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受疫情影響，主題公園業(yè)務(wù)休眠期轉(zhuǎn)眼已近兩個(gè)月。

3月20日，上海海昌海洋公園將迎來它因新冠肺炎疫情而閉園56天后的首個(gè)開園日，但距離恢復(fù)正常運(yùn)營還任重道遠(yuǎn)。為防控疫情，公園方面會(huì)對游客密度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，日最高承載量、瞬時(shí)最大承載量都不超過核定值的50%，室內(nèi)場館瞬時(shí)承載量不超過核定值的30%。而疫情尚未結(jié)束，從2003年非典時(shí)期的情況來看，主題公園在疫情期間幾乎門可羅雀。

對于海昌海洋公園（2255.HK）來說，上海海昌海洋公園、煙臺海昌鯨鯊海洋公園、成都海昌海洋公園是旗下10個(gè)在運(yùn)營的主題公園中最早準(zhǔn)備復(fù)園復(fù)工的，海昌海洋公園旗下的其他主題公園與國內(nèi)絕大多數(shù)的主題公園一樣，尚且在休眠狀態(tài)中抵御疫情的沖擊，這場休眠在1月25日（正月初一）前后開始，至今已將近兩個(gè)月。

行業(yè)內(nèi)，有人調(diào)侃主題公園“靠天吃飯、靠自然吃飯、靠游客吃飯”，非常脆弱，疫情將主題公園的這種脆弱暴露得淋漓盡致。大連圣亞（600593.HK）總裁肖峰在最近的一次直播中說：“當(dāng)我們這樣的企業(yè)在2003年遇到非典時(shí)、在現(xiàn)在遇到新冠疫情時(shí)，沖擊不是非常大，（而）是致命的?！?/p>

主題公園的營收通常由門票一力支撐，閉園或者說沒有游客造訪，容易陷入“顆粒無收”的困境。那么，疫情對行業(yè)中的企業(yè)和人員已經(jīng)造成了怎樣的影響？企業(yè)給出了怎樣的應(yīng)對措施？現(xiàn)在企業(yè)可以做哪些準(zhǔn)備工作以便疫情結(jié)束后盡快、盡量收回?fù)p失？主題公園又該如何增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力呢？

沉重打擊

“初步預(yù)估公司第一季度受疫情影響損失約5000萬元，主要為春節(jié)活動(dòng)營銷及營造方面的投入、門票收入損失、增加的防疫費(fèi)用?！?月13日，大連圣亞總裁肖峰接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者專訪時(shí)表示。他坦承，自1月25日旗下的景區(qū)暫停營業(yè)以來，公司的營收幾乎為零，暫停營業(yè)期間，除開維護(hù)人員，公司大部分人員是遠(yuǎn)程辦公。為了緩解公司的資金壓力，從2月份開始，大連圣亞已經(jīng)在高管層實(shí)行跟基層員工同薪同酬的薪資方案，每個(gè)高管領(lǐng)到的工資不含五險(xiǎn)一金不到2000元。

大連圣亞成立于1994年，2002年上市，是國內(nèi)歷史較為悠久且有知名度的海洋主題公園運(yùn)營商，目前主要經(jīng)營水族館、海洋館、極地館，2019年第一季度營收4427萬元，從肖峰給出的損失數(shù)字來看，疫情已經(jīng)抹掉大連圣亞一個(gè)季度的營收。

中國主題公園研究院院長林煥杰向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)分析，主題公園一年的營收高峰期通常只有3個(gè)節(jié)點(diǎn)：春節(jié)、暑假和國慶，對于規(guī)模小、知名度低的主題公園來說，春節(jié)期間閉園，會(huì)讓它們損失30%左右的年?duì)I收，而春節(jié)前的食品、紀(jì)念品儲備，園區(qū)節(jié)日布置，演藝節(jié)目如煙火表演、無人機(jī)表演支付的訂金，都成為沉沒成本。

對比表演者大多是人的宋城演藝（300144.SZ）、體驗(yàn)項(xiàng)目主要靠游樂設(shè)施輔助完成的華僑城（000069.SZ），大連圣亞、海昌海洋公園這種海洋主題的公園、廣東長隆集團(tuán)這種綜合性主題公園，都還有一個(gè)非常剛性的支出，就是動(dòng)物的飼養(yǎng)、保育。

“游樂場的人力成本很高，關(guān)了的話裁員降薪也可以考慮，但是動(dòng)物，關(guān)門了你也要養(yǎng)著?！绷譄ń芴嵝?，一頭大象，每天的飼料費(fèi)、保育費(fèi)需要上千元。

