欧美日韩一卡2卡三卡4卡 乱码欧美孕交-国产男小鲜肉同志免费-国产ww久久久久久久久久-久久久久久久性潮

旅游O2O,仍需感情磨合

本文作者:執(zhí)惠旅游網(wǎng) 2015-05-04
當(dāng)下,旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)激烈,線上對(duì)線下野蠻爭(zhēng)搶和壓制,線下對(duì)線上的抵制和封殺,最終必是兩敗俱傷。旅游業(yè)在走向高度細(xì)分化的趨勢(shì)下,最終的話語(yǔ)決策權(quán)在市場(chǎng)需求,目標(biāo)都是為了最終提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn),而這需要線上線下的長(zhǎng)期時(shí)間磨合和感情培養(yǎng)。

3月份國(guó)家旅游局責(zé)成江蘇省旅游局會(huì)同南京市旅游委員會(huì)、蘇州市旅游局分別約談了同程、途牛企業(yè)負(fù)責(zé)人。事后,途牛網(wǎng)下架了 “一元出境游”的相關(guān)產(chǎn)品。

僅過(guò)了一個(gè)月,以眾信旅游為首的17家旅行社在4月23日發(fā)布聲明,表示將從7月15日起停止向途牛供應(yīng)產(chǎn)品。隨后,途牛下架了眾信旅游的產(chǎn)品。

此事一出,國(guó)家旅游局高調(diào)介入,成立聯(lián)合調(diào)查組。4月26日,途牛突然發(fā)表聲明稱,已與17家旅行社達(dá)成和解。

4月28日上午,華住酒店集團(tuán)(原漢庭)突然宣布中斷與攜程、藝龍、去哪兒三家的合作,爾后這些平臺(tái)上均不能預(yù)訂華住的酒店產(chǎn)品。但記者發(fā)稿時(shí),發(fā)現(xiàn)華住旗下酒店在三家OTA(在線旅游商)的平臺(tái)上又恢復(fù)了預(yù)訂。

這幾場(chǎng)堪比TVB狗血?jiǎng)∏榈娘L(fēng)波背后,究竟暗藏什么

4月23日,國(guó)旅總社、中青旅、眾信旅游等17家旅行社發(fā)布聯(lián)合聲明,稱途牛旅游網(wǎng)以“不合理低價(jià)”破壞市場(chǎng)秩序,停止向其供應(yīng)2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。

不到一小時(shí),途牛旅游網(wǎng)發(fā)表聲明,稱因眾信旅游在沒(méi)有任何溝通的情況下單方面中止合作,決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

從聯(lián)合聲明上可看出,17家旅行社集體“封殺”途牛主要因其低價(jià)策略及雙方在定價(jià)權(quán)和利益分配等價(jià)碼上存在分歧。

風(fēng)波一出,4月24日晚間,國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司發(fā)布公告稱,將成立聯(lián)合調(diào)查組,調(diào)查“旅行社與途牛之爭(zhēng)”。

26日午間,途牛突然發(fā)布聲明,基于同處旅游業(yè)大發(fā)展黃金時(shí)期,應(yīng)共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的共識(shí),與17家旅行社達(dá)成和解,恢復(fù)所有正常合作。

其實(shí),當(dāng)天下午,國(guó)家旅游局已就不合理低價(jià)問(wèn)題約談途牛。國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱在約談時(shí)指出,途牛旅游網(wǎng)此前被約談后,沒(méi)能采取有效措施解決經(jīng)營(yíng)中存在的“不合理低價(jià)”問(wèn)題,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,擾亂正常的旅游市場(chǎng)秩序,損害消費(fèi)者利益,途牛應(yīng)認(rèn)真吸取教訓(xùn),做好整改。

途牛旅游網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人對(duì)此表示,接受國(guó)家旅游局的批評(píng),對(duì)存在的問(wèn)題將認(rèn)真反思徹底整改,誠(chéng)懇道歉,并接受社會(huì)監(jiān)督。

正當(dāng)大家的目光聚集在途牛和17家旅行社的矛盾上時(shí),又一場(chǎng)線下實(shí)體旅游業(yè)與OTA的“斷供”大戰(zhàn)開(kāi)始了。4月28日上午,華住酒店集團(tuán)突然宣布中斷和攜程、藝龍、去哪兒三家的合作。隨后,這些平臺(tái)上均不能預(yù)訂華住的酒店產(chǎn)品。

