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今年的清明小長假，成為疫情后的第一個出游焦點(diǎn)。

4月5日，黃山景區(qū)一大早就達(dá)到限流2萬人，為了能夠正常維持秩序，不得不停止游客入園；6日，杭州西湖的斷橋再次成為了“人橋”；西溪濕地也深受游客歡迎，等不到當(dāng)天售票，提前一天門票就一掃而空。

但被譽(yù)為“東方夏威夷”的海南，卻顯得格外冷清。

4月4日，天涯海角旅游區(qū)接待游客1359人；次日，游客數(shù)量有所增長，但也只有1426人；三亞南山文化旅游景區(qū)在清明節(jié)當(dāng)天只有1880名游客。

“清明時期，游客差不多還是那個樣子，我們也不鼓勵在疫情還沒有徹底解決的時候放開（旅游）?！?月6日，海南旅游發(fā)展研究會會長王建生向時代周報記者表示。

在海南擁有某家中小型酒店的張欣（化名）同樣沒有感覺到清明假期游客的變化。“每天入住率沒有增加，還是在10%―20%?！?/p>

事實(shí)上，在此之前，海南旅游業(yè)已經(jīng)在為市場恢復(fù)做準(zhǔn)備。

疫情期間，海南的文化場館及旅游景區(qū)，正在通過線上方式，領(lǐng)著游客們“宅家旅游”。

3月23日晚，攜程董事局主席梁建章也現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店，獻(xiàn)上其直播首秀，1個小時的直播內(nèi)，在梁建章的幫助下，亞特蘭蒂斯賣掉了價值1000萬元的酒店套餐。

“業(yè)界在此期間做一些活動，其實(shí)是凝聚行業(yè)信心，凝聚企業(yè)員工凝聚力，以及為新市場到來做準(zhǔn)備，這些都是有積極作用?！蓖踅ㄉ硎尽?/p>

但從剛剛過去的清明節(jié)來看，海南旅游業(yè)獲客能力還沒有恢復(fù)到正常狀態(tài)。與此同時，資金受阻、自救困難等問題使企業(yè)不斷承壓。

資金鏈承壓

兩個半月前，海南旅游業(yè)按下了暫停鍵。

“大年初二，我看到酒店這種狀態(tài)心里拔涼拔涼的，平時人山人海，當(dāng)時沒幾個人?！?月3日，海南亞特蘭蒂斯商旅發(fā)展有限公司總裁陸志宏向時代周報記者回憶道。

在陸志宏看來，亞特蘭蒂斯還算是幸運(yùn)?！耙咔槠陂g，只有水族館、水世界和電影院停掉了，其他還是正常運(yùn)營，那個時候很多酒店已經(jīng)關(guān)門?！?/p>

“1月20日之前，海南旅游業(yè)該做的業(yè)務(wù)還是在做，但在此之后就基本沒有了?！?月2日，海南省旅游協(xié)會副秘書長葛明明向時代周報記者表示。

根據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳在3月20日公布2月份旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)月接待游客總?cè)藬?shù)同比下滑86.6%。

