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探討疫后文旅產(chǎn)業(yè)振興之道,2020中國文旅大消費線上峰會暨常熟文旅發(fā)展研討會成功舉辦

活動 本文作者:執(zhí)惠 2020-04-01
在做文旅產(chǎn)品的時候一定要有消費分層的概念,有精準定位。

3月31日,由常熟市人民政府主辦,常熟市文體廣電和旅游局、執(zhí)惠承辦的“2020中國文旅大消費線上峰會暨常熟文旅發(fā)展研討會”正式召開,并在多個平臺同步直播(點擊觀看直播回放)。

本次研討會聚焦常熟文旅發(fā)展,以“春暖新消費、百花新生態(tài)”為主題,下設(shè)3大板塊,5個細分領(lǐng)域,定向邀請了百余家機構(gòu),從“新消費、新產(chǎn)品、新渠道、新營銷、新目的地”五大角度,以全新視角,再析常熟市的文旅融合、跨界創(chuàng)新,深剖疫后文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路、新路徑、新趨勢。

疫后復蘇,機遇與挑戰(zhàn)并存

新冠疫情突至,文旅產(chǎn)業(yè)遭遇重創(chuàng)。疫后復蘇階段,行業(yè)面臨艱巨的重啟任務,也將迎來新的發(fā)展機遇。

常熟市人民政府副市長趙紅在開場致辭中表示,旅游強大的跨界、跨領(lǐng)域的融合互促能力,使得文旅產(chǎn)業(yè)在推動區(qū)域經(jīng)濟更深度融合互促、縱深一體化發(fā)展方面,發(fā)揮出更大效能。這在長三角地區(qū)表現(xiàn)突出。依托于經(jīng)濟發(fā)展實力、優(yōu)質(zhì)豐富的文旅資源、良好的交通區(qū)位,以及勃發(fā)的消費需求,長三角已發(fā)展成為國內(nèi)文旅產(chǎn)業(yè)高地之一。長三角各省市將在區(qū)域文旅合作協(xié)調(diào)機制優(yōu)化、資源整合共融、消費聯(lián)動互促等方面,積極行動,以構(gòu)建一個更高質(zhì)量、更高層級的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展圈層。

她表示,未來一段時期,常熟作為縣域城市,將著眼當下、放眼未來、積極作為。在供給側(cè)方面,將立足本地特色資源,打造地域特色品牌。通過資源整合、產(chǎn)業(yè)融合,突出山水城特色,挖掘文體康養(yǎng)旅游資源,提升虞山文化內(nèi)涵。

疫情之下,跨區(qū)域流動受限,如何挖掘、刺激和推動本地化文旅消費成為一段時間里的重中之重。談及疫后文旅產(chǎn)業(yè)恢復及發(fā)展走向,南開大學商學院院長白長虹在演講中表示,小規(guī)模出行、個性化定制、私人度假式旅游、旅游+體育、旅游+農(nóng)業(yè)、旅游+醫(yī)療、旅游+文化、旅游+養(yǎng)生都將成為新的旅游市場熱點。

他認為,未來政府可以充分發(fā)揮旅游電商平臺、新媒體網(wǎng)絡(luò)和自媒體在國內(nèi)旅游市場復蘇宣傳中的作用,深化地方政府與各個平臺在活動策劃、內(nèi)容創(chuàng)造、品牌設(shè)計、輿情反饋等方面的合作,鼓勵跨行業(yè),跨領(lǐng)域的聯(lián)合推廣,加快跨平臺旅游數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通。

對于近來持續(xù)火熱的線上旅游形式,白長虹表示,“云旅游”不是禁足替代實體消費,而是實體消費的預熱和延伸,使旅游目的地或者新產(chǎn)品業(yè)態(tài)旅游者發(fā)現(xiàn)的過程,通過這些環(huán)節(jié)豐富消費過程和內(nèi)容,同時借助于“云旅游”搶占游客心智,積累旅游目的地場景資產(chǎn)。

隨著國內(nèi)疫情基本得到控制,各區(qū)域文化旅游市場正在進入有序恢復階段,復工復蘇之中蘊藏文旅發(fā)展新機遇。同程藝龍副總裁、同程文旅CEO 王凱在演講中表示,疫后文旅消費的復蘇或復興應從信心開始。疫情過后,消費恢復起來是一個漫長的過程,能否快速利用復蘇鍵啟動過后,建立消費者信心,這非常重要。同時,這種復蘇不能停留在“回到過去”,應該圍繞著產(chǎn)業(yè)升級,圍繞業(yè)態(tài)豐富,圍繞消費升級跟生活習慣升級進行把握,迎接高質(zhì)量發(fā)展新一輪紅利。

王凱認為,常熟應加強跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,精準釋放消費券,刺激消費潛力,堅持自己的鄉(xiāng)村旅游建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造,進行鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的數(shù)字化建設(shè),發(fā)展夜經(jīng)濟、夜旅游品牌,進而打出一套復蘇組合拳。

新業(yè)態(tài)如何持續(xù)造血

疫后重啟,文旅產(chǎn)業(yè)需與新業(yè)態(tài)、新內(nèi)容、新場景的有機融合,滿足新的消費需求,加速消費市場復蘇。

文旅目的地需要一個更為突出的IP化產(chǎn)品,既符合已顯現(xiàn)的重體驗、個性化需求,也契合疫情后更健康、生態(tài)等消費心理變化。與研學旅行與營地教育產(chǎn)品結(jié)合,便是可行路徑之一。