海昌海洋公園2019年半年報(bào)披露，海昌海洋公園生物保有量超13萬頭/只，繁育大型珍稀極地及海洋動(dòng)物8種44頭/只，也實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)首例人工哺乳的加州海獅飼育。海昌海洋公園沒有給經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)提供旗下在營主題公園一天的運(yùn)營成本數(shù)據(jù)，肖峰則透露，疫情期間，大連圣亞旗下景區(qū)每天的運(yùn)營成本大概是55萬，主要花在人力支出、水電費(fèi)和動(dòng)物飼育，其中動(dòng)物飼育占比很高，如果是正常運(yùn)營，每天的運(yùn)營成本大概是60萬元。

暫停營業(yè)期間，每天一睜眼，就意味著數(shù)十萬元白白流走，對于任何一家企業(yè)來說，或許都是沉重的包袱。肖峰指出，疫情已經(jīng)對大連圣亞的資金流造成壓力，但他作為在行業(yè)里摸爬滾打20多年的老兵，當(dāng)年非典時(shí)即使不閉園每天的游客只有十多個(gè)人，打打折、照顧一下特殊顧客，也是舉步維艱，經(jīng)歷過風(fēng)雨坎坷，目前個(gè)人的心態(tài)還算平和。

林煥杰介紹，目前國內(nèi)真正符合主題公園定義的園區(qū)是339家，如果將標(biāo)準(zhǔn)放寬，連帶游樂園、水上樂園等這些在疫情期間都需要暫停營業(yè)的公園算進(jìn)來，整個(gè)行業(yè)因疫情影響的損失估計(jì)有上百億元。

對比宋城演藝管理層在致投資者公告中樂觀地判斷疫后旅游會(huì)反彈，2003年非典過后宋城景區(qū)當(dāng)年就迎來游客的爆發(fā)性增長和高速反彈，林煥杰對主題公園的恢復(fù)時(shí)間則相對悲觀，他認(rèn)為國內(nèi)疫情結(jié)束后一年，主題公園的運(yùn)營才會(huì)正常，主要看游客恐慌心理的消除和出門游玩欲望的重建。

艱難自救

對于很多主題公園來說，閉園就是絕大部分人員在家歇業(yè)的狀態(tài)，也有一些主題公園堅(jiān)持在此階段做點(diǎn)事情，盡管這并不能帶來多少營收，先磨刀，后砍柴。

肖峰向記者介紹，作為大連市科普教育基地、國家級文化產(chǎn)業(yè)基地，疫情期間，大連圣亞通過官方自媒體，聯(lián)動(dòng)央視平臺“央視頻”及抖音，開展云直播、云游覽活動(dòng)，活動(dòng)主要以線上科普、宣傳海洋文化為主。趁著暫停營業(yè)園區(qū)人少的窗口期，圣亞場館的升級改造項(xiàng)目繼續(xù)推進(jìn)，升級后的場館估計(jì)能在5月1日之前重新開放。

海昌海洋公園則向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)介紹，疫情期間海昌海洋公園聯(lián)動(dòng)合作伙伴、主流媒體開展公益抗疫傳播，品牌宣傳轉(zhuǎn)向線上。2月14日，海昌開始聯(lián)動(dòng)新浪微博、抖音、快手、頭條號、一直播等平臺進(jìn)行云直播，目前直播近30場，即時(shí)觀看人數(shù)超過2000萬人次，估計(jì)覆蓋的用戶超億人次；2月24日起，基于動(dòng)物飼養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，海昌海洋公園在官方微信平臺推出免費(fèi)的“海博士在線咨詢”服務(wù)，由公司體系內(nèi)觀賞魚類飼養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在線幫魚友解決動(dòng)物飼養(yǎng)、疾病咨詢問題。這些在線游園、在線科普雖然都是公益性質(zhì)，但海昌海洋公園期待能通過線上的方式保持顧客黏性，為園區(qū)重新開園做準(zhǔn)備。

海昌海洋公園方面稱，公司也在開發(fā)一些創(chuàng)新收入，例如官方自營店鋪推出旗下全國十大項(xiàng)目的超值年卡預(yù)售、數(shù)十款居家優(yōu)品大禮包及開學(xué)文具禮盒等，部分園區(qū)內(nèi)餐飲有在做線上無接觸外賣。

但值得指出的是，行業(yè)內(nèi)，即使是擁有為數(shù)不少且辨識度高的IP的迪士尼，二消產(chǎn)品的銷售在整體營收中占比很低。海昌海洋公園的2019年半年報(bào)披露，上半年來自公園的營收為10.87億元，非門票收入為3.5億元，占不到公園營收的兩成比例，二消產(chǎn)品銷售是非門票收入的一部分。

打折優(yōu)惠、改變門票搭售模式，是不少主題公園目前推出的吸引客流手段。林煥杰指出，今年主題公園在年卡銷售方面頗下功夫，未來潛在客戶的競爭應(yīng)該會(huì)加劇。

