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登錄萬(wàn)豪和喜達(dá)屋都上線了自己的Apple Watch應(yīng)用程序,兩家酒店的會(huì)員在住店時(shí)可以直接通過蘋果手表辦理預(yù)訂、入住和退房,蘋果手表甚至代替了房卡的功能,以后酒店都不需要前臺(tái)了。
如果餓了,客人可以直接通過蘋果手表上的移動(dòng)應(yīng)用選擇客房服務(wù)。當(dāng)客人躺在床上休息,可以直接通過蘋果手表上的菜單挑選電視節(jié)目。
4月28日,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)宣布了一項(xiàng)新的創(chuàng)新移動(dòng)及數(shù)碼旅行服務(wù),即4月24日起凡購(gòu)買了蘋果手表的萬(wàn)豪禮賞會(huì)員(萬(wàn)豪酒店會(huì)員體系)可以通過萬(wàn)豪移動(dòng)應(yīng)用程序查看酒店預(yù)訂信息和前往酒店路線、登記入住,以及辦理退房。
“我們希望通過移動(dòng)平臺(tái)全程與客人保持互聯(lián),隨時(shí)隨地為他們提供有價(jià)值的旅游信息?!比f(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)數(shù)碼服務(wù)部高級(jí)副總裁喬治·科爾賓(George Corbin)說。
4月24日,喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)的SPG俱樂部(喜達(dá)屋會(huì)員體系)也推出了蘋果手表的SPG移動(dòng)應(yīng)用程序。這款移動(dòng)應(yīng)用可以根據(jù)客人的即時(shí)需求推送相應(yīng)的服務(wù),從提供酒店地址、房間號(hào)碼、登記入住、開啟房門,到酒店導(dǎo)航、記錄SPG賬戶信息等,都可以在手表上實(shí)現(xiàn)。
比如在客人到達(dá)目的地城市后,SPG的移動(dòng)應(yīng)用能接收到同時(shí)以默認(rèn)語(yǔ)言和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言顯示的酒店地址以及路線信息。會(huì)員能接收到蘋果手表自動(dòng)發(fā)送的客房號(hào)碼,不需要在前臺(tái)辦理手續(xù)就可直接進(jìn)入房間。入住酒店期間,蘋果手表將會(huì)分享可選的出行交通方式和預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息給住客參考。
雅高酒店和洲際酒店也分別在3月9日和3月10日發(fā)布了自己的蘋果手表應(yīng)用程序。在24日正式發(fā)售時(shí),蘋果手表的應(yīng)用程序已經(jīng)超過3500款,是蘋果手機(jī)推出時(shí)應(yīng)用數(shù)量的7倍。
Travel Tripper是一家為酒店提供技術(shù)服務(wù)的美國(guó)企業(yè),它的副總裁比勒洛維茨(Steffan Berelowitz)在全球旅行雜志《悅游》(CNTraveler)的報(bào)道中說:“蘋果手表將改變酒店所能提供的品牌體驗(yàn)?!?/span>
比如客人進(jìn)入酒店時(shí),預(yù)訂好的房間號(hào)已經(jīng)閃現(xiàn)在蘋果手表上;進(jìn)入電梯住客不需要按樓層按鈕或是插卡,手表已經(jīng)告訴電梯該前往哪個(gè)樓層;到了房門外,住客只需要把手腕靠近門把手,門就自動(dòng)開了。
客人進(jìn)入客房后,房間會(huì)識(shí)別蘋果手表中記錄的住客信息,把室溫調(diào)整到住客覺得舒適的溫度。如果餓了,住客可以直接通過蘋果手表上的移動(dòng)應(yīng)用選擇客房服務(wù)。當(dāng)住客躺在床上休息,可以直接通過蘋果手表上的菜單挑選電視節(jié)目。
比勒洛維茨認(rèn)為,這些創(chuàng)新不久就能被廣泛地實(shí)現(xiàn)。他覺得,手機(jī)應(yīng)用雖然也能實(shí)現(xiàn)智能入住,改善入住體驗(yàn),但游客們總是提著各種行李,使用手機(jī)不夠方便?!翱纱┐髟O(shè)備帶來(lái)的是令人難以置信的便捷——你可以在當(dāng)下獲得所需的信息,只需要瞥一眼手表,不需要將手機(jī)解鎖,或者把手機(jī)從口袋里掏出來(lái)。”比勒洛維茨說。
與酒店行業(yè)相關(guān)的旅游行業(yè)也在積極上線蘋果手表的移動(dòng)應(yīng)用。國(guó)際大型在線旅游平臺(tái)Priceline.com在4月23日發(fā)布了自己的蘋果手表應(yīng)用,能給用戶提供詳細(xì)的旅行信息以及附近酒店信息。這款應(yīng)用能根據(jù)手表的定位,給用戶提供篩選過后的附近酒店信息。酒店的篩選標(biāo)準(zhǔn)則是用戶對(duì)折扣、酒店星級(jí)、客戶評(píng)級(jí)等條件的偏好。
全球酒店預(yù)定網(wǎng)站繽客網(wǎng)(Booking.com)本月20日也發(fā)布了適用于蘋果手表的預(yù)定應(yīng)用“Booking Now”,用戶只要按下蘋果手表觸屏面板的按鈕就能完成預(yù)訂。
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