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登錄根據(jù)易觀數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,2014年在線住宿預(yù)訂市場交易規(guī)模達到522.6億元人民幣,較2013年的412.1億元人民幣增長了26.8%,在2014年OTA市場整體交易規(guī)模2798.2億元人民幣中占比達到18.7%。由此可見,在線住宿預(yù)訂市場規(guī)模正在進一步擴大。
近年來,隨著人均GDP的不斷增高,在線住宿預(yù)訂市場產(chǎn)品種類日益豐富,其中作為旅游住宿消費主流的傳統(tǒng)酒店,早已無法滿足消費者。越來越多的消費者在旅游住宿需求上逐漸呈現(xiàn)個性化趨勢。
在這樣的市場大環(huán)境下,非標準住宿這個新興的市場迎來了發(fā)展機遇。從目前來看,非標準住宿在國內(nèi)還是一個新興行業(yè),存在兩方面痛點:
1、互聯(lián)化程度低。非標準住宿通常指度假公寓、聚會別墅、房車、游艇、民宿等區(qū)別于酒店的特色住宿產(chǎn)品,其市場長期存在但互聯(lián)網(wǎng)程度較低。
2、非標準住宿環(huán)境服務(wù)品質(zhì)得不到保障,其市場沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度。
然而在移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下,自2011年開始,非標準住宿領(lǐng)域內(nèi)一些專業(yè)的預(yù)訂平臺開始集中出現(xiàn),途家就是其中之一。
途家網(wǎng)成立于2011年12月,創(chuàng)始人兼CEO羅軍,隸屬于途家在線信息技術(shù)(北京)有限公司。途家網(wǎng)是一個定位于中高端的品質(zhì)服務(wù)公寓預(yù)訂平臺,為旅行者提供旅游地度假公寓的在線搜索、查詢和交易服務(wù),旨在為旅行者提供優(yōu)質(zhì)的度假體驗以及靈活的閑置資產(chǎn)托管增值服務(wù)。
其度假公寓采用酒店式管理和服務(wù),創(chuàng)造集酒店、家庭為一體的住宿環(huán)境。途家網(wǎng)強調(diào)居家體驗、物超所值、房型多樣、自在私密的特點,適合全家行、自由行、深度旅行和休閑養(yǎng)老。
截止目前途家網(wǎng)已經(jīng)完成三輪融資: 2012年5月獲得光速創(chuàng)投、鼎暉創(chuàng)投、攜程網(wǎng)、HomeAway等數(shù)千萬元A輪投資;2013年2月獲得攜程、GGV、光速、Homeaway、鼎暉、啟明以及寬帶資本等億元人民幣B輪投資;2014年6月獲1億美元C輪融資,攜程Homeaway等跟投。
區(qū)別于HomeAway,途家網(wǎng)首創(chuàng)O2O+B2C模式
途家網(wǎng)在中國結(jié)合本地化需求嘗試著改變國外的HomeAway模式,打造了行業(yè)內(nèi)線上和線下結(jié)合O2O模式。據(jù)公開報道顯示,其線上度假租賃平臺目前共擁有在線房源15萬套,已經(jīng)覆蓋了全國184個目的地,布局歐美、日韓、東南亞等海外89個目的地。
從線下房源類別上看,目前途家主要分為公寓、別墅和特色住宿產(chǎn)品,其中公寓產(chǎn)品占到了85%,而公寓在不同的城市其類型也可細分為海景公寓、溫泉公寓、高爾夫系列公寓等不同主題。
與此同時,途家也在各大城市發(fā)力布局針對都市白領(lǐng)市場的白領(lǐng)公寓。在特色住宿產(chǎn)品方面,途家相繼上線了游輪、土屋、樹屋、房車等產(chǎn)品,并在不斷豐富個性化產(chǎn)品。目前途家主要精力在平臺APP上,旨在吸引更多的用戶。
