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三亞的亞特蘭蒂斯水世界開(kāi)園的第二天，馬蜂窩聯(lián)合旅游達(dá)人“榛美去”和“柯基東”在這里開(kāi)展了一場(chǎng)直播，近萬(wàn)條的評(píng)論和旅行周邊小“禮物”在直播中不斷刷新。主播帶著線(xiàn)上的“游客”們?cè)趹?hù)外游覽了亞特蘭蒂斯的全景，互動(dòng)中既包含亞特蘭蒂斯的玩樂(lè)攻略，也包含海南其他小眾目的地的玩法，最后通過(guò)抽獎(jiǎng)送給觀眾一晚亞特蘭蒂斯超壕海底套房的住宿。 

相比于其他關(guān)于亞特蘭蒂斯的直播，這場(chǎng)直播極具馬蜂窩特色：從真實(shí)的玩樂(lè)場(chǎng)景出發(fā)，詳細(xì)地給出關(guān)于目的地的攻略，主播二人并不是為了“賣(mài)貨”而尬聊，而是通過(guò)帶觀眾沉浸式地體驗(yàn)亞特蘭蒂斯的“水世界”和“水族館”，將攻略貫穿其中。

疫情期間，“云旅游”成了國(guó)人為數(shù)不多的消遣方式之一，直播無(wú)疑是“云旅游”的最佳入口。馬蜂窩從直播團(tuán)隊(duì)的搭建，到與商家、旅游達(dá)人、各視頻平臺(tái)廣泛聯(lián)動(dòng)；從直播功能上線(xiàn)，到完成3次重要更迭；從每日3場(chǎng)至10場(chǎng)的站內(nèi)直播，到每日接近100場(chǎng)的站內(nèi)直播……馬蜂窩均在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成。“這是高度緊張、極度興奮的一段時(shí)間?！?馬蜂窩旅游直播相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

守住旅行玩樂(lè)的“純度”

在人們心目中，馬蜂窩從未離開(kāi)“旅游攻略”這個(gè)關(guān)鍵詞，海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是馬蜂窩的立命之本——旅行玩樂(lè)內(nèi)容的“純度”，就是馬蜂窩的護(hù)城河。在直播和視頻大行其道的今天，馬蜂窩也早已在視頻化攻略方面布局。2019年，馬蜂窩重點(diǎn)發(fā)力短內(nèi)容，短內(nèi)容和短視頻逐漸成了馬蜂窩用戶(hù)查詢(xún)攻略、分享旅行心得的首選方式。據(jù)公開(kāi)信息顯示，2019年第三季度使用短內(nèi)容的馬蜂窩用戶(hù)數(shù)量環(huán)比第二季度增長(zhǎng)了3倍以上，短視頻到貨篇數(shù)（即通過(guò)短視頻中的產(chǎn)品鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)的數(shù)量）季度環(huán)比超過(guò)109%。

疫情期間，“云旅游”迅速進(jìn)入人們的視野，無(wú)論是旅游平臺(tái)還是視頻平臺(tái)，都在試圖搶占用戶(hù)的“云旅游”心智。毫無(wú)疑問(wèn)，馬蜂窩在旅游攻略方面擁有的天然優(yōu)勢(shì)，使其能夠最早看到用戶(hù)“云旅游”的需求。在UGC旅游內(nèi)容領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)10年的積累，讓馬蜂窩始終對(duì)用戶(hù)行為有著精準(zhǔn)的洞察。相比泛娛樂(lè)和生活方式類(lèi)的視頻平臺(tái)，馬蜂窩直播擁有更高的旅游信息純度，致力于解決游客“玩什么”和“怎么玩”的問(wèn)題。

在嘗試了逾千場(chǎng)“云旅游”直播之后，4月1日，馬蜂窩正式推出了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)10天的沉浸式川藏線(xiàn)直播。主播“黑貓警長(zhǎng)”帶領(lǐng)觀看直播的“游客”，連續(xù)10天每天直播自己的川藏線(xiàn)深度體驗(yàn)之旅。4月2日，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在直播中的“黑貓警長(zhǎng)”，已經(jīng)到達(dá)了折多山。

主播“黑貓警長(zhǎng)”連續(xù)10天直播川藏線(xiàn)之旅

旅游直播的差異化：讓真實(shí)的“體驗(yàn)”發(fā)生

與內(nèi)容“純度”并存的是內(nèi)容的“深度”。馬蜂窩的“云旅游”直播，把整個(gè)世界都當(dāng)成直播間——并不局限于“帶貨”，告訴大家怎么玩，有哪些新鮮玩法，也是直播中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

