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2020年6月13日，海南省人民政府舉辦海南自由貿(mào)易港重點項目集中簽約活動。美團(tuán)點評在活動中與海南省旅游和文化廣電體育廳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時，作為企業(yè)代表參加了省委書記會談并進(jìn)行了主題發(fā)言。

雙方將共同推進(jìn)海南“陽光海南，度假天堂—健康游、歡樂購”目的地形象建設(shè)，助力海南省文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合，通過旅游+科技、旅游+人工智能、旅游+大數(shù)據(jù)等多舉措并行，推動海南文旅新基建業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展。

（美團(tuán)點評與海南省旅文廳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議）

“美團(tuán)點評將用平臺的數(shù)字化技術(shù)，助力海南打造智慧旅游島?！痹诎l(fā)言中，美團(tuán)點評副總裁陳榮凱介紹道，美團(tuán)正在南山等景區(qū)加快鋪設(shè)智慧旅游設(shè)施、無接觸購票入園、分時預(yù)約等功能，為海南旅游業(yè)疫后盡快恢復(fù)發(fā)揮作用。

（美團(tuán)點評副總裁陳榮凱進(jìn)行主題發(fā)言）

與此同時，美團(tuán)點評還發(fā)布了海南旅游消費報告《海南省旅游消費復(fù)蘇的經(jīng)驗做法及建議》（以下簡稱《報告》），結(jié)合目前旅游業(yè)的復(fù)蘇情況向海南省旅游業(yè)的疫后發(fā)展提供幫助。

科技助力海南國際范及智慧旅游建設(shè)

數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，美團(tuán)在海南地區(qū)有600萬用戶，還有數(shù)百萬異地用戶到訪海南。同時，超過54000家海南商戶在美團(tuán)平臺上運營，年在線交易額超過80億元。餐飲美食、旅游住宿、景區(qū)門票成為海南最受美團(tuán)用戶歡迎的服務(wù)品類，三亞也是美團(tuán)點評用戶最喜歡的旅游目的地之一。

《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》日前的正式印發(fā)，更標(biāo)志著這一重大國家戰(zhàn)略進(jìn)入全面實施階段，進(jìn)一步明確了聚焦發(fā)展旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快培育具有海南特色的合作競爭性新優(yōu)勢的發(fā)展方向。

根據(jù)協(xié)議，雙方將圍繞上述目標(biāo)，通過“旅游+定制”“旅游+品牌”“旅游+科技”“旅游+免稅”以及“旅游+鄉(xiāng)村振興”等多項創(chuàng)新舉措，以科技助力當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展，助力海南國際旅游島IP的全方位打造。

（海南省旅文廳廳長孫穎與美團(tuán)點評副總裁陳榮凱進(jìn)行交流）

雙方將根據(jù)游客“吃住行游娛購”全場景需求，發(fā)揮美團(tuán)點評生活服務(wù)平臺優(yōu)勢，整合醫(yī)療旅游、海洋旅游、婚慶旅游等豐富旅游產(chǎn)品供給。同時，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)觸達(dá)全球旅游消費人群，展示海南國際旅游島的全要素形象，打造海南旅行一站式消費新體驗。

此外，協(xié)議還明確提出，發(fā)揮美團(tuán)點評科技優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)能力，向全球用戶精準(zhǔn)推薦“品質(zhì)海南”系列產(chǎn)品與概念，并向旅游經(jīng)營主體提供智慧景區(qū)，等全方位運營管理工具，實現(xiàn)從個性化到數(shù)字化到智能化和智慧化整體目標(biāo)，構(gòu)建海南智慧全域文旅新生態(tài)。

政企合作共尋疫后旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之路

隨著全國疫情防控形勢持續(xù)趨向好，海南省旅游消費已經(jīng)開始明顯復(fù)蘇?！秷蟾妗凤@示，旅游消費復(fù)蘇進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，至5月底，海南省旅游商戶復(fù)工率已基本恢復(fù)至過往正常水平。五一期間海南省迎來旅游消費高峰，商戶復(fù)工率與消費復(fù)蘇率之間的“剪刀差”也在不斷減小。

《報告》認(rèn)為，海南率先復(fù)蘇一方面得益于減稅降費，企業(yè)負(fù)擔(dān)得以減輕；另一方面，政企聯(lián)手加大旅游人才培養(yǎng)力度、推廣安心消費活動，使得旅游消費需求和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

其中，美團(tuán)點評積極參與海南各項疫后復(fù)蘇工作。美團(tuán)春風(fēng)行動牽手海南省旅游和文化廣電體育廳，共同啟動海南旅游“安心”目的地復(fù)蘇計劃，并上線了“海南旅游旗艦店”。同時結(jié)合美團(tuán)點評“安心”系列產(chǎn)品，向消費者呈現(xiàn)來海南旅游必打卡且能夠“安心消費”的景點、酒店和美食等，幫助消費者更便捷地了解海南旅游的好去處。

未來，美團(tuán)點評將繼續(xù)著力于將科技化、智能化和海南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行深入融合，充分發(fā)揮信息化對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的引領(lǐng)作用，不斷提升海南旅游品牌的知名度與國際影響力。