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近期，海南省內(nèi)各個(gè)旅游企業(yè)紛紛摩拳擦掌，投入重振旅游行業(yè)的隊(duì)伍中，而眼下最好的機(jī)會(huì)，便是“618”購物節(jié)以及端午小長假。根據(jù)飛豬方面數(shù)據(jù)，今年“618”期間海南發(fā)售的旅游產(chǎn)品數(shù)量創(chuàng)下歷史新高，可見旅游企業(yè)對(duì)此次購物節(jié)的重視程度。而隨著自貿(mào)港建設(shè)不斷釋放旅游產(chǎn)業(yè)方面的紅利，越來越多的省內(nèi)旅游企業(yè)也在從產(chǎn)品、服務(wù)等方面提質(zhì)升級(jí)，以便更好地與自貿(mào)港建設(shè)相匹配。

有干勁

海南“618”旅游產(chǎn)品數(shù)量創(chuàng)歷史新高

“618”購物節(jié)的一周后便是端午小長假，兩個(gè)重要的商業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)接連而來，這對(duì)于受疫情影響的旅游業(yè)來說，是個(gè)必須抓住的機(jī)會(huì)。

“以前我們是不參加618年中大促的，原因很簡單，守著海南得天獨(dú)厚的旅游資源，暑期訂單根本接不完，哪里還需要大促?！痹诤Ｄ辖鸷Ｑ髧每偨?jīng)理?xiàng)詈甑母拍钪?，消費(fèi)旺季的海南旅企并不需要通過“618”購物節(jié)進(jìn)行促銷加持。然而自今年年初受疫情影響以來，他的旅行社幾乎幾個(gè)月都沒生意可做，也讓不曾考慮線上購物節(jié)的他轉(zhuǎn)變念頭。

楊宏直言，如今情況已然發(fā)生變化。在旅行社經(jīng)營壓力日漸巨大的情況下，他已經(jīng)將“618”購物節(jié)作為疫情常態(tài)管控下的第一堂“大考”來對(duì)待，從私人定制到別墅包租，認(rèn)真準(zhǔn)備了多份預(yù)售型旅游產(chǎn)品，其中不乏一些個(gè)性化產(chǎn)品，價(jià)格也都非常優(yōu)惠。為了能夠更好地進(jìn)行促銷，他還打算通過直播的形式為旅游產(chǎn)品進(jìn)行帶貨，這段時(shí)間正在不斷地研究營銷策略。

作為海南旅游最大的名片之一，蜈支洲島也在積極準(zhǔn)備這次的“618”年中大促。蜈支洲島品牌官符蘇彬告訴南海網(wǎng)記者，目前蜈支洲島的接待量僅恢復(fù)到了歷史同期的三成左右，為了提振該品牌的經(jīng)營狀況，今年“618”購物節(jié)期間蜈支洲島也特意選出了銷量較好的爆款產(chǎn)品來進(jìn)行促銷。

飛豬消費(fèi)者營運(yùn)部總經(jīng)理趙磊表示，根據(jù)飛豬方面數(shù)據(jù)，今年“618”期間，海南的旅游產(chǎn)品促銷特別“瘋狂”，不僅發(fā)售的產(chǎn)品數(shù)量創(chuàng)歷史新高，折扣力度也非常大。“這應(yīng)該是疫情常態(tài)管控下消費(fèi)復(fù)蘇與自貿(mào)港建設(shè)釋放的紅利雙重影響的結(jié)果?！壁w磊說道。

有紅利

自貿(mào)港旅游政策沖淡疫情利空

今年6月1日，《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》正式發(fā)布，其中與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)的描述相當(dāng)之多，可見旅游業(yè)從過去到未來對(duì)于海南發(fā)展建設(shè)的重要程度。

受疫情影響之前，海南旅游業(yè)一直在高速增長。官方數(shù)據(jù)顯示，2019年海南共接待國內(nèi)外游客8311.20萬人次，比上年增長9.0%。

