此前，螞蜂窩分別于2011年10月及2013年4月獲得A、B兩輪融資。A輪500萬美元的融資由今日資本獨立投資，資金用于拓展移動互聯(lián)網布局、拓展線上線下市場以及激勵用戶創(chuàng)造內容。而B輪則由啟明創(chuàng)投及今日資本共同投資1500萬美元，用于商業(yè)模式創(chuàng)新和移動互聯(lián)網布局。

螞蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡介紹，獲得C輪融資后，希望集中更多的精力投入到研發(fā)中，比如移動端和后端供應鏈的整合，打造更好的供應鏈和更完美的前端體驗。

而C輪融資更重要的戰(zhàn)略意義，在于幫助螞蜂窩發(fā)力“自由行”業(yè)務。在占據“旅游攻略”這一品類之后，螞蜂窩試圖將“自由行”的概念與自身品牌綁定，成為基于旅游社交和旅游大數(shù)據的自由行交易平臺。

發(fā)力自由行

“UGC（用戶創(chuàng)造內容）、旅游大數(shù)據、自由行交易平臺已成為螞蜂窩的三大核心競爭力。”陳罡說。

對螞蜂窩而言，開展自由行業(yè)務是數(shù)據結構化后的必然產物，而數(shù)據的積累，又來源于自2006年以來用戶不斷生產的優(yōu)質內容。

以旅行社區(qū)起家，螞蜂窩如今已積累了8000多萬用戶，而社區(qū)基因也是螞蜂窩自認區(qū)別于其他旅游在線網站的本質特征?！拔覀冋麄€業(yè)務模式從社區(qū)開始，而社區(qū)的積累是可遇不可求的結果。”螞蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、COO呂剛說。A輪投資方今日資本總裁徐新表示，螞蜂窩的用戶基礎是打動資本方的核心原因。

從2011年開始，在大量UGC信息的基礎上，螞蜂窩開始數(shù)據結構化轉化。通過技術手段對游記進行語義分析，螞蜂窩將用戶游記中的同類信息縱向提取、隨后橫向呈現(xiàn)，掌握了酒店、餐廳、景點等分類數(shù)據。對于用戶來說，在進行旅游計劃制定時，可以更系統(tǒng)地查看某單個酒店的所有評價信息，以指導決策。

呂剛舉例說，“傳統(tǒng)OTA上的圓山大飯店，會用300字反復介紹飯店本身，但無法向你介紹非客觀的信息，比如感受。”呂剛說，“而螞蜂窩將數(shù)據結構化之后，能告訴你比如這兒很美，有‘蔣公密道’等等信息，這些虛擬價值成為了文化消費的一部分?！?br/>

除了對以往積累數(shù)據的結構化，螞蜂窩也在引導用戶的游記寫作方向，對新產生的數(shù)據進行處理。目前，螞蜂窩平均每天產生游記3000篇，旅行問答5000多條，新增1萬個點評，10萬個“足跡”。這些UGC信息和結構化數(shù)據的背書，使得螞蜂窩開展自由行業(yè)務成為自然選擇。

“我們從做攻略開始，做目的地的發(fā)酵，進而幫助用戶做旅游的決策，進而幫助供應商提供商品，這是一個完整的升級過程?！眳蝿傉f。

在陳罡看來，2015年將成為在線旅游形成分水嶺的重要一年，個人休閑旅游則是在線旅游最大增值的市場空間。而所謂自由行，即區(qū)別于傳統(tǒng)由旅行社組織的“跟團游”，由旅行者個人自主選擇、自由安排的休閑旅游方式。

根據國家旅游局的公開資料，2014年，由旅行社組織的國內游為1.3億人次，其中出境游3800萬人次，入境游1500萬人次，分別只占2014年全年國內出游人數(shù)的3.6%、出境游人數(shù)的35.9%、入境游人數(shù)的8.6%。這意味著國內游有超過96%，出境游有約65%的客源不是由旅行社來服務的，在旅游業(yè)3萬億的市場規(guī)模中，自由行的潛力巨大。

同時，螞蜂窩流量數(shù)據顯示，在2013年之前，網站全年流量的高峰無一例外的都會出現(xiàn)國慶長假之前的9月30號，但2014年，全年流量的高峰向前遷移，出現(xiàn)在了9月9號。

“一個看似簡單的時間點遷移，暗示著整個行業(yè)結構已經發(fā)生了深刻的變化”，陳罡說，“越來越多人會選擇個性化、自主的出行方式，當大家都去選擇這個個性化、自主出行方式的時候，其實整個市場會變得更加的均勻?！?br/>

