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一個月前，武漢封城！而對于提前一周，從鄭州回到南陽老家的我來說，是在老家封閉的第40天，我不知道還要在這里呆多久才能夠解除封閉。目前，全國確診的病例已經(jīng)達到了七萬多，疑似病例還有不少，雖然浙江、福建、江蘇、貴州等很多地方的景區(qū)已經(jīng)有了景區(qū)開業(yè)松動的痕跡，但是，在河南這個偏遠的小小縣城里，依然沒有絲毫松動的痕跡。小區(qū)內(nèi)依然是三天讓出一次，外面的人進不來，里面的人出不去，好似圍城。

一開始并沒有想到會是這樣的結(jié)果，原計劃回家就是呆上個十天半個月就會返回鄭州去，沒想到的是，這一住下，便不知道歸程是何日。換洗的衣服也沒有帶，不過，父親因為有病，這一個多月來一直呆在醫(yī)院里，換洗衣服什么的倒也用不上什么，每天就是面對著長達五到十個小時的滴滴答答的輸液瓶，和令人揪心的父親時好時壞的身體，于是，在這個特殊的時期，特殊的場合，開始思考人生以及旅游景區(qū)的事情。

2020年的開年對于旅游業(yè)來說，不單單是一句黑天鵝事件能夠說的清楚。旅游業(yè)按下了暫停鍵，十幾億人民窩在家里，一下子仿佛世界都陷入了一種莫名的恐懼之中。在短暫的恐慌之后，冷靜下來的旅游業(yè)開始思考未來的出路。此時，很多線上培訓(xùn)，很多專家，很多大型的文旅集團，已經(jīng)開始積極的籌備線上培訓(xùn)以及疫情結(jié)束之后重建的種種事情?？芍^是臺上熱熱鬧鬧，臺下激情四溢，糊糊涂涂。

說實在的，在任何一個領(lǐng)域能夠熬到專家的地位都不容易，特別是在旅游業(yè)，這個對綜合知識和閱歷要求比較高，背景出身資歷影響比較大的行業(yè)，任何一個專家的出現(xiàn)，都有其一定的偶然性和必然性。我們要尊重專家，也要有自己的判別。

作為一個在景區(qū)一線做了十幾年的小兵來說，常常對專家們的話是敬而遠之，不是專家們說的話不對，而是自己的境界不夠高，專家們往往心存天下，而我只僅僅考慮了中小旅游景區(qū)；專家們都在研究未來三年五載的大形勢，而我只考慮當下這些景區(qū)能否生存的這些實際問題?？赡苁谴蠹已芯康姆较蚝蛢?nèi)容不一樣吧，所以，大多數(shù)專家的話只能是聽聽算了！

在這個特殊的時期，面對線上一系統(tǒng)行業(yè)的自救和各種培訓(xùn)的紛紛擾擾熱熱鬧鬧，我卻無限憂心忡忡，于是熬了一個晚上，想和中小景區(qū)的從業(yè)者聊幾句心里話：別被行業(yè)自救迷了眼，求真務(wù)實才是中小旅游景區(qū)生存之道！

一、不要再研究什么形勢了，好的也罷，壞的也罷，都不要再聽再看了！研究形勢有什么用，不過是在反復(fù)嘮叨一件事：今年前半年形勢不好，后半年不樂觀，疫情影響可能會持續(xù)一年，2020年要過苦日子。

對于行業(yè)趨勢的研究，這話說的，聽起來好像沒有毛病，但是細細推敲起來，就值得玩味了，說的好像沒有疫情，旅游景區(qū)就有好日子過一樣！開什么玩笑，有了疫情，只不過是加速了很多混日子沒實力的部分景區(qū)的死亡而已，沒有疫情，很多中小景區(qū)也是熬不下去的。

那些掌握優(yōu)質(zhì)資源的景區(qū)，特別是那些國企背景的5A景區(qū)，你以為疫情會對人家造成很大的影響嗎，如果你相信了，那就有點天真了，別看短期內(nèi)門票收入會有一定的下降，但是，你怎么知道綜合收入會下降呢？我說的是綜合收入，其中包括國家給的各類補貼和政策支持。但此時行業(yè)唱衰的恰恰是這些景區(qū)的掌門人，呼吁各類補貼的也是這類人。進行行業(yè)自救，企業(yè)自救的，開展各類培訓(xùn)，貌似是憂國憂民憂天下，為了行業(yè)而粉身碎骨的，也是這類企業(yè)出來的領(lǐng)導(dǎo)人。這就值得玩味兒了！資源特色不同，區(qū)域市場不同，行業(yè)地位不同，發(fā)展規(guī)劃不同，落地到最后，只能是貌似是有理的假大空，然后再呼吁大家聯(lián)合起來發(fā)聲自救，向有關(guān)部門要補貼，給補貼總是好事，但是盲目的引導(dǎo)和唱衰行業(yè)，卻值得商榷了！

