新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄2月2日,杭州跑者潘善粗,由于很久無法出門跑步,感覺快要憋壞了,于是他就在自家房間跑了起來。 在不到16平米的房間里他圍著兩張床,從早上9點一直跑到了下午2點,足足跑了5個多小時,按照一圈8米左右計算,潘善粗在家里一共跑了6250圈,總里程接近50公里。
我們無法統(tǒng)計像潘善粗這樣的癡迷跑步的愛好者在全國一共有多少,但是疫情爆發(fā)以來,跑步愛好者看起來要在家里至少憋三個月了。
1月22日,田協(xié)下發(fā)通知要求4月30日前的賽事緊急上報針對疫情的應急措施后,開始陸續(xù)有賽事通知延期或取消。
當潘善粗在家中奮力奔跑的時候,最酷科技聯(lián)合創(chuàng)始人費西已動員部分同事在春節(jié)期間提前響應處理報名用戶的善后事宜,一直到現(xiàn)在。 根據(jù)目前的統(tǒng)計,直接受影響的跑步賽事超過200場,截止到2月12日,有接近100場賽事已經(jīng)正式發(fā)出了取消或延期公告。
不僅是馬拉松,中超、亞冠、CBA、女足奧預賽、十四冬等上百項賽事陸續(xù)發(fā)布公告,延期、易地甚至取消。 而伴隨體育賽事興起的體育旅游行業(yè),突然暫停,且歸期未定。 當暫停的哨聲響起,體育旅游公司變得異常地繁忙,它們不是忙著為用戶做好旅游及參賽服務,而是忙著退票退行程退酒店退款,這期間不乏有公司退到了生死存亡的邊緣。 而下一步何去何從,他們心中仍舊無解。
一切來得太突然 賽事上半年被按暫停鍵
“1月下旬左右媒體開始大面積報道武漢疫情開始,基本判斷上半年國內(nèi)賽事基本要完! 根據(jù)目前的預判,5月31日前的賽事均將受到直接影響,取消或延期風險極高“。 費西回顧當時的判斷說道。
春運伊始,跑步賽事平臺42旅的負責人姜澤對賽事的前景判斷同樣是不容樂觀。 當時他第一反應就是是內(nèi)部先穩(wěn)定情緒,預判用戶會投訴,準備好回答內(nèi)容,并且告訴同事們佩戴口罩。 隨著各行業(yè)正式放假,疫情嚴重性逐步披露,在武漢的同事被限制出行,姜澤意識到這是一場持久戰(zhàn),且后續(xù)影響嚴重。 另一方面,國際形勢也變得復雜,平壤開始暫緩入境,緊跟著是俄羅斯,出入境均被影響。 姜澤團隊第一時間明確的是,盡己所能多做些事情,對于那些”偉大的力量“(前線的醫(yī)務工作者、湖北籍在疫區(qū)的跑者以及無法入境的跑者),也要盡綿薄之力為他們承擔損失,同時零時差與各個組委會進行維權(quán)溝通,幫跑者們爭取利益。
李佳(化名)是海外體育旅游的資深行業(yè)者。 早年做過海外球賽觀賽旅游,現(xiàn)在運營馬拉松參賽旅游。 她直接指出: “影響太大了,直接導致上半年就完蛋了,關鍵是下半年的銷售也主要靠上半年,讓疫情一鬧也不敢大肆的去做宣傳、搞銷售了。 最明顯的一個,比如很多報名平臺如果發(fā)海外賽事的招募信息,就會被評論罵死。 ”
港馬取消是他們面臨的典型難題,李佳團隊全體員工忙于應付各種退款和退賽的詢問。 港馬取消直接退款,雖然組委會承諾全額退款,但是我們搭在上面的人工成本和匯率差是有直接經(jīng)濟損失的,不僅僅是白忙活了,但這確實是最簡單的后果,但是已經(jīng)是最好的結(jié)果。
更難的是,因為通常情況下,由于疫情等不可抗力導致無法入境參賽,組委會是不會退參賽費的,包括很多境外的旅行package(馬拉松免抽簽參賽產(chǎn)品)也都無法退款的。這對于參賽者來說損失巨大。