四季華年教育科技有限公司CEO沈韻在演講中表示,未來國內(nèi)研學增長速度會非常快,特別是疫情后,國內(nèi)研學發(fā)展將會更加迅速,未來3年整個學生人數(shù)可能會超過8千萬人次,營收有可能超過兩千億元。

沈韻認為,研學非比普通旅游,不能覺得有酒店就行,而應該盡可能的建設(shè)配套的研學營地,同時,要直面研學導師短缺的問題,著重培養(yǎng)導師隊伍,而不是僅僅依賴于培訓導游,來填補這塊的空缺。此外,在研學課程的設(shè)計上,不要局限于現(xiàn)有的資源,而是要有突破性的思維,打造不一樣的研學內(nèi)容。

同樣聚焦研學旅行,華南師范大學旅游管理學院客座教授、執(zhí)惠研學導師委員會汪冬梅在演講中表示,研學旅行的最終形態(tài)是,教育要完成研究性學習,而旅游要完成旅行體驗。這兩件事情同等重要。在全域視角下,整個研學生態(tài)會是研學目的地城市打造一個非常重要的方向。同時,她也強調(diào),導師人才培養(yǎng)非常重要,未來如果常熟有興趣成為研學目的地,也需要大量人才來補足現(xiàn)在研學師資短缺的問題。

除研學旅行外,夜間經(jīng)濟也被視為疫后煥活城市空間的重要手段。近年來,隨著城市夜間經(jīng)濟繁榮發(fā)展,夜經(jīng)濟下的多業(yè)態(tài)融合不斷豐富及拓寬文化旅游的想象空間,利用夜經(jīng)濟賦能疫后城市消費復蘇,是目的地可循路徑。

廣州勵豐文化科技股份有限公司副總經(jīng)理王冬麗表示,城市夜間經(jīng)濟的核心要抓住幾個環(huán)節(jié),一個是城市亮化要做文化場景體驗,把智慧旅游跟線上新業(yè)態(tài)結(jié)合,通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷的方式去做推廣。而對于景區(qū)夜游經(jīng)濟要做“輕夜游”,要講經(jīng)濟效益。“輕夜游+運動康養(yǎng)+研學+互聯(lián)網(wǎng)營銷”,要通過多業(yè)態(tài)融合方式,創(chuàng)新夜間經(jīng)濟消費體驗。

疫后目的地煥新復蘇

疫情對各行各業(yè)的數(shù)字化能力進行了一次大考,云經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、線上營銷等話題成為熱詞。疫后數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍是目的地升級迭代的重要課題。

在執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧主持下,常熟市文體廣電和旅游局局長顧玉芬、馬上游董事長兼CEO陳勇良、驢跡科技副總裁王哲宇、阿里云華東大區(qū)地產(chǎn)文旅解決方案總監(jiān)李虹,圍繞主題“目的地數(shù)字化的全要素構(gòu)成“進行深度研討,為疫后目的地數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新思考。

作為是這次受疫情影響最大的行業(yè)之一,多方文旅業(yè)者在疫情中為行業(yè)抗疫出謀劃策,共抗疫情危機。轉(zhuǎn)入文旅抗疫的振興階段,探究文旅投融趨勢對疫后產(chǎn)業(yè)重啟更具價值。中信證券首席消費產(chǎn)業(yè)分析師姜婭在演講中表示,文旅產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展跟金融結(jié)合還是非常有必要的,因為文旅投資大部分比較偏重,如果把資本用好,能夠帶來非常大的推動力。對于文旅消費趨勢,需求端不用過于擔心,國內(nèi)人口基數(shù)大,整個消費能力上都有非常大潛力的,核心的問題是能不能有強的運營能力。在做文旅產(chǎn)品的時候一定要有消費分層的概念,有精準定位。運營能力里面首要一條就是產(chǎn)品的設(shè)計理念,這個非常重要。

疫后恢復期,消費心理的品質(zhì)、健康、安全意識將全面加強,生態(tài)游、健康游、自駕游等業(yè)態(tài)將更獲青睞。常熟山水資源豐富,生態(tài)旅游資源突出,曾獲國際花園城市、中國國家生態(tài)市、首批全球國際濕地城市等美譽,或在疫后復蘇階段迎來新的發(fā)展機遇。同時,作為契合消費市場需求的文旅目的地,常熟也需思考如何在優(yōu)質(zhì)山水資源基礎(chǔ)上,通過創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)態(tài)供給提升。

常熟市文體廣電和旅游局局長顧玉芬在發(fā)表“常熟文旅發(fā)展的機遇與創(chuàng)新”主題演講時表示,作為一座自然、生態(tài)、健康的休閑之城,常熟具有自然生態(tài)稟賦優(yōu)越、區(qū)位優(yōu)越交通便捷、旅游資源供給充足、人文薈萃底蘊深厚、四季主題特色鮮明五大先天優(yōu)勢,疫后健康旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間較大。此外,針對此次疫情,常熟在推介、服務等方面都推出了一些創(chuàng)新舉措,以加快市場恢復,鼓勵文旅消費。

顧玉芬認為,面對疫情后的機遇與挑戰(zhàn),文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式需要隨“疫”調(diào)整,抓住新格局、新生活、新消費和新科技的機遇,把提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務作為立身之本,把創(chuàng)新改革作為第一動力,多措并舉,推動文旅復蘇,實現(xiàn)文體賦能旅游,旅游賦能經(jīng)濟。

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