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美團點評聯(lián)合51家景區(qū)首發(fā)《中國旅游景區(qū)防疫自律公約》,防疫工作將安全可監(jiān)督

文旅惠報 本文作者:執(zhí)惠 2020-02-22
全國已經(jīng)有超過300個城市的2700多家景區(qū)通過美團“閃入園”提供無接觸入園服務。

近日,各行各業(yè)陸續(xù)復產(chǎn)復工,部分地區(qū)也陸續(xù)發(fā)布景區(qū)復工工作指南,旅游景區(qū)已開始積極籌備。為積極響應政府號召,加強行業(yè)防疫自律,2月22日,在中國旅游景區(qū)協(xié)會指導支持下,美團點評與東方明珠廣播電視塔、鐘山風景名勝區(qū)、平遙古城、天涯海角、黃鶴樓、華清宮等全國51家景區(qū)共同發(fā)布《中國旅游景區(qū)防疫自律公約》(以下簡稱“公約”)。

公約從物資準備、設施消毒、客流分時管控、人員健康管理、無接觸入園服務、防疫信息在線公開等多個方面,對景區(qū)閉園期間以及開園后的防疫工作提出了九項特別倡議。公約景區(qū)承諾將通過加強自身防疫自律,為消費者疫后出游提供有序安心的游玩環(huán)境。

為推進公約進一步落地,美團將為加入公約的景區(qū)提供防疫培訓指導,并通過技術支持加速景區(qū)在實名制購票、分時預約、掃碼入園等方面的系統(tǒng)建設。同時,美團還將推動景區(qū)防疫工作信息化、線上化,實現(xiàn)防疫工作公開可監(jiān)督。公約景區(qū)開放后,美團還將對其專門標記并向消費者推薦。

美團還將聯(lián)合中國旅游景區(qū)協(xié)會、景區(qū)代表和科研機構,推進景區(qū)衛(wèi)生安全線上化展示的標準研制,讓未來景區(qū)防疫工作的線上展示更加規(guī)范、科學。

據(jù)悉,首批加入公約的51景區(qū)中包括了33家5A景區(qū),各地景區(qū)也表達了積極加入的意向,公約景區(qū)陣容將不斷擴大。

全國51家景區(qū)聯(lián)名行動,承諾安全有序復工

近期,浙江、四川、山東等地區(qū)陸續(xù)出臺景區(qū)復工新政,為旅游行業(yè)恢復帶來積極信號。

中國旅游協(xié)會休閑分會秘書長曾博偉表示,旅游景區(qū)既是主要的旅游活動場所,又是文化旅游領域防范新冠疫情擴散的關鍵環(huán)節(jié)。旅游景區(qū)需要按照黨中央一手抓疫情防控,一手抓復工復產(chǎn)的精神,做好相關工作。此次公約的發(fā)布,有利于指導相關旅游景區(qū)在開放中做好疫情防控,也有利于幫助游客實時了解景區(qū)防疫情況,增強消費信心,從而在控制好風險的前提下,促進文化和旅游產(chǎn)業(yè)恢復與振興。

在此大背景下,本次加入公約的51家景區(qū)承諾將嚴格按照當?shù)卣咭?guī)定進行防疫工作的部署和復產(chǎn)復工,有序有控開放。

 東方明珠廣播電視塔室內場館正在進行紫外線燈照消毒

據(jù)了解,公約景區(qū)的部分員工已提前返工,并定期參加防疫消殺的培訓?!艾F(xiàn)在大家的首要的任務都是嚴格按照政策要求,推進防疫工作,為開放做好準備?!睎|方明珠塔市場營銷總監(jiān)劉蓓婷表示,“作為國家首批5A景區(qū),平時也是將游客安全放在第一位。疫情開始后,我們加強了安全條例和各種消毒防疫措施。希望這次加入公約后,我們能與更多行業(yè)同仁一起推動旅游產(chǎn)品品質和服務水準的提升?!?/p>

細致規(guī)范開閉園防疫工作,加強行業(yè)防疫自律

綜合國家衛(wèi)健委防疫政策以及各省景區(qū)復工工作指南,公約從物資準備、設施消毒、客流分時管控、人員健康管理、無接觸入園服務等多個方面對景區(qū)閉園開園不同時期的防疫工作提出了九大倡議以及多條具體規(guī)范。

以設施消毒為例,公約要求對景區(qū)游客會高頻接觸的物體表面(包括不限于售票窗口、售檢票設備、游玩設備等)每日進行定期消毒,并做好清潔消毒記錄。消毒材料可以使用75%酒精、過氧乙酸、含氯消毒劑等拖地和擦拭設施表面,如使用紫外線燈需要至少照30分鐘。

倡議“實名登記”“無接觸入園”等,讓景區(qū)防疫安全可監(jiān)督

此外,公約還倡導積極與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,運用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術保障景區(qū)開放后安全運營。

其中,針對人流相對密集的景區(qū),公約建議根據(jù)客流情況實行網(wǎng)絡分時預約,向廣大消費者提供更加安全的游玩環(huán)境。

在購票、入園環(huán)節(jié),公約倡導景區(qū)采用技術創(chuàng)新實現(xiàn)無接觸購票、無接觸入園等,讓消費者通過線上購票后,掃碼便可入園,降低因現(xiàn)場聚集排隊購票、換票造成的病毒交叉感染風險。此前,全國已經(jīng)有超過300個城市的2700多家景區(qū)通過美團“閃入園”提供無接觸入園服務。還有一些景區(qū)正在試點使用美團“智行碼”,讓游客通過手機掃碼3秒便可快速完成實名登記。

同時,加入公約的景區(qū)還可以通過美團App及時披露自身的防疫工作。為了方便游客鎖定公約景區(qū)進行監(jiān)督,美團會根據(jù)景區(qū)自主披露的有效信息,篩選出正在履行公約基本防疫要求的景區(qū),并打上“閉園防疫準備中”標簽。景區(qū)開園后,會依據(jù)景區(qū)的防疫準備工作執(zhí)行情況,上線“安心玩”標簽。游客可在公約景區(qū)頁面對景區(qū)防疫工作直接反饋監(jiān)督意見,方便景區(qū)及時調整工作。

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