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“在家憋了挺久的，出來(lái)散散心”、“戴著口罩去踏青”、“本地人游本地”。作為疫情高峰期之后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，清明節(jié)期間，出來(lái)旅游散心的人不在少數(shù)。

4月7日，美團(tuán)研究院發(fā)布的《2020年清明節(jié)旅游消費(fèi)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“《報(bào)告》”）顯示，2020年清明節(jié)小長(zhǎng)假，國(guó)內(nèi)酒店旅游行業(yè)復(fù)蘇明顯加快，本地游、本省游火爆，年輕人占據(jù)主流，“安心住”“安心玩”更受青睞。

其中，以江南地區(qū)和西北地區(qū)增速最快，超50%出游人群為90后，“安心住”酒店間夜量增速是非安心住酒店增速的1.6倍，“安心住”民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍，“安心玩”景區(qū)流量漲幅是非安心玩景區(qū)的2.1倍。

4月1日，美團(tuán)聯(lián)合超20萬(wàn)“安心住”酒店和民宿、超過(guò)3200家“安心玩”景區(qū)啟動(dòng)了為期3個(gè)月、覆蓋全國(guó)超350個(gè)城市的“安心出游節(jié)”，繼續(xù)以“安心”促進(jìn)旅游消費(fèi)加速?gòu)?fù)蘇。美團(tuán)“安心出游節(jié)”上線第一天，酒店頻道瀏覽量即環(huán)比上漲約30%并一路高漲，帶動(dòng)清明小長(zhǎng)假期間參與“安心出游節(jié)”的“安心住”酒店間夜量恢復(fù)到去年的九成左右。

旅游景區(qū)復(fù)工率超65%，住宿商戶復(fù)工率首次超七成

目前，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)繼續(xù)向好，各行各業(yè)都在有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，酒店旅游行業(yè)也不例外。數(shù)據(jù)表明，清明節(jié)當(dāng)天（4月5日），全國(guó)旅游景區(qū)復(fù)工率創(chuàng)新高，恢復(fù)到正常水平的65.8%，環(huán)比前一周上升幅度高達(dá)21.5個(gè)百分點(diǎn)，是疫情爆發(fā)以來(lái)周環(huán)比上升最快的時(shí)期，顯示出清明節(jié)期間旅游消費(fèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

同時(shí)，住宿業(yè)商戶復(fù)工率也首次超過(guò)70%，達(dá)到71%，環(huán)比前一周同期提升了7.8個(gè)百分點(diǎn)，顯示清明節(jié)期間住宿業(yè)人氣也大幅攀升。

分地區(qū)來(lái)看，清明節(jié)期間旅游景區(qū)復(fù)工率排名前十的省份分別是安徽、寧夏、新疆、浙江、山東、江蘇、湖南、山西、貴州、甘肅，以江南地區(qū)和西北地區(qū)為主。

本地游本省游占比近三分之二，90后占半壁江山

因疫情尚未全面解除，大部分用戶偏向于交通更便利的本地游。同時(shí)，部分地區(qū)和城市以本地本省游覽為主題，也推動(dòng)了“濟(jì)南人游濟(jì)南”“山東人游濟(jì)南”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)本地游、本省游的熱度。

《報(bào)告》顯示，清明小長(zhǎng)假期間，本地游占比超過(guò)65%，較去年同期增長(zhǎng)約20個(gè)百分點(diǎn)，接近異地游的兩倍。在出游目的地中，自然風(fēng)光景點(diǎn)最受歡迎，與動(dòng)植物園、城市公園門(mén)票位列前三。民宿方面，“安心住”民宿的同城訂單占到67%，也顯現(xiàn)出“本地人游本地”、同城訂單上漲較快的趨勢(shì)。

此外，清明節(jié)期間旅游消費(fèi)涌現(xiàn)新客群，90后成為今年清明出游人群主力軍，占比超一半達(dá)50.2%，其次是80后，占比達(dá)37.2%。

安全健康獲重視，“安心玩”“安心住”更受青睞

特殊時(shí)期，大部分用戶防疫意識(shí)提升，在選擇去哪玩、住哪里時(shí)也更注重防疫安全。據(jù)了解，有91%準(zhǔn)備預(yù)訂酒店的用戶更關(guān)注防疫消毒清潔、酒店員工健康情況?！秷?bào)告》顯示，2020年清明節(jié)期間，美團(tuán)“安心玩”景區(qū)收獲流量相比標(biāo)簽上線前一周增長(zhǎng)26倍，是非安心玩景區(qū)流量漲幅的2.1倍，“安心住”酒店間夜量增速是非安心住酒店的1.6倍，“安心住”民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍。

4月1日美團(tuán)推出的“安心出游節(jié)”正是聯(lián)合全國(guó)超20萬(wàn)“安心住”酒店和民宿、超過(guò)3200家“安心玩”景區(qū)，為用戶提供安心消費(fèi)選擇。其中，最受歡迎的景區(qū)前十名分別為江蘇鹽城荷蘭花海、河南洛陽(yáng)王城公園、上海長(zhǎng)興島郊野公園、上海世紀(jì)公園、河北石家莊植物園、北京西山國(guó)家森林公園、浙江杭州西溪國(guó)家濕地公園·洪園、湖北襄陽(yáng)古隆中景區(qū)、山東濟(jì)南趵突泉景區(qū)、河南鄭州滎陽(yáng)南水北調(diào)古柏渡飛黃旅游區(qū)，均為“安心玩”景區(qū)。