華住內(nèi)部一名工作人員告訴記者,“我們暫停與攜程、藝龍、去哪兒的合作,原因是對(duì)我們酒店而言,必須堅(jiān)持官方價(jià)格最優(yōu)。這點(diǎn)我們與OTA 多次溝通過(guò),但由于種種原因,并未得到長(zhǎng)期有效的執(zhí)行,導(dǎo)致OTA的渠道價(jià)格低于我們酒店的官方價(jià)格,嚴(yán)重破壞了華住官方價(jià)格體系。

此次合作中斷,是短期行為,只要三家OTA整頓好各自的價(jià)格管理,堅(jiān)持華住官方渠道價(jià)格最優(yōu),就會(huì)恢復(fù)合作?!?/span>

途牛遭17家旅行社聯(lián)合“封殺”后又握手言和

“不合理低價(jià)”是17家旅行社聯(lián)合封殺途牛時(shí)給出的原因,也是國(guó)家旅游局約談時(shí)指出的問(wèn)題。據(jù)新華社報(bào)道,一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,途牛網(wǎng)上的部分產(chǎn)品遠(yuǎn)低于正常的消費(fèi)價(jià)格,存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌。

江西光大國(guó)際旅行社電子商務(wù)部部長(zhǎng)時(shí)婧潔說(shuō):“途牛這種不合理低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)如果持續(xù)下去,不僅旅游秩序會(huì)被擾亂,旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)利益鏈條也會(huì)受到很大的影響。長(zhǎng)此以往,對(duì)于旅游市場(chǎng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展非常不利。”

東部地區(qū)一位大型旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者,途牛很多時(shí)候在網(wǎng)上掛出的價(jià)格甚至比與供應(yīng)商的結(jié)算價(jià)還要低,把游客大量吸引到它的端口,這時(shí)候旅行社通過(guò)正常的渠道就接收不到游客了,只能接收途牛交過(guò)來(lái)的客人,這樣途牛就享有定價(jià)權(quán)了,這對(duì)旅行社的打擊是“毀滅性”的。

一些景區(qū)負(fù)責(zé)人透露,一些知名度不高的景區(qū)本身游客就不多,為了留住游客,只能依賴途牛的渠道,把特價(jià)活動(dòng)一直做下去。

為了獲得更多的市場(chǎng),途牛上市以來(lái)一直是虧損狀態(tài)。其2014年財(cái)報(bào)顯示,企業(yè)全年凈虧損4.479億元,此前的三年里,其每年凈虧損基本上都在1億元左右。

對(duì)于途牛和17家旅行社分分合合的鬧劇,一名不愿透露姓名的知情人士對(duì)記者說(shuō),“如此快速和解,首先大家都會(huì)給國(guó)家旅游局面子,不管是線上還是線下企業(yè),都希望能在市場(chǎng)上發(fā)展下去,事件發(fā)酵對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。其實(shí)還有很隱晦的原因在里面,聯(lián)盟封殺途牛的17家傳統(tǒng)旅行社里,眾信旅游在投資上海悠哉網(wǎng)后,就有意布局在線旅游市場(chǎng),這樣的商業(yè)模式勢(shì)必會(huì)和途牛對(duì)抗。

除了眾信旅游等外,17家旅行社中還有一些實(shí)力不算強(qiáng)大,屬于中小型企業(yè),他們未來(lái)的發(fā)展還要依賴途牛等在線旅游龐大的流量渠道,和解對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是有利的?!?/span>

“封殺”途牛風(fēng)波背后暗藏著錯(cuò)綜復(fù)雜的利益糾葛

華住與三家在線旅游上演“斷供”、“復(fù)合”鬧劇

旅游業(yè)線上線下矛盾凸顯 競(jìng)爭(zhēng)或愈演愈烈

就華住與攜程等三家在線旅游“鬧分手”的風(fēng)波,浙江飯店行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)杜覺(jué)祥說(shuō):“不僅僅是‘價(jià)格倒掛’的問(wèn)題,經(jīng)常上網(wǎng)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者都知道,OTA的促銷手段層出不窮,旨在吸引流量。

