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登錄郵輪業(yè)何時復(fù)蘇,一直牽動著全球旅游從業(yè)者的心。5月13日,美國運(yùn)通旅游特許經(jīng)營公司CruisePlanners發(fā)布消息稱,在嘉年華郵輪宣布北美航線將于8月1日復(fù)航消息后3天內(nèi),郵輪預(yù)訂量較公告發(fā)布前猛增600%。嘉年華表示,人們對衛(wèi)生事件的擔(dān)憂正在迅速消退。雖然國際市場似乎出現(xiàn)了郵輪業(yè)重啟的曙光,不過,在中國國內(nèi),皇家加勒比、歌詩達(dá)等郵輪巨頭的相關(guān)業(yè)務(wù)復(fù)蘇依然遙遙無期。歌詩達(dá)郵輪負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示,目前中國市場停航時間將暫停至6月30日,而后續(xù)何時復(fù)航還要看國外疫情形勢。業(yè)內(nèi)專家表示,之前多起郵輪疫情事件讓游客對于郵輪游仍心有余悸,目前行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急還是要全力消除消費(fèi)者對于這類旅游項目的不信任感。
國際市場現(xiàn)復(fù)蘇跡象
各國接連出現(xiàn)的郵輪疫情,讓整個郵輪業(yè)受到了前所未有的沖擊。此前,業(yè)界普遍對于短期內(nèi)郵輪旅游復(fù)蘇持不樂觀態(tài)度。然而,日前美國嘉年華郵輪“出人意料”地宣布可能將8月1日復(fù)航,卻一石激起千層浪,讓人們似乎看到了郵輪行業(yè)復(fù)蘇的那縷曙光。而嘉年華方面也向北京商報記者證實(shí)了這一消息。
根據(jù)CruisePlanners統(tǒng)計,嘉年華發(fā)布可能在8月恢復(fù)部分航線的消息后,郵輪產(chǎn)品預(yù)定量不僅較公告發(fā)布前增長了600%,而且還出現(xiàn)了同比200%的的增幅。
據(jù)悉,美國疾控中心為出海航行禁令設(shè)定的時間底線為7月下旬。就此,嘉年華方向北京商報記者表示,如果確定可以恢復(fù)巡航,可能會重啟從邁阿密、加爾維斯頓和卡納維拉爾港出發(fā)航線的8艘船。不過,此外其他所有北美和澳大利亞的8月31日前的本國郵輪仍將被取消。
除了受美相關(guān)規(guī)定影響外,還有觀點(diǎn)認(rèn)為,嘉年華推出的“超級折扣”也側(cè)面推動了其訂單數(shù)量的大幅增加,比如,8月乘客從邁阿密預(yù)訂一次4天的郵輪,價格最低僅119美元;此外,嘉年華還推出了8天519美元的郵輪出航服務(wù)。
國內(nèi)郵輪旅游靜待轉(zhuǎn)機(jī)
雖然國際上出現(xiàn)了郵輪業(yè)重啟的跡象,不過,在中國市場,郵輪巨頭們依然在靜靜等待復(fù)蘇之機(jī)。針對中國郵輪航線何時恢復(fù),歌詩達(dá)郵輪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前國內(nèi)市場何時復(fù)航還沒有明確時間。雖然此前歌詩達(dá)郵輪方面將停航時間暫停至6月30日,不過后續(xù)郵輪的重啟依然要看國外的疫情形勢和國內(nèi)有關(guān)部門的批復(fù)。據(jù)了解,今年1月底,歌詩達(dá)郵輪就暫停了從中國母港出發(fā)的賽琳娜號、新浪漫號、威尼斯號、大西洋號4艘郵輪的全部航次,目前這些船均停在境外,等待疫情過后回歸中國市場。
除了在華運(yùn)營船次最多的歌詩達(dá),另一大國際郵輪品牌星夢郵輪的母公司云頂集團(tuán)方面也表示,公司正在籌劃9月之后重返中國內(nèi)地航線,但具體時間和航線目前尚都無法確認(rèn)。此外,郵輪巨頭皇家加勒比方面也未透露何時復(fù)航中國市場的信息,而今年原計劃將于6月17日來中國運(yùn)營的MSC地中海榮耀號也已確定推遲了首航日期。
自今年1月底疫情發(fā)生以來,包括皇家加勒比、歌詩達(dá)郵輪、地中海郵輪、星夢郵輪等多家郵輪公司紛紛暫停了中國內(nèi)地出發(fā)的航次,公主郵輪甚至還取消了今年夏季6月-9月從中國內(nèi)地出發(fā)的全部航線。截至目前,各家郵輪公司已經(jīng)暫停中國航線長達(dá)3個多月之久。