宋城演藝方面稱，杭州宋城演藝王國將全新亮相，推出399元/人一日票（原有千古情320元/人票價(jià)體系保留），觀看數(shù)十臺豐富多元的演出劇目。從“一臺劇目、一個(gè)公園、一張門票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺轉(zhuǎn)變、升級。宋城演藝董事長黃巧靈透露，杭州宋城景區(qū)工程系統(tǒng)會(huì)借疫情暫停營業(yè)的窗口快馬加鞭、放開手腳，對景區(qū)進(jìn)行全方位整改提升；宋城藝術(shù)總團(tuán)的創(chuàng)作人員及宋城千古情藝術(shù)團(tuán)的數(shù)百位演員要全力投入到30余臺演出的創(chuàng)作與排練中。

林煥杰建議，到了這個(gè)階段，主題公園運(yùn)營商可以從以下四方面入手自救：一是分步開園，先室外后室內(nèi)；二是低價(jià)先行，盡管行業(yè)遭受重創(chuàng)，但想盡快恢復(fù)人流，還得出出血；第三方面，也是最重要最關(guān)鍵的方面，消除顧客的恐慌心理，可以請第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者疾控中心幫忙對園區(qū)進(jìn)行消殺和給防控措施指導(dǎo)，讓權(quán)威人士證明，園區(qū)可以有效保障游客的健康；四是要轉(zhuǎn)變思路，提升服務(wù)，思考在接待、全年齡層覆蓋、場館設(shè)施方面，是否還可以有進(jìn)一步改善的空間。

疫情思考

主題公園行業(yè)因疫情“黑天鵝”陷入被動(dòng)，但林煥杰直言，如果要問他有什么應(yīng)對今次疫情的絕招、妙招或者奇招，那肯定是“沒有”。

盡管普遍遭受重創(chuàng)，但總有一些企業(yè)的情況有讓人羨慕的地方。例如，華僑城除了有旅游方面的收入，還有房地產(chǎn)收入；宋城演藝除了有旅游景區(qū)的收入，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺的演藝收入，但又有多少家企業(yè)能在疫情前做如此大的跨界呢？

疫情凸顯了線上的重要性，但林煥杰并不認(rèn)為，布局線上運(yùn)營可以解決主題公園主要靠門票收入的問題?！爸黝}公園最重要的賣點(diǎn)就是體驗(yàn)，這種體驗(yàn)可以是身體、心靈、情感上的體驗(yàn)，我來到主題公園，是來享受快樂、接受快樂的，周圍人的快樂也可以傳遞給我?！绷譄ń軓?qiáng)調(diào)，在屏幕前看別人坐過山車、看海豚表演跟自己親身去坐、實(shí)地去看，有趣程度自然不可相提并論。

肖峰在直播中訴說，盡管大連圣亞已經(jīng)上市十多年，但依然只是一家中等規(guī)模的企業(yè)，大家都知道雞蛋放在一個(gè)籃子里是有風(fēng)險(xiǎn)的，但行業(yè)和企業(yè)自身的發(fā)展史決定了，大連圣亞等行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的企業(yè)，已經(jīng)將雞蛋放在一個(gè)籃子里。

林煥杰認(rèn)為，國內(nèi)的主題公園普遍存在一個(gè)突出的問題，就是沒有進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營。迪士尼模式是全產(chǎn)業(yè)鏈的模式，可以生產(chǎn)、輸出IP，樂園只是IP變現(xiàn)和運(yùn)營的一個(gè)環(huán)節(jié)，國內(nèi)較早進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的主題公園當(dāng)數(shù)華強(qiáng)方特，它有動(dòng)漫、電影、主題演藝、主題樂園。全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營不是抵御疫情這種不可抗力因素的絕招，迪士尼樂園在今次疫情中也不能幸免，但一定程度上增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，打下后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

肖峰在推動(dòng)大連圣亞的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營。早在2012年，大連圣亞就提出了大白鯨計(jì)劃，所謂的大白鯨計(jì)劃，是以“大白鯨”為品牌，布局產(chǎn)業(yè)鏈，上游拓展海洋主題原創(chuàng)兒童文學(xué)；中游發(fā)展主題動(dòng)漫、影視及衍生商品等；下游以“海洋文化+復(fù)合業(yè)態(tài)”的模式打造海洋公園、輕資產(chǎn)景區(qū)運(yùn)營或托管。肖峰在直播中介紹，大連圣亞的團(tuán)隊(duì)還沒足夠的實(shí)力做跨界多個(gè)領(lǐng)域，大白鯨計(jì)劃主要是以戰(zhàn)略合作或者控股的方式推進(jìn)。

肖峰給大連圣亞定下了“藍(lán)色迪士尼”的發(fā)展目標(biāo)，他認(rèn)為，雖然大白鯨計(jì)劃尚未在今次疫情中發(fā)揮明顯作用，但希望能幫助大連圣亞度過下一個(gè)重大危機(jī)。

*本文來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，作者：李華清，原標(biāo)題：《主題公園死生局：業(yè)務(wù)黃金期休眠兩個(gè)月，后市如何起死回生？》。