武漢用戶景區(qū)首單為花博匯，醫(yī)護(hù)人員出游鐘意海洋公園

《報(bào)告》顯示，美團(tuán)啟動(dòng)“安心出游節(jié)”以來(lái)，湖北省一些景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)人氣。截至清明節(jié)，襄陽(yáng)古隆中景區(qū)、襄陽(yáng)唐城影視基地、孝感金卉莊園、武漢花博匯、神農(nóng)架神農(nóng)壇景區(qū)等領(lǐng)漲全省景區(qū)人氣榜。

值得一提的是，即將解封的武漢用戶對(duì)外出賞花踏青尤為期待。作為武漢“都市后花園”的蔡甸區(qū)“花博匯”，因?yàn)榭臻g開(kāi)闊、空氣清新受到武漢市民歡迎。武漢地區(qū)90%的景區(qū)產(chǎn)品消費(fèi)者首單選擇的是花博匯。

此外，不少醫(yī)護(hù)人員也陸續(xù)開(kāi)始籌劃出游。數(shù)據(jù)顯示，清明假期期間，有近3000名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)美團(tuán)App進(jìn)行了景區(qū)門(mén)票免費(fèi)預(yù)約，包括成都海昌極地海洋公園、青島海底世界、日照海洋公園等主題樂(lè)園是醫(yī)護(hù)工作者的熱門(mén)選擇。

 據(jù)了解，美團(tuán)已于今年2月份上線“致敬最美逆行者”醫(yī)護(hù)免費(fèi)景區(qū)專題，涵蓋2300家醫(yī)護(hù)免費(fèi)景區(qū)信息，同時(shí)還開(kāi)通了醫(yī)護(hù)人員預(yù)訂專屬通道。全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)入專題頁(yè)選擇心儀景區(qū)，并根據(jù)彈窗提示完成醫(yī)護(hù)身份認(rèn)證便可進(jìn)行免費(fèi)預(yù)訂。

餐飲+預(yù)售成復(fù)蘇兩大法寶，助推酒旅“數(shù)字化新基建”

日前，艾瑞咨詢發(fā)布的《疫情觀察：中國(guó)酒店及旅游行業(yè)復(fù)蘇展望報(bào)告》認(rèn)為，占據(jù)中國(guó)旅游人次95%以上的國(guó)內(nèi)游已經(jīng)啟動(dòng)分級(jí)分區(qū)的復(fù)蘇，餐飲消費(fèi)、本地及周邊游、30歲及以下年輕人預(yù)計(jì)將率先恢復(fù)旅游消費(fèi)需求。

清明小長(zhǎng)假期間，通過(guò)與美團(tuán)等生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)的合作，酒店旅游業(yè)也找到了復(fù)蘇兩大法寶——餐飲+預(yù)售。

據(jù)了解，美團(tuán)“安心出游節(jié)”啟動(dòng)后，1500余家酒店餐廳已開(kāi)放餐飲團(tuán)購(gòu)、代金券等產(chǎn)品的售賣(mài)，其中單人自助餐類的銷量最高，而最受歡迎的高端酒店集團(tuán)TOP5分別為洲際、希爾頓、香格里拉、凱悅、藍(lán)海。

同時(shí)，美團(tuán)“安心出游節(jié)”還聯(lián)合眾多酒店和景區(qū)推出一系列“衛(wèi)生安心、價(jià)格安心、安心可退”的提前訂、預(yù)售產(chǎn)品。清明小長(zhǎng)假期間，最受歡迎的酒店預(yù)售產(chǎn)品包括萬(wàn)店通用券、首旅如家、鉑濤集團(tuán)、錦江酒店等代金券包、高端酒店代金券等。

截止到4月5日，景區(qū)預(yù)售活動(dòng)已吸引近5000家景區(qū)參加。預(yù)售銷量最高的景區(qū)TOP5分別為東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園、哈爾濱呼蘭河口濕地公園、北京園博園、哈爾濱濱江濕地。其中，上海東方明珠預(yù)售量已經(jīng)超過(guò)3.7萬(wàn)張。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，清明小長(zhǎng)假期間，酒店旅游行業(yè)復(fù)蘇明顯加速，數(shù)字科技的助力尤為突出。據(jù)了解，包括西安博物院、宜昌博物館、沈陽(yáng)九一八歷史博物館、臨沂動(dòng)植物園以及上海世紀(jì)公園在內(nèi)的全國(guó)超10000家景區(qū)已采用美團(tuán)景區(qū)智慧化綜合解決方案，推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票。

此前，美團(tuán)春風(fēng)行動(dòng)曾面向酒店旅游業(yè)啟動(dòng)十億商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼，通過(guò)為酒店旅游商家提供網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制購(gòu)票系統(tǒng)、門(mén)票預(yù)約系統(tǒng)、酒店物業(yè)管理（PMS）及酒店收益管理（RMS）系統(tǒng)等，幫助提升智慧化管理水平，進(jìn)而助推酒旅“數(shù)字化新基建”。同時(shí)，與需求側(cè)“安心出游節(jié)”活動(dòng)一起，促進(jìn)旅游消費(fèi)加速?gòu)?fù)蘇。