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上周的4月17號(hào)，指南貓旅游發(fā)布了自己的定制旅行3.0新產(chǎn)品。當(dāng)前，旅行的全民化浪潮，旅行方式多樣性，正成為越來(lái)越多旅行者的訴求，這位定制化的旅行方式提供了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

指南貓CEO任靜說(shuō)，“很多用戶其實(shí)對(duì)目的地并不了解，最初產(chǎn)生興趣可能是因?yàn)橐徊侩娪埃踔量赡苁且粡垐D片，所以這些用戶根本不知道如何去選擇適合自己的旅行產(chǎn)品，他們需要一個(gè)旅行設(shè)計(jì)師來(lái)根據(jù)自己的需求定制他的旅行?！?/span>

定制P2P旅行&傳統(tǒng)旅行

在線旅游從2011年開(kāi)始流行起來(lái)，緊接著旅游O2O大趨勢(shì)來(lái)臨。P2P定制旅行更符合現(xiàn)代年輕休閑一帶的旅游群體者的需求。

與傳統(tǒng)跟團(tuán)游最大的區(qū)別是，P2P定制旅行是完全自由化的，可以是小團(tuán)隊(duì)旅行，甚至可以是一個(gè)人到一個(gè)陌生城市的旅行。

P2P定制旅行也不同于背包客旅行，P2P旅行講求旅行的品質(zhì)和舒適度。它是在時(shí)間有限和資金預(yù)算確定的前提下的旅行。P2P旅行定制正是由在線旅行發(fā)展而來(lái)，將分享經(jīng)濟(jì)融入的旅行平臺(tái)。

定制P2P旅行三大要素

P2P定制旅行最大的特點(diǎn)是，設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的直接溝通。

首先兼職設(shè)計(jì)師是定制旅行的一大要素。P2P定制旅行平臺(tái)并不需要雇傭全職的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)，只需要對(duì)某個(gè)特色旅行景點(diǎn)非常熟知即可成為旅行設(shè)計(jì)師。

留學(xué)生，居民和導(dǎo)游都有可能成為旅行設(shè)計(jì)師這個(gè)“P”。消費(fèi)者只需在平臺(tái)上發(fā)出申請(qǐng)并告知預(yù)算，兼職的設(shè)計(jì)師看到申請(qǐng)便可以接單并給出設(shè)計(jì)路線。這看起來(lái)似乎有點(diǎn)像拼車。

第二，就是數(shù)據(jù)庫(kù)。建立一個(gè)P2P的旅行平臺(tái)，最大的難點(diǎn)之一是，旅行數(shù)據(jù)的建立，大到知名的景點(diǎn)小到一個(gè)有特色的咖啡館，這些都需要變成數(shù)據(jù)放到后臺(tái)上。

而定制旅行設(shè)計(jì)師只需要根據(jù)消費(fèi)者的意愿，將選擇好的旅行點(diǎn)進(jìn)行連接就可以給出一個(gè)旅行方案。如果是后臺(tái)沒(méi)有收錄的地點(diǎn)，設(shè)計(jì)師也可以自己進(jìn)行創(chuàng)建并提供給出游者。

第三，在于服務(wù)商的接入。P2P定制旅行平臺(tái)，將不同的旅行服務(wù)提供商也接入平臺(tái)，旅行設(shè)計(jì)師和用戶溝通需求后，可以自助將每個(gè)單項(xiàng)的旅行服務(wù)(酒店、租車、門票、向?qū)?、翻譯等)加入路線，設(shè)計(jì)成為各式各樣的路線產(chǎn)品交付給用戶，而用戶只需要在這個(gè)“一站式旅行設(shè)計(jì)平臺(tái)”中下單，然后出行即可。

平臺(tái)完成酒店門票的預(yù)定以及簽證的辦理后，全部預(yù)定的價(jià)格均可以實(shí)現(xiàn)可視化體驗(yàn)，從而有效地解決了旅行預(yù)算的煩惱。

然而，定制P2P旅行要實(shí)施起來(lái)，還是有一定難度。

首先，用戶市場(chǎng)的快速打開(kāi)。定制P2P旅行的定位人群相對(duì)細(xì)化。它的受眾群體既不是背包客也不是走馬觀花的跟團(tuán)游客，它的人群是對(duì)旅行有要求的相對(duì)中高端的旅行者。

像指南貓這樣的平臺(tái)基本定位在中高級(jí)白領(lǐng)人群上。如何讓在這群人中樹(shù)立品牌必須要有良好的服務(wù)和產(chǎn)品，先做口碑再做流量很有必要。

其次，旅行安全的把控。普通的跟團(tuán)旅行都有保險(xiǎn)在身，而P2P的旅行則沒(méi)有強(qiáng)制的保險(xiǎn)。建立透明可視化的保險(xiǎn)制度這對(duì)旅客的安全來(lái)說(shuō)尤為重要。

最后，旅行設(shè)計(jì)師的服務(wù)把控。服務(wù)對(duì)于用戶的體驗(yàn)非常重要，旅行設(shè)計(jì)師因?yàn)閷?/span>于兼職職業(yè)，所以如何監(jiān)測(cè)他們的服務(wù)質(zhì)量使用戶滿意是樹(shù)立口碑和用戶黏度的關(guān)鍵所在。

未來(lái)，旅游業(yè)將迎來(lái)更多數(shù)量的游客，他們對(duì)旅行的要求必然多樣化。P2P旅行定制剛好可以滿足旅行多樣化需求。

對(duì)于同一個(gè)旅行景點(diǎn)，一個(gè)旅行設(shè)計(jì)師針對(duì)一個(gè)旅行者的旅行需求，做出定制化的精心布置和設(shè)計(jì)，從而滿足自己個(gè)性化的旅行體驗(yàn)，這是P2P定制旅行要做的事情，也是未來(lái)OTA突破傳統(tǒng)和革命自我的出路之一，更是旅行新市場(chǎng)的大趨勢(shì)。

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