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去哪兒網(wǎng)發(fā)布合作伙伴“眾心”計(jì)劃 覆蓋航司、酒店等全產(chǎn)業(yè)鏈條

本文作者:執(zhí)惠 2020-02-21
日前,在線旅游平臺去哪兒網(wǎng)面向上下游合作伙伴發(fā)布“眾心”計(jì)劃,扶持對象覆蓋了機(jī)票、酒店、度假等全部業(yè)務(wù)板塊。

伴隨著旅游業(yè)退票潮趨于平穩(wěn),“如何協(xié)助上下游度過難關(guān),恢復(fù)旅游業(yè)的快速發(fā)展”成為每個(gè)企業(yè)的重要課題。

日前,在線旅游平臺去哪兒網(wǎng)面向上下游合作伙伴發(fā)布“眾心”計(jì)劃,扶持對象覆蓋了機(jī)票、酒店、度假等全部業(yè)務(wù)板塊。對于行業(yè)鏈條中最重要的一環(huán)——航空公司,去哪兒網(wǎng)還免費(fèi)開放了技術(shù)數(shù)據(jù)資源,輔助其更好地恢復(fù)經(jīng)營。

免費(fèi)開放技術(shù)數(shù)據(jù)資源 解決航司數(shù)據(jù)孤島難題

受疫情影響,今年春運(yùn)民航業(yè)受到了巨大沖擊。一方面,民航旅客量大幅下滑,截至2月10日,春節(jié)以來累計(jì)旅客運(yùn)輸量比去年春運(yùn)下降了70%,平均客座率不到45%。另一方面,在飛一班虧一班的窘境下,航空公司被迫取消大量航班。根據(jù)去哪兒網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2月21日至29日,還在開放銷售的國內(nèi)航段,不到計(jì)劃航段總量的25%。

由于各航空公司數(shù)據(jù)相對獨(dú)立、無法判斷運(yùn)力投放是否過剩,高鐵等交通工具也會對民航上座率產(chǎn)生影響,同一線路下各個(gè)維度的運(yùn)力數(shù)據(jù)一直是航空公司的“孤島問題”。

為了更好地協(xié)助航空公司分析行業(yè)形勢、合理投放運(yùn)力,去哪兒網(wǎng)利用海量出行數(shù)據(jù)優(yōu)勢,結(jié)合AI算法和大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為航空公司建立“數(shù)據(jù)沙盤”。

以京滬線為例,各航空公司計(jì)劃投入多少運(yùn)力、平均價(jià)格如何、多少航班取消、高鐵線路有多少班次、上座率幾何都可以通過該數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控。當(dāng)下,各航空公司逐步進(jìn)入恢復(fù)運(yùn)營的階段,去哪兒網(wǎng)免費(fèi)開放技術(shù)數(shù)據(jù)資源將對航空公司這一階段的運(yùn)力投入、調(diào)整具有重要意義。

去哪兒網(wǎng)副總裁蘭翔介紹,航空公司可以通過去哪兒網(wǎng)匯總未來30天的數(shù)據(jù),清晰地掌握每個(gè)航段上所有航空公司投放的航班總量,以及實(shí)際開放銷售的航班數(shù)量,協(xié)助航空公司在同一航線上更加精準(zhǔn)的進(jìn)行運(yùn)力分析、客流量預(yù)測,從而將合適的航班架次、機(jī)型機(jī)隊(duì)投放到合適的航線當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,達(dá)到逐步恢復(fù)生產(chǎn)運(yùn)營的目的。 

全渠道扶持合作伙伴 眾心成城渡過難關(guān)

疫情期間,去哪兒網(wǎng)攜手全業(yè)務(wù)線合作伙伴為游客提供了機(jī)票、酒店、國內(nèi)跟團(tuán)游、景區(qū)門票提供了無損退訂服務(wù),最大限度的幫助游客減少、挽回?fù)p失。隨著退訂高峰過去,全行業(yè)的重心向恢復(fù)生產(chǎn)、解決生存等問題傾斜。

為了協(xié)助上下游合作伙伴順利度過難關(guān),去哪兒網(wǎng)宣布啟動“眾心”扶持計(jì)劃,減免指定時(shí)間段內(nèi)機(jī)票、酒店、玩樂產(chǎn)品代理商傭金、線下門店管理費(fèi)。

去哪兒網(wǎng)還特別針對湖北地區(qū)的商家,給予一系列的扶持服務(wù):對武漢地區(qū)免費(fèi)接待醫(yī)療人員入住的酒店免除6個(gè)月傭金;攜手保險(xiǎn)公司為平臺湖北地區(qū)合作伙伴提供免費(fèi)“新冠”疫情公益保險(xiǎn);建立旅游產(chǎn)品合作伙伴貸款綠色通道,對湖北地區(qū)商戶的資金需求優(yōu)先受理、專項(xiàng)支持。

與此同時(shí),為協(xié)助合作伙伴快速恢復(fù)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)自我造血,去哪兒網(wǎng)還推出了多種營銷扶持方案。機(jī)票為代理商提供AI智能化數(shù)據(jù)工具,協(xié)助其順利過渡;目的地流量板塊提供價(jià)值1.5億的營銷資助,協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)快速曝光;玩樂產(chǎn)品還組織以復(fù)蘇為主題的系列營銷活動,組織景區(qū)、商家開展多種復(fù)合式營銷活動,并建立復(fù)蘇期各類利于行業(yè)的商家共享免費(fèi)信息發(fā)布平臺。


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