促銷活動(dòng)不會(huì)影響酒店的整體銷量,但會(huì)搶走酒店直銷渠道的客人,這對(duì)于中高端酒店來(lái)說(shuō)是非常不利的,容易失去話語(yǔ)權(quán)和穩(wěn)定的客群?!?/span>

杜覺(jué)祥認(rèn)為,“在我看來(lái),眾信等旅行社對(duì)途牛‘?dāng)喙腿A住給三家OTA‘?dāng)喙?,兩件事本質(zhì)是一樣的。眾信投資‘悠哉’有布局在線旅游市場(chǎng)的意思,華住推出‘H-World’,要打造中國(guó)酒店業(yè)史上規(guī)模最大的‘萬(wàn)店聯(lián)盟’,建立自己的銷售與酒店聯(lián)盟體系,這些實(shí)力較強(qiáng)的上游供應(yīng)商與OTA的關(guān)系屬于競(jìng)合,激烈博弈,他們不愿意受制于OTA,便有了‘底氣’停止與OTA合作。

可見(jiàn)目前在線旅游商‘價(jià)格大戰(zhàn)’的戰(zhàn)火已燃及線下,線上線下客源爭(zhēng)奪激烈。但是,OTA為了搶奪市場(chǎng)份額,不斷打價(jià)格戰(zhàn),討好消費(fèi)者的同時(shí),其實(shí)也要顧及其他實(shí)體旅游業(yè)的利益,這樣行業(yè)發(fā)展才是健康的、良性的?!?/span>

就兩起“斷供”風(fēng)波,浙江省旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張建融對(duì)記者說(shuō):“如今旅游業(yè)已經(jīng)是高度細(xì)分化的行業(yè)了,有人需要越便宜的價(jià)格,有人需要品質(zhì)高的產(chǎn)品,最終還是要讓市場(chǎng)說(shuō)話,市場(chǎng)最大,在線旅游市場(chǎng)的興盛對(duì)線下傳統(tǒng)旅游企業(yè)造成了威脅,但集體抵制和封殺線上企業(yè)顯然不是有效的對(duì)抗方法,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的大勢(shì)不可阻擋。”

旅游產(chǎn)品比渠道更重要,爭(zhēng)流量不如比質(zhì)量,應(yīng)提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量,而不是僅僅為了占領(lǐng)渠道資源而掀起低質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)。

在旅游監(jiān)管已經(jīng)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀下,更需要盡快出臺(tái)相關(guān)監(jiān)管法規(guī),制定在線旅游業(yè)監(jiān)管具體化、可操作的規(guī)范,凈化市場(chǎng),捍衛(wèi)消費(fèi)者利益。

版權(quán)聲明
執(zhí)惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發(fā)布行業(yè)深度文章。如果您想第一時(shí)間獲取旅游大消費(fèi)行業(yè)重量級(jí)文章或與執(zhí)惠互動(dòng),請(qǐng)?jiān)谖⑿殴娞?hào)中搜索「執(zhí)惠」并添加關(guān)注。歡迎投稿,共同推動(dòng)中國(guó)旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。投稿或?qū)で髨?bào)道請(qǐng)發(fā)郵件至執(zhí)惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com,審閱通過(guò)后文章將以最快速度發(fā)布并會(huì)附上您的姓名及單位。執(zhí)惠發(fā)布的文章僅代表作者個(gè)人看法,不代表執(zhí)惠觀點(diǎn)。關(guān)于投融資信息,執(zhí)惠旅游會(huì)盡量核實(shí),不為投融資行為做任何背書(shū)。執(zhí)惠尊重行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)載都注明作者和來(lái)源,特別提醒,如果文章轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)和我們聯(lián)系刪除。執(zhí)惠的原創(chuàng)文章亦歡迎轉(zhuǎn)載,但請(qǐng)務(wù)必注明作者和「來(lái)源:執(zhí)惠」,任何不尊重原創(chuàng)的行為都將受到嚴(yán)厲追責(zé)。
本文來(lái)源勁旅網(wǎng),版權(quán)歸原作者所有。
發(fā)表評(píng)論
后發(fā)表評(píng)論
最新文章
查看更多
# 熱搜詞 #

新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)

登錄表示你已閱讀并同意《執(zhí)惠用戶協(xié)議》 注冊(cè)

找回密碼

注冊(cè)賬號(hào)