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五一當天，一段30多秒的視頻刷屏微博。在泰山景點，帶著口罩的游客接踵摩肩，只為親身感受泰山的日出場景。網友調侃，“沒有一點防備，報復性旅游這么快就來了?！背酥猓拇ň耪瘻?、杭州西湖等景點，為了應對這個特殊的“旅游小高峰”，都出臺了相應的限流措施。

國內受壓抑的旅行需求似乎正在蓄勢，然而對于出境游創(chuàng)業(yè)者而言，這場漫長的等待似乎還沒有看到一點曙光。

更關鍵的是，出境游占據了整個旅游業(yè)的半壁江山。據艾瑞2019年Q3發(fā)布一份報告顯示，出境游占國內旅游總交易額52.9%，國內游和周邊游僅占比23%、23.1%（2018年）。

“電影院關門了，電影還能在線上播放；餐廳客流少了，但好歹還有客人和外賣；培訓行業(yè)線下人少了，可以遠程線上教學。我們這行真的一點辦法都沒有?！币晃怀鼍秤蝿?chuàng)業(yè)者向鉛筆道感慨。

另據一些知情人士透露，這種局面若持續(xù)到10月，國內一些上市公司XC、TN都可能支撐不住。

去年，我國出境游人數達1.55億人次，消費總額預計超過3000億美元，已經多年位列全球第一。但因為疫情已經蔓延至全球兩百多個國家，有關研究機構表示，這將導致2020年全球出境游人數降至近15年最低水平。

這無疑是一場“大屠殺”。據業(yè)內人士表示，若按照2019年旅游業(yè)總收入計算，停滯1天造成的損失約178億元。若按照2018年的旅游收入占比計算，出境游每日損失約94億元。

疫情爆發(fā)以來，在經歷一段營收歸零的黯淡期之后，出境游創(chuàng)業(yè)者們也曾采取了各種措施，但自救方式始終有限，裁員、降薪、變賣體內資產、業(yè)務向國內靠攏... ...

一些出境游創(chuàng)業(yè)者對市場依舊非常悲觀，認為這種負面影響將持續(xù)到明年年中，但更多的創(chuàng)業(yè)者，依然愿意選擇等待和堅持，他們相信熬過這場災難后，等待他們的是全新機遇。

注：本文內容主要來自鉛筆道記者采訪和網絡公開信息，論據難免偏頗，不存在刻意誤導。

出境游“停擺”

“現(xiàn)在，我已經做好陪疫情長跑的打算?！闭f到疫情之后的這段經歷，出境旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者劉亮（化名）也很無奈。

劉亮的公司成立于2016年，主要做出境游碎片化服務和自由行業(yè)務。本來，他公司一年的收入能達1700~2000萬，但一場疫情，不僅打斷了公司的發(fā)展節(jié)奏，甚至還讓公司徹底處于停擺狀態(tài)。

新冠肺炎疫情1月下旬在國內爆發(fā)，1月24日，文化和旅游部發(fā)布緊急通知，要求全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。3天后，劉亮的公司也接到出境游業(yè)務被限制的通知。 

伴隨著出境游業(yè)務被限制的，還有春節(jié)期間本來已經談好的眾多訂單先后被取消。劉亮介紹，春節(jié)前后是出國旅游的高峰期，通常情況下，春節(jié)前后兩、三周的訂單是第一季度近八成的收入。但他期盼的增長高峰沒來，反而讓消費者集中退款鬧得措手不及。

“已經出發(fā)的一小部分人繼續(xù)了既定行程，其余沒出發(fā)的消費者全部選擇退款。”劉亮透露，算上退款、租金和人工成本，到現(xiàn)在，他已經損失200~300萬元。 

更難過的是，他本以為過了一季度，疫情就能夠得到控制，但現(xiàn)在看到國外的疫情情況，公司業(yè)務短期內想要恢復正常，已經不可能?！爸荒苎劭粗逡恍￠L假也這么過去了?！?/p>

另一家旅游類企服平臺臻旅科技的創(chuàng)始人陳喆也表示，他的公司同樣因疫情損失慘重。由于限制出行和旅游意愿的降低，臻旅科技的訂單直接減少了90%。他透露，春節(jié)到現(xiàn)在，光出境游產品就損失近100萬，加上從2月份到現(xiàn)在沒有什么收入，公司整體損失300~400萬。 

陳喆創(chuàng)辦的臻旅科技是一家由同程眾創(chuàng)投資孵化的“旅游+產業(yè)”方向的新興創(chuàng)業(yè)公司，它是以旅游、出行、健康、保障為核心應用場景的SaaS平臺。去年，臻旅科技出行SaaS做到8個億的GMV。