關鍵的問題是,這其中還涉及到海外組委會這個第三方。 根據(jù)組委會的規(guī)程,就算是因為不可抗力比賽本身取消了,也不會退款的。 有個實際的麻煩是,國內(nèi)的一些平臺因為疫情,將很多不可退的都變成可退了,但是海外的很多平臺不會承擔這個責任。 兩者相互矛盾。
“實話說啊,作為小微企業(yè),我們是盡力跟賽事組委會溝通,但是不行的話,這個損失我們也是沒法去自己全部吞掉的,只能是我們和用戶共同承擔。 目前就我而言,我的打算是如果客戶是武漢的長居地,不管組委會退我多少,我都會全退。但是這種人如果多了,說實話我也是吃不消的。 ”李佳坦言。
日前,原定于3月1日舉辦的東京馬拉松官方發(fā)布消息稱: 居住地址是中國,并且沒有領物沒有參賽的,自動順延到下一年,到時候交一個抽簽中簽的報名費即可。 京都馬拉松的政策與東馬相類似,而耶路撒冷馬拉松目前支持退費,只不過要收10美金的退款手續(xù)費。
現(xiàn)金流吃緊 五成項目荒了
從過年開始,做海外賽事的李佳團隊每天都在關注有哪些國家或者地區(qū)又頒布了限制入境的政策。 “損失流水肯定要上百萬了,占比得五成了,現(xiàn)在看整個上半年慌了。 直接經(jīng)濟損失,十幾萬到幾十萬不等吧。因為這一波退款前,為了后半年的比賽,大家已經(jīng)要壓了不少錢在組委會那兒。 比如紐約、芝加哥、柏林,大的公司基本都壓幾十萬甚至上百萬了。即使是日本有些比賽因為疫情,人家給了政策,就是能退部分酒店了。 但是這個錢也得等組委會那邊退款之后,我們才能給到客人退款,各家的現(xiàn)金流現(xiàn)在應該都是非常吃緊的狀態(tài)。”李佳無奈的說道。
對于今年賽事的舉辦情況,費西說道: “今年國內(nèi)賽事市場整體舉辦總量預計將比去年下降約2成,下半年賽事舉辦密度將比去年同期提升約4~5成。 由于我司主營業(yè)務是為跑友提供賽事報名服務,所以疫情的直接影響就是主營業(yè)務上半年將可能顆粒無收,預計上半年的預期收入將大幅下降60~70%?,F(xiàn)金流緊張,擔心資金鏈斷裂。 上半年賽事直接凍結(jié),如何養(yǎng)活員工、積極業(yè)務轉(zhuǎn)型增收是當下需要積極面對的問題。 ”
沒有流水,利潤更不要提,對于很多賽事公司來說,有的用戶訂單的退款還要企業(yè)倒貼錢。 姜澤給企業(yè)經(jīng)營算了賬: “(公司)面臨最大的問題跟所有企業(yè)一樣是資金周轉(zhuǎn)的問題,無論是客戶的退款,下半年待結(jié)算款項,工資契稅房租等,每一筆錢我們都得認真規(guī)劃,以保證運轉(zhuǎn)。 又因為疫情的原因,跨地區(qū)工作,隔離14天的限制,帶來的用戶信任危機也是巨大的損失。 目前直接經(jīng)濟損失還無法給出一個具體的數(shù)字,涉及海外組委會、跑者損失、渠道損失方方面面的原因,還在止損過程中。 至于說影響的話,業(yè)務受賽事、旅游、航空公司、簽證、酒店等方方面面,只能說嚴重的全盤直接影響吧。 ”
對于未來,姜澤無奈中還有透露著一絲的樂觀,“只要能突破疫情也許就是我們新的春天,閉關這么久了,大家應該更懂得(通過運動)享受生活了,更渴望擁抱世界了吧。 但也不會盲目太樂觀,畢竟疫情影響很多企業(yè)倒閉,導致失業(yè)現(xiàn)象,無疑也是影響未來的隱患,我們只能靜觀其變。 “
2020年的體育旅游 曾被寄予厚望