那么疫情之下，什么樣的景區(qū)會苦？我認為私人投資的中小景區(qū)才是真正的苦！那些已經(jīng)半死不活的或者掛羊頭賣狗肉的景區(qū)就不再說了，這這里重點要說的是，這次疫情，真正受到?jīng)_擊的是正處在上升期的這些私人投資的中小類型景區(qū)，可能會很苦，甚至是受到滅頂之災(zāi)。然而，這類景區(qū)卻在市場上很少有話語權(quán)，也沒什么影響力，但是，恰恰就是這些景區(qū)，才是旅游景區(qū)的新生力量，才是旅游景區(qū)繁榮的中流砥柱。

所以，就別看大形勢了，今年形勢總體來說下降，特別是國有類型的優(yōu)質(zhì)景區(qū)會大幅下降，但是，中小景區(qū)下不下降，我認為不一定，如果方法得當，反而是很多景區(qū)脫引而出的機會！

二、中小景區(qū)的生存之道在區(qū)域市場特色，吃的是本地市場，玩的是特色體驗，掙的是產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，所以，能不能救市，不是線上直播模仿成功，不是等待各類補貼，而是求真務(wù)實的自我救贖！

如果沒有意外的情況下，全國大部分景區(qū)除了湖北之外，可能大多數(shù)景區(qū)將會在三月底之前恢復(fù)正常的營業(yè)，三月底意味著什么，可能南方人的概念是錯過了幾個世紀，錯過了幾千萬甚至幾個億的收入，然而，北方呢，特別是黃河以北的大部分景區(qū)，特別是山水景區(qū)來說，這幾個月本來就是淡季，沒有疫情的時候關(guān)著門，疫情來了還是關(guān)著門，起碼這段時間，對北方的大部分景區(qū)的影響并不大，大的只是往后的疫情帶來的持續(xù)的連鎖反應(yīng)。

而這個連鎖反應(yīng)主要體現(xiàn)在兩個方面，一個方面就是游客沒錢了，各行各業(yè)停業(yè)一個月甚至兩個月，缺少兩個月收入的社會各個階層，在疫情結(jié)束后，首先考慮的就是掙錢謀生，所以，暫時不會考慮文化旅游這些消費；第二個方面就是游客出游信心受挫，受到疫情影響，大家出游的積極性短期內(nèi)不會恢復(fù)，特別是政策的管控不會一下子放開，所以，游客的出游信心將會受到很大的影響。

然而，專家么所研究的都是外部環(huán)境的宏觀上的因素，真正影響中小景區(qū)的核心問題卻很少涉及，我認為中小旅游景區(qū)的危機主要是存在以下三個方面:

一個是盈利模式單一，除了門票和餐飲，如何提升二次消費，如何增加客單價，對于很多景區(qū)來說是個大難題；

一個是核心區(qū)域市場有限，區(qū)域內(nèi)游客對景區(qū)的產(chǎn)品一旦熟知并厭煩之后，旅游景區(qū)針對產(chǎn)品的提升，沒有太好的解決辦法；缺乏新意是市場疲軟的核心因素！

一個是依靠行業(yè)外輸血的依賴心理比較嚴重，旅游景區(qū)投入大，運營成本高，季節(jié)性比較強，很多時候，需要行業(yè)外的資金流入進行續(xù)命，而從事旅游景區(qū)投資經(jīng)營的老板，大多數(shù)經(jīng)營著其他行業(yè)的生意，他們往往把其他行業(yè)的資金或者盈利輸入到了旅游景區(qū)中去，特別是在旅游景區(qū)的經(jīng)營淡季，靠行業(yè)外的資金來維持運轉(zhuǎn)，已經(jīng)是很多私營的中小景區(qū)的常規(guī)的運營方式。今年，難的不僅僅是旅游行業(yè)，其他行業(yè)可能比旅游行業(yè)更難，所以，其他行業(yè)外的輸血功能強弱，將會受到考驗。

三、求真務(wù)實的解決中小景區(qū)當下的問題，比什么都重要！哪有什么歲月靜好，如果自己不承重，只有找人來替你負重前行。

如果疫情可以改變中小旅游景區(qū)經(jīng)營者的思維，也許是個好事。2020年，中小景區(qū)，需要重點考慮的就是如何結(jié)合自身的情況，求真務(wù)實的生存，并且開發(fā)多元化的生存之路，才是疫情給旅游景區(qū)上的最好的一課。

前幾天有個景區(qū)的投資商問我，說是當?shù)卣蛩髑笪穆眯袠I(yè)的救市之道，我告訴他，上網(wǎng)百度吧，搜索一下，網(wǎng)上各地出臺的政策一大堆，隨便拎出來幾條就可以了。他問我，除此之外又沒什么好的建議，我開玩笑的說，如果真是想救這些中小景區(qū)，除了給錢沒有別的辦法，給多少合適呢？也別給多了，就按照去年營業(yè)額的一半給，讓這些景區(qū)可以有足夠的資金先熬過這半年，相信很多問題就迎刃而解了。玩笑歸玩笑，然而，2020年這前半年，確實是中小景區(qū)生死攸關(guān)的關(guān)口。

