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登錄3月28日,由執(zhí)惠主辦的《振興·新生 | 2020中國文旅大住宿數(shù)字峰會》正式召開,并在多個平臺同步直播。本次峰會聚合多方產(chǎn)業(yè)力量,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)大咖、國內(nèi)外酒店集團、民宿品牌、投資機構、服務供應商、營銷機構等,進行10小時全網(wǎng)、全行業(yè)直播,為2020年住宿產(chǎn)業(yè)的全面復蘇,凝力共進。星球客CEO孫鑫在直播現(xiàn)場帶來《“黑科技”賦能文旅戰(zhàn)疫,高科技產(chǎn)品的模式與場景創(chuàng)新》主題分享。
孫鑫表示,目前所有旅游景區(qū)有幾個核心痛點,包括門票經(jīng)濟和景區(qū)內(nèi)無住宿,景區(qū)沒有相應的產(chǎn)品留住客戶。常規(guī)景區(qū)留住客戶的產(chǎn)品有酒店,還有木屋。但是酒店的成本非常高,而且投資回報周期長;木屋是前幾年非常火的旅居產(chǎn)品,大量的景區(qū)在使用,成本雖然比酒店低一些,但他們兩個都有一個核心問題,就是土地性質的問題。因為中國很多景區(qū),國家是不允許給他們批復建設用地的,由于這種土地性質的問題,木屋前幾年拆除的數(shù)量比新建的數(shù)量還要多。
孫鑫進一步表示,星球客旅居產(chǎn)品透明度高,材質堅硬,并且可移動、可拼接,能讓游客隨時隨地體驗到便捷、優(yōu)質的旅游景區(qū)住宿環(huán)境,并且解決全球所有旅游景區(qū)內(nèi)部住宿和休憩的問題。星球客旅居產(chǎn)品是景區(qū)住宿的不二之選。
以下為孫鑫分享全文
(本文根據(jù)演講實錄整理而來,執(zhí)惠略做刪減)
大家好,我是星球客CEO孫鑫。
星球客是我們團隊用三年時間打造的一款智能旅居產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品定位是一款智能旅居產(chǎn)品,它將讓游客隨時隨地體驗到便捷、優(yōu)質的旅游景區(qū)住宿環(huán)境,并且解決全球所有旅游景區(qū)內(nèi)部住宿和休憩的問題。
目前所有的旅游景區(qū)有兩個核心痛點,包括門票經(jīng)濟、旅途疲憊景區(qū)內(nèi)無住宿,也就是所有的客戶沒有辦法住在景區(qū),然后景區(qū)沒有相應的產(chǎn)品去留住客戶,這是目前中國景區(qū)的很大痛點。常規(guī)景區(qū)來留住客戶的產(chǎn)品有哪些?第一個印象我們會想到酒店,其次是前幾年非?;鸬哪疚?。但是酒店的成本非常高,單間的成本最高可達120萬,而且投資回報周期非常長。然后木屋是前幾年非常火的一款旅居產(chǎn)品,大量的景區(qū)在使用,木屋的成本雖然比酒店會低一些,但是同樣他們兩個都有一個核心問題,就是土地性質的問題。
因為現(xiàn)在中國很多景區(qū),國家是不允許給他們批復建設用地的,所以木屋前幾年,由于這種土地性質的問題,導致拆除的數(shù)量比新建的數(shù)量還要多。那么,有沒有一款產(chǎn)品既解決了土地性質問題,投資又很小,然后安裝又很便捷。其實是有的,早在前幾年有一款產(chǎn)品是泡泡屋,曾經(jīng)風靡了一段時間,因為安裝非常便利,而且投資成本非常低,也不受太多地形的限制,所以一經(jīng)推出立馬風靡全球。到今天包括瑞典、希臘,很多國外的景區(qū)依然在使用泡泡屋這個產(chǎn)品。
