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登錄如今涉足旅游業(yè)的元搜索企業(yè)已在西歐與北美有了一定的影響力,目前最大的機(jī)遇則是確認(rèn)各地區(qū)的發(fā)展前沿,尤其是在增長(zhǎng)迅猛的亞太地區(qū)。
2014年,旅游業(yè)元搜索領(lǐng)域所有大型企業(yè)均有兩位數(shù)的增長(zhǎng),這預(yù)示著未來數(shù)年還會(huì)出現(xiàn)更多的行業(yè)顛覆性事件以及大量的全球性競(jìng)爭(zhēng)。
到目前為止,美國(guó)與西歐在元搜索領(lǐng)域起著引領(lǐng)作用,這兩個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者們?cè)絹碓娇是髢r(jià)格透明化、選擇自由化以及最劃算的交易,這些渴求驅(qū)動(dòng)了元搜索企業(yè)在過去五年的增長(zhǎng)。
EyeforTravel《2015年元搜索未來報(bào)告》是基于對(duì)大型企業(yè)的高層進(jìn)行訪談、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)論、分析與預(yù)測(cè)后所得出的成果。報(bào)告內(nèi)的消費(fèi)者見解來自多個(gè)不同的旅游品牌,包括伏林航空、Skyscanner、Kayak、雅高集團(tuán)以及Triptease。
該報(bào)告稱,美國(guó)有57.4%的受訪者利用比價(jià)網(wǎng)站研究旅游產(chǎn)品,而在印度則只有34.25%。這表示亞太地區(qū)還有著待挖掘的潛力,而隨著在線旅游業(yè)滲透率的上升以及亞太地區(qū)的人們?cè)絹碓蕉嗟氐礁h(yuǎn)的地方去旅游,這樣的潛力也越來越重要。
若以數(shù)據(jù)作支撐,則Tripadvisor觀察到2014年其來自亞太地區(qū)的收入增長(zhǎng)了28%,但僅占其總體收入的13%。Skyscanner稱,2014年僅來自中國(guó)的訪問者每月便增長(zhǎng)了61%,而使用移動(dòng)設(shè)備的訪問者增長(zhǎng)了162%。
然而,中國(guó)市場(chǎng)有著一個(gè)大型的區(qū)域性企業(yè),即“去哪兒網(wǎng)”,2014年其銷售額年同比增長(zhǎng)了106%,通過移動(dòng)設(shè)備獲得的收入增長(zhǎng)了435%。中國(guó)在線旅游巨頭攜程網(wǎng)與阿里巴巴也對(duì)元搜索產(chǎn)生了越來越濃厚的興趣。
元搜索行業(yè)在亞太地區(qū)的中國(guó)或許最為繁榮,但EyeforTravel也提示,其所預(yù)測(cè)的2020年中國(guó)出境游客的增長(zhǎng)量或許達(dá)不到一些人所預(yù)測(cè)的2億人次。
“人們可能需要調(diào)整預(yù)期,但中國(guó)仍將成為未來十年全球出境游客量增長(zhǎng)的引擎,這是不爭(zhēng)的事實(shí),因?yàn)橹袊?guó)不像印度那樣有大起大落,”EyeforTravel研究主管阿歷克斯·海德威克如是說。
報(bào)告的受訪者——Skyscanner的酒店與租車主管尼齊爾·古普塔表示元搜索的發(fā)展是一種全球化現(xiàn)象,并非只局限于某一個(gè)市場(chǎng),Skyscanner正在見證“亞洲與美洲的巨大增長(zhǎng)?!?/span>
報(bào)告中的另一名受訪者,即Kayak的英國(guó)、愛爾蘭以及北歐區(qū)域總經(jīng)理盧埃拉·佩爾森則認(rèn)為元搜索“擁有巨大的增長(zhǎng)潛力…尤其是在新興市場(chǎng)”。例如2014年TripAdvisor來自拉丁美洲的收入便增長(zhǎng)了47%(增長(zhǎng)至5600萬美元)。
元搜索獲得成功的另一大驅(qū)動(dòng)元素則是酒店業(yè)。很多酒店認(rèn)為高傭金與平價(jià)協(xié)議使分銷成本上升,削弱了利潤(rùn)率與客戶忠誠度。
各酒店希望更多地驅(qū)動(dòng)直接預(yù)訂。而Skyscanner的酒店與租車主管尼齊爾·古普塔則稱:Skyscanner的研究表明,消費(fèi)者在可直接預(yù)訂的情況下更愿意選擇直接預(yù)訂。
元搜索或許是一種全球化現(xiàn)象,但競(jìng)爭(zhēng)正在加劇,在線旅游業(yè)所有競(jìng)爭(zhēng)商均需要針對(duì)元搜索時(shí)代制訂出戰(zhàn)略。
例如酒店業(yè),尤其是新興市場(chǎng)中的酒店需要擔(dān)心的一大問題便是旅游公司通常在元搜索網(wǎng)站上公布價(jià)格,這種做法使整個(gè)市場(chǎng)的酒店以低價(jià)銷售房間。
雅高集團(tuán)電子商務(wù)副總裁Romain Roulleau稱:“酒店業(yè)需要擔(dān)心的另一個(gè)問題是在有大量酒店可選擇的情況下,品牌在元搜索網(wǎng)站上會(huì)有被削弱的危險(xiǎn)”。
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