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3月9日，美團(tuán)再推“春風(fēng)行動(dòng)”升級(jí)版，宣布7大舉措，包括打造“安心”消費(fèi)標(biāo)簽、5億消費(fèi)補(bǔ)貼、外賣返傭等措施以及面向酒旅商家啟動(dòng)十億元經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼，助力數(shù)百萬商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共同滿足消費(fèi)需求的快速回暖。一周前，美團(tuán)推出“春風(fēng)行動(dòng)”，旨在幫扶商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

5億補(bǔ)貼 安心舉措助力消費(fèi)回暖

3月5日，剛剛召開的中共中央政治局常委會(huì)會(huì)議提到了兩個(gè)關(guān)鍵詞：“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”和“擴(kuò)大內(nèi)需”，會(huì)議強(qiáng)調(diào)要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，釋放被抑制的消費(fèi)，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。據(jù)美團(tuán)大數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3月以來全國(guó)餐飲商戶復(fù)工率已超過55%，消費(fèi)回暖勢(shì)頭也進(jìn)入加速期。

本次“春風(fēng)行動(dòng)”升級(jí)版啟動(dòng)了“安心消費(fèi)月”計(jì)劃 ，推出5億消費(fèi)者補(bǔ)貼，讓利消費(fèi)者。美團(tuán)外賣、美團(tuán)到店餐飲、美團(tuán)酒店民宿門票、美團(tuán)到店綜合等服務(wù)產(chǎn)品將在3月內(nèi)為用戶發(fā)放超過4億元補(bǔ)貼。同時(shí)針對(duì)用戶過期未使用的會(huì)員紅包，美團(tuán)外賣統(tǒng)一提供延期服務(wù)，預(yù)計(jì)可以幫用戶節(jié)省1億元。

此外，包括云海肴、西貝莜面村、撈王鍋物料理、王品牛排、大董、唐宮在內(nèi)的超過5萬家餐飲商戶及鉑濤集團(tuán)、上海東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園等數(shù)萬酒店景區(qū)聯(lián)合美團(tuán)一起推出預(yù)訂預(yù)售活動(dòng)，最低折扣低至1折。

信心來自于“安心”，在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，讓消費(fèi)者快速恢復(fù)信心，安心消費(fèi)，是促進(jìn)消費(fèi)回暖的助力器。美團(tuán)推出了安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)、安心逛商場(chǎng)、安心剪發(fā)等安心系列產(chǎn)品功能，通過餐廳線上化展示前廳后廚的衛(wèi)生操作過程，酒店展示客房及公共區(qū)域清潔過程，讓“安心”可視化。用戶可以在消費(fèi)之前通過美團(tuán)平臺(tái)查找“安心”系列的服務(wù)標(biāo)簽，線下到店掃“安心碼”，實(shí)現(xiàn)無憂消費(fèi)。

酒旅啟動(dòng)十億元商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼

除了對(duì)需求側(cè)的關(guān)注，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”再升級(jí)還進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)商戶的補(bǔ)貼扶持，助力商戶降本增收復(fù)蘇發(fā)展。從3月起，美團(tuán)外賣將啟動(dòng)“商戶伙伴傭金返還計(jì)劃”，對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶，按不低于3%-5%的比例將外賣傭金直接打入商戶的美團(tuán)賬戶，可用于線上營(yíng)銷和流量推廣。

據(jù)悉，“春風(fēng)行動(dòng)”上線一周以來，全國(guó)已有超過25萬商戶通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶，獲得扶持的現(xiàn)有商戶平均營(yíng)業(yè)額增幅超過80%。以主打重慶豆花烤魚為主的探魚為例，借助美團(tuán)外賣一系列運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以及流量資源扶持，探魚的交易額周環(huán)比超過360%。探魚負(fù)責(zé)人表示：“在疫情期間，外賣就是門店的所有營(yíng)業(yè)來源。這段時(shí)間，美團(tuán)外賣的資源很充足，包括在日常運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、公益活動(dòng)配合上，都給到我們集團(tuán)品牌很大的資源傾斜?！?/p>

為更好地推動(dòng)酒店、民宿及景區(qū)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，美團(tuán)啟動(dòng)十億元商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼，提升營(yíng)銷效率和收益管理能力，其中酒店推廣通、民宿房東營(yíng)銷券、景區(qū)流量卡等6.5億元線上營(yíng)銷資源補(bǔ)貼，幫助商戶更好地獲客。酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、酒店收益管理系統(tǒng)、民宿物業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)實(shí)名信息登記系統(tǒng)鋪設(shè)、門票預(yù)約管理系統(tǒng)升級(jí)等3億元管理及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)補(bǔ)貼，讓商戶升級(jí)管理水平。美團(tuán)為商戶安全復(fù)工提供6000萬元復(fù)工物資采購(gòu)補(bǔ)貼，同時(shí)向湖北地區(qū)酒店和民宿商戶額外提供包括額溫槍、洗手液、橡膠手套、護(hù)目鏡、推廣通、酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)在內(nèi)的4000套公益資源包。

金融支持再加碼 定制培訓(xùn)賦能商家

本次疫情期間，樂凱撒比薩銷售額降至往常的40%，樂凱撒創(chuàng)始人陳寧一度想要抵押房產(chǎn)應(yīng)急。美團(tuán)聯(lián)手光大銀行在三天內(nèi)為他提供了4000萬貸款額度，首筆1000萬元快速到賬。陳寧表示，“美團(tuán)和光大銀行對(duì)于我們商戶的扶持和及時(shí)的資金支持對(duì)我們來說是雪中送炭?！睋?jù)悉，美團(tuán)的優(yōu)惠貸款申請(qǐng)綠色通道已全國(guó)開放，各地優(yōu)質(zhì)商戶可申請(qǐng)7-8折的優(yōu)惠利率助力資金。品牌連鎖優(yōu)質(zhì)商戶4%-9%的優(yōu)惠利率信用貸款繼續(xù)推進(jìn)。

另外，美團(tuán)大學(xué)將繼續(xù)為各行業(yè)中小商戶量身打造培訓(xùn)課程，通過食品安全、商機(jī)捕捉等定制服務(wù)賦能商家。

據(jù)了解，美團(tuán)“春風(fēng)行動(dòng)”將持續(xù)關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)和擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的市場(chǎng)反饋，繼續(xù)面向生活服務(wù)行業(yè)推出幫扶政策，激活商戶也激活新消費(fèi)。