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全年50%收入不保的民宿行業(yè)還撐得下去嗎?

大住宿 本文作者:武玥 2020-03-11
2018 年中國在線民宿市場規(guī)模為 116.7 億元,2019 年民宿市場規(guī)模為大約為 156.8 億元。

「從開始退訂到現(xiàn)在,至少損失了有 12 萬多?!?/p>

「現(xiàn)在不賺錢,還在賠錢。」

「也不知道什么時候能恢復(fù)?!?/p>

疫情突發(fā),旺季民宿遭遇「黑天鵝」

2020 年 1 月突然爆發(fā)的新冠病毒給正處于春節(jié)寒假旺季的民宿行業(yè)按下了暫停鍵。1 月 20 日,國家衛(wèi)健委發(fā)布關(guān)于新型冠狀病毒 1 號公告后,全國開啟了防疫工作。首先收到?jīng)_擊的就是旅游行業(yè)——當(dāng)日,OTA 及民宿預(yù)訂平臺相繼開始接到退訂需求。

1 月 23 日 12306 開始免責(zé)退票,促使整個旅游行業(yè)加速出現(xiàn)退票潮。民宿預(yù)訂平臺木鳥民宿 CEO 告訴記者,「我們這基本是從 1 月 20 日開始出現(xiàn)退訂,幾乎三天的時間就把 2 月份全國的訂單都退掉了?!?/p>

民宿預(yù)訂平臺出現(xiàn)退訂高峰,對應(yīng)的是線下民宿陷入停業(yè)?!? 月 22 號開始,此后的訂單全都退了?!勾筮B民宿房東王典告訴記者,「現(xiàn)在基本沒有訂單?!褂浾卟樵兞税w豬、愛彼迎、木鳥民宿等民宿預(yù)訂平臺,了解到大部分民宿至今仍處于空置狀態(tài)。

民宿空置對全職房東來說,意味著收入歸「0」,但其成本支出并未減少。記者了解到,目前全職經(jīng)營民宿的房東中,房源大部分來源于市面上的出租房源,即大部分全職民宿房東是「二房東」——與房屋持有者簽訂 3-5 年的長租協(xié)議,后將房源改造成特色民宿出租。這意味著,房源的租金是民宿房東主要的支出之一。

當(dāng)前,當(dāng)整個民宿行業(yè)陷入「冰凍」期,沒有收入時房屋租金支出,成本問題凸顯。「現(xiàn)在沒有任何收入」,在北京全職經(jīng)營民宿的阿土告訴記者,「(疫情期間)損失大概有 12 萬左右。」

「其實壓力還是很大的。」阿土表示,「每天都看著很多訂單不斷的在取消,不斷的有客服電話(打進來退訂),很焦慮。」

同阿土一樣,沒有民宿的收入后,大連兼職房東王典近期的生活完全是在消耗以往的積蓄,「我們的工作收入基本用來還房貸了,原本經(jīng)營民宿的收入用來日常生活,現(xiàn)在沒有了民宿的收入,只能靠存款了?!?/p>

記者了解到,當(dāng)前民宿領(lǐng)域普遍處于 0 收入的狀態(tài),疫情給這個領(lǐng)域帶來了沉重的打擊,而這種打擊,短期內(nèi)或許難以消除。木鳥民宿 CEO 黃越認為「當(dāng)前才是冰凍期的開端?!箵?jù)悉,以往清明五一小長假出游的民宿訂單基本在三月開始出現(xiàn),而今年截至 3 月 3 日,各平臺清明、五一的民宿訂單大多處于空置狀態(tài)。「如果連五一的訂單都不保,對旅游業(yè)會是不小的打擊?!?/p>

據(jù)悉,民宿的旺季與假期緊密相關(guān),一年往往可以分為四個旺季——春季旺季包括清明、五一小長假,夏季主要以暑假為主,秋季主要集中在國慶長假,冬季包括元旦及春節(jié)假期。

當(dāng)前受到疫情影響,旅游業(yè)春節(jié)假期的收入基本歸零,后續(xù)如果春季旺季再受到影響,對旅游行業(yè)來說,相當(dāng)于損失了全年 1/2 的收入,影響深遠。

