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4月23日，隨著古北水鎮(zhèn)正式恢復(fù)開(kāi)放，“五一”京郊游客源戰(zhàn)也提前開(kāi)打。同日，北京商報(bào)記者從多家OTA獲悉，京郊游預(yù)訂熱度已上升至高位狀態(tài)。北京市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至4月10日，全市開(kāi)放等級(jí)旅游景區(qū)69家，等級(jí)旅游景區(qū)開(kāi)放率達(dá)40%。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，除了古北水鎮(zhèn)外，Club Med、潭柘寺、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、北京野生動(dòng)物園等多類(lèi)型景區(qū)都已恢復(fù)開(kāi)放或確定于“五一”前重新開(kāi)放。至此，京郊游市場(chǎng)的復(fù)蘇一戰(zhàn)已然拉開(kāi)大幕。

直擊古北水鎮(zhèn)重啟首日

4月23日9時(shí)，閉園3個(gè)月之久的古北水鎮(zhèn)正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，迎來(lái)了景區(qū)復(fù)工后的首批游客。開(kāi)業(yè)首日，北京商報(bào)記者第一時(shí)間走訪(fǎng)古北水鎮(zhèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于是工作日，景區(qū)內(nèi)外游客密度尚不算太高。

“4月23日，古北水鎮(zhèn)共有3家酒店、200間客房重新對(duì)外營(yíng)業(yè)。景區(qū)內(nèi)16家商鋪、10余家小吃店，以及4個(gè)餐廳也都同時(shí)重啟。”北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司副總裁金林生告訴北京商報(bào)記者，截至目前，古北水鎮(zhèn)酒店、商戶(hù)、餐飲已有近30%恢復(fù)營(yíng)業(yè)，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速推進(jìn)，“五一”前這一比例還逐步提升，勞動(dòng)節(jié)小長(zhǎng)假期間，恢復(fù)營(yíng)業(yè)占比將達(dá)到90%以上。

金林生介紹，在恢復(fù)開(kāi)放后的首個(gè)周末，以及“五一”假期期間，預(yù)計(jì)古北水鎮(zhèn)整體客流會(huì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，從目前的情況來(lái)看，勞動(dòng)節(jié)小長(zhǎng)假景區(qū)日均客流可能會(huì)恢復(fù)到2萬(wàn)-3萬(wàn)人次的狀態(tài)。

值得注意的是，在當(dāng)前疫情防控的特殊時(shí)期，實(shí)名制、預(yù)約入園、限流成了古北水鎮(zhèn)以及北京各大景區(qū)復(fù)蘇階段的關(guān)鍵詞。北京商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，重新開(kāi)園的古北水鎮(zhèn)在游客服務(wù)中心、酒店門(mén)口都設(shè)有預(yù)約信息核驗(yàn)、疫情防控行程查驗(yàn)、體溫監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)，在景區(qū)內(nèi)的一些民宿、客棧之中，游客進(jìn)店還需進(jìn)行手部、行李消毒。此外，目前景區(qū)中已恢復(fù)營(yíng)業(yè)的商鋪，還紛紛實(shí)施了“內(nèi)部限流”措施。古北水鎮(zhèn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)部主管于濤介紹，以水鎮(zhèn)郵局為例，目前店內(nèi)最多一次性只能允許5位游客進(jìn)入，其他游客需在門(mén)口按一米線(xiàn)排隊(duì)等候，避免游客扎堆聚集，而且，店內(nèi)的堂食環(huán)節(jié)也已全部取消，游客購(gòu)買(mǎi)飲食可選擇打包帶走。

“從疫情至今，我一直留在古北水鎮(zhèn)，最直觀地感受到了最近幾個(gè)月景區(qū)的種種變化。”金林生介紹，今年春節(jié)前，為了接待長(zhǎng)假期間集中到來(lái)的游客，古北水鎮(zhèn)提前做了很多布置和安排，然而，大年三十接到閉園的通知后，大年初一整個(gè)景區(qū)瞬間就冷清了下來(lái)，員工團(tuán)隊(duì)也僅剩下100余人留守。他坦言，疫情期停業(yè)對(duì)于古北水鎮(zhèn)影響還是比較顯著的。

