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登錄在全國防控新冠肺炎疫情的大背景下,昔日人頭攢動的旅游商圈王府井切換成了“冷清模式”,情人節(jié)加周末也并未拉動王府井所有商場回歸繁容景象。
2月15日,《華夏時報》記者來到北京“打卡勝地”王府井旅游商圈,與掛滿紅燈籠和播放著春節(jié)音樂不相匹配的是,繼續(xù)延長假期的電影院、上鎖的旅行社、控流量縮短營業(yè)時間的商場、還未開門的商鋪、商場里稀稀拉拉的顧客、步行街上沒有了各種口音、語言的全國游客甚至全球游客;顯示“煙火氣”的則是甜品店里忙碌的員工與在門外等候的快遞小哥、蘋果店中的“果粉”以及臨時變身“平價菜站”的餐館。
盡管商場店鋪將慢慢恢復(fù)開店,但隨著北京返京人員“加強(qiáng)版”防控措施出臺,旅游商圈王府井要恢復(fù)往日模樣,無疑還要等一陣子。
“售貨員比顧客多”
“強(qiáng)防護(hù)、不恐慌、信科學(xué)、不傳播、少出門少聚會、減少傳染的機(jī)會?!边M(jìn)入王府井大街,新燕莎金街購物廣場廣告屏上紅底白字的內(nèi)容格外顯眼。
從新燕莎金街購物廣場的客流量看,“少出門”的口號落實的確實不錯。在營業(yè)的柜臺和商鋪,也鮮有顧客,當(dāng)然大量的店鋪正在等待開業(yè)。位于購物中心負(fù)一層的耀萊成龍國際影城繼續(xù)延長停業(yè)時間,具體恢復(fù)營業(yè)時間不定,而在影城旁邊的甜品店中,店員正在忙碌著,只是顧客并不多,時有快遞員來取餐品。
新燕莎金街購物廣場的工作人員告訴《華夏時報》記者,整個商場就到負(fù)二樓物美品超市的人較多。
東方新天地、王府井百貨的情形則與新燕莎金街購物廣場相差無幾。定位年輕人的北京apm商場顧客則較多,一層的蘋果店中仍有10余位顧客。北京apm工作人員也表示,此前顧客也并不多,但從14日情人節(jié)開始顧客量開始好轉(zhuǎn)增多。
《華夏時報》記者從在銀泰88三層看到,大量的餐廳都處于休市狀態(tài),張貼在店外的通知上標(biāo)注著2月15日、16日將正常營業(yè)。而堅持營業(yè)的眉州東坡餐館則臨時賣起了蔬菜,見記者進(jìn)店,工作人員熱情的過來介紹情況,并將出售的蔬菜單子遞給記者?!安皇谴汗?jié)期間存儲的蔬菜,都是新鮮的,可以送貨上門,2公里免費送菜?!惫ぷ魅藛T說。
銀泰88的工作人員則告訴記者,春節(jié)期間銀泰88很多店鋪都關(guān)門了,2月8日至13日,顧客也很少,每天僅100人左右,2月14日顧客相比多一些,購買珠寶類產(chǎn)品的顧客比較多一些,2月17日(周一)商場中很多商鋪將正式開業(yè)。
“王府井是旅游商圈,今年‘疫情’,旅游團(tuán)都不讓走了,哪有顧客,一般都是有需要的才來買東西,現(xiàn)在售貨員比顧客多?!蓖醺儇浌ぷ魅藛T表示。
作為王府井商圈客流量的重要信號,24小時營業(yè)的麥當(dāng)勞如今已不見座無虛席的場面;“小資咖啡”代表星巴克更是一條繩子將顧客攔在了落座區(qū)外;只提供外賣服務(wù),平日播放“長城十三陵一日游的”的旅行社還上著鎖;在王府井步行街上停放的北京紅十字人道救援專用999救護(hù)車時刻提醒著顧客,“疫情”還在緊要關(guān)頭。
防控升級商場線上“賣貨”
目前,北京對于防控措施正在趨嚴(yán)。2月14日晚間,北京新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通告,“從即日起,所有返京人員到京后,均應(yīng)居家或集中觀察14天。拒絕接受居家觀察、集中觀察等防控措施的,依法追究責(zé)任?;鼐┣?,須提前向在京所在單位及居住的社區(qū)(村)報告?!?/p>
當(dāng)“宅經(jīng)濟(jì)”興起之時,另一面則是旅游業(yè)、餐飲業(yè)進(jìn)入低谷,同時作用在了王府井這樣靠旅游拉動的商圈上,包括老牌零售商王府井集團(tuán)股份有限公司(下稱“王府井”;600859.SH)在內(nèi)的各家商場都未能幸免的受到?jīng)_擊。
王府井如今擁有百貨、購物中心、奧特萊斯及超市四大業(yè)態(tài)。王府井發(fā)布的2019年三季報顯示,前三季度,王府井實現(xiàn)營收194.01億元,同比增長1.06%;實現(xiàn)凈利潤8.47億元,同比下滑14.33%。
2月15日,上述王府井百貨工作人員告訴記者,“(目前)顧客就稀稀拉拉的有,不過現(xiàn)在化妝品、珠寶等商品都在線上銷售,各個專柜都設(shè)立自己的圈子,給顧客注冊會員,然后將商品拍照片發(fā)給顧客,然后顧客再來商場消費,非常時期,非常操作一下,現(xiàn)在商場都這樣?!?/p>
王府井在2019年半年報數(shù)據(jù)顯示,會員銷售延續(xù)2018年以來較好的勢頭,會員對總體消費的貢獻(xiàn)率較 同期提升超過3個百分點,達(dá)到58.55%。王府井表示,公司持續(xù)打造王府井流量平臺,完善多渠道顧客觸達(dá)平臺、移動端平臺功能,提升服務(wù)體驗。積極探索智慧門店項目,引入專業(yè)咨詢公司,全面提升線上運營專業(yè)度。加強(qiáng)會員招新力度、會員專享促銷維護(hù)、加快會員電子化進(jìn)程。
北京apm一家珠寶商店工作人員也表示,目前很多都是交易都是從線上完成。
疫情對于王府井發(fā)展而言則無疑是雪上加霜。為提振信心,2月10日晚間,王府井表示,公司控股股東首旅集團(tuán)擬在未來6個月內(nèi)通過上交所交易系統(tǒng)增持王府井0.5%-2%的股份,此次增持的資金來源于首旅集團(tuán)的自有資金。
對于增持目的,首旅集團(tuán)稱,“基于對王府井未來發(fā)展的信心和價值的認(rèn)可,決定增持公司股份”。首旅集團(tuán)還承諾,“在本次增持實施期間及法定期限內(nèi)不減持所持有的公司股份?!?/p>
不過,增持的消息并未扭轉(zhuǎn)王府井在二級市場的頹勢,2月13日、14日股價出現(xiàn)下滑,截至2月14日,王府井股價收于12.41元/股,下降1.59%。
或許當(dāng)24小時營業(yè)的麥當(dāng)勞擠滿等著凌晨去天安門看升國旗的全球各地游客游客時,王府井旅游商圈才能走出“疫情”陰霾。
*本文來源:華夏時報網(wǎng),作者:于玉金,原標(biāo)題:《疫情下北京商圈走訪|“旅游打卡地”王府井切換冷清模式:商場售貨員比顧客多,餐館臨時賣蔬菜》。