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剛剛過(guò)去的“五一”假期，是國(guó)內(nèi)進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個(gè)旅游長(zhǎng)假，也是12年來(lái)“五一”的第一個(gè)5天長(zhǎng)假。文化和旅游部官方數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元，鄉(xiāng)村游、周邊游等近程旅游成為假期游客出游熱點(diǎn)。

5月6日，全球領(lǐng)先的公寓民宿運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)斯維登集團(tuán)發(fā)布了《2020年“五一”假期公寓民宿出行報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，從斯維登訂單數(shù)據(jù)來(lái)看，今年五一出行主力軍為80后和90后，家庭游、周邊游成主流；受疫情影響，入住時(shí)間普遍較短，提前預(yù)訂時(shí)間明顯縮短；成都持續(xù)領(lǐng)跑最受歡迎目的地；游客更關(guān)注安全衛(wèi)生，90%以上提前問(wèn)詢防控措施及做飯?jiān)O(shè)施。

周邊游迎來(lái)“五一”小高峰，訂單同比恢復(fù)89%

從斯維登入住訂單來(lái)看，旅游休閑同比去年五一恢復(fù)89%，城市公寓同比去年五一恢復(fù)55%，周邊游項(xiàng)目恢復(fù)速度較快，而受疫情影響較大的城市公寓類項(xiàng)目恢復(fù)則需要更多的耐心。從預(yù)訂行為來(lái)看，線上渠道同比提升恢復(fù)速度較快：城市公寓房源OTA平臺(tái)預(yù)訂已恢復(fù)到同期的70%，民宿平臺(tái)預(yù)訂已恢復(fù)到同期的45%；旅游休閑房源OTA平臺(tái)預(yù)訂已達(dá)到同期的101%，民宿平臺(tái)預(yù)訂已達(dá)到同期的153%。到店散客和旅行社客源則受損嚴(yán)重，同比減少約60%。

成都持續(xù)領(lǐng)跑最受歡迎目的地，市內(nèi)、周邊雙火爆

此次疫情期間，成都的防控應(yīng)對(duì)可圈可點(diǎn)，再加上深厚的民宿底蘊(yùn)及人文環(huán)境，成都一舉超越北京、上海成為今年五一出行的最熱門城市。斯維登訂單顯示，五一期間，城市公寓房源預(yù)訂前十名分別為成都、青島、長(zhǎng)沙、重慶、天津、濟(jì)南、蘇州、西安、寧波、廣州，主要滿足同城聚會(huì)、訪友等需求；休閑旅游則集中在西南地區(qū)周邊及江浙一帶，主要滿足城市客源的短途休閑度假需求，預(yù)訂前十名分別為成都、樂(lè)山、湖州、無(wú)錫、杭州、三亞、常州、南充、保定、漢中，覆蓋如青城山、峨眉山、安吉、千島湖、白洋淀等熱門打卡地。

“全家總動(dòng)員”比例顯著提高，家庭出行占比75%

以休閑出游為例，此次五一假期家庭出游比例明顯提高。長(zhǎng)時(shí)間的居家隔離， 讓“出門透透氣”成為了家庭出游的主要目的，周邊游、近郊游成為熱點(diǎn)。出行主力軍為80后和90后，占比達(dá)到75%，除了帶上父母和孩子，寵物也成為重要一員，入住會(huì)首選空間大、環(huán)境好、可做飯的大戶型房源。五一期間，選擇入住兩居室及以上房源的游客占比達(dá)到72%，自駕成為最安全的出行方式，超過(guò)80%。

疫情影響下入住更短、預(yù)訂更晚

雖然這是12年來(lái)最長(zhǎng)的一個(gè)“五一”假期，但因?yàn)橐咔榧罢叩牟淮_定，更多人選擇了短途的周邊游，預(yù)訂也是持觀望態(tài)度，假期臨近才做決策。城市公寓訂單集中在提前3天預(yù)訂甚至當(dāng)天預(yù)訂，休閑旅游訂單提前一周預(yù)訂占比總訂單80%。