在錯失春節(jié)黃金期后，2月21日，海南?？谑幸约叭齺喪邢群蟀l(fā)出旅游景區(qū)恢復(fù)營業(yè)通知。

陸志宏向時代周報記者表示：“3月5日，海南大概有15天沒有新增病例，我們就有一個基本的判斷，酒店就慢慢恢復(fù)起來了?！?/p>

“現(xiàn)在有60%或70%的復(fù)蘇率，達(dá)到了去年同比差不多的水平?！睂τ谀壳暗目土髑闆r，陸志宏連續(xù)用幾個“很好”來形容。

但亞特蘭蒂斯只是少數(shù)，更多的企業(yè)仍身處無客源困境中。

當(dāng)海南事達(dá)國際旅行社工作的何文（化名）接到復(fù)工通知的時候，并沒有感覺到興奮，她心里清楚，就算開業(yè)，游客也不會很多。

“現(xiàn)在消費(fèi)者不太愿意來海南旅游，就算開展旅游也是大多以自駕游為主，一般不會選擇參團(tuán)。”何文說道。

張欣也向時代周報記者坦言，自己經(jīng)營的酒店有100間客房，目前每天游客入住客房只有十間或者二十間。

沒有客源的同時，海南旅游企業(yè)還會面臨資金斷裂風(fēng)險。

何文給時代周報記者算了一筆賬，在兩個月沒有收入的情況下，旅行社自身的營業(yè)費(fèi)用以及前期投入，損失有一百多萬。

“酒店要支付100多人的工資，每個月只是員工工資就要有80多萬。”這讓張欣承擔(dān)著不小的壓力。

“旅游企業(yè)主要是中小企業(yè)為主，如果資金鏈斷了，企業(yè)基本也就倒閉了。”葛明明說道。

復(fù)蘇慢半拍

重重困境之下，海南旅游企業(yè)的自救正在路上，比如現(xiàn)在大火的直播。

“我們這種傳統(tǒng)企業(yè)，操作比較‘死板’，直播還是需要再三考慮?！焙挝南驎r代周報記者表示，關(guān)注度和流量能不能快速形成規(guī)模，直播的產(chǎn)品能否避免和別家重復(fù)，這些都很重要，對于直播成功與否，何文心里沒底。

4月3日，在海南某車技演藝公司負(fù)責(zé)人李莉（化名）向時代周報記者表示，目前公司沒有開業(yè)，表演人員還在國外，他們都回不來，無論自救還要復(fù)工都要等到國外疫情基本控制住才能進(jìn)行。

李莉無奈說道：“我們沒有辦法自救，人員不到位，客流又沒有，只能依靠政府扶持，等市場恢復(fù)?！?/p>

何時才能恢復(fù)正常客流水平？

葛明明向時代周報記者坦言，海南近期很難快速增長或者復(fù)蘇，在國內(nèi)各行各業(yè)復(fù)蘇之后，海南旅游業(yè)可能是所有行業(yè)中最后復(fù)產(chǎn)，預(yù)計也要到6月份左右。

在更多從業(yè)人士看來，恢復(fù)正常可能還要繼續(xù)延長時間。

“至少要到7月份，因?yàn)閷W(xué)生延長一個月的上學(xué)時間，這一個月就不抱希望了?！睆埿辣硎?。

何文推算的時間更久，她認(rèn)為9月才能真正恢復(fù)常態(tài)，因此可能會有一批旅游企業(yè)將要倒閉。

“海南市場恢復(fù)要比內(nèi)地的市場恢復(fù)慢個半拍?！蓖踅ㄉ脖硎荆湔J(rèn)為者對于海南來說未嘗不是好事，可以利用這段時間好好思考轉(zhuǎn)型升級，一邊堅持打一場持久戰(zhàn)，一邊以樂觀積極的狀態(tài)去面對。

為了幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)，海南省政府也在積極應(yīng)對。

早在2月9日，海南省政府就印發(fā)《海南省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施》，從實(shí)施援企穩(wěn)崗、延長辦理社保業(yè)務(wù)期限、減免房屋租金、降低運(yùn)營成本等六個方面出臺具體措施。

3月底，海南省政府發(fā)布《海南省旅游業(yè)疫后重振計劃—振興旅游業(yè)三十條行動措施（2020―2021年）》，在財稅、金融、用地等方面給予扶持，刺激旅游消費(fèi)、激活市場活力，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。

此外，海南省旅游和文化廣電體育廳與大型保險公司合作推出“海南游、疫安心”旅游綜合保險產(chǎn)品。在海南旅游市場開放后，一年內(nèi)不特定來海南旅客均可默認(rèn)免費(fèi)獲得。

4月6日，海南省政府最新發(fā)布《海南省國家體育旅游示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃(2020―2025)》，計劃在2020年至2022年，體育旅游示范效應(yīng)初顯，品牌形象基本形成；2023年到2025年，國家體育旅游示范區(qū)創(chuàng)建完成。

*本文來源：時代周報，作者：張夢琳，原標(biāo)題：《景區(qū)單日迎客逾千 海南旅游艱難重啟》。