在北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來(lái)，疫情確實(shí)令古北水鎮(zhèn)受到了明顯沖擊。據(jù)中青旅2019年年報(bào)顯示，去年受周邊文旅項(xiàng)目分流、北京地區(qū)大型活動(dòng)、交通瓶頸尚未突破等多因素影響,古北水鎮(zhèn)景區(qū)全年客流數(shù)據(jù)并不亮眼?！斑B續(xù)3個(gè)月的停業(yè)，讓本應(yīng)在春節(jié)迎來(lái)客流高峰的古北水鎮(zhèn)一夜之間游客量‘歸零’。”吳麗云直言，而且，從當(dāng)前的情況來(lái)看，包括古北水鎮(zhèn)在內(nèi)，京郊各景區(qū)、旅游項(xiàng)目距離恢復(fù)以往的熱度還需要一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在游客普遍還未度過(guò)心理適應(yīng)期之時(shí)，景區(qū)客流短時(shí)間內(nèi)還不會(huì)恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。

就此，金林生表示，古北水鎮(zhèn)也籌備了一些應(yīng)對(duì)措施和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，比如和北京市內(nèi)的其他景區(qū)以及旅行社協(xié)商、溝通，設(shè)計(jì)一些產(chǎn)品組合。同時(shí)，隨著京津冀旅游逐步放開(kāi)，古北水鎮(zhèn)還打算聯(lián)合河北的承德避暑山莊等開(kāi)發(fā)一些連線(xiàn)產(chǎn)品，推出一些兩日游、三日游類(lèi)的打包項(xiàng)目?！爱?dāng)前，古北水鎮(zhèn)主要客群在京津冀及周邊市場(chǎng)這一區(qū)域，未來(lái)我們計(jì)劃更多地從南方市場(chǎng)尋找新的增量，在疫情防控允許的情況下，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些新活動(dòng)?！?/p>

景區(qū) 密集復(fù)工

除了古北水鎮(zhèn)外，近期北京已迎來(lái)景區(qū)密集復(fù)工潮，各家旅游企業(yè)也已摩拳擦掌為“五一”旅游市場(chǎng)預(yù)熱。

據(jù)攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前北京已重新開(kāi)園的景區(qū)超過(guò)70家，在該平臺(tái)上，八達(dá)嶺長(zhǎng)城、頤和園、北京野生動(dòng)物園等受游客關(guān)注度相對(duì)較高。而馬蜂窩統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，隨著“五一”小長(zhǎng)假臨近，北京京郊游、周邊游熱度不斷上升，“市內(nèi)組團(tuán)游‘解禁’政策發(fā)布至今，馬蜂窩上以京郊游為主的北京市內(nèi)旅游產(chǎn)品交易量日均環(huán)比上漲了100%以上；同時(shí)，平臺(tái)內(nèi)‘北京周邊自駕游’關(guān)鍵詞熱度周環(huán)比漲幅也達(dá)到了87%”，馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒表示。

馮饒介紹，在玩法方面，“五一”期間，北京游客更傾向于戶(hù)外活動(dòng)，露營(yíng)、爬山等是小長(zhǎng)假中最受關(guān)注的京郊游玩法。此外，去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，雖然今年“五一”假期長(zhǎng)達(dá)5天，但“三天兩夜”“兩天一夜”的度假產(chǎn)品仍最受歡迎，從去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，大多數(shù)家庭更傾向于5月1日、2日兩天出行。