2014年，螞蜂窩推出酒店頻道，自由行業(yè)務交易額突破9億元，其商業(yè)化價值已有所顯現(xiàn)。

“螞蜂窩的現(xiàn)金流非常好，”陳罡說，“目前子彈充足，短期內不考慮再融資?！痹诔渥愕馁Y金下，螞蜂窩對自由行的布局也顯得更加從容。3月，螞蜂窩發(fā)起“3·18自由行特賣日”作為嘗試，活動交易額為2000萬。作為首發(fā)嘗試，這筆收入中螞蜂窩并沒有賺取利潤?！澳壳拔覀円宰非蠼灰最~為主，等到提供足以構成利潤的服務的時候，再談返傭。”呂剛說。

與供應商的其他合作也是如此?！艾F(xiàn)在收入壓力不是那么大，就看用戶體驗誰更好?！眳蝿傉f，目前的酒店業(yè)務收入采用CPC（按點擊付費）或者CPS（按銷售額付費）模式，對于高轉換率的供應商可能選擇CPS模式，而當發(fā)現(xiàn)對轉換率不可靠時，就選擇CPC。同時，對于有誠意的合作伙伴，螞蜂窩對賬期的要求也不是很嚴格。

呂剛強調，螞蜂窩推出自由行產品是攜手現(xiàn)有OTA，幫助OTA尋找用戶的過程。以用戶需求為前提，在向用戶提供合適選擇的時候，也通過用戶反向定制的C2B模式讓旅游數(shù)據在用戶、螞蜂窩、供應商等產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中共享。

競爭格局

目前，螞蜂窩的收入主要來源于傳統(tǒng)廣告收入、酒店預訂收入和新增的自由行業(yè)務三大板塊。

呂剛說，螞蜂窩從廣告開始最早有了收入，作為社區(qū)，螞蜂窩可以影響目的地的選擇，從而發(fā)酵旅游想法，因此廣告成為螞蜂窩第一次的貨幣化過程。而第二部分收入來源于酒店的貨幣化的能力。

通過數(shù)據結構化產生的酒店攻略，用戶能夠迅速做出預訂決定，轉化率高。去年數(shù)據來看，螞蜂窩成為了Booking.com和Agoda的前三大中文訂單的貢獻者。第三個收入來源，則是新增的自由行板塊，即自由行的機票+酒店和當?shù)赜巍Ｖ暗淖杂尚刑刭u日嘗試，也使得自由行產品更為清晰。

“每天200萬的用戶需求（訪問量），我們只需要做點準確的對接工作，幫助旅行決定，就能開始提供一些需求，準確地對接起來?！眳蝿傉f。

不過，進軍自由行業(yè)務，螞蜂窩也要面對與另一個旅游社區(qū)窮游網的“窮游折扣”、集合各類供應商的阿里去啊以及各類OTA自由行業(yè)務的直接競爭。

呂剛說，窮游到今天還沒有涉足國內的旅游，而2006年開始螞蜂窩就從麗江做到陽朔，隨著大人群的節(jié)奏，成為體量最大的公司?！澳軌蜃叩搅髁康淖铐敹?、決策的最高陣地，剩下的就是我們的服務。要做到第一，就要有最多的用戶，最高的效率，最高的收入，我們要一城一池地拿下第一的位置?！?br/>

值得注意的是，在這一輪的融資中，Expedia創(chuàng)始人Rich Barton也參與了投資，他曾經投資了全球最大的旅行社區(qū)TripAdvisor。

“TripAdvisor和螞蜂窩的DNA非常像，因為我們都是在幫用戶做中立、客觀的決策，而消費決策順延到今天，很順勢就變成了一個平臺式的模式。”

陳罡說?！拔矣X得Rich Barton對螞蜂窩的投資，第一是很看好整個中國的在線旅游，第二也是對Tripadvisor的一個延續(xù)吧，他也相信在中國這么大一個體量的在線旅游背后，一定會有一個Tripadvisor的模式出來。”

不過，呂剛說，雖然二者在商業(yè)模型上有對標的關系，但產生的原理和用戶活動的路徑都是有所區(qū)別的。一個是產生的時間不一樣，導致社區(qū)形態(tài)產生不同。二是Tripadvisor最先著力于酒店的點評，而螞蜂窩則是餐廳、酒店、交通的全貌數(shù)據同時積累，包含旅行全程。

對于螞蜂窩的下一步發(fā)展，呂剛表示，“我們碰上了所有人都沒碰上的歷史性機遇，體量驚人。要先做好準備，迎接大多數(shù)人想象更大規(guī)模的過程?！?/span>

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