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新冠肺炎疫情，給不少行業(yè)帶來沉重打擊。文旅產(chǎn)業(yè)，首當其沖。

古城紹興，不見昔日如織的游客，一度變得冷冷清清。根據(jù)紹興市文化廣電旅游局的統(tǒng)計，今年1月21日至1月31日，游客數(shù)僅為去年同期的2%左右，2月份幾乎歸零，3月份約為去年同期的10%。

為了讓文旅業(yè)重拾信心、重振旗鼓，紹興打出了“預約免費游”、加快項目建設、組團促融合等一系列組合拳?！拔逡弧毙￠L假期間，寒冬后“暖流”漸回：全市各地旅游景點景區(qū)以防控為先，限流預約，做到“兩手贏”，為游客提供安全又舒心的體驗。截至5月5日16時，紹興重點監(jiān)測4A及以上重點旅游景區(qū)（景點）已開放15家，5月1日至5日累計接待游客24.23萬人次，實現(xiàn)旅游收入393.93萬元。

文化旅游是紹興城鄉(xiāng)發(fā)展的“金名片”，也是百姓增收致富的“金飯碗”。后疫情時期，紹興文旅一方面繼續(xù)抓實常態(tài)化疫情防控，一方面也在積極危中求機，努力破局。

尋找新的增長點

從“門票經(jīng)濟”到“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”

5月5日傍晚，位于紹興城東的東湖景區(qū)剛剛結(jié)束首個“預約旅游”黃金周?！斑M入景區(qū)的游客提前預約，景區(qū)實行分時預約，嚴格控制游客量，做好全面的防疫措施，這個‘五一’我們安全、有序有生氣?！睎|湖景區(qū)管理處主任陳亞娟說。

紹興市文廣旅游局相關(guān)負責人告訴記者，“五一”小長假，紹興實行一景區(qū)一預案，所有A級景區(qū)采取預約制度，推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游，落實游客“戴口罩+健康碼+測溫+實名登記”機制，把控接待游客量不得超過景區(qū)核定最大承載量30%的要求，同時，全市共有40個室內(nèi)場館、景點景區(qū)關(guān)閉。

“我們通過及時發(fā)布景區(qū)擁堵指數(shù)和場館關(guān)閉情況，引導游客山里游、鄉(xiāng)村游，把有限的A級景區(qū)游客名額讓給外地游客?！痹撠撠熑苏f。

首個“預約旅游”黃金周，對紹興文旅業(yè)來說是一道新題。在一系列前置要求下，結(jié)合旅游平臺的產(chǎn)品變化、大數(shù)據(jù)信息，酒店預售、高端旅游、分期消費、分時預約等“新玩法”，成為“五一”假期游的一個亮點，這也體現(xiàn)出疫情下旅游市場未來發(fā)展的新趨勢。

疫情帶來的重創(chuàng)，悄然引發(fā)著旅游業(yè)的變革，也讓業(yè)內(nèi)人士陷入深思：旅游業(yè)還能不能只靠門票做生意？景區(qū)的抗風險能力在哪里？疫情之下，文旅業(yè)又該如何逆流而上？

“疫情后我們一些景區(qū)推出了‘預約免費游’，主要目的是倒逼景區(qū)有所行動，尋找門票收入之外的景區(qū)創(chuàng)收增長點。后疫情時代，景區(qū)的發(fā)展必須打破門票依賴，經(jīng)歷自我陣痛，才能涅槃重生?！苯B興市委宣傳部副部長、紹興市文廣旅游局局長何俊杰告訴記者，疫情倒逼了紹興文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，加速景區(qū)走多元化和創(chuàng)意旅游的可持續(xù)發(fā)展之路。

實際上，疫情也確實讓紹興不少景區(qū)堅定地從“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型?！霸谧鲎銥跖翊?、山水盆景體驗之外，我們正努力挖掘東湖文化，包括景區(qū)的古運河文化、名人文化等，打造研學游產(chǎn)品?！标悂喚旮嬖V記者。而門票收入與其他收入比例已達到1:1的沈園景區(qū)也開始思考更大的文章。“景區(qū)已打造了舞臺劇‘沈園之夜’這樣叫好又叫座的成熟文化產(chǎn)品，接下來將努力拓展景區(qū)的夜游文化?！鄙驁@景區(qū)負責人說。

