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酒店訂單“驚喜”回暖,三亞旅游人眼中的“?!迸c“機(jī)”

大住宿 本文作者:王曉斌 2020-03-17
進(jìn)入三月,隨著三亞乃至整個(gè)海南疫情狀況的好轉(zhuǎn),三亞亞特蘭蒂斯酒店訂單逐步上升。

進(jìn)入三月,隨著三亞乃至整個(gè)海南疫情狀況的好轉(zhuǎn),三亞亞特蘭蒂斯酒店訂單逐步上升。從一天幾單到幾百單,三亞亞特蘭蒂斯度假區(qū)人力資源副總裁陳玉華用“驚喜”來形容回暖跡象。

作為中國(guó)唯一的熱帶濱海旅游城市,三亞冬春時(shí)節(jié)是旅游最火旺的季節(jié)。今年新冠肺炎疫情卻讓三亞旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。直至2月下旬,被視為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的三亞戶外景區(qū)才逐步開放,旅游業(yè)自谷底進(jìn)入艱難恢復(fù)期。

疫情發(fā)生以來一直在崗的陳玉華目睹了酒店的“黃金周滑鐵盧”:自1月23日起,住客提前離店,預(yù)定紛紛被取消,“客人退潮般散去,前一天各待客部門還在到處借調(diào)人手,后一天就冷清至無活可干”。

陳玉華透露,2019年春節(jié)黃金周亞特蘭蒂斯實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.5億元人民幣,“如今且不提今年目標(biāo)完成度,企業(yè)反而不可避免承受現(xiàn)金流考驗(yàn)”。

目前雖然有好的回暖跡象,但陳玉華看來,三亞旅游市場(chǎng)處于U型恢復(fù)期,不會(huì)觸底就馬上反彈。例如,暑期親子游是近年來三亞淡季的亮點(diǎn)之一,但今年學(xué)校遲遲未開學(xué),勢(shì)必?cái)D壓暑假時(shí)長(zhǎng),不對(duì)今年暑期做去年一樣的預(yù)期。

天涯海角游覽區(qū)是三亞最早宣布重新開放的景區(qū),目前日客流穩(wěn)定在500多人左右。三亞旅文集團(tuán)總經(jīng)理、天涯海角旅游發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)鄭聰輝表示這符合預(yù)期,“疫情畢竟沒有結(jié)束,景區(qū)也避免大面積的人口聚集”。

即便中國(guó)國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)連續(xù)多日無新增病例,鄭聰輝認(rèn)為,在全國(guó)疫情結(jié)束之前,景區(qū)客流將維持低位,“大家心里的戒備還沒有完全解除,所以客流可能需要一段時(shí)間來逐步恢復(fù)”。

相比景區(qū)酒店的紛紛復(fù)蘇,三亞旅行社仍然復(fù)工難期。

“據(jù)我了解,多數(shù)旅行社目前還沒有恢復(fù)經(jīng)營(yíng)?!比齺喪新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾紀(jì)敏說,撐到復(fù)工時(shí),經(jīng)歷“散客時(shí)代”之變局后,旅行社或?qū)⒂瓉砀鼮閯×业淖兙?,“不是旅行社洗牌,就是旅行社產(chǎn)品洗牌”。

面對(duì)未來,三亞旅游人“危”中尋“機(jī)”,也有重振旅游度假產(chǎn)業(yè)的信心。

鄭聰輝相信,經(jīng)此一疫,人們始終存在的出行意愿將更加強(qiáng)烈。因而三亞作為度假設(shè)施和服務(wù)意識(shí)齊備的旅游目的地,具備快速恢復(fù)的可能。

隨著目前疫情在國(guó)際上有蔓延趨勢(shì),跨境度假受到抑制,這客觀上為三亞旅游帶來機(jī)遇。陳玉華認(rèn)為,一批原先有出境度假需求和條件的人,會(huì)重新審視選擇三亞。

“需要注意的是要?jiǎng)?chuàng)造比較好的可進(jìn)入性,如恢復(fù)整個(gè)航空路線,讓游客能便利進(jìn)出?!编嵚斴x說。

截至三月中旬,三亞的度假旅游設(shè)施已恢復(fù)大半,機(jī)場(chǎng)逐步恢復(fù)往來重點(diǎn)客源地的航班。來自三亞市旅文局的信息顯示,全市20家旅游景區(qū)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)12家;252家旅游酒店超八成正在營(yíng)業(yè)中;45家游艇企業(yè)恢復(fù)營(yíng)業(yè);6家高爾夫球場(chǎng)及2家低空旅游企業(yè)已全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

曾紀(jì)敏還注意到疫情對(duì)游客出行方式的影響。他認(rèn)為,一段時(shí)間內(nèi),密閉而又人員密集的公共交通會(huì)受到一定抵觸。三亞可為自駕出行的游客創(chuàng)造更好的條件,如可以考慮為島外自駕客提供過海補(bǔ)貼等。

“眼下這形勢(shì),我期待十月份的旺季?!痹o(jì)敏說。

*本文來源:中國(guó)新聞網(wǎng),作者:王曉斌,原標(biāo)題:《酒店訂單“驚喜”回暖 三亞旅游人眼中的“?!迸c“機(jī)”》。

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