主播“京都小虎”在馬蜂窩直播京都伏見(jiàn)稻荷大社時(shí)，幫觀看直播的北京觀眾隔著屏幕求了一支上上簽，這已足夠讓抽簽的觀眾興奮不已。“小飛象漫游國(guó)際”的主播們穿著武俠片風(fēng)格的服飾在人煙稀少的華山景區(qū)來(lái)了一場(chǎng)真實(shí)的“華山論劍”，不僅為觀眾詳細(xì)解答了關(guān)于華山玩法的各種問(wèn)題，還在直播間互動(dòng)中送上景區(qū)的免費(fèi)門(mén)票。當(dāng)人們還在成都熊貓基地走馬觀花似的直播時(shí)，馬蜂窩的主播已經(jīng)開(kāi)始帶觀眾深入月亮產(chǎn)房與新生熊貓“見(jiàn)面”。

泰國(guó)小哥“齊齊-浪花朵朵”是馬蜂窩的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，他帶來(lái)的“普吉集裝箱夜市逛吃攻略”也受到眾多游客的歡迎。直播中，他用帶著泰國(guó)口音的中文向中國(guó)游客介紹普吉夜市里著名的小吃和網(wǎng)紅美食，教大家如何用簡(jiǎn)單的泰語(yǔ)跟夜宵攤老板娘砍價(jià)，由于只會(huì)說(shuō)中文而看不懂漢字，評(píng)論區(qū)對(duì)他的調(diào)侃成了直播中的一個(gè)梗。

“現(xiàn)場(chǎng)感”和“互動(dòng)感”是用戶(hù)對(duì)“云旅游”更深層次的追求?！皞鹘y(tǒng)的旅游直播，往往是讓觀眾看著主播玩，或者為了帶貨而直播。但馬蜂窩希望通過(guò)直播，向游客傳遞更多玩法和攻略，讓游客有更強(qiáng)的參與感和體驗(yàn)感?！瘪R蜂窩旅游研究院負(fù)責(zé)人馮饒說(shuō)道。

唯快不破：迅速調(diào)動(dòng)商家和達(dá)人資源

今年2月，在剛剛開(kāi)始嘗試直播時(shí)，馬蜂窩從旅游達(dá)人、優(yōu)質(zhì)商家開(kāi)始溝通，讓大家一起到直播頻道中試水。很快，在直播了一次之后，達(dá)人和商家們似乎對(duì)直播中與用戶(hù)的真實(shí)互動(dòng)上了“癮”，甚至希望每天都能開(kāi)一場(chǎng)直播。目前，與馬蜂窩合作直播的旅游達(dá)人和商家已經(jīng)超過(guò)千位，浪花朵朵、bikego旅行、懶貓旅行等活躍又有獨(dú)特玩樂(lè)內(nèi)容的平臺(tái)商家，已經(jīng)多次在馬蜂窩進(jìn)行直播。馬蜂窩的后臺(tái)每天都能收到數(shù)百位旅游達(dá)人和商家的直播申請(qǐng)。

早在3月初，貴州安順黃果樹(shù)瀑布、北京慕田峪長(zhǎng)城、廣西桂林七星公園等景區(qū)均為馬蜂窩的直播特別開(kāi)放了景區(qū)資源，讓宅在家里渴望出門(mén)的游客能夠跟著主播在長(zhǎng)城烽火臺(tái)上品京味兒下午茶說(shuō)歷史，了解七星公園的草地露營(yíng)體驗(yàn)，還能看到蜘蛛人的硬核徒手攀巖。成都大熊貓基地、北京動(dòng)物園、三亞亞特蘭蒂斯等景區(qū)剛剛開(kāi)園時(shí)，馬蜂窩就迅速聯(lián)合達(dá)人或商家在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展直播。

攻守之間，馬蜂窩的“云旅游”直播正在樹(shù)立一個(gè)極具特色的樣本：通過(guò)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游廣泛而深入地聯(lián)動(dòng)，打造沉浸式的直播體驗(yàn)。在將攻略用視頻和直播形式體現(xiàn)的同時(shí)，也讓用戶(hù)在當(dāng)?shù)嘏c屏幕中的遠(yuǎn)方發(fā)生真實(shí)的互動(dòng)。據(jù)記者了解，馬蜂窩還會(huì)通過(guò)平臺(tái)旅游大數(shù)據(jù)深入挖掘用戶(hù)興趣，為用戶(hù)最想體驗(yàn)的“夢(mèng)想目的地”量身定制直播內(nèi)容。