疫情帶來的或?qū)⑹且淮蚊袼扌袠I(yè)的洗牌

疫情的打擊突如其來,或?qū)呋袼扌袠I(yè)迎來新一輪的洗牌。

當(dāng)前民宿市場中可根據(jù)趨于分為城市民宿和鄉(xiāng)村民宿,其中城市民宿主要針對城市差旅用戶,大多集中在一線城市和旅游資源發(fā)達的城市,多由個人或者小型公司運營。該類民宿具有前期投入相對較少,回本較快,但租金成本和人力成本占據(jù)較大比重的特點,他們的現(xiàn)金流相對緊張,抗風(fēng)險能力較小。

鄉(xiāng)村民宿主要指代品質(zhì)較高的鄉(xiāng)村民宿,典型代表包括莫干山民宿等,主要滿足中產(chǎn)階級度假需求。綜合來說,該類民宿具有前期投入成本較大,與當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)聯(lián)系較為緊密,部分民宿實現(xiàn)集團化運營的特點,房租與人力成本占比較低,抗風(fēng)險能力較大。

本次疫情帶來的沖擊,主要作用在抗風(fēng)險能力較小的城市民宿中。該類民宿當(dāng)前往往處于收入歸零、成本壓力不減的狀態(tài)。如疫情不能盡快結(jié)束,該類民宿或?qū)⒂瓉泶竺娣e的洗牌。尤其是小規(guī)?;?jīng)營的城市民宿「二房東」,他們手中往往有多套房源,同時雇傭?qū)I(yè)保潔、管家經(jīng)營管理,租金成本、人力成本也相對高昂。一旦長期處于無收入狀態(tài),資金鏈很快會斷裂,甚至處于負債狀態(tài)。

同時,這種洗牌不僅對民宿主來說,承擔(dān)上游預(yù)訂業(yè)務(wù)的民宿平臺也會受到相應(yīng)的沖擊。據(jù)悉,民宿預(yù)訂平臺的收入來源主要為預(yù)訂分成,相關(guān)資料顯示,不同平臺的分成大致為房間預(yù)訂價格的 10-15% 左右。若以民宿旺季單套價格 500 元計算,民宿預(yù)訂平臺的單筆訂單收入僅為 50-65 元左右,可謂十分微薄。因此,民宿預(yù)訂平臺在經(jīng)營中對訂單數(shù)量的依賴程度較高,往往需要靠「走量」實現(xiàn)盈利。

當(dāng)前疫情期間,民宿預(yù)訂所有訂單均如數(shù)取消,線下房源沒有產(chǎn)生任何交易,線上平臺自然也無任何收入。這對于收入渠道較為單一的民宿預(yù)訂平臺來說是「滅頂之災(zāi)」。

同時,大部分民宿預(yù)訂平臺均推出了資金保障的功能,即訂單成功交易結(jié)束后,平臺會將收入減去分成后再支付給房東。期間若出現(xiàn)退訂,則會根據(jù)不同的退訂規(guī)則退還費用給房客,平臺不收取費用。因此,部分平臺為保證服務(wù)順利進行,提升平臺房源服務(wù)質(zhì)量,也會酌情推出自營房源。

典型包括途家網(wǎng)與途家斯維登酒店集團,木鳥民宿旗下推出的部分自營「四木」房源等。此時,自營房源的成本支出無法減少,并且一段時間內(nèi)也少有訂單,也會加重平臺的壓力。

因此,不少民宿主和平臺認為此次疫情可以看做是行業(yè)經(jīng)受的一次「考試」,能力不足,準(zhǔn)備不足,資金不足的房東與平臺或?qū)鋈煌藞觥?/strong>

疫情是短暫的,行業(yè)卻是長久的

而「大考」進行時,選擇接受考驗并做好積極應(yīng)對,可以說是當(dāng)下最積極的心態(tài)了。大連兼職民宿房東王典告訴記者,疫情雖然讓她沒有了民宿的收入,「但我依然覺得這是一件好事,是有雙面性的?!雇醯浔硎?,這一次疫情給長期忙碌的她放了一假,讓自己有時間去重新思考如何經(jīng)營民宿?!溉绻咔闆]有發(fā)生,我可能會繼續(xù)擴張,增加房源,把自己的想法全部付諸實踐。

