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登錄武漢市民何橙計(jì)劃“五一”去新加坡自由行,她點(diǎn)開(kāi)某電商網(wǎng)站,找到了代辦新加坡簽證的網(wǎng)店,從咨詢(xún)到下單不到5分鐘時(shí)間。
在過(guò)去,她要去新加坡旅游,得找本地旅行社,還得貨比三家,一家一家考察、對(duì)比,從咨詢(xún)到下單起碼得花幾小時(shí)。
“網(wǎng)上選擇余地大,方便,又有游客評(píng)價(jià)可供參考,而且不出門(mén)就能搞掂?!焙纬日f(shuō)。電商的興起,讓越來(lái)越多的游客像何橙這樣享受快捷和方便,但也對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大沖擊。
“最明顯的就是訂酒店、機(jī)票、辦簽證等單項(xiàng)業(yè)務(wù)量大幅減少了?!焙笔≈袊?guó)青年旅行社副總經(jīng)理駱逸說(shuō)。
實(shí)際上,電商“搶”走的不僅僅是單項(xiàng)訂單,甚至是全部訂單,因?yàn)樵S多人從以前的“跟團(tuán)”變成了自由行,不與旅游社簽約了。
“特別是一些80后和70后,過(guò)去,他們會(huì)選擇跟團(tuán)出游,尤其出境游一定是跟團(tuán)的。但現(xiàn)在,很大一部分人會(huì)選擇自由行。跟團(tuán)游的主力現(xiàn)在基本上是60后和50后?!蔽錆h市一家旅行社負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
根據(jù)國(guó)家旅游局的公開(kāi)資料,2014年,由旅行社組織的國(guó)內(nèi)游12989.17萬(wàn)人次,出境游3840.29萬(wàn)人次,入境游1576.36萬(wàn)人次,分別占當(dāng)年國(guó)內(nèi)出游人數(shù)的3.6%、出境游人數(shù)的35.9%,入境游人數(shù)的8.6%。這意味著96.4%的國(guó)內(nèi)游、64.1%的出境游、91.4的入境游不找旅行社。
電商改變出游方式,給以團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)為主的旅行社帶來(lái)的巨大的沖擊,一些中小旅行社被迫關(guān)門(mén)或歇業(yè)。
據(jù)省旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,去年湖北省共有52家旅行社注銷(xiāo)。今年前三月,旅行社數(shù)量仍在下降,去年年底湖北省旅行社為1056家,目前為1047家。
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