高速發(fā)展的旅游業(yè)也吸引了大量“巨頭”進(jìn)場。如復(fù)星集團(tuán)高調(diào)在海南布局旅游產(chǎn)業(yè)，截至目前已經(jīng)登記注冊了海南復(fù)星旅游、亞特蘭蒂斯等公司，還于今年4月新注冊了復(fù)星旅游文化投資公司，注冊資本達(dá)10億人民幣；中國旅游集團(tuán)也在2018年9月將總部正式遷冊到海南，截至2019年底，其在海南總營業(yè)收入同比增長約63.6%，總營業(yè)收入在海南旅游經(jīng)濟(jì)收入中的比重占到約16.7%。雖然突如其來的疫情中斷了海南旅游業(yè)高速發(fā)展的勢頭，今年1月到4月，海南接待游客同比下降58.4%，旅游收入同比下降61.8%，但在《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》紅利漸漸釋放的背景下，很多從業(yè)者正在重新收拾好心態(tài)，投入到行業(yè)中。

“過程確實(shí)很艱難，但這也是一次行業(yè)內(nèi)部調(diào)整、洗牌，乃至自我提升的契機(jī)。”楊宏說，“不少企業(yè)借此機(jī)會(huì)升級(jí)產(chǎn)品、培訓(xùn)人員、維護(hù)設(shè)施、開拓線上渠道、整合優(yōu)質(zhì)資源等等。我們普遍的共識(shí)是，旅游方面的消費(fèi)需求只是被壓制和延遲了，疫情期的消費(fèi)缺口會(huì)在可安全出行后逐步彌補(bǔ)回來?！?/p>

有方法

線上交互為海南旅企“導(dǎo)航”

隨著疫情影響逐漸減弱，如何彌補(bǔ)旅游業(yè)的消費(fèi)需求？在很多海南本地旅企看來，線上交互已經(jīng)成為海南旅游業(yè)不可或缺的“溝通方式”，為旅企下一步的發(fā)展提供了積極參考。

楊宏認(rèn)為，疫情期間的線上購物、社區(qū)團(tuán)購等形式，進(jìn)一步加深了群眾對(duì)于線上消費(fèi)這一形式的認(rèn)知，所以不少旅游業(yè)從業(yè)人士才這么看重今年的“618”購物節(jié)?！耙咔橛绊懥舜蠹业某鲂蟹绞剑咔橹熬€上渠道的銷售占總量大概40%，現(xiàn)在已經(jīng)翻倍到80%，人們的習(xí)慣一旦形成就不會(huì)改，所以這種狀況之后也會(huì)保持?！彬谥е迧u的符蘇彬也同樣認(rèn)為信息化是海南旅游極其重要的發(fā)展方向。

事實(shí)上，通過與消費(fèi)者進(jìn)行更密集的線上交互，旅游行業(yè)不僅僅能實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售，還能進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的品位與需求。比如大數(shù)據(jù)帶來的精準(zhǔn)營銷、私域陣地的粉絲運(yùn)營，都是目前各旅游企業(yè)們面臨的熱門課題。

對(duì)于自貿(mào)港給海南旅游帶來的變化，符蘇彬認(rèn)為，變化主要集中在國際化的背景下旅客對(duì)旅游消費(fèi)預(yù)期的提高，這也將推動(dòng)海南旅游產(chǎn)品的提質(zhì)升級(jí)。今后海南會(huì)有更多的旅客、更多的健康和體育產(chǎn)品、更強(qiáng)大的信息化處理，都會(huì)是看得見的變化。

“對(duì)我們來說，未來旅游產(chǎn)業(yè)肯定會(huì)是自貿(mào)港發(fā)展建設(shè)中十分重要的一部分，所以我們對(duì)行業(yè)前景很有信心?！睏詈曛毖?。

*本文來源：南海網(wǎng)，作者：王子遙，原標(biāo)題：《“618”海南發(fā)售旅游產(chǎn)品數(shù)量創(chuàng)新高 旅企紛紛攜“爆款”迎戰(zhàn)》。