“我們公司還是損失小的，因為出境游的100萬損失還有可能被退回?！标悊唇忉?，疫情期間，給大交通和旅游行業(yè)帶來了嚴重影響，他說的所謂100萬損失，是因為春節(jié)期間客戶的無責取消行程和境外合作商的取消政策不一致，公司既墊付了這部分資金，也承擔了直接損失?！耙驗楣桃惨^續(xù)與我們合作，現(xiàn)在已經在溝通這部分資金的退回?！?nbsp;

事實上，受疫情沖擊影響，整個旅游業(yè)損失慘重。有行業(yè)專家表示，2020年春節(jié)期間，中國整個旅游業(yè)的直接損失預計在5500億元左右。世界旅游城市聯(lián)合會首席專家魏小安也曾透露，2019年中國旅游業(yè)總收入6.5萬億元，按此估算，平均停滯一天，旅游業(yè)即損失178億元。

若是以2018年旅游細分領域占比估算，出境游每日損失約94億元。如今，雖然國內疫情已經趨于穩(wěn)定，剛剛過去的五一勞動節(jié)，各地景點也都出現(xiàn)了旅游復蘇的趨勢。但各國疫情的蔓延形勢，讓出境游業(yè)務的復蘇變得遙遙無期。

一方面，這與各個國家的政策有關。正如陳喆所說，疫情蔓延至歐洲所有國家、美國所有州，多國關閉邊境。未來如何，還要跟著各國政策走。

另一方面，消費者出國旅游的信心短期內很難重新建立。一位平時每年都要出國兩、三次的境外游消費者也向鉛筆道表示，“至少今年肯定不會考慮出去了?！?/p>

自救=裁員+變賣體內資產

“電影院關門了，電影還能在線上播放；餐廳客流少了，但好歹還有客人和外賣；培訓行業(yè)線下人少了，可以遠程線上教學。我們這行真的一點辦法都沒有。”說到自救，劉亮滿滿的也都是無奈。

進入5月，不少遠程辦公的公司都恢復辦公了，但出境旅游行業(yè)依舊沒恢復營業(yè)。劉亮表示，危急時刻，各出境游平臺及企業(yè)也想展開自救。但因旅游需要到目的地這種特殊性質，出境游公司的自救方式基本上就是裁員、降薪。

“不能開源，就只能節(jié)流。”不得已之下，劉亮只能讓公司50人中的18個人復工，剩余的32人，都是維持交五險一金和1200元的基本生活薪資?！氨M可能保證公司現(xiàn)金流能挺過今年吧?！?/p>

同樣，為了保障公司健康的現(xiàn)金流，臻旅科技雖然沒有裁員，但部分薪資延遲發(fā)放的舉措，暫時將實行6個月。陳喆介紹，考慮員工車貸、房貸需求，公司五險一金在為員工正常繳納，延遲發(fā)放薪資的人員也是由職位高低決定。公司高管打折的多些，普通員工基本打折很少。

此外，因為臻旅科技To B的性質，雖然也受到出行大盤下跌的影響，但在保證員工健康安全的情況下，企業(yè)于2月3日已經開始全員在家復工模式，恢復組織活力，努力修煉內功。同時，陳喆開始加碼去年8月就試銷的“你好世界”旅游會籍產品。

他介紹，“你好世界”項目在測試時主要面向社交電商平臺，因為有知名OTA品牌背書，具有有效期長，能夠滿足周末自由行、城市民宿小憩、假期純玩團、國內、國際長線游、免費旅拍和高端定制等各類旅行需求特點。

疫情發(fā)生后，陳喆又開啟了全員會戰(zhàn)模式，經過研發(fā)產品團隊1個半月的努力，針對該項目開發(fā)了一個分銷小程序。5月開始，你好世界旅游會籍產品不僅面向原有的電商平臺，也開始面對各類私域流量主、團隊長（小B）開始推廣分銷模式。現(xiàn)在你好世界上線一周多來，已經引入分銷團隊將近萬人。

針對疫情，陳喆的心態(tài)很好，他表示，不能讓疫情白來一次，相信公司發(fā)展會越來越好，傳統(tǒng)業(yè)務模式裹足不前的時候，新的分銷合伙人模式能受到市場更多的關注。