“‘五一’很可能會(huì)形成一個(gè)今年以來(lái)的京郊游小高峰，在當(dāng)前這一時(shí)期，景區(qū)工作的關(guān)鍵就是要恢復(fù)游客的信心，讓游客了解景區(qū)所采取的安全有效的防控措施，比如配餐制等配套服務(wù)。”吳麗云表示，只有游客對(duì)景區(qū)有了“安全感”，市場(chǎng)熱度才能逐步恢復(fù)，如今，景區(qū)可以利用“五一”前的最后一個(gè)周末先“熱個(gè)身”，對(duì)外釋放一些積極的信號(hào)。

公開(kāi)信息顯示，除了疫情期的各種直播、云旅游，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，北京的各景區(qū)也在使盡渾身解數(shù)刷存在感。

以古北水鎮(zhèn)為例，就在景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放前一日，這里還舉辦了動(dòng)漫北京線(xiàn)上二次元藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)左右的直播。

有在古北水鎮(zhèn)內(nèi)游覽的游客告訴北京商報(bào)記者，自己參與的中青旅“首發(fā)團(tuán)”，含景區(qū)門(mén)票及往返交通售價(jià)還不到100元/人，預(yù)訂頗為火爆。

不過(guò)，金林生也坦言，當(dāng)前處于疫情防控關(guān)鍵期，景區(qū)經(jīng)營(yíng)也面臨一些難題，“雖然‘五一’期間，古北水鎮(zhèn)員工團(tuán)隊(duì)復(fù)工率將達(dá)80%、復(fù)工人數(shù)達(dá)2500人，但由于景區(qū)增設(shè)了大量工作流程，整體防疫工作量還是增加了10%-20%”。

而吳麗云還表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，古北水鎮(zhèn)還需進(jìn)一步明晰自身的定位，鎖定受眾群進(jìn)行更精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷(xiāo)，“優(yōu)惠打折并非長(zhǎng)久之計(jì)，古北水鎮(zhèn)僅靠觀光‘刷流量’不可持續(xù)，如果景區(qū)要瞄準(zhǔn)北京游客，那么未來(lái)需要在休閑度假上有所側(cè)重，吸引人前來(lái)重復(fù)消費(fèi)；如果景區(qū)要開(kāi)拓會(huì)展業(yè)務(wù)，那么就要與雁棲湖等競(jìng)品形成差異化定位，像烏鎮(zhèn)一樣樹(shù)立自己的優(yōu)勢(shì)IP，聚焦主要業(yè)態(tài)重點(diǎn)發(fā)展、延伸”。

住宿 冷熱不一

京郊景區(qū)紛紛備戰(zhàn)“五一”，住宿板塊也在逐漸復(fù)蘇。4月23日，北京商報(bào)記者了解到，目前京郊住宿市場(chǎng)呈現(xiàn)出“一冷一熱”的格局，一方面，不少京郊度假酒店紛紛搶在“五一”前開(kāi)業(yè)攬客，價(jià)格還出現(xiàn)了上漲趨勢(shì)；但另一方面，京郊民宿因疫情防控等因素，暫時(shí)還不能“復(fù)位”。

在采訪(fǎng)調(diào)查中，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，不少京郊酒店、度假村已經(jīng)重新開(kāi)業(yè)，或正在積極籌備復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并計(jì)劃在“五一”前加入搶客大戰(zhàn)。據(jù)了解，就在上周，位于北京延慶的Club Med度假村已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，并已有不少客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或打電話(huà)提前預(yù)訂“五一”的住宿產(chǎn)品。

Club Med相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于目前有優(yōu)惠，北京延慶Club Med預(yù)訂火熱。此外，位于北京懷柔的日出東方凱賓斯基酒店也于上周恢復(fù)營(yíng)業(yè)，上周末已經(jīng)陸續(xù)迎來(lái)了客人入住。攜程旅行網(wǎng)顯示，“五一”期間該酒店住宿價(jià)格已恢復(fù)到疫情前，約在2000元一晚。