5月3日，有著“云上茶鄉(xiāng)”美譽的新昌縣東茗鄉(xiāng)下巖貝村，千畝茶園迎來不少徒步觀光游客。抹茶考古游（越城區(qū)抹茶考古紅色游）、日鑄御茶游（柯橋區(qū)日鑄御茶健步游）、云上茶香游（新昌縣云上茶香丹霞游）……4月18日，紹興全新推出10條茶游風情線，通過將鄉(xiāng)村茶旅產(chǎn)品優(yōu)化升級，做到可游、可觀、可住，引導游客到生態(tài)優(yōu)美、越茶飄香的地方休閑度假。

鄉(xiāng)村的好山好水好風光、老鍋老灶老味道頗受游客青睞，也是旅游業(yè)最先回暖的地方，如何打造好以體驗經(jīng)濟為核心的鄉(xiāng)村游產(chǎn)業(yè)，紹興的路徑是——探索升級產(chǎn)品和服務，開發(fā)更多類型旅游體驗，拓寬收入渠道。

“旅游業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)營，取決于契合游客需求的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務品質(zhì)提升，要做到獨一無二，豐富多彩?！焙慰〗苷f。

重大項目做抓手

從“資源優(yōu)勢”到“發(fā)展優(yōu)勢”

走進新昌縣穿巖十九峰景區(qū)腹地，幾臺大型挖掘機正馬不停蹄地開展作業(yè)。3月10日，有著紹興版“迪士尼樂園”之稱的狐巴巴星球樂園在這里打下第一樁。該項目總投資約1.2億元，將打造集親子出游、戶外休閑、研學營地和文化體驗為一體的運動康養(yǎng)旅游綜合體。

“這里將建設攀巖、速降、樹頂飛索、冒險塔、山頂滑車等20多種戶外運動的體育旅游IP產(chǎn)品，預計年均接待量約20萬人次，年均經(jīng)營收入5000萬元。”項目負責人介紹說。

新昌縣文化廣電旅游局局長高雪軍告訴記者，狐巴巴星球樂園運營后將直接提供近100個就業(yè)崗位，帶動民宿、農(nóng)家樂、特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營，拉長游客駐足時間和消費鏈條，同時帶動鏡嶺鎮(zhèn)、東茗鄉(xiāng)、澄潭街道等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展。“可以說，一個大項目，將撬動整條旅游帶?！?/p>

3月10日，紹興市舉行文化和旅游重大項目集中開工儀式，一大批優(yōu)質(zhì)文旅項目集體上馬?！敖衲暝诮椖抗灿?24個，總投資超1200億元?！焙慰〗芙榻B說，這些項目體量都不小，億元以上項目就達到84個，其中陽明故里綜合保護利用項目、紹興871LOOP全新城市文旅綜合體項目、紹興黃酒小鎮(zhèn)項目、“英臺故里·春風蝶語”鄉(xiāng)村版度假型未來社區(qū)項目、諸暨市高湖綜合開發(fā)項目等7個項目單體總投資超過50億元。這些大項目將為紹興文旅業(yè)奠定基礎(chǔ)，打足底氣，帶來巨大的發(fā)展空間。

“項目建設是推動文旅業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要抓手?！苯B興市委副書記、市長盛閱春認為，紹興要打造旅游經(jīng)濟強市，提升城市形象，就要依靠一個又一個的大項目?！爸挥写蛟斐鲆慌械庙?、拿得出的大項目，通過項目建設把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，把紹興的文化資源植入產(chǎn)品業(yè)態(tài)，才能推動紹興文旅業(yè)提檔升級、有機更新?！?/p>

如此龐大的資本爭相涌入，也提振了紹興文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展信心。疫情終將過去，可以想象，隨著這些大項目的相繼落成，紹興定會迎來期待已久的文旅熱潮。

此外，為了讓廣大文旅企業(yè)重拾信心，紹興還送出了金融“大禮包”。2月中旬，紹興出臺《關(guān)于應對疫情支持旅游企業(yè)共渡難關(guān)的十條措施》，拿出3500萬元“真金白銀”支持全市涉旅企業(yè)應對疫情。3月25日，紹興文旅政銀企合作對接會召開，交通銀行紹興分行向紹興文旅企業(yè)授信300億元，金融“及時雨”為困境中的文旅企業(yè)帶來紓困蓄能的希望。

