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登錄宋星辰,一個(gè)93年出生的民宿老板,經(jīng)過4年打拼,在國內(nèi)外擁有160多套房源,本來計(jì)劃今年繼續(xù)提速擴(kuò)張,但最終計(jì)劃趕不上變化,一場(chǎng)疫情讓訂單清零。進(jìn)入3月以來,他面臨的最為棘手的問題就是旗下多套按季度付款的房子需要支付租金了,而這也幾乎是所有民宿經(jīng)營(yíng)者共同的難題。
他的合伙人告訴北京商報(bào)記者,如果提前一天來采訪,就能看到宋星辰痛哭的樣子。但宋星辰自己不愿過多講述情緒變化,“其實(shí),當(dāng)最后一個(gè)訂單被取消,多家平臺(tái)又宣布北京房源關(guān)閉到4月30日,這反而讓人冷靜下來,畢竟觸底就可以期待反彈了?!睂?duì)于近況,他無疑是焦慮的,但展望未來,他沒有放棄樂觀態(tài)度,提前推出特價(jià)預(yù)售促銷活動(dòng)、將有條件的短租民宿改為長(zhǎng)租、思考調(diào)整國內(nèi)外業(yè)務(wù)比例等……宋星辰和一批年輕的民宿創(chuàng)業(yè)者們正在行業(yè)陣痛中尋求新生。
自救和抱團(tuán)
民宿作為近幾年來剛剛興起的市場(chǎng),以個(gè)性和特色為最大賣點(diǎn),頗受“80后”、“90后們”的追捧,也火速吸引了一批年輕投資人的目光,原本朝氣蓬勃,但在一場(chǎng)突然而至的疫情下,由于應(yīng)對(duì)危機(jī)經(jīng)驗(yàn)不足,年輕變成了脆弱。宋星辰坦言,“從2月初全部訂單取消到現(xiàn)在的一個(gè)多月時(shí)間里,民宿行業(yè)受到很大沖擊,我們平均每月需支付的租金超過50萬元,如果按季度付壓力更大,所以非常時(shí)期也必須要有非常手段才能活下去?!?/p>
據(jù)透露,大多民宿經(jīng)營(yíng)方都是小微企業(yè),抗擊風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件的能力有限,按照正常的資金儲(chǔ)備,在沒有收入又要支付大筆租金的情況下,最多能支撐2、3個(gè)月。宋星辰和另外4名合伙人在開了一個(gè)很長(zhǎng)的電話會(huì)議后,火速敲定自救第一步,即向房東爭(zhēng)取租金減免或延期支付,“原本我們預(yù)想,大概能得到三成房東的支持,但經(jīng)過三輪談判結(jié)束后,同意延期收租的人數(shù)占一半以上?!比A美酒店顧問有限公司首席知識(shí)管理專家趙煥焱也認(rèn)為,此時(shí)與房東重新協(xié)商租金確實(shí)是民宿經(jīng)營(yíng)者的當(dāng)務(wù)之急。
“除了各自出擊去游說房東外,民宿經(jīng)營(yíng)者也快速抱團(tuán)取暖,其中開啟預(yù)售和短租變長(zhǎng)租就是多位經(jīng)營(yíng)者共同想出來的對(duì)策,”宋星辰說,“目前來看,受疫情沖擊最嚴(yán)重的是一線城市房源,對(duì)此,大家都認(rèn)為,隨著越來越多企業(yè)復(fù)工,如果給出足夠優(yōu)惠的價(jià)格,特色旅游民宿可以轉(zhuǎn)為長(zhǎng)租公寓,同時(shí),針對(duì)老客戶推出的預(yù)售活動(dòng)也有助于減輕一些資金壓力?!?/p>
二籠,是城市民宿品牌掌宿聯(lián)合創(chuàng)始人,也是宋星辰談到的抱團(tuán)取暖“小團(tuán)體”中的一員。他告訴北京商報(bào)記者,“不同體量的民宿企業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)自發(fā)形成了多個(gè)小聯(lián)盟,因?yàn)楦骷曳吭床季謪^(qū)域不同,客戶群體也有差異,多家民宿共享房源表格、互相推介,可以形成互補(bǔ),也能達(dá)到更好的營(yíng)銷效果?!?/p>
在他看來,還是短租變長(zhǎng)租的方法最為有效,特別是一線城市,隨著返程人數(shù)增多,自己公司旗下200多套房屋,已經(jīng)有四成簽訂相關(guān)協(xié)議,“現(xiàn)在屬于長(zhǎng)租旺季,行動(dòng)越早,越能夠在這個(gè)市場(chǎng)拿到主動(dòng)權(quán),最大限度降低邊際成本,先活下來。另外,長(zhǎng)租的合理時(shí)長(zhǎng)應(yīng)為4-6個(gè)月,這樣一旦疫情在年中之前被控制,民宿企業(yè)依然能夠迅速抽調(diào)房源,投入暑期短租市場(chǎng)。”
競(jìng)爭(zhēng)加劇倒逼變革
其實(shí),就算沒有疫情,近年來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和利潤(rùn)率逐漸下滑,已經(jīng)把民宿業(yè)推到了變革的路口,只是此次的“黑天鵝”事件,讓轉(zhuǎn)型變得更為緊迫。
宋星辰回憶,在2016年剛?cè)胄袝r(shí),自己在西安簽下的第一套房,由于位置好,暑期旺季單日租金可達(dá)500元左右,月營(yíng)業(yè)額超萬元,但隨著同質(zhì)房源供應(yīng)量不斷增加,導(dǎo)致定價(jià)下滑,去年該房屋的旺季日租金已跌至200元至300元。