除了已經(jīng)開(kāi)業(yè)的酒店，還有一些京郊度假酒店正在“摩拳擦掌”備戰(zhàn)當(dāng)中。位于北京平谷的中信金陵大酒店的工作人員表示，酒店預(yù)計(jì)在“五一”當(dāng)天重新開(kāi)放，據(jù)了解，該酒店“五一”期間預(yù)訂價(jià)格已經(jīng)上漲到1200元一晚左右。一家酒店的相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，今年“五一”長(zhǎng)假，京郊住宿的人肯定要比清明節(jié)多，預(yù)計(jì)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)小高峰。

京津冀地區(qū)周邊游方面，在剛過(guò)去的一周，“五一”期間天津酒店搜索量環(huán)比前一周增長(zhǎng)1.7倍，預(yù)訂人數(shù)較前一周環(huán)比增長(zhǎng)七成。與此同時(shí)，秦皇島、承德等地區(qū)增長(zhǎng)也超過(guò)了四成。

相比京郊度假酒店市場(chǎng)的“火熱”，京郊民宿則顯得“冷清”很多。據(jù)悉，目前除了延慶三家民宿等個(gè)別有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和住宿業(yè)特種許可證的民宿有序恢復(fù)營(yíng)業(yè)外，其他大部分區(qū)民宿還暫未恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

北京商報(bào)記者從途家、愛(ài)彼迎等民宿平臺(tái)了解到，按北京防疫有關(guān)部門(mén)的最新要求，北京民宿暫停營(yíng)業(yè)的時(shí)間將繼續(xù)延長(zhǎng)，預(yù)計(jì)至6月底，具體何時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè)還要看有關(guān)部門(mén)的進(jìn)一步通知。北京商報(bào)記者在攜程、途家網(wǎng)上搜索北京民宿發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面均顯示“受疫情影響，北京部分民宿暫不可訂”。

除了民宿平臺(tái)，北京懷柔區(qū)明明山居民宿的相關(guān)工作人員也表示，“目前還未接到通知可以恢復(fù)營(yíng)業(yè)。其實(shí)民宿周邊的花草都已經(jīng)很茂盛，已經(jīng)做好了接待客人的準(zhǔn)備”。

隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，京郊游需求正在進(jìn)一步釋放，同時(shí)伴隨復(fù)工復(fù)產(chǎn)的旅游企業(yè)日漸增多，旅游消費(fèi)的潛力也有望進(jìn)一步提升。

愛(ài)彼迎中國(guó)總裁彭韜表示，“根據(jù)有關(guān)部門(mén)號(hào)召企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，不少旅游企業(yè)也開(kāi)啟了重啟模式。目前愛(ài)彼迎中國(guó)4月的國(guó)內(nèi)游月環(huán)比預(yù)訂量增長(zhǎng)已超過(guò)2倍”。

跟團(tuán)游 復(fù)蘇未回暖

前有清明踏青游市場(chǎng)高熱度增加底氣，再加上北京最新發(fā)布的《恢復(fù)本市旅行社在本市行政區(qū)域內(nèi)組團(tuán)旅游業(yè)務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）這一政策助攻，“五一”京郊跟團(tuán)游無(wú)疑成為旅行社的一大“必選項(xiàng)”。不過(guò)，北京多家旅行社負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，“跟團(tuán)游確實(shí)已經(jīng)打響信號(hào)槍?zhuān)捎诒本┌踩揽剌^為嚴(yán)格，京郊跟團(tuán)游要想真正獲得高人氣，尚待時(shí)日”。

“市內(nèi)游、近郊游、鄉(xiāng)村游等本地生活消費(fèi)，將率先成為消費(fèi)者近期出行的主力需求，”凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“為了能夠精準(zhǔn)布局周邊游和本地游，凱撒旅游推春天賞花、親子采摘等京郊游產(chǎn)品?！北本┥虉?bào)記者在凱撒旅游網(wǎng)站上也看到，眾多京郊游線(xiàn)路已經(jīng)相繼開(kāi)團(tuán)。