如何來解決這些問題，我有一些不成熟的想法，權(quán)當拋磚引玉，希望對各位中小景區(qū)的經(jīng)營者有點啟發(fā)，也算是盡一份綿薄之力。

1、忘記景區(qū)，忘記旅游行業(yè)。

這是一個資源融合的時代，如果還把景區(qū)當成一個景區(qū)，那么路只會越走越窄。旅游景區(qū)是一個平臺，是一個促進各行各業(yè)融合的萬能劑，如何讓景區(qū)融合更多的資源和平臺，如何通過流通產(chǎn)生更大的價值，將會是景區(qū)經(jīng)營者重點考慮的問題。有了上門游客能夠吃得飽，沒有上門游客，依然可以衣食無憂，也許，這是下一步中小景區(qū)努力的方向之一。

2、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流，重點的事情要強調(diào)三遍。

疫情之后，各行業(yè)都將迎來一段時間的錢荒，能夠持續(xù)多久，怎么樣壓縮開支度過這段時間，是考驗景區(qū)經(jīng)營者魄力的時候，特別是中小景區(qū)，受到客源地限制和流量的限制，短期內(nèi)很難有大量的資金流入，通過門票實現(xiàn)翻身的概率更低，這個時候，即便是大量裁員也解決不了根本問題，從哪里籌錢來解決未來將要面臨的困境，更是景區(qū)老板要重點考慮的問題。

3、在景區(qū)資源上做減法，重視策劃，合理利用好手里的每一分錢，提煉并打造景區(qū)的核心競爭力，熟練運用新媒體，在旅游市場復(fù)蘇的時候，快速推出引爆市場的產(chǎn)品，以低成本獲得最大的收益，從而度過危機。

疫情結(jié)束后，旅游景區(qū)將會引來反彈，這個反彈，我認為很大的可能性是在周邊游和鄉(xiāng)村游，以及休閑、康養(yǎng)特色明顯的旅游個體，疫情是逐步結(jié)束，意味著在完全放開以前，甚至半年到一年的時間內(nèi)，大部分游客還將選擇本區(qū)域或者本省市區(qū)域的市場，所以，這個階段，針對中小景區(qū)來說，收縮市場，增加產(chǎn)品的吸引力，深耕當?shù)厥袌觯攀抢硇缘倪x擇。

4、會叫的孩子有奶吃，疫情結(jié)束后，各類補貼肯定會層出不窮，但是，究竟拿不拿得到，爭取一下那是必要的。

別拿豆包不當干糧，關(guān)鍵時候，豆包可以救命的！這方面的，可以多向上級主管部門請示，可以多聽聽看看行業(yè)專家的意見，我相信他們對政策的解讀和理解，總要比呆在景區(qū)一線的要強，否則，還當什么專家呢，還當什么行業(yè)權(quán)威呢！

5、一夜爆紅不再是不可能的事情，千萬不要在受傳統(tǒng)的思維局限了。接受新思維，接受新媒體的傳播方式，接受低成本可以創(chuàng)造奇跡的現(xiàn)實。

不可否認的是，目前大多數(shù)景區(qū)的投資商都是行業(yè)里的成功人士，也創(chuàng)造出了很多輝煌讓人驕傲的成績，然而，伴隨著成績增長的就是年齡和日益僵化的思維，而這些思維，在過去的時代成就了他，而在未來的時代，卻成為了最大的絆腳石。

所以，旅游景區(qū)管理層的空杯心態(tài)，以及熟練運用新媒體，以及不受行業(yè)局限的創(chuàng)新能力，將成為是否快速脫穎而出的核心競爭力！能不能接受新事物，能不能用新思維來改變產(chǎn)品，進行市場競爭，不單單是景區(qū)老板的事情，而是景區(qū)自上而之下，所有人的事情。也許，一個員工就可以救活一個景區(qū)，將不再是天方夜譚。

特殊時期，千萬記著，一定不要盲目跟風(fēng)，一定要冷靜思考。因為對于全國將近三萬家景區(qū)來說，多一個少一個影響并不大，但是，如果倒掉的景區(qū)恰好是你家的，那么可能就是天大的災(zāi)難了！

研究三萬家的趨勢，還不如研究自己家的生存之道。天天研究行業(yè)趨勢，還不如認真研究一下景區(qū)所在的區(qū)域市場趨勢；天天參加線上學(xué)習(xí)頭腦風(fēng)暴，還不如靜下心來聽聽景區(qū)員工的心聲；天天研究政策補貼，還不如撲下身子做做產(chǎn)品升級；天天看同行都在干什么，還不如去群眾中去，看群眾需要什么。實踐是檢驗真理的唯一標準，而市場才是檢驗項目生存和盈利能力的唯一標準，對于大多數(shù)中小景區(qū)來說，市場就是景區(qū)所在的區(qū)域，就是生你養(yǎng)你，你所熟知的市場，是你熟悉而又陌生的那些游客。

*本文來源：微信公眾號“景區(qū)營銷實戰(zhàn)派”（ID:jqyxsunzhen），作者：孫震，原標題：《別被行業(yè)自救迷了眼，求真務(wù)實才是中小旅游景區(qū)的生存之道！》。