根據(jù)一組公開數(shù)據(jù),2017年重慶當(dāng)?shù)孛袼藜s1萬套,但到了2019年上半年,這一數(shù)字已經(jīng)整整翻了四倍,超過了4萬套?!吨袊蚕碜∷薨l(fā)展報(bào)告2019》也顯示,2018年我國共享住宿市場(chǎng)交易額為165億元,從業(yè)者人數(shù)超過400萬。與往年相比,共享住宿從一線城市向二三線城市及鄉(xiāng)村滲透的趨勢(shì)更加明顯。而此前多家預(yù)訂平臺(tái)也宣布,年業(yè)務(wù)量上漲超100%。事實(shí)上,各路資本紛紛入局后,不僅讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,也讓消費(fèi)者變得“挑剔”,甚至不少住客用星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求民宿,這使其經(jīng)營(yíng)難度加大。
“越來越低的利潤(rùn)率和越來越高的管理成本,倒逼民宿進(jìn)行轉(zhuǎn)型,而疫情更讓我們深思如何調(diào)整業(yè)務(wù)布局和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,”宋星辰表示,“從目前來看,增加海外業(yè)務(wù)能夠提高對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的能力,比如我們?cè)谔﹪?0多套房,近期仍有營(yíng)收,更重要的是,與國內(nèi)先租賃后經(jīng)營(yíng)的方式不同,海外民宿大多采用分成模式,這種輕資產(chǎn)的方式可以減少資金壓力。另外,就是參考酒店業(yè)的經(jīng)驗(yàn),探索通過精細(xì)化管理來壓縮成本的路徑?!?/p>
當(dāng)然,遠(yuǎn)水難解近渴,不少民宿業(yè)主也呼吁,希望相關(guān)政府部門和預(yù)訂平臺(tái)能夠出臺(tái)相關(guān)扶植政策,比如免息貸款、減免平臺(tái)服務(wù)費(fèi)以及社保延遲交付等,讓民宿企業(yè)能先站起來,再跑起來。
提速走上健康路
北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),近期,民宿熱門地區(qū)已經(jīng)開始推出鼓勵(lì)、支持民宿業(yè)恢復(fù)“元?dú)狻钡拇胧滋烨?,浙江德清縣宣布,面向證照齊全的民宿、莫干山國際旅游度假區(qū)范圍內(nèi)的度假酒店實(shí)施“支持民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見”,當(dāng)?shù)貙⒓訌?qiáng)金融保障、發(fā)放旅游消費(fèi)禮包、提供能耗補(bǔ)貼、補(bǔ)助社保繳納、支持“主題民宿”打造、強(qiáng)化對(duì)外營(yíng)銷以及引進(jìn)優(yōu)質(zhì)投資。河南部分縣也表示,將按照獎(jiǎng)補(bǔ)扶持原則,改建、新建的精品民宿投資方可通過信用社和郵政儲(chǔ)蓄銀行,可申請(qǐng)小額貼息貸款等。
對(duì)此,北京旅游學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安金明在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào),“政府對(duì)于合規(guī)的民宿經(jīng)營(yíng)主體會(huì)給予幫助,但值得注意的是,現(xiàn)在仍有不少民宿沒有取得正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可,處于‘灰色地帶’,這些企業(yè)恐怕很難享受幫扶政策?!辈簧倜袼藿?jīng)營(yíng)者也認(rèn)可,近兩年來,各地對(duì)民宿支持力度還是很大的,政策透明度也增加了,在很多地方辦理證照已不是什么難事,這也應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
此前,美團(tuán)民宿相關(guān)負(fù)責(zé)人曾分析,雖然民宿已經(jīng)成為資本風(fēng)口,但國內(nèi)民宿對(duì)酒店滲透率只有2.5%,相比英國的37%還有很大空間。中國民宿市場(chǎng)未來五年仍有6到8倍增長(zhǎng)空間,預(yù)計(jì)到2023年,國內(nèi)民宿對(duì)酒店滲透率將達(dá)到15%。
“民宿業(yè)的前景是光明的,不過,我們也看到,在疫情之下,由于不少企業(yè)仍存合規(guī)性問題,不僅難以得到扶植,一旦發(fā)生糾紛,經(jīng)營(yíng)者、投資人、房東等多方都面臨較大風(fēng)險(xiǎn),但危機(jī)下的大浪淘沙和行業(yè)洗牌絕不是壞事,反而讓更多合法合規(guī)企業(yè)生存下來,有助于推動(dòng)行業(yè)駛?cè)敫】蛋l(fā)展軌道?!卑步鹈髡f。
*本文來源:北京商報(bào),作者:肖瑋,原標(biāo)題:《戰(zhàn)疫·綢繆穩(wěn)增長(zhǎng)| 推預(yù)售改長(zhǎng)租 “90”后民宿老板的火線突圍》。
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