安全成為首要關(guān)注因素，“干凈衛(wèi)生”上升為好評(píng)關(guān)鍵詞首位

五一期間，斯維登網(wǎng)評(píng)平均分超4.7分，“干凈衛(wèi)生”超越往年“位置佳”、“服務(wù)好”，成為今年占比最高的好評(píng)關(guān)鍵詞?！跋拘l(wèi)生、防疫增值服務(wù)、有廚房可做飯”成為游客選房新標(biāo)準(zhǔn)。由于對(duì)聚集性餐飲的隱患和擔(dān)憂，自助做飯成為另一個(gè)迸發(fā)的剛需，自行采買當(dāng)?shù)厥巢拈_火做飯的斯維登游客比例超過(guò)半數(shù)。

面對(duì)疫情，斯維登所有門店升級(jí)執(zhí)行“3+12”全觸點(diǎn)防控運(yùn)營(yíng)流程，通過(guò)“住前零接觸身份采集和嚴(yán)格的健康檢查流程”、“住中一次性耗品、消毒液、口罩等防疫物資免費(fèi)提供”、“住后客房無(wú)死角保潔消毒、間隔三天排房”、以及“返崗員工14天隔離”等一系列措施，保障住客安心居住。整個(gè)疫情期間直至此次五一假期，斯維登全國(guó)1349家門店（含湖北地區(qū)）所有員工及賓客零感染、零疑似。

《報(bào)告》對(duì)后疫情時(shí)代的用戶出行趨勢(shì)也做了相關(guān)展望。這次疫情，促使人們開始重新思考如何與自然和諧相處，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，守護(hù)家園。疫情之后，可以預(yù)見(jiàn)兩類產(chǎn)品會(huì)受到人們的青睞：一是以自然、綠色、和諧為特征的高品質(zhì)休閑度假住宿產(chǎn)品，尤其是結(jié)合了吃住娛購(gòu)等高體驗(yàn)式的閉環(huán)解決方案；二是以自助便利、智能安全、兼具設(shè)計(jì)美感與多元居住功能為特征的城市民宿產(chǎn)品，將吸引一大批疫情后需要釋放、揮灑熱情的年輕人群。斯維登相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：雖然五一我們迎來(lái)了一波小高峰，但是對(duì)于公寓民宿市場(chǎng)的全面回暖我們依然持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度，畢竟疫情對(duì)游客從生活到心理都會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。我們能做的是保持耐心，做好產(chǎn)品，等待真正可以摘下口罩放心出行的那一天。

斯維登集團(tuán)，是全球領(lǐng)先的分享住宿運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，專注于運(yùn)營(yíng)和管理高品質(zhì)與連鎖化的民宿、公寓、別墅，始于2011年創(chuàng)立的“途家自營(yíng)”。目前，斯維登集團(tuán)在全國(guó)280多個(gè)目的地運(yùn)營(yíng)超過(guò)60000套房源，旗下?lián)碛兴咕S登、家蜓、歡墅、途窩、跡墨、五悅等分享住宿品牌，以及鄉(xiāng)村度假綜合服務(wù)平臺(tái)“途遠(yuǎn)”和旅游特產(chǎn)電商平臺(tái)“途禮”。斯維登集團(tuán)用分享經(jīng)濟(jì)的理念開創(chuàng)了閑置不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理模式，已與1300多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合作，海外業(yè)務(wù)已拓展至澳大利亞、加拿大、柬埔寨、美國(guó)、希臘、泰國(guó)等國(guó)家。2020年3月，斯維登集團(tuán)參與編制的國(guó)內(nèi)首個(gè)旅游度假租賃公寓國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游度假租賃公寓基本要求》正式發(fā)布，填補(bǔ)了現(xiàn)行旅游度假住宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白，為旅游度假租賃公寓的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)提供了有效的管理工具和經(jīng)營(yíng)模板，對(duì)規(guī)范行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)管理水平、推動(dòng)多樣化業(yè)態(tài)、應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義。