但泡泡屋這個產(chǎn)品也有一些很嚴重的問題。首先它的外形的材料是用軟膜材料制成的PVC軟膜,也就是我們俗稱的塑料薄膜。這種材質導致它的結構非常不穩(wěn)定,安全性非常低,而且使用壽命很短,需要用鼓風機來長時間充氣才能維持球形的狀態(tài)。平時它完全像一個塑料膜一樣平鋪在地面上,非常的不美觀。更核心的其實就是 PVC軟膜材質在太陽直射的情況下會形成一種大棚效應。也就是外面熱里面更熱,就是很多咱們看到一些旅游相關的一些網(wǎng)站,攻略上面對泡泡屋,體驗感非常糟糕。我們星球客也是基于以上產(chǎn)品進行了反復思考,利用三年時間打造了一款全新的產(chǎn)品,這就是星球客。
星球客分為上下兩個部分,上面是透明的星空穹頂,整個上下兩部分的材料都選用了PC材料, PC材料是具有很優(yōu)質屬性的一種工程塑料,它有幾個非常核心的屬性,第一是透明度。目前我們普通玻璃的透明度是80%, PC材料的透明度可以達到90%以上。而生產(chǎn)星球客的 PC材料,我們經(jīng)過測試,它的透明的指數(shù)可以達到92%以上,所以透明度非常高,可以為客戶提供一個完全透明的觀景條件。
第二個就是它堅硬的屬性,抵擋硬物撞擊的屬性非常強。一般警方的防彈盾牌所采用的材料也是 PC材質,所以可以抵擋非常大的硬物撞擊。
第三個就是它的隔音屬性非常的好。一般咱們的高速公路的隔音墻也是用PC材料來完成的。除了這三個很明顯的優(yōu)勢以外,PC材料還可以通過改變它的分子式或添加其他的化學物質,使它的顏色、外觀、形態(tài)發(fā)生一些改變。
這個是產(chǎn)品具有的幾個核心的特點屬性。第二是具有可以移動,它的移動屬性非常的強。并可拆卸、可旋轉、快速安裝。星球客所有的外觀外殼材料全部是用PC板模塊式的生產(chǎn),就是一塊塊全都拼接在一起的,它不需要用膠質物或者金屬的螺絲固定,完全是榫卯結構拼裝起來,我們怎樣拼裝起來就可以怎樣把它拆開,非常方便,而且安裝起來非常迅速,統(tǒng)一、高標準、高強度,并且可以隔熱、防潮。
我們把這個產(chǎn)品定位成一款智能的旅居產(chǎn)品,我們管它叫智慧星球客。它有個智能中心,涵蓋了所有酒店需要住宿的功能,包括了衛(wèi)浴、盥洗、溫控、除濕等等。除此以外,我們又給它植入了很多智能功能,包括了人臉識別、智能、解鎖、燈光、溫控、音樂、VR全景、天文館等等,這些都使得我們的星球客在智能方面得到了很好的體現(xiàn)和表現(xiàn)。
接下來我會從三個方面來說一下星球客其他方面的屬性,第1就是空間,我們星球課是一個直徑三米的標準球體,平面面積可以達到5個多平方,利用非常的合理,可以容納4個成年人是沒有任何問題的。第2個就是環(huán)境。剛才在講到跑步的時候,我說到泡泡屋的室內(nèi)沒有一個非常舒適的環(huán)境,因為我們所有的產(chǎn)品基本上都是要放在戶外,所以一定要為客戶提供一個非常優(yōu)勢、舒適的環(huán)境。所以我們也自行研發(fā)了我們自己的一套智能溫控系統(tǒng)。
我們在星球客外部會安放6~8個的智能溫控探點,他們會時刻監(jiān)測外部空氣的質量變化,然后自動調節(jié)室內(nèi)的溫度濕度,球內(nèi)的溫度變化都可以通過我們這一套智能溫控的設備來進行調節(jié)。
第三就是大家很關心的安全和隱私的問題。星球客外部材料非常堅硬,所以它的結構非常穩(wěn)定,可以抵擋硬物撞擊,非常的安全。我們在里面內(nèi)置了隱私遮棚,只需要簡單操作,可以讓球內(nèi)客戶馬上擁有一個自己私密的空間。
接下來介紹一下我們的智慧心臟“小星”系統(tǒng),就是剛才講到我們所有的智能設備最終體現(xiàn)出來的硬件終端,就是我們這款“小星”智能機器人,它有4個核心的功能,第1個是語音互動。我們可以通過語音控制來完成我們所有的一些指令和命令、還有一些我們要的需求,有點像我們家里面用到的天貓精靈。