據(jù)了解，300億元的意向授信額度中，包含了文旅行業(yè)小微普惠企業(yè)60億元，文旅周邊企業(yè)和組織（如酒店、民宿、非遺、藝術(shù)等）30億元等?！懊袼拮鳛槲穆卯a(chǎn)業(yè)中的新型住宿形態(tài)，疫情沖擊下需要扶一把才能‘起死回生’?！贬又莺渭覊]民宿創(chuàng)始人李培君認為，民宿的大門已經(jīng)敞開，客人正在慢慢回流，民宿的春天已不遠。

串珠成鏈聚合力

從“各自為戰(zhàn)”到“抱團取暖”

一條“浙東唐詩之路”，勾勒出紹興千百年的歷史文脈。然而，紹興各地在建設“唐詩之路”時一度各自為戰(zhàn)。比如，上虞著眼“浙東唐詩之路發(fā)祥地”，嵊州聚焦“浙東唐詩之路核心區(qū)”，而新昌著力打造“浙東唐詩之路精華地”。

有人說紹興文化發(fā)展的現(xiàn)狀是“遍地珠寶，但缺銀線；滿天星斗，唯缺明月”。浙江大學國際交流與文化傳媒學院副院長李杰曾對紹興文化有過一句十分貼切的評價：紹興的文化符號一直呈現(xiàn)為一種分散狀態(tài)，每一個點位都很出色，卻無法集中向一個核心靠攏。

連點成片、串珠成鏈、融合發(fā)展，是紹興文旅業(yè)發(fā)展亟待跨出的一步。為此，紹興統(tǒng)籌推進文創(chuàng)大走廊和浙東運河文化帶、浙東唐詩之路文化帶、古越文明文化帶“三帶”建設。

“浙東唐詩之路文化帶將有效串起柯橋、越城、上虞、嵊州、新昌，整合各地資源，實現(xiàn)抱團取暖?！苯B興市文廣旅游局產(chǎn)業(yè)處相關(guān)負責人告訴記者，目前嵊州和新昌正在打造聯(lián)合體，以嵊州越劇、新昌調(diào)腔為載體，聯(lián)袂演繹唐詩之路。而在浙東運河文化帶上，紹興啟動了浙東運河文化園（浙東運河博物館）建設，將通過激活古運河沿線景區(qū)，挖掘沿線故事，將原本散落的運河文化串珠成鏈，聚起強大合力。

積極推進文商旅深度融合，也是紹興做好融合文章的大動作。古越文明文化帶上，越城區(qū)北海街道迎恩門風情水街以近1.5公里的古運河為主線、歷史文化和旅游休閑為核心、購物居住和商業(yè)觀光為兩軸，傳承臺門院落空間美感、一河一街城市記憶，將文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)活力與古城文化氣質(zhì)融合起來，打造文商旅融合的重要平臺。

“文化是靈魂，旅游是載體，兩者融合，相得益彰?！苯B興市文廣旅游局相關(guān)負責人說，活化古城千年文脈，重塑文旅結(jié)構(gòu)體系，文商旅融合不失為一條新路子。

何俊杰認為，疫情下紹興文旅產(chǎn)業(yè)應該有所感悟，有所應對。正所謂“有融乃大”，不僅各地在發(fā)展中要相互融合，文旅業(yè)也要與體育、健康、教育等融合發(fā)展，為游客提供多元化、專業(yè)化、精細化的服務。

“融合是一種路徑，更是一種思維。文旅業(yè)要跳出地域、時空限制?！毖巯?，紹興正著手準備“江南文化圈”文化旅游宣傳推廣活動，將在長三角及周邊游客市場打響“紹興”品牌，加快推進文旅消費市場回暖，全面帶動紹興全域旅游提升發(fā)展。

紹興“全域旅游”正在謀劃一盤大棋。要提高文旅行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展效益，就得舍棄“小芝麻”，換取旅游經(jīng)濟發(fā)展的“大西瓜”。說白了，就是要以重點項目資源為圓心，以整個區(qū)域為半徑，把整個區(qū)域都當作景區(qū)。

“紹興將強化創(chuàng)新、重塑價值，依托‘歷史+人文’的特色，加快整合文旅資源，大力推進文旅融合發(fā)展，不斷厚植紹興文旅產(chǎn)業(yè)品牌優(yōu)勢，迎接又一個春天的到來。”盛閱春說。

*本文來源：浙江日報，作者：苗麗娜、孫良，原標題：《疫情“寒冬”后，文旅業(yè)如何“探春”》。