事實上,對于2020這個體育大年,所有的體育行業(yè)從業(yè)者都蓄勢待發(fā),干一番大事業(yè)。 體育旅游也不例外。
2020年1月15日,文化和旅游部官網(wǎng)登出《國家體育總局文化和旅游部關于發(fā)布“2020年春節(jié)黃金周體育旅游精品線路”的公告》,國家體育總局、文化和旅游部共同發(fā)布22條精品線路,以滿足國人假期多樣化的體育旅游需求。
此前,原中國國家旅游局和國家體育總局共同印發(fā)《關于大力發(fā)展體育旅游的指導意見》,其中提出,到2020年,體育旅游總?cè)藬?shù)達到10億人次,占旅游總?cè)藬?shù)的15%,體育旅游總消費規(guī)模突破1萬億元。
費西在去年原本對2020年信心滿滿,他曾預計2020年體育賽事將迎來新的增長期,加上又是奧運年,對于體育行業(yè)來說可以算是大年。數(shù)據(jù)上也印證了他的判斷,2019年12月-2020年1月陸續(xù)上線的春季賽事報名火爆程度普遍比19年同期有迅猛增長,2020年1月份的報名數(shù)據(jù)在受春節(jié)假期影響的情況下也比2019年1月同期有大幅增長。
自2018年以來,體育旅游產(chǎn)業(yè)涌入太多力量,無論是個人、媒體、傳統(tǒng)旅行社還是體育公司,都非??春眠@個行業(yè)的前景。
對于2020年,李佳最初的看法是: 行業(yè)還是比較平穩(wěn)的,依靠六大滿貫的旅行產(chǎn)品,不能說大家活的很好,但至少活的還湊合。 大家都在按部就班的準備上半年的三個大滿貫的服務。 “
總而言之,2020年原本是個值得憧憬的年頭,結(jié)合2020年東京奧運會,2022年北京冬奧會,更有可能乘風而起。
但,天有不測風云。
政府有什么幫扶政策?
疫情當前,國務院連續(xù)發(fā)布支持小微企業(yè)的金融政策,意在挽救岌岌可危的中國商業(yè)版圖的毛細血管。 但不是所有公司都能通過一紙政策得到救治。 2月12日,稅務總局出臺疫情新政: 疫情期間針對餐飲住宿、旅游娛樂、文化體育等生活服務收入免征增值稅。 “你細想一下,這些深受疫情影響基本沒有收入可言,更談不上增值稅了。 ”費西說道。
2月6日文旅辦頒布通知,可以退換80%旅游保障金押金,應對目前困境。 不過姜澤團隊的財務人員因在自我隔離14天周期內(nèi),暫無法進行操作,目前也沒有同行收到此筆款項。
體育旅游的大考驗
隨著國民生活水平提升和消費升級,越來越多的人把自己的運動愛好融入旅行中,體育與旅游的結(jié)合也催生了龐大的市場空間。 據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2018年體育旅游發(fā)展報告》顯示,目前全球的體育旅游產(chǎn)業(yè)的年均增速在15%左右,是旅游產(chǎn)業(yè)中增長最快的細分市場。 中國體育旅游的市場正在以30%-40%的速度快速增長,遠遠高于全球體育旅游市場的平均增速。
飛速的增長,肯定會伴隨的行業(yè)的野蠻生長和重新洗牌,當入局的行家都在憧憬先把蛋糕做到,把自己做強之后再來迎接行業(yè)變革陣痛時。 卻未成想還未經(jīng)歷盛夏,就直面寒冬。
如今抗擊疫情是第一要務,體育人還要盡可能保住飯碗。 詩和遠方,只能待春暖花開之時再去享受。
*本文來源:鳳凰旅游體育,原標題:《疫情下的馬拉松旅游:上半年基本涼了,參賽者損失巨大》