第2個就是我們云端數(shù)據(jù)的存儲。我們國內(nèi)很多景區(qū)都是風景名勝古跡,還有很多大自然的美景,我們會把每一個景區(qū)里面的文化知識全部植入到我們的小星系統(tǒng)里面,小星系統(tǒng)將是每一位游客所在景區(qū)最稱心如意的小導游,它會為所有游客介紹景區(qū)的情況,包括景區(qū)的歷史、文化,都可以通過云端存儲數(shù)據(jù)來完成。
第3個就是遠程操控。遠程操控可以使得我們所有的客戶足不出戶,通過手機、APP終端就可以看到我們星球客所在景區(qū)實時的、1080p的高清影像實時傳播。我們可以看到當?shù)鼐皡^(qū)的溫度、濕度,還有整個周邊的環(huán)境情況,都可以直接通過手機APP端完成。
第4個就是控制我們所有星球客內(nèi)部的設備,包括了我們的燈光、音樂、影像娛樂設備,都可以通過小星系統(tǒng)來進行調節(jié)和完成。所以小星系統(tǒng)放在我們星球客里,會讓客戶體驗到非常有智能化的全新體驗。
此外,我們也研究了一套雙方共贏的運營模式。
目前我們和所有景區(qū)有一套這運營模式的合作,只需要為我們一套產(chǎn)品提供6萬塊錢的保證金,50套產(chǎn)品起,那么我們景區(qū)就可以擁有星球客5年的使用權。在這5年過程中,保證金逐步會返還給我們所有景區(qū),我們只需要和景區(qū)來分成一個營業(yè)額的比例,大概是按64比例去進行分成,這樣的話一方面可以減少景區(qū)前期的投入,并且我們保證金還會分步返還,基本上讓所有的景區(qū)在投入這款產(chǎn)品的時候不會有任何壓力,也降低了他們在這之中的投入風險。
除此以外,我們還會給所有合作的景區(qū)提一個全程的運營扶持計劃,包括各個OTA平臺的導流,還有抖音這些平臺進行深度綁定的合作,也希望通過這種方式和每一個景區(qū)共同來運營這個產(chǎn)品,打造一個共贏的業(yè)態(tài)。
介紹一下我們的團隊。我們的董事長劉志東先生是國內(nèi)太陽光導系統(tǒng)的開創(chuàng)者,多項導管照明行業(yè)的國家標準參編人,2018年的時候在佛山投建了我們星球客的工廠,然后自主研發(fā)了星球科技1.0的產(chǎn)品,我們星球科技現(xiàn)在已經(jīng)獲得了20多項專利。我是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)導師,天使匯的特邀嘉賓,中發(fā)融合集團的VP,策劃文旅地產(chǎn)項目“夜色張家界”與“一千零一夜”民宿集群項目,也是在文旅行業(yè)里面從業(yè)很多年。CTO劉偉也是我們整個星球客內(nèi)部所有功能的建立者,他是我們北航的研究生專家。漆利萍是我們的CMO,也是旅游行業(yè)非常資深的從業(yè)者,負責我們的市場運營。 同時我們還有李云輝李總進行法務相關方面的顧問。我們運營中心在北京,主要負責項目運營和品牌推廣。產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠是在佛山,主要負責我們的設計、研發(fā)和生產(chǎn)制造。
因為這次疫情,中國旅游行業(yè)的很多景區(qū)經(jīng)歷了非常慘痛的代價,但是我希望所有的同行都能振作起來,因為黎明之前,最后的黑暗一定會過去的,我也希望大家能夠齊心協(xié)力,共度難關。我的分享就到這里,謝謝!
星球客產(chǎn)品展示
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