其相關(guān)負責(zé)人對億歐網(wǎng)表示,除以上介紹到的外,途家正與全國130多個城市的政府洽談合作,結(jié)合當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)以產(chǎn)品打包的形式呈現(xiàn)給消費者。途家普遍受各地政府歡迎,主要基于兩方面原因:
①途家能有效的降低當(dāng)?shù)胤孔涌罩寐?;?jù)網(wǎng)上公開資料顯示,目前國內(nèi)空置房源總量已達到5600余萬套;②利于當(dāng)?shù)卣猩叹蜆I(yè),在互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢下,幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)轉(zhuǎn)型。
在國內(nèi)信用體系不完善的環(huán)境下,途家通過自營以及加盟的方式統(tǒng)一標準化管理線下門店,旨在通過線下體驗支撐線上品牌影響力,是典型的O2O模式。
其中對于加盟的門店,途家通過向物業(yè)或者開發(fā)商收取品牌費的形式進行盈利,同時為實施標準化管理,途家會親自派“管家”監(jiān)督管理,對于不符合的商家會扣分,多次違反者會直接下架。億歐網(wǎng)了解到途家網(wǎng)目前在全國擁有120家直營店,近90家加盟店。
目前非標準住宿在線預(yù)訂市場的其它玩家
縱觀整個非標準住宿在線預(yù)訂市場,可以具體細分為四種類型的平臺:①非標準住宿專業(yè)預(yù)訂平臺;其中包括:游天下、小豬、螞蟻短租、住百家、安途短租等;②分類信息網(wǎng)站:58同城和趕集網(wǎng),目前已經(jīng)合并為一家;③在線旅游網(wǎng)站:攜程、去哪和藝龍;④電商團購平臺:美團和天貓。
但若按照互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)來劃分,大致可分為兩種類型:
1、類似Airbnb的C2C模式:例如小豬短租、螞蟻短租以及愛日租等,這類平臺上的房源以個人房源為主,通過信息展示而提供一個給房東與租客交流的平臺。
2、以途家為例的O2O+B2C的創(chuàng)新模式,平臺會涉及從房屋出租到交易結(jié)束以及售中售后的各項服務(wù)、線下的物業(yè)管理等各條生態(tài)鏈。這些平臺的房源以開發(fā)商和經(jīng)營者的空置房源為主。
此外,億歐網(wǎng)了解到,在途家創(chuàng)辦之前,非標準住宿領(lǐng)域短租行業(yè)以“愛日租”為鼻祖,但愛日租最終因資金鏈斷裂而倒閉。
不少業(yè)內(nèi)人士認為,愛日租的失敗證明了類似Airbnb的C2C模式在國內(nèi)會因為市場過于分散和復(fù)雜,從而無法用有限的成本將碎片化的需求和供給集中起來。同時房東與房客在交易過程中所產(chǎn)生的質(zhì)量、服務(wù)、安全、糾紛等不安定因素導(dǎo)致真正的C2C很難實現(xiàn)。
縱觀中國旅游市場整個格局,從早前的觀光游、跟團游逐漸過度到如今的休閑游、度假游。不少人認為非標準住宿專業(yè)平臺的誕生為傳統(tǒng)酒店業(yè)帶來不小競爭力量。
但在筆者看來,非標準住宿產(chǎn)品與傳統(tǒng)酒店業(yè)的關(guān)系不是競爭是補充,隨著商業(yè)模式的不同,非標準住宿行業(yè)也越來越細分。從行業(yè)整體來看,以途家為例的專業(yè)平臺的出現(xiàn)有利于非標準化住宿市場的整體運營,包括管理水平及信息化程度提高,帶動整個行業(yè)提供更加規(guī)范的專業(yè)化服務(wù)。
就如同途家網(wǎng)CEO羅軍所述:“度假租賃目前已經(jīng)是一個在風(fēng)口的產(chǎn)業(yè)。在中國,這個市場則剛剛啟動,市場潛力巨大?!?在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)+時代,在線預(yù)訂市場非標準住宿正在逐步崛起。