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百度3.06億美元投資去哪兒網(wǎng)，京東投資3.5億美元認(rèn)購(gòu)?fù)九９煞荨陙?lái)，各種跨界資本紛紛涌入在線旅游市場(chǎng)。有了資本撐腰后，在線旅行商不惜燒錢賺人氣，甚至出現(xiàn)“一元出境游”這樣令人瞠目的旅游產(chǎn)品。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的在線旅游，傳統(tǒng)旅行社究竟該往何處去?是跟風(fēng)燒錢，拼命打價(jià)格戰(zhàn)，或是自建電商平臺(tái)，和在線旅游火并?雖然形勢(shì)逼人，但傳統(tǒng)旅行商們依然保持清醒，他們認(rèn)為，不能放棄自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，一味跟風(fēng)效仿，這樣會(huì)被“玩死”。

現(xiàn)狀：跨界資本紛紛涌入，在線旅游硝煙四起

從去年3月開始，同程旅游網(wǎng)上出現(xiàn)了“1元門票”活動(dòng);去年8月，途牛旅游網(wǎng)也推出了“1塊去旅游”活動(dòng)。去年7月，攜程與佰程升級(jí)價(jià)格戰(zhàn)，同一天宣布推出簽證辦理“0元服務(wù)費(fèi)”。

財(cái)大氣粗的背后，是資本市場(chǎng)的風(fēng)起云涌。近年來(lái)，各種跨界資本紛紛涌入在線旅游市場(chǎng)。

早在2011年6月，去哪兒網(wǎng)就獲得了百度的3.06億美元戰(zhàn)略投資。去年8月，美國(guó)最大的在線旅游公司Priceline戰(zhàn)略入股攜程，投資總額為5億美元。今年5月8日，途牛與京東等投資者簽訂了協(xié)議，途牛將獲得總計(jì)5億美元的投資，京東也以3.5億美元投資，成為了途牛第一大股東。

有資本撐腰，在線旅游大鱷們不惜砸重金“搶山頭”。財(cái)報(bào)顯示，攜程去年銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為人民幣22億元，比去年第四季度的凈營(yíng)收還要高出3億元。去哪兒網(wǎng)去年全年銷售及市場(chǎng)推廣費(fèi)用為8.909億元人民幣，較上年同期也大增182.4%。途牛去年銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為4.342億元人民幣，也較上年增長(zhǎng)294.5%。

傳統(tǒng)旅行商吐槽：“跟著燒錢的話，我們就被玩死了”

在日前駐寧部分主要旅游批發(fā)商座談會(huì)上，不少傳統(tǒng)旅行商們用“迷?！?、“可怕”等字眼，形容在線旅游的沖擊。

“在線旅游徹底顛覆了原來(lái)的商業(yè)模式!”海口民間旅行社有限公司南京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人舒魏說，原來(lái)旅游是“羊毛出在羊身上”，由游客來(lái)買單;現(xiàn)在則變成了“羊毛出在豬身上”，由資本來(lái)買單。“比如一個(gè)海南游產(chǎn)品，我們以3000元的批發(fā)價(jià)賣出去，傳統(tǒng)旅行社加價(jià)300元，3300元賣給游客?？傻搅嗽诰€旅游商那里，他只賣1600元，反正有各種大佬給他投錢，只要把人氣聚過來(lái)就行了?！?/span>

舒魏說，有的大老板有很多產(chǎn)業(yè)，涵蓋酒店、地產(chǎn)、商業(yè)中心和旅行社等，對(duì)旅行社的要求是，哪怕虧本燒錢，把人帶過來(lái)就行。“游客到了當(dāng)?shù)?，商業(yè)中心里買買珠寶，再成交幾套房子，前期虧掉的旅費(fèi)就成倍，甚至幾十倍地賺回來(lái)了。”

“都是資本瘋狂涌入惹的禍，現(xiàn)在我們已經(jīng)被搞得無(wú)所適從了。傳統(tǒng)旅行商如果跟著燒錢的話，肯定會(huì)被‘玩死’，但如果按兵不動(dòng)的話，就得眼睜睜地看著游客被在線旅游‘圈走’，客源在流失。”四川天府假期旅行社駐寧負(fù)責(zé)人方大琳說。

對(duì)策：在擅長(zhǎng)領(lǐng)域里精耕細(xì)做，借力電商融合共贏

形勢(shì)嚴(yán)峻，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的傳統(tǒng)旅行社，紛紛加快了轉(zhuǎn)型步伐。

“我們不會(huì)去和在線旅游火并，那樣會(huì)把自己玩死?！笔≈新孟嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在要做的是穩(wěn)扎穩(wěn)打，同時(shí)借力電商大佬，融合共贏。比如，他們借助于集團(tuán)旗下的“兄弟”芒果網(wǎng)，把旅游產(chǎn)品放在上面銷售;和攜程、途牛等網(wǎng)站合作，作為他們的上游產(chǎn)品供應(yīng)商。“目前我們出境游在線銷售額已經(jīng)占到了8%—10%，同比增加了一倍?！?/span>

“我們想做一些互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。”南京中北友好國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理顧震說，除了用微信、微店和公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)“微營(yíng)銷”，節(jié)省推廣成本外，他們還醞釀建一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，按照性別、年齡、地域、消費(fèi)水平和興趣愛好等，將其分類，然后進(jìn)行個(gè)性化整合推送。

“傳統(tǒng)旅行商也有自己的優(yōu)勢(shì)，要在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里精耕細(xì)做?！敝袊?guó)國(guó)旅(江蘇)國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理孫兵說，他們調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客人量身定做小包團(tuán)，還“外包”了一些大集團(tuán)的差旅業(yè)務(wù)。“我們和國(guó)內(nèi)外很多航空公司、酒店有合作，在集中采購(gòu)上有價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！?/span>