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登錄突如其來的疫情給旅游業(yè)帶來了巨大沖擊,在此情況下,生存成為旅游企業(yè)思考的問題。5月21日,同程藝龍公布了2020年第一季度業(yè)績公告。公告顯示,同程藝龍一季度實(shí)現(xiàn)收入10.05億元,同比減少43.6%,分業(yè)務(wù)板塊來看, 該公司住宿預(yù)訂服務(wù)、交通票務(wù)服務(wù)等方面收入都受到較大影響。在業(yè)內(nèi)人士看來,雖然同程藝龍極力調(diào)整,試圖擺脫疫情帶來的負(fù)面影響,不過接下來除了靜待旅游市場的全面復(fù)蘇之外,還要破解如何減負(fù)和增收等“考題”。
財(cái)報(bào)顯示,同程藝龍2020年第一季度交易額由去年同期的359億元減少至182億元,同比減少49.3%。經(jīng)調(diào)整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為1.59億元,同比減少74.2%,
經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率由2019年同期的34.5%減少至15.8%。值得一提的是,同程藝龍經(jīng)調(diào)整凈利潤為7808萬元,雖然保持盈利,但同比減少82.6%。
事實(shí)上,不僅僅是在線旅游企業(yè),今年一季度,幾乎所有傳統(tǒng)旅行社企業(yè)也均受到疫情影響,業(yè)績產(chǎn)生了較大波動(dòng)。根據(jù)眾信旅游、中青旅等企業(yè)發(fā)布的一季度財(cái)報(bào)來看,這些企業(yè)營收下降均超過50%。
不過,雖然營收大幅下滑,但同程藝龍也利用其線上營銷板塊彌補(bǔ)了部分收入。據(jù)了解,廣告服務(wù)、配套增值用戶服務(wù)等也為同程藝龍帶來了其他收入的增長。目前這些板塊的其他收入已經(jīng)由2019年第一季度的3530萬元提高到8933萬元,同比大增153.1%。
可即便如此,疫情的發(fā)生還讓旅游企業(yè)資金吃緊,從而不得不捂緊“錢包”。據(jù)了解,疫情發(fā)生后,同程藝龍管理層召開了緊急會(huì)議,快速叫停了絕大多數(shù)的市場投放和促銷活動(dòng),節(jié)省了部分市場費(fèi)用;同時(shí)也大幅縮減了行政成本和日常運(yùn)營成本,以緩解疫情對公司造成的負(fù)面影響。
此外,同程藝龍還做出戰(zhàn)略調(diào)整,欲爭奪更低線城市的客群。4月22日,同程藝龍宣布正式啟動(dòng)品牌升級,其中同程旅游APP及同程藝龍小程序更名為同程旅行,并同步啟用了全新的LOGO和品牌口號(hào)。同程藝龍CMO王強(qiáng)介紹,通過此次品牌升級,同程藝龍將聚焦更年輕的消費(fèi)群體并進(jìn)一步下沉市場獲取客源。
北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌表示,不僅僅同程藝龍,今年一季度,疫情讓旅游業(yè)陷入“停擺”,包括同程藝龍等旅游企業(yè)都做出了改變,不過,當(dāng)前受疫情影響,旅游業(yè)一時(shí)難以恢復(fù),而同程藝龍新品牌的推出最終能否贏得消費(fèi)者的青睞,還要看疫情后消費(fèi)者的反應(yīng)。
業(yè)內(nèi)人士還表示,“目前隨著國內(nèi)疫情的褪去,旅游市場正在逐漸恢復(fù),預(yù)計(jì)第二季度情況將好于第一季度?!?strong>此次同程藝龍預(yù)計(jì)2020年二季度收入凈額下滑幅度將大幅收窄,預(yù)計(jì)同比減少約24%至29%。“不過旅游市場完全復(fù)蘇,還需要靜待出境游業(yè)務(wù)的重啟?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士坦言。
*本文來源:北京商報(bào)網(wǎng),作者:關(guān)子辰、楊卉,原標(biāo)題:《住宿、交通等業(yè)務(wù)受疫情沖擊明顯 同程藝龍一季度營收下降四成》。
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