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登錄春天去武漢大學(xué)看一場絢爛的櫻花,早已被眾多旅行者寫在了“夢想清單”中?!叭缭S江山花似錦,與誰詩酒待春歸”,在武漢大學(xué)櫻花盛開之時,馬蜂窩從3月16日開始聯(lián)合新華社、武漢大學(xué)中國移動咪咕音樂共同為游客帶來了一場“云賞櫻”的視覺盛宴。
“云旅游”在疫情期間迅速進(jìn)入人們的視野,通過視頻和直播,每個宅在家中“抗疫”的人都可以抵達(dá)全世界。3月18日,在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上,中國文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長高政在答記者問時也說道,文旅部在通過一系列舉措助力文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),同時還將大力發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè),滿足新消費需求。
“云旅游”就是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的一個縮影。3月18日,中國旅游研究院已經(jīng)正式發(fā)布“在線旅游資產(chǎn)指數(shù)”(Travel Property Index,簡稱“TPI”),這是一整套旅游業(yè)線上資產(chǎn)的測評方法和體系,使逐步成為主流形態(tài)的線上旅游內(nèi)容終于有據(jù)可依。據(jù)悉,馬蜂窩的“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)”已率先將TPI應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)實踐中。
通往全世界的直播間
近兩年,視頻化內(nèi)容正在旅游業(yè)發(fā)揮著越來越大的影響力。重慶洪崖洞的夜景、西安大唐不夜城的“不倒翁”小姐姐,一段視頻帶火一個景點甚至一座城市的案例層出不窮。當(dāng)人們在網(wǎng)絡(luò)上為每一段網(wǎng)紅景點視頻點贊時,已經(jīng)不知不覺地進(jìn)行了一場“云旅游”。
疫情爆發(fā)以來,景區(qū)景點和商家為了保持與消費者的長效溝通,不斷通過直播的方式創(chuàng)造有趣的旅行玩樂內(nèi)容,以往的圖文、問答、攻略都變成了視頻和一場接著一場的直播。馬蜂窩在不到一個月的時間里,已經(jīng)開展了近千場“云旅游”直播,內(nèi)容涵蓋輕戶外、博物館巡禮、經(jīng)典景區(qū)、當(dāng)?shù)厣钌疃润w驗、旅行經(jīng)驗分享等。
在馬蜂窩的眾多“云旅游”直播中,熱度較高的直播內(nèi)容是“如何免費坐頭等艙”、泰國小哥介紹普吉島集裝箱夜市、以及丹麥安徒生博物館的直播。近千場直播所涵蓋的內(nèi)容既包含大而全的旅游攻略類型,也包含精而細(xì)的目的地深度游類型。大家對一個具體地點的深度玩法更加感興趣,對直播中體現(xiàn)的獨家故事也很有感覺。觀看直播的觀眾,或因興趣而來,如漢服直播、機(jī)車游直播、擼貓黨直播;或因收集網(wǎng)紅打卡目的地而來,如網(wǎng)紅漂浮床、民宿、鐮倉等熱門影視劇取景地;也有來獲取旅行“知識點”的觀眾,如怎么讓出游小視頻拍出彩、小學(xué)水平的泰語如何游泰國等。
云求簽,通過直播與“遠(yuǎn)方”真實互動
“云旅游”可以打破時間和空間的限制,為人們打開一扇與世界互動的“任意門”。
近期,在一次馬蜂窩平臺上的京都伏見稻荷大社直播中,主播“京都小虎”不僅帶領(lǐng)游客一起品嘗京都的土特產(chǎn),教用戶如何在神社祈愿,還幫觀看直播的“游客”求簽。一位遠(yuǎn)在北京的用戶隔著屏幕抽到了伏見稻荷大社的“上上簽”?!靶★w象漫游國際”的主播們穿著武俠片風(fēng)格的服飾在人煙稀少的華山景區(qū)來了一場真實的“華山論劍”,不僅為觀眾詳細(xì)解答了關(guān)于華山玩法的各種問題,還在直播間互動中送上景區(qū)的免費門票。“黃果樹智慧旅游”帶來的硬核徒手攀巖已經(jīng)讓攀巖的小白用戶們躍躍欲試。
“這些能讓消費者與夢想目的地發(fā)生真實互動的直播,就是馬蜂窩‘云旅游’的與眾不同之處。擁有深度互動和攻略干貨的旅游直播,不僅是人們旅行種草的絕佳場景,觀看直播本身也變得更加有趣?!瘪R蜂窩旅游研究院負(fù)責(zé)人馮饒說道。
“云旅游”不僅是消費者“線上種草”方式的升級,也是旅游業(yè)深耕在線內(nèi)容的新場景。馬蜂窩“云旅游”直播相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,很多商家、旅行社在做過一次直播后,都會紛紛申請開設(shè)更多場直播,非常珍惜在直播中與消費者互動的機(jī)會。在馬蜂窩的后臺,每天都會收到數(shù)百份來自用戶的直播申請。
相比于其它旅游直播,馬蜂窩直播更注重挖掘新的玩法和旅行體驗,還能夠在直播過程中讓游客與主播、目的地和景區(qū)產(chǎn)生更深度的互動,讓人們能夠參與到旅行的體驗中來。當(dāng)旅行成為人們生活的日常,旅行體驗的邊界和外延也得到了極大的拓展。未來,直播內(nèi)容也將成為人們旅游體驗的重要組成部分,并給行業(yè)帶來更多新的機(jī)遇和空間。