其實，像如臻旅科技這樣現(xiàn)金流充沛，能夠在疫情期間開展業(yè)務的旅游類公司并不多。事實上，更多的中小型出境游公司已經處在生死線上。

旅游行業(yè)投資人趙偉（化名）透露，他在今年上半年也看一些旅游資源在境外的項目，包括租車、酒店B2B分銷、旅游產品分銷等?！斑@些項目，也都處于停業(yè)狀態(tài)，現(xiàn)金流好的，能維持1-2年。就算生存下來沒問題，但是也要通過裁員、變賣體內資產套現(xiàn)或者減少成本費用支出才能活下去?！?/p>

他解釋，疫情期間的融資不好拿，旅行行業(yè)又屬于輕資產行業(yè)，沒有什么可以抵押獲得貸款的，只能通過變賣手里的資質。

影響或持續(xù)到明年年中

顯然，在疫情期間，受各國、各部門政策收緊以及消費者旅游信心受損的影響，出境游市場恢復仍需時間。不過，這部分市場需求或會逐漸轉化成國內游市場。

劉亮也表示，去年出境游人數1.55億人次，雖然官方沒有統(tǒng)計過消費額，但一些機構給出的預估數據都在3000億美元以上，換算成人民幣則是差不多2萬億元。他解釋，出境游這部分資金如果能夠轉化一部分，境內游市場就能過得很舒服。

“出境游市場仍相對悲觀，這部分需求會逐漸轉化成以國內游為主、由近及遠的一個過程?！?北京第二外國語學院旅游科學學院副院長鄧寧表達了相同的觀點，他曾向媒體表示，“周邊游”有望最先開始回暖，用戶往往不是去大城市、傳統(tǒng)熱門旅游目的地去聚集，而會首選氣候適宜、疫情期間情況較好的目的地。相比傳統(tǒng)意義上的跟團游，更多人會選擇小團、散拼。

事實確實如此，陳喆也表示，雖然國家政策限制，跨省游業(yè)務還不能開展，但大家可以自駕去城市周邊的郊區(qū)度假、住民宿等，享受當地參團的純玩。“南京有些民宿已經訂不到房了，需求還是很旺盛的?！?/p>

但逐漸恢復的境內游并不能讓資本對出境游行業(yè)恢復信心。

上述旅游投資人趙偉直言，在全球疫情沒有結束之前，用戶的出境游意愿還會受到很大影響。作為投資機構，他也很難說，現(xiàn)在是否是抄底的好時機。“抄底給的是救命錢，但是明年市場是否能如預期恢復，還得再觀望一下，至少到今年下半年才能看出來?！?/p>

他解釋，大家想象的是現(xiàn)在投資可以要求項目方降估值，拿到一個很好的折扣。但實際上，這個時候投資，今年被投公司肯定沒什么發(fā)展，或者相比去年的業(yè)務來說，基本上已經清零。明年疫情能否恢復，或者恢復到哪種程度卻很難判斷。

“我上半年也一直在關注項目，有些項目模式很好，發(fā)展也很快，正常的話，我們的投資節(jié)奏會推進得比較快。但現(xiàn)在，我們做投資都有盈利預測，也只能謹慎些?！壁w偉認為，現(xiàn)階段，國外疫情的影響，不確定性比較大，很難說今年能恢復到什么階段，應該會延續(xù)性影響到明年年中。“我可能比較悲觀，但也是基于現(xiàn)狀去看吧?！?/p>

有行業(yè)分析師也曾向媒體表示，根據2003年SARS疫情結束后的市場狀況做了分析，結論是恢復期會在半年甚至更長時間。

據了解，國泰君安證券當年發(fā)布了一份研究報告《深度復盤2003年SARS》顯示，2003年7月初旅游市場全面恢復正常后，只在十一期間出現(xiàn)了較大反彈（客流增速、旅游總收入環(huán)比增長分別為11.5%和13.07%）。直到2004年春節(jié)期間，市場才迎來了報復性增長。

當然，也有較樂觀的創(chuàng)業(yè)者。

一位出境游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者向鉛筆道表示，他認為疫情過后，第四季度到明年上半年整個旅游市場就會迎來一輪報復性的增長。他覺得，各大玩家能否撐到那個時候，要看行業(yè)參與者在此之前做了哪些充分準備，以及大家對未來旅游行業(yè)的變化做了哪些新的調整。

但不管怎樣，現(xiàn)在擺在出境游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者面前的，只有堅持。

*本文來源：微信公眾號“鉛筆道（ID：pencilnews），作者：付艷翠，原標題：《每天損失94億的出境游：8億交易額的創(chuàng)業(yè)者也扛不住 停業(yè)將持續(xù)至明年中》。