但現(xiàn)在看來,這種盲目的擴張就像‘狗熊掰棒子’,劈一根弄一根,自己不會重新思考自己經(jīng)營中還有什么缺點,有什么可以改進的地方?,F(xiàn)在,我有時間重新思考未來的經(jīng)營策略了?!?/p>

目前,大多數(shù)民宿房東都如同王典一樣積極,期待著疫情盡快結(jié)束。北京的全職民宿房東阿土告訴記者:「疫情剛來的時候,大家(房東們)都(因為訂單全部取消)很驚慌失措,也有抱怨的,也有發(fā)泄情緒的?,F(xiàn)在,愿意堅持把這個事情做下去的人都在互相鼓勵,交流怎么節(jié)省成本,怎么和房東商量減免租金的方法」,「疫情是暫時的,以后留下來的會是更多、更好、更專業(yè)的房東,以及信心更堅定的房東?!?/p>

對行業(yè)發(fā)展的信心是支持民宿房東保持樂觀的重要原因之一。自 2015 年左右發(fā)展至今,民宿領(lǐng)域已經(jīng)有了 5 年左右的歷史。這期間無論是消費者接受程度還是大眾的認知都在不斷的進步,最典型的表現(xiàn)就是對民宿的稱呼上。

阿土告訴記者:「2016 年左右,在小區(qū)里經(jīng)營的民宿被叫做日租房,聽起來就不太安全,也經(jīng)常會被物業(yè)、民警找去溝通。現(xiàn)在,大家的稱呼都變了,改叫做民宿。沒有原先那種防備的意思了?!?/p>

接受程度的改變也意味著民宿行業(yè)的市場教育正在普及,行業(yè)正在不斷的發(fā)展,典型表現(xiàn)包括從業(yè)人員的增加、民宿房源的增長以及民宿消費市場的擴張。產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,至 2018 年中國在線民宿房源數(shù)量約為 107.2 萬,較 2017 年增加近 20 萬間,從業(yè)房東約合 32.5 萬,比 2017 年增加 2 萬余人。

同一時間,易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2018 年中國在線民宿市場規(guī)模為 116.7 億元,2019 年民宿市場規(guī)模為大約為 156.8 億元。綜合來看,民宿市場當(dāng)前正處于高速發(fā)展的階段??梢?,民宿行業(yè)的快速發(fā)展是市場中各個環(huán)節(jié)共同進步的結(jié)果,而歸根溯源,民宿行業(yè)的發(fā)展的根源是建立在分享概念上的「分享經(jīng)濟」帶動的資源再利用。

木鳥民宿黃越認為,這種分享經(jīng)濟本質(zhì)上是一種資源的再利用,對多方來說均是有益的。「當(dāng)前,景區(qū)周邊的房子往往長期處于空置狀態(tài),缺乏維護,房子的狀態(tài)則會越來越差,對房東來說一種損失。民宿出現(xiàn)以后,將這些房源再次利用,是真正意義上盤活了閑置資源。同時,民宿的經(jīng)營中也出促成了保潔、管家等職業(yè)的出現(xiàn),無形中增加了就業(yè)。最重要的是民宿房源補充了酒店行業(yè)的房源,對刺激旅游經(jīng)濟發(fā)展來說也有積極作用。」

當(dāng)前,全面復(fù)工在除了湖北以外的全國各地陸續(xù)展開,雖然旅游行業(yè)暫未出現(xiàn)明顯的「解凍」跡象,但包括木鳥民宿 CEO 黃越、北京職業(yè)民宿房東阿土以及大連兼職民宿房東王典都表露出對疫情過后行業(yè)復(fù)蘇的積極心態(tài)。他們一致認為,「疫情是短暫的,行業(yè)發(fā)展卻是長期的」。

*本文來源:IT桔子,作者:武玥,原標(biāo)題:《全年50%收入不保的民宿行業(yè)還撐得下去嗎?。

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