一家郵輪公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,郵輪即使不運(yùn)營,也將產(chǎn)生大量的港務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)用,此外加上船員工資,這些都是不小的開支??梢?,疫情已經(jīng)讓郵輪企業(yè)普遍損失慘重。
北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌指出,雖然目前國內(nèi)疫情防控形勢不斷向好,但郵輪游基本都會涉及到出境旅游,且通常都是日本及東南亞航線,短期來看恢復(fù)可能性不大,重啟仍需等待時日。
重啟前的重要課題
郵輪巨頭們摩拳擦掌籌備“復(fù)出”的過程中,擺在它們面前的最大問題,仍是如何消除游客們的恐慌心理。在近日中交協(xié)郵輪游艇分會(CCYIA)和皇家加勒比國際游輪聯(lián)合主辦的“郵輪衛(wèi)生安全”在線論壇上,皇家加勒比游輪亞洲區(qū)主席劉淄楠就表示,近一段時間以來,多艘郵輪均發(fā)生疫情蔓延事件,確實(shí)讓不少游客擔(dān)心郵輪上的防疫問題。
據(jù)悉,今年2月,公主郵輪旗下“鉆石公主號”上曾發(fā)生700多名病例,而該船也一度被隔離在海上,成為世界輿論的中心。在“鉆石公主號”郵輪之后,在美國運(yùn)營的“至尊公主號”郵輪也被曝出出現(xiàn)“小規(guī)?!毙鹿诜窝滓咔椋摯慰鸵步邮芰水?dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的病毒檢測。頻繁發(fā)生的疫情讓不少游客對郵輪產(chǎn)生的畏懼心理,甚至擔(dān)心病毒是否會通過通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行傳播。
中國交通運(yùn)輸協(xié)會郵輪游艇分會(CCYIA)常務(wù)副會長兼秘書長鄭煒航在接受北京商報記者采訪時表示,此次疫情不僅給郵輪企業(yè)造成了巨大損失,還給讓消費(fèi)者對郵輪旅游產(chǎn)生了一定的恐慌情緒。
北京商報記者了解到,近日,云頂郵輪集團(tuán)就公布了新冠疫情郵輪防控細(xì)則,其中包括實(shí)行最高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生防疫措施,并持續(xù)開展船上深度消殺清潔等工作。該郵輪企業(yè)試圖通過此方法消除人們對于郵輪出行的恐懼心理。
劉淄楠還表示,目前各國政府、港口和郵輪公司應(yīng)就大型公共衛(wèi)生危機(jī)的預(yù)案達(dá)成共識,并通過立法確保預(yù)案的執(zhí)行。同時,郵輪公司防疫機(jī)制需要進(jìn)一步加強(qiáng),主要做好源頭的嚴(yán)格控制,針對船上賓客和船員健康狀況的主動監(jiān)測以及采取妥善的隔離措施。
不過,在景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐看來,當(dāng)前不論是國際還是國內(nèi)郵輪市場,距離復(fù)蘇仍有漫漫長路要走,郵輪企業(yè)宣布復(fù)航可能還是個例,是部分企業(yè)試探性地釋放一些回歸信號的做法,但整體來說,當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控標(biāo)準(zhǔn)仍不能放松,更為重要的是,現(xiàn)在游客普遍對于郵輪旅游仍有不信任感,如果此時急于重啟再發(fā)生新的郵輪病例,很可能整個行業(yè)就會受到更大的打擊。從目前的情況來看,國際郵輪的復(fù)航還需要更加謹(jǐn)慎。
*本文來源:北京商報網(wǎng),作者:蔣夢惟、關(guān)子辰,原標(biāo)題:《國際郵輪預(yù)訂超預(yù)期復(fù)蘇 國內(nèi)市場靜待重啟時》。
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