神舟國(guó)旅集團(tuán)門(mén)市總經(jīng)理劉玉松也告訴北京商報(bào)記者，疫情之下，雖然經(jīng)營(yíng)壓力頗大，但各家旅行社其實(shí)一直努力保留核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，也只有這樣，才能確?？蛻?hù)穩(wěn)定，市場(chǎng)份額不減?！拔覀冋J(rèn)為，京郊游現(xiàn)在還處于預(yù)熱階段，在‘五一’期間，神舟國(guó)旅也會(huì)推出延慶、懷柔、密云等京郊游產(chǎn)品，不過(guò)，我們更會(huì)聚焦疫情下旅游需求的變數(shù)，給消費(fèi)者推送一些冷門(mén)的京郊游目的地?！?/p>

劉玉松進(jìn)一步向北京商報(bào)記者解釋?zhuān)鷪F(tuán)游的主力客群一般是老年人或京外客群，當(dāng)疫情防控仍處于常態(tài)化之時(shí)，業(yè)內(nèi)人士普遍能夠感覺(jué)到，跟團(tuán)游客并沒(méi)有做足心理準(zhǔn)備，所以在‘五一’假期中，旅行社除了會(huì)服務(wù)好跟團(tuán)游客外，也會(huì)為了維系人氣?！八晕覀儠?huì)推薦一些冷門(mén)目的地，雖有這樣的服務(wù)并沒(méi)有利潤(rùn)，不過(guò)旅行社非常需要維系客戶(hù)?！?/p>

另外多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人也直言，北京旅行社幾乎全員復(fù)工，除了推介本地旅游產(chǎn)品外，還會(huì)對(duì)不同客戶(hù)群體，分別發(fā)送不同類(lèi)型景區(qū)介紹，期望疫情過(guò)后，當(dāng)境內(nèi)外旅游需求反彈之時(shí)，能夠快速聚攏客群。

對(duì)于當(dāng)下開(kāi)展京郊游的難題，也有旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者算了筆賬：“旅行社要出團(tuán)，僅靠市內(nèi)游確實(shí)很難保證盈利。比如：組一個(gè)普通的市內(nèi)游團(tuán)隊(duì)，日常租車(chē)的費(fèi)用大概在1800元左右，加上防控物資、餐食等支出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)一日游的成本基本都在2000元以上。”該負(fù)責(zé)人坦言，在當(dāng)前這一特殊時(shí)期，按照每輛大巴車(chē)最大承載能力計(jì)算，50人的車(chē)最多也只能坐20多位乘客，如果旅行社想完全覆蓋成本、實(shí)現(xiàn)盈利，就需將一些傳統(tǒng)市內(nèi)游產(chǎn)品漲價(jià)銷(xiāo)售，但這樣一來(lái)，跟團(tuán)游與自駕游相比，價(jià)格優(yōu)勢(shì)會(huì)被大大削弱。

“困難很多，但京郊跟團(tuán)游重啟的象征意義不減，旅行社確實(shí)需要在艱難之地尋找生機(jī)”，尚游匯文旅董事長(zhǎng)鐘暉告訴北京商報(bào)記者，“一直以來(lái)，京郊跟團(tuán)游客以天津、河北等周邊省市居多，而北京市內(nèi)居民去京郊游還是以自駕游為主，要想刺激北京市民的京郊游，確實(shí)需要主管部門(mén)給予資金等扶植政策，讓旅行社能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格作為賣(mài)點(diǎn)，另外，如果能盡快恢復(fù)京津冀等跨省市的區(qū)域游，則會(huì)更有效助推旅游業(yè)恢復(fù)‘元?dú)狻?。?/p>

*本文來(lái)源：北京商報(bào)網(wǎng)，作者：蔣夢(mèng)惟、關(guān)子辰、肖瑋，原標(biāo)題：《古北水鎮(zhèn)重新開(kāi)園 “五一”京郊游客源戰